מי הבוס אה. ראש AHO: מה שמומחה צריך לדעת ולהיות מסוגל לעשות

מי הבוס המחלקה הכלכלית?

בכל מפעל גדול צריך להיות מומחה העוסק בתמיכה כלכלית בעבודה. תחומי אחריותו כוללים: תיקון המבנה בו שוכן החברה, תחזוקה שוטפת, מעקב אחר תקינות התשתיות (מחשמל ואינסטלציה ועד הפעלת מעליות או תעלות אוויר).

יצוין כי יחידה כלכלית (המכונה לעיתים גם AHO - מחלקה מנהלית וכלכלית) נוצרת רק כאשר כמות העבודה הדרושה לשמירה על תפקוד המיזם גדולה מאוד. בחברות קטנות, פעילויות כאלה עשויות להתבצע על ידי מנהל משרד או ישירות על ידי ראש המיזם. אולם בחברות גדולות תפקידו של ראש המחלקה הכלכלית חשוב ביותר. למעשה, על כתפיו מונחת הפרשה פעולה רגילההארגון כולו.

כמו כן, ראוי לציין כי עמדה זו אינה חדשה בשום פנים ואופן. מנהל אספקה ​​(כפי שנקראו מומחים אלה בדרך כלל קודם לכן) עובדים בארגונים גדולים כבר יותר מעשור.

מבנה ההוראה לתפקיד ראש המחלקה הכלכלית

תיאור התפקיד הוא מסמך אופציונלי. בניגוד חוזה עבודהקיומן של הוראות אינו משפיע על היחסים בין הנהלת המיזם לעובדים. לכן המבנה שצריך להיות בתיאור התפקיד אינו קבוע בשום מקום בתקנון, ואין עליו דרישות מחייבות.

למרות זאת, במהלך שנות העבודה בפועל, התפתחה גישה מסוימת להכנת מסמכים כאלה. בדרך כלל הם מורכבים מהחלקים הבאים:

1. הוראות כלליות. חלק זה מתאר מהו תפקידו של ראש המחלקה הכלכלית, אילו דרישות מוטלות ממנו, למי הוא כפוף ואת מי הוא מנהל.
2. אחריות. הוא מתאר מה מחויב ראש אגף זה לעשות ובהתאם, מה הזכות להנהלה לדרוש מבעל תפקיד זה.
3. הזכויות המוקנות למומחה. זכויות יסוד, כמובן, קבועות בחקיקת העבודה. אך על מנת שראש המחלקה יוכל למלא באופן מלא ויעיל את חובותיו, עליו להקנות מספר מסוים של זכויות. אלה מהם שאינם אופייניים לתפקיד בכלל, אלא למפעל מסוים, הגיוני לתקן זאת בתיאור התפקיד.
4. אחריות ראש המחלקה. רוב ההוראות הללו מעוגנות בתקנות פעולה כלליתלפיכך, סביר ביותר בחלק זה של תיאור התפקיד להגביל את עצמנו להתייחסויות לסוגי אחריות ספציפיים: משמעתית, אזרחית, מנהלית ופלילית. חוקי עבודהמגביל את יכולת הנהלת המיזם, לפיכך, להטיל על ראש המחלקה אחריות שאינה קבועה בחוק, הממונים עליו אינם זכאים.

ועכשיו בואו נראה מה בדיוק צריך להכיל בחלקים החשובים ביותר בתיאור התפקיד של ראש המחלקה הכלכלית.

אחריות ראש המחלקה הכלכלית

תוך ציון בתיאור התפקיד את התפקידים הספציפיים המוטלים על ראש המחלקה הכלכלית, הגיוני להשתמש בתוכן של מדריך הכשרות המאוחד של תפקידים (CEN). אמנם מעשה זה אינו חובה, אלא ממליצה, הוא שימושי ביותר. הוא מפרט את הדרישות המוצגות לרוב לתפקיד מסוים. בהתאם לכך, אם לעובדי מיזם מסוים אין ניסיון בניסוח תיאורי תפקידים, ה-CEN לפחות ייתן מושג מה צריך להכיל במסמכים כאלה.

על פי EKC, לראש המחלקה הכלכלית יש את האחריות הבאה:

• מתן תחזוקה ותחזוקה מצב רצוימבנים וחצרים שבהם ממוקם מיזם או מוסד (נקבעה המדינה בה צריך להיות בניין או חצרים בודדים תקנים סניטרייםותקנות הגנה מפני אש)
• בקרה על יכולת השירות של הציוד הפנימי של הבניין או המתחם; הציוד כולל אספקת מים, ביוב, קווי חשמל וכו';
• השתתפות בתכנון תיקונים שוטפים וגדולים הנדרשים לשמירה על פעילותו התקינה של הארגון;
• עריכת אומדנים להוצאות השוטפות של המיזם;
• ארגון התיקון הן של המבנה בכללותו והן של ציוד הארגון, בקרה על איכות התיקון;
• לספק למפעל בכללותו ולחטיבות הפרטניות שלו מלאי, ציוד, חומרים מתכלים ומשאבים חומריים אחרים הנדרשים לתפעול רגיל;
• ניטור אבטחה ו שימוש נכוןנכסים מוחשיים של המיזם;
• הכנת תיעוד לחוזים הנדרשים לתמיכה כלכלית של הארגון;
• שמירה על הדיווח הדרוש על השימוש בציוד, מלאי וחומרים;
• בקרה על כך שהכספים שהקצתה ההנהלה להבטחת תפעול המיזם מושקעים באופן רציונלי;
• קבלה ושירות של אנשים המגיעים בנסיעות עסקים;
• ניהול שיפור שטח;
• שירות כלכלי של האירועים;
• ארגון קביעת זמן והסעדה לעובדים;
• במידת הצורך, יחד עם מחלקת כוח אדם, עריכת לוחות זמנים ושעות עבודה;
• ביצוע אמצעי מיגון אש, אחזקת תשתיות וציוד כיבוי אש תקינים;
• הכנסת טכנולוגיה חדשה בתחום התקשורת, ציוד משרדי וכו';
• ניהול עובדי המחלקה הכלכלית ובקרה על שמירת המשמעת שלהם.

זכויות ראש המחלקה הכלכלית

על מנת לבצע תפקידים, יש להסמיך עובד. בדרך כלל אלה כוללים את הדברים הבאים:

1. פניה לראש המיזם ולראשי המחלקות בהצעות לשמירה כלכלית על עבודת המיזם.
2. יצירת אינטראקציה עם ראשי כל החלקים המבניים של המיזם בנושאים הקשורים לתחזוקה כלכלית של העבודה.
3. לחתום ולהטיל אשרות על מסמכים הקשורים לכשירותו.
4. להציע להנהלת המיזם מינוי, תנועה בתוך הארגון ופיטורי עובדים הכפופים לראש המחלקה הכלכלית.
5. להציע צעדים להנהלה בנושא קידום וענישה של עובדי המחלקה.
6. דרשו סיוע מעובדים מובילים בארגון.
7. יש לדווח להנהלה על ליקויים שנמצאו ולדרוש את תיקונם.

דרישות למועמד למשרה

כל מי שימונה לתפקיד זה יכול להיות ראש המחלקה הכלכלית. עם זאת, ה-CEN ממליץ למועמד לקבל אחד מהם השכלה גבוההבהתמחות ובניסיון תעסוקתי של לפחות שנתיים, או 5 שנות ניסיון - אז מותר גם השכלה מתמחה תיכונית. דרישות ספציפיות בכל מיזם נקבעות על ידי ההנהלה באופן עצמאי.

1. הוראות כלליות

1.1. ראש ה-AHO שייך לקטגוריית המנהיגים.

1.2. דרישות התאמה:
השכלה מקצועית גבוהה וניסיון בעבודה בהתמחות לפחות שנתיים או השכלה מקצועית תיכונית וניסיון בעבודה בהתמחות לפחות 5 שנים.

1.3. ראש ה-AHO צריך לדעת:
- החלטות, צווים, צווים, הנחיות אחרות ו תַקָנוֹןרשויות גבוהות יותר הקשורות לשירותים מנהליים וכלכליים;
- מבנה המיזם והסיכויים להתפתחותו;
- הנוהל לשמירה על רישומי זמן;
- אמצעי תקשורת, מחשב וציוד ארגוני;
- הנוהל ותזמון הדיווח;
- אמצעי מיכון של עבודת כפיים;
- הנוהל לרכישת ציוד, ריהוט, מלאי, כלי כתיבה ועיבוד תשלומים עבור שירותים;
- יסודות הכלכלה, ארגון העבודה, ייצור וניהול;
- חקיקת עבודה;
- כללים פנימיים סידור עבודה;
- כללים ונורמות של הגנת העבודה.

1.4. מינוי לתפקיד ראש אג"ח ופיטורין מתפקידו נעשים בהוראת המנכ"ל.

1.5. ראש ה-AHO כפוף ישירות למנהל הכללי.

1.6. להבטחת פעילותו ניתנת לראש האגף הזכות לחתום על מסמכים ארגוניים ומנהליים של החברה בנושאים שהם חלק מתפקידיו הפונקציונליים.

1.5. בהיעדרו של ראש האג"ח (נסיעת עסקים, חופשה, מחלה וכו') תפקידו מבוצע על ידי מי שמונה בדרך שנקבעה. אדם זה רוכש את הזכויות המתאימות והוא אחראי לביצוע לא תקין של התפקידים המוטלים עליו.

2. אחריות בעבודה

ראש AHO:

2.1. מעניקה תחזוקה ומצב תקין בהתאם לכללי תברואה תעשייתיים ומיגון אש של מבנים וחצרים בהם מצויות חטיבות החברה וכן מעקב אחר יכולת השירות של הציוד (מעליות, תאורה, חימום, מערכות אוורור וכו'. ).

2.2. משתתף בפיתוח תוכניות לתיקונים שוטפים וגדולים של רכוש קבוע (בניינים, מערכות אספקת מים, תעלות אוויר ומבנים אחרים), הכנת אומדנים של הוצאות משק הבית.

2.3. מארגן את התיקון של הנחות, מפקח על איכות עבודת התיקון.

2.4. מספק לחטיבות משנה של המיזם אמצעי מיכון של עבודה הנדסית וניהולית, מפקח על בטיחותן ותיקונים בזמן.

2.5. מסדר פינוי מסמכים נדרשיםעבור כריתת חוזים למתן שירותים, קבלה ואחסנה של החומרים הביתיים, הציוד והמלאי הדרושים, מספקת להם יחידות מבניות, כמו גם ניהול תיעוד של הוצאותיהם ועריכת דוחות מבוססים.

2.6. שולט בשימוש רציונלי בחומרים ובכספים המוקצים למטרות כלכליות.

2.7. מנהל גינון, גינון וניקיון השטח, חגיגי תַפאוּרָהחזיתות מבנים, שבילים.

2.8. מארגנת שירותים כלכליים לישיבות, כנסים, ימי עיון ואירועים נוספים.

2.9. מבטיח יישום אמצעי כיבוי אש ותחזוקת ציוד כיבוי תקין.

2.10. נוקטת באמצעים להחדרת אמצעי תקשורת, מחשב וטכנולוגיה ארגונית.

2.11. מפקח על עובדי AHO.

3. זכויות

לראש ה-AHO יש את הזכות:

3.1. בקש וקבל מהיחידות המבניות מידע, עזר וחומרים אחרים הדרושים למילוי החובות שנקבעו בתיאור תפקיד זה.

3.2. לנקוט באמצעים עם גילוי הפרות משמעת של עובדים כפופים ולדווח על הפרות אלו לראש המפעל על מנת להביא לדין את העבריינים.

3.3. בהסכמה עם ראש המיזם, לערב מומחים ומומחים בתחום הפעילות המינהלית והכלכלית להתייעצויות, הכנת מסקנות, המלצות והצעות.

3.4. היכרות עם המסמכים המגדירים את זכויותיו וחובותיו בתפקידו, את הקריטריונים להערכת איכות ביצוע התפקידים הרשמיים.

3.5. להגיש הצעות להנהלה לשיפור העבודה הקשורה לאחריות המפורטות בהוראה זו.

3.6. לדרוש מהנהלת המיזם להבטיח את התנאים הארגוניים והטכניים ואת ביצוע המסמכים שנקבעו הדרושים לביצוע התפקידים הרשמיים.

4. אחריות

ראש ה-AHO אחראי על:

4.1. בגין ביצוע לא תקין או אי מילוי תפקידם הרשמי הקבוע בתיאור תפקיד זה, במגבלות שנקבעו על ידי חקיקת העבודה הנוכחית הפדרציה הרוסית.

4.2. עבור עבירות שבוצעו במהלך פעילותן - במגבלות שנקבעו על ידי החקיקה המינהלית, הפלילית והאזרחית הנוכחית של הפדרציה הרוסית.

4.3. בגין גרימת נזק מהותי למפעל - במגבלות שנקבעו על ידי חקיקת העבודה והאזרחית הנוכחית של הפדרציה הרוסית.

קנה ספרי משאבי אנוש

	מדריך קצין כוח אדם (ספר + diskM) מהדורה זו מכילה עצות מעשיותעל ארגון עבודת שירות כוח אדם ועבודת משרד כוח אדם. החומר מאורגן בצורה ברורה ומכיל מספר גדול של דוגמאות קונקרטיותומסמכים לדוגמה. הספר מלווה בדיסק ובו צורות מסמכים ותקנות במערכת גארנט המסדירים נושאים שונים של יחסי עבודה ועבודת כוח אדם. הספר יהיה שימושי למגוון רחב של קוראים, קציני כוח אדם, ראשי מפעלים וארגונים מכל צורות הבעלות.
	המחבר מסביר בפירוט מהו פיקוח העבודה ומהם גבולות סמכויותיו, כיצד מתבצעות בדיקות ציות לדיני עבודה וכיצד הן יכולות להסתיים, אילו הפרות עלולות להוביל לקנס, ואילו מהן יובילו לפסילת ראש הארגון. הספר מכיל המלצות מעשיות לארגוני מעסיקים ויזמים בודדים, שיסייעו להימנע מתביעות של מפקחי עבודה. בעת הכנת הספר נלקחו בחשבון כל השינויים האחרונים בחקיקה. מחברת: אלנה קרסטסקיה הספר פונה לראשי ארגונים מכל סוג של בעלות, עובדי שירותי כוח אדם, רואי חשבון, יזמים בודדים, וכן כל מי שמעוניין בעמידה בחוקי העבודה.
	האוסף כולל תיאורי תפקידים שנערכו בהתאם לכישורים הכלולים ב מדריך הסמכהתפקידי מנהלים, מומחים ועובדים אחרים, שאושרו בצו של משרד העבודה של רוסיה מיום 21 באוגוסט 1998 מס' 37, וכן בהתאם לשאר תַקָנוֹןלפי מאפייני התעריף וההסמכה (דרישות). האוסף מורכב משני חלקים: הראשון כולל תיאורי תפקידים בענף למנהלים, מומחים, מבצעים טכניים, השני - תיאורי תפקידים לתעשיות (עריכה והוצאה לאור, תחבורה, בנקאות, מסחר, פעילויות מחקר, חינוך, בריאות). לראשי ארגונים, עובדי כוח אדם ושירותים משפטיים.

תיאור התפקיד של ראש AHO

I. הוראות כלליות

ראש ה-AHO שייך לקטגוריית המנהיגים.

לתפקיד ראש האג"ח ממונה בעל השכלה מקצועית גבוהה וניסיון בעבודה בהתמחות של שנתיים לפחות או השכלה מקצועית תיכונית וניסיון תעסוקתי בהתמחות של 5 שנים לפחות.

מינוי לתפקיד ראש האח"ו ופיטוריו מתבצעים בהוראת מנהל המיזם.

ראש ה-AHO צריך לדעת:
- גזירות, צווים, צווים, מסמכים שלטוניים ורגולטוריים אחרים של רשויות עליונות הקשורות לשירותים המנהליים והכלכליים של המיזם.
- מבנה המיזם והסיכויים להתפתחותו.
- נוהל שמירת רישומי זמן בארגון.
- אמצעי תקשורת, מחשב וציוד ארגוני.
- נוהל ותזמון הדיווח.
- אמצעי מיכון של עבודת כפיים.
- הליך רכישת ציוד, ריהוט, מלאי, כלי כתיבה ועיבוד תשלומים עבור שירותים.
- יסודות הכלכלה, ארגון העבודה, ייצור וניהול.
- חקיקת עבודה.
- תקנות עבודה פנימיות.
- כללים ונורמות של הגנה על העבודה, אמצעי בטיחות, תברואה תעשייתית והגנה מפני אש.

ראש ה-AHO כפוף ישירות ל_________________ (מנהל המיזם; סגן מנהל).

בהעדר ראש האג"ח (מחלה, חופשה, נסיעת עסקים וכדומה), תפקידו מבוצע על ידי סגן (בהעדר אדם כזה שמונה באופן שנקבע), האחראי לביצועם התקין. .

_________________________________________________________________.

II. אחריות בעבודה

מעניקה תחזוקה ומצב תקין בהתאם לכללי תברואה תעשייתיים ומיגון אש של מבנים וחצרים בהם מצויות חטיבות החברה וכן מעקב אחר יכולת השירות של הציוד (מעליות, תאורה, חימום, מערכות אוורור וכו'. ).

משתתף בפיתוח תוכניות לתיקונים שוטפים וגדולים של הרכוש הקבוע של הארגון (מבנים, מערכות אספקת מים, תעלות אוויר ומבנים נוספים), והכנת אומדני הוצאות משק הבית.

מארגן את התיקון של הנחות, מפקח על איכות עבודת התיקון.

מספק לחלקי המשנה של המיזם רהיטים, ציוד ביתי, אמצעי מיכון של עבודה הנדסית וניהולית, מפקח על בטיחותם ותיקונים בזמן.

מארגן את ביצוע המסמכים הדרושים לכריתת חוזים למתן שירותים, קבלה ואחסנה של ציוד משרדי, חומרי בית, ציוד ומלאי נחוצים, מספק איתם חטיבות מבניות של המיזם, כמו גם ניהול תיעוד של הוצאותיהם והרכבת דוחות מבוססים.

שולט בשימוש רציונלי בחומרים ובכספים המוקצים למטרות כלכליות.

מארגן את קבלת הפנים, הרישום והשירותים הדרושים עבור משלחות ואנשים המגיעים בנסיעות עסקים.

מפקח על עבודות גינון, גינון וניקיון השטח, קישוט חגיגי של חזיתות מבנים, שבילים וכו'.

מארגן שירותי משק בית לישיבות, כנסים, ימי עיון ואירועים נוספים.

מבצעת עבודה על ארגון לוחות זמנים, זימון חופשות ושגרת יומיום, מבטיח ארגון רציונלי של ארוחות לעובדים בהפסקות הצהריים.

מבטיח יישום אמצעי כיבוי אש ותחזוקת ציוד כיבוי תקין.

נוקטת באמצעים להכנסת אמצעי מיכון עבודה.

מנהל את עובדי המחלקה.

_________________________________________________________________.

_________________________________________________________________.

III. זכויות

לראש ה-AHO יש את הזכות:

להגיש הצעות למנהל המיזם ולראשי אגפים מבניים לשיפור השירותים הכלכליים של המיזם ואגפיו.

קשר עם ראשי כל מחלקות המיזם בנושאי שירותים כלכליים.

לחתום ולאשר מסמכים במסגרת סמכותם.

להגיש למנהל המיזם הגשות על מינוי, העברה ופיטורי עובדים הכפופים לו; הצעות לקידומם או להטלת עונשים עליהם.

לדרוש ממנהל המיזם וראשי המחלקות לסייע במילוי תפקידם.

ליידע את ראשי המחלקות במפעל על הליקויים בעבודת המחלקות שהם מובילים (הוצאת יתר של חומרים וכספים, פגיעה בציוד ובמלאי) ולדרוש את חיסולם.

_________________________________________________________________.

_________________________________________________________________.

IV. אַחֲרָיוּת

ראש ה-AHO אחראי על:

עבור ביצוע לא תקין או אי ביצוע של חובותיהם הרשמיות המפורטות בתיאור תפקיד זה - במגבלות שנקבעו על ידי חקיקת העבודה הנוכחית של אוקראינה.

בגין עבירות שבוצעו במהלך ביצוע פעילותן - בגבולות שנקבעו בחקיקה המינהלית, הפלילית והאזרחית הנוכחית של אוקראינה.

בגין גרימת נזק חומרי - במגבלות שנקבעו על ידי חקיקת העבודה והאזרחית הנוכחית של אוקראינה.

_________________________________________________________________.

_________________________________________________________________.

תפקידו של ראש המחלקה האדמיניסטרטיבית והכלכלית (AHO), ככלל, קיים במפעלים עם יותר מ-100 איש. במקרים אחרים, תפקידי ראש האג"ח והמחלקה כולה מבוצעים על ידי המזכירה (עד 25 איש), וכן מנהל המשרד או מנהל האספקה ​​(עד 100 איש).

ראש האג"ח מפקח על עבודת צוותי תיקונים (מנעולנים, אינסטלטורים ועוד), שיפוצניקים, מנקים. בארגונים קטנים יחסית (עד 600 איש), אבטחה, הובלה (נהגים ומכונאים) ושירותי מחסן (מחסנאי) בדרך כלל תחת פיקוחו. עַל מפעלים גדוליםובמוסדות חינוך, תפקיד ראש האג"ח מתאים לתפקיד סגן מנהל אג"ח או אג"ח (חלק או עבודה מינהלי וכלכלי).

תחומי אחריותו של ראש ה-AHO.

ראש ה-AHO אחראי על ניקיון ותחזוקת המקום והשטחים הנלווים, תוך התחשבות בתקנים סניטריים ובטיחות אש. הוא מארגן תחזוקה ושיפוץ מבנים, מסכם עם ספקים שירותיםחוזי שירות ושירותי תקשורת. היא מספקת לעובדים חומרים מתכלים לשירותי בית וכלי כתיבה, בהסכמה עם המנהל - ריהוט וציוד משרדי.

עבוד כראש ה-AHOלוקח על עצמו אחריות על שירות משלחות המבקרות במיזם.

האחריות שהוטלה חובות רשמיות, גורם לראש האגף לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקת הנהלת החשבונות.

ראש האגף מנהל דוחות על פעילות המחלקה. עידוד, ענישה, גיוס ופיטורים של עובדי המחלקה מתבצעים על ידי המנהל בהצעת ראש האגף.

מגוון כזה של תפקידים דורש מיומנויות תקשורת גבוהות (יכולת לתקשר בכל רמה), אחריות, משמעת, דייקנות, ניידות, עצמאות ועמידות בפני מתחים מראש ה-ACS. עליו להיות בעל הכישורים לעבוד עם מסמכים, ידע הנדסי אוניברסלי וידע טכני.

אדם בעל השכלה מקצועית גבוהה או תיכונית מתמחה וניסיון של לפחות שנתיים ו-5 שנים בתחום זה, בהתאמה, יכול להגיש מועמדות למשרה כזו. לרוב, בשל מפרט הדרישות, מדובר בגברים בגילאי 30-45 (נשים תופסות תפקידים של מנהלת משרד ומנהלת אספקה ​​במוסדות קטנים). בהתאם לאזור ולמפעל, שכרו של ראש ה-ACS ברוסיה נע בין 1000 ל-2000 במונחים דולריים.

אי אפשר לדמיין משרד בלי עובדי מנהלה: מזכירות, פקידות, משרד... לא פעם נדמה למעסיקים שקל "לסגור" משרות אדמיניסטרטיביות. אך יש לזכור כי הדרישות לעובדי המזכירות שונות באופן משמעותי: מקצועות שוניםדורשים ניסיון, ידע, מיומנויות, תכונות אישיות שונות, מספקים הזדמנויות קריירה שונות.

מדינה מפעיליםשִׂיחָה-מֶרְכָּזשיחות לקוחות פוטנציאליםלהציע סחורות או שירותים. כאשר מבקרים מגיעים למשרד, הם מתקבלים פְּקִיד קַבָּלָה. מנהל המשרד, בזמן שהמבקר ממתין לקבלת הפנים, יציע לו תה או קפה. ואם בשלב מסוים נעצר זרימת הלקוחות, אז הוא עושה סדר בחדר המבקרים, פורש מגזינים, משקה את הפרחים. עם זאת, יש עובד מחלקה אדמיניסטרטיבית, אשר שולחת שליחים ונהגים ומפקחת על זמינות הציוד המשרדי. לכל מנהיג יש מזכירה אישית, ולמנהלים בכירים - גם עוזרים אישיים. להשלמת התמונה, ניתן להוסיף מפעילי PCמילוי מאגרי מידע, הדפסת כל התיעוד, מחירונים; עובדי משרדמעורב בהכנת תיעוד פנימי, הנפקת תעודות; מזכירות משרד, ביצוע תיעוד, ביצוע הנהלת חשבונות; ו ארכיונאים. ובכן, אם חברה עובדת עם לקוחות זרים או נכנסת לשוק הבינלאומי, היא צריכה גם מוסמכת מתרגמים.

לא קל למצוא מומחה שיעמוד באופן אידיאלי בדרישות מסוימות. תחומי האחריות של אותם תפקידים בארגונים שונים יכולים להשתנות באופן משמעותי. לדוגמה, ב חברה קטנההמזכירה משלבת לרוב תפקידים של מזכירה בקבלה, מנהלת משרד, מזכירה-מתרגמת ועוזרת לראש. ולארגון גדול, למשל, יכול להיות שירות אדמיניסטרטיבי נרחב, שבו כל מומחה עוסק במגוון מצומצם למדי של משימות.

עובד מוקד טלפוני

זהו אולי אחד מהמשכורות הנמוכות ביותר, אך יחד עם זאת עמדה פופולרית מאוד מכל שירותי המשרד. עובד מוקד חייב לענות לשיחות ולהתקשר ללקוחות פוטנציאליים. חמישה ימי עבודה בשבוע מהבוקר עד הערב, מחייג מספר אחר מספר ממדריך הטלפונים או מבסיס הנתונים, הוא שומע את התשובה למשפט מוכן מראש: "תודה, אין צורך" - וזה ב המקרה הטוב ביותר. לא משנה מה, אתה צריך לדבר נכון, להסביר בבירור, לרשום במדויק את כל המידע, לבצע שיטתיות, לדווח באופן קבוע להנהלה. לא כולם יכולים לעמוד בעומס כזה. בנוסף, לעובד המכהן בתפקיד זה, כגון איכויות אישיותכמו עמידות ללחץ, סבלנות, אופטימיות, ידידותיות, עליו להיות בעל דיקציה טובה, יכולת ניהול משא ומתן, דיבור מוכשר אקספרסיבי, והכי חשוב - מתנת שכנוע

דרישות

ככלל, דרישות המינימום הן: השכלה לא נמוכה מתמחה משני, ידע ראשוני במחשב, זה אפשרי ללא ניסיון בעבודה. מהתכונות האישיות לרוב במודעות מעידות על חברותיות ורצון טוב. עבור משרות פנויות בתשלום גבוה, הם כבר דורשים ידע מיוחד וידע בשפה האנגלית. אם אנחנו מדברים על גיל, אז הגבול התחתון הוא לרוב 20 שנה (רבים מאמינים שנערות שאפתניות צעירות לא יוכלו לבצע עבודה קפדנית ומונוטונית), גבול הגיל העליון הוא 40-55 שנים.

פְּקִיד קַבָּלָה

לרוב, משרת פקידת קבלה (פקידת קבלה) פנויה נפתחת על ידי חברות שבמשרדיהן מספר גדולשיחות טלפון או מגיעים הרבה מבקרים. בדרך כלל, פקיד הקבלה עונה לשיחות נכנסות, מפיץ ומעביר שיחות לעובדי החברה, מקבל פקסים, קובע פגישות ללקוחות, מלווה מבקרים או מסביר כיצד להגיע לחדר הנכון, בנוסף, מקבל ומחלק דואר, כולל דואר אלקטרוני. לפעמים, בזרימה גדולה של מבקרים וגם של שיחות נכנסות לתפקידי מזכירה בקבלה ומזכירה, מזמינות שתי בנות לטלפון, במקרים מסוימים המזכירה בקבלה מופיעה. פונקציות נוספותכמו מנהל משרד.

עבור רבים, תפקיד פקיד הקבלה הוא הצעד הראשון בקריירה שלהם, הבאים הם עוזר מזכיר, מנהל משרד, עוזר מנהל, עוזר מנהל או מנהל.

דרישות

לפקידת הקבלה יש חשיבות רבה לנתונים חיצוניים, לקסם ולתרבות הדיבור, מה שאומר שנערות צעירות (ב-99% מהמקרים עד גיל 30) בעלות מראה נעים מוזמנות לעבודה. עבור משרדים שבהם יש זרים בין המבקרים, נדרש ידע בשפות. השכלה לא נמוכה מהמיוחד המשני (שוב, תלוי בכמות המבקרים). נוכחות של ניסיון בעבודה אינה בין הדרישות החובה למועמדים, אך היא היתרון התחרותי שלהם. מתכונות אישיות, יש צורך בטוב לב, ביכולת לרסן את רגשותיו וסבלנות. אם התפקיד כולל עבודה עם מסמכים, אזי יש צורך בידע ביסודות העבודה המשרדית ומחשב ברמת המשתמש.

מנהל משרד

מנהל המשרד אחראי על תפעול המשרד. הוא מרכז את עבודת המזכירות ושאר העובדים "זוטרים" במשרד, יכול לטפל בנושאי השכרה ותיקון המתחם. בחברות קטנות יש בדרך כלל רק מנהל משרד אחד, בעוד שבגדולות יש מחלקות אדמיניסטרטיביות וכלכליות שכל עובד בהן התמחות צרה, למשל, עוסק בהזמנת כרטיסים והזמנת מלונות להנהלה או מפקח. קבוצה מסוימתנותני שירותי משרד.

המקצוע של מנהל משרד פותח אופקים קריירה רחבים. ראשית, מנהל משרד מצליח, אם תרצה, יכול להפוך, למשל, למנהל של מלון או חנות גדולה. שנית, הוא מתקשר מצוין ויכול למצוא את הביטוי שלו כמנהל משאבי אנוש (לאחר שקיבל את ההשכלה המתאימה, כמובן). שלישית, הוא יכול להפוך לעוזר מנהל או לדמות עסקית מרכזית, כמו ראש מחלקת האספקה.

דרישות

הדרישות הנדרשות למועמד לתפקיד זה כוללות השכלה גבוהה, ידע באנגלית וניסיון בעבודה.

מזכירה (פקידת קבלה)

המזכירה-רפרנס הוא המקצוע המבוקש ביותר מהצוות המנהלי (45% מהבקשות בשוק העבודה). נכון, רבים מהפונים סבורים כי תפקיד זה אינו מצריך הכשרה ומקצועיות מיוחדת, יש המתארים לעצמם שעבודת מזכירות היא הכנת קפה ומענה לשיחות.

למעשה, כיום מגוון התפקידים של המזכירות רחב הרבה יותר. אז, 63% מהמעסיקים דורשים ידע ב-PC, רבע - עבודה משרדית, 16% - אנגלית. יתרה מכך, יצוין כי במקרה זה ה"עלות" של עובד עולה בכ-300$.

ההצעה המינימלית לתפקיד הפנוי "מזכיר" במוסקבה היא 9,000 רובל. ככלל, סטודנטים ומועמדים שהפסידו זמן בקבלה מסכימים לשכר כזה. לשם כך נדרש ידע כללי במחשב, יכולת לנהל שיחות טלפון ולהגיש קפה. ההצעה המקסימלית היא 45,000 רובל. זו בעצם מזכירה - עוזרת לראש. כדי להגיע לתפקיד זה, אתה צריך לא רק להיות איש מקצוע מצוין, אלא גם להבין את הפרטים של העסק של הממונה הישיר שלך. ככלל, מזכירות כאלה הן יד ימין של הראש. ניתן להתקשר אליהם ב-3:00 לפנות בוקר ולבקש מהם לשלוח בדחיפות מסמכים חשובים או להזמין כרטיס טיסה.

דרישות

רשימת הדרישות למזכירות ולמזכירות רפרנטיות היא די נרחבת: דייקנות, משמעת, כישורי ארגון, קשב, דיוק, אחריות, רצון טוב, ידע בנימוס, אופטימיות, אנרגיות, מהירות הקלדה גבוהה, יכולת טיפול בציוד משרדי ומרכזיה, ידע ב 1C. על המזכירה להיות בעלת מראה ייצוגי, נאום מוכשרודיקציה טובה. הגבלות גילמכילים שלושה רבעים ממשרות דרושים. מסדרון הגיל הוא די רחב - מ 18 עד 45 שנים. עם זאת, רוב המשרות הפנויות מופנות למזכירות בגילאי 20 עד 30-35. קצת יותר ממחצית מהמעסיקים נותנים עדיפות לנשים, ולשאר אין חשיבות למין המזכירה.

IN השנים האחרונותהפך חשוב למעסיקים שהמזכירה תתאים בצורה הרמונית לסגנון החברה. הפונים כבר רגילים לכך שבארגונים רציניים בראיון מעסיק הם מתעניינים לא רק בידע המקצועי של הפונה, אלא גם בהשקפתו. לעתים קרובות מנהלים שואלים שאלות לא סטנדרטיות על היגיון החשיבה, בדוק כישורים אנליטייםויכולת לענות באופן סביר על שאלות, לשים לב ליכולת לקבל החלטות עצמאיות ולפוטנציאל המקצועי.

עוזר אישי

זוהי הרמה הגבוהה ביותר בקריירת מזכירות. עמדת "העוזר האישי" הופיעה בטבלת הדירוג הרוסית בשחר שנות ה-90, כאשר העסק לווה באופן פעיל והתאים מודלים מערביים. מאז עברה העוזרת האישית דרך ארוכה של מהפך, והפכה מיפיפיית בובות שישבה בקבלה ושימשה קודם כל כפנים של החברה למקצוענית מוכחת". יד ימין» ראשי. אבל מוקדם מדי לדבר על פריחת המקצוע הזה ברוסיה: הפופולריות שלו נמוכה יחסית. אוניברסיטאות המספקות השכלה מיוחדת רלוונטית אפשר לספור על האצבעות. עוזרים אישיים עצמם מתייחסים לרוב לתפקידם רק כשלב בקריירה שלהם. כתוצאה מכך, היום שוק רוסייש מחסור במומחים מוסמכים.

תפקידיו של עוזר אישי כוללים תכנון יום העבודה של המנהל, ביצוע עבודה משרדית ו תכתובת עסקית, תמיכה באשרה לראש, שליטה על ביצוע פקודותיו. לעתים קרובות העוזר פועל כמתורגמן סימולטני במשא ומתן.

דרישות

בחלק מהחברות, חלק מתפקידיו של מנהל כוח אדם, מנהל יחסי ציבור נופל על עוזרים אישיים. בהתאם, המועמד לתפקיד זה דורש יכולת מציאת קשר עם המנהל, עצמאות, בגרות חברתית, ולכן כיום חברות רבות מעלות את מגבלת הגיל לעוזרים אישיים ל-35–40 שנים. אחת הדרישות לעוזר אישי היא התאמה פסיכולוגית למנהל, נכונות לעבוד במצב לא סדיר. הבוס יכול לעבוד בסופי שבוע ובחגים, להישאר מאוחר. עוזר אישי צריך לעבוד באותו קצב, ולא כל מועמד מסכים לכך.

מפעיל PC

חלק מהמנהלים מכנים לפעמים את מפעילי המחשבים כקלדניות בדרך המיושנת, במקרה הטוב, מסדרות. עם זאת, ההבדל בין הדרישות של קלדנית סובייטית למפעיל PC מודרני הוא משמעותי למדי, שכן לראשונה הקריטריון העיקרי למקצועיות היה מהירות הקלדה ואוריינות, וכיום היכולת להקליד טקסט, אם כי במהירות גבוהה וללא שגיאות , ברור שזה לא מספיק.

אם העובד יתמודד עם כל התפקידים המוטלים עליו, ייתכן שעם הזמן הוא יתחיל לעלות בסולם הקריירה. לכן, מקצוע מפעיל PC יכול להיחשב במידה מסוימת כמקצוע התחלתי, כי לא כל אחד יאפשר לו לשבת ליד המחשב כל חייהם.

דרישות

בנוסף לדיוק, תשומת לב, חריצות, מעסיקים מדגישים דרישות כגון ניסיון בעבודה, השכלה גבוהה או תיכונית, ידע בתוכנית 1C (זה בנוסף לתוכניות המחשב העיקריות - Word, Excel, MS Office, CorelDraw, Photoshop) . במקביל, 74% מהמעסיקים מעדיפים לראות בנשים מפעילות מחשבים אישיים. דרישות נוספות כוללות ידע בעבודה משרדית, מסמכים חשבונאיים ראשוניים ואנגלית, זכרון טוב, יכולת עבודה בצוות, ביצועים גבוהים ומראה טוב.מתכונות אישיות, העיקר קשב. גם למידה, תכליתיות ועמידות במתח מוערכים.

מעסיקים די ליברליים רק ביחס לגיל המועמדים, אם כי הגיל מ-22 עד 35 יכול להיחשב הכי "רץ". במקביל, ניתן להאריך את מסדרון הגיל ל-18–50 שנים.

ראש שירות ניהול תיעוד (DOE)

אולי, לכל משרד יש את השירות הזה, או לפחות עובד שאחראי לתמיכה תיעודית של ההנהלה. בחברות קטנות כל הניירת נופלת על כתפיו של אדם אחד, שלעתים משלב עבודה זו עם פונקציות אדמיניסטרטיביות אחרות. בחברות גדולות יותר ב מבנה המוסד החינוכי לגיל הרךכולל מזכירה-פקידה, ארכיונאית, מנהלת ומנהיגה.

בדרך כלל, הפונקציות של בקרה כללית על עבודת המשרד וניהול המסמכים, עבודת הארכיון, כמו גם פעילותם של עובדי המחלקה נופלות על כתפיו של ראש המוסד החינוכי לגיל הרך.

לעתים קרובות, פקידים או מזכירות לשעבר עם ניסיון עבודה רב וכישורי ניהול מסמכים הופכים לראש המוסד החינוכי לגיל הרך.

דרישות

ככלל, מאפייני הגיל והכשירות של המועמדים לתפקיד זה חשובים למעסיקים. אז, אתה צריך ניסיון עבודה של לפחות שלוש שנים, השכלה התואמת את פרופיל החברה, הכרת מסמכים רגולטוריים ותקני מדינה, חריצות, דיוק, דייקנות. במקרים נדירים נדרש ידע באנגלית. מסדרון הגיל הרגיל הוא 30-50 שנים.

פָּקִיד

תפקיד המזכיר קיים בכמה מבנים בנקאיים, פיננסיים, משרדי עורכי דיןוארגונים גדולים עם כמות משמעותית של זרימת עבודה.

בדרך כלל, הפקיד מקבל, שולח וממיין מסמכים, מכתבים ושאר ניירות עסקיים לפי חשיבותם, מנהל רישומים ובקרה עליהם ביומנים מיוחדים ומכין חומרים למנהל.

דרישות

עבור עבודה מצוינת, פקיד צריך טוב לטווח ארוך ו RAM, יציבות רגשית, חסינות רעש גבוהה, יכולת לריכוז קשב לטווח ארוך, כמו גם סובלנות למספר רב של אנשי קשר, מיומנויות תקשורת עסקית, תפיסה בונה של ביקורת, חינוך מיוחד וכישורים בעבודה עם מסמכים. במקרים נדירים, מעסיקים דורשים ידע במערכות ניהול מסמכים אלקטרוניים.

גַנָז

לא לכל החברות יש תפקיד של ארכיונאי, לעתים קרובות הפקיד משתלט על תפקידיו. אבל אם כמות זרימת העבודה משמעותית, אז יש צורך בעובד נפרד כדי לשמור על הארכיון.

דרישות

תפקיד ארכיונאי במשרד מצריך ידע בתוכנות מחשב (לעיתים מערכות ניהול מסמכים אלקטרוניות), השכלה גבוהה, ניסיון בעבודה ויכולת שימוש במאגרי מידע. מתכונות אישיות חשובים התמדה, חריצות, דיוק, קשב.

מנהל משרד

ראש (או ראש) מארגן את עבודת המשרד, דואג לעיבוד בזמן של תכתובות נכנסות ויוצאות, מסירתן ליעד, עוקב אחר עיתוי ביצוע המסמכים וביצועם הנכון (כלומר, לוקח חלקית את תפקידיהם של פקיד), מארגן עבודה ברישום, חשבונאות, אחסון והעברה לחטיבות המבניות הרלוונטיות של מסמכים של העבודה המשרדית השוטפת, לרבות פקודות וצווי ניהול, על גיבוש תיקים והפקדתם, דואג להדפסה ושעתוק של מסמכים רשמיים. משתתף בהכנת ישיבות שמזמינה ההנהלה ומארגן אותן תחזוקה, רישום מסמכי נסיעה, רישום עובדים המגיעים לנסיעת עסקים, מפקח על עובדי המשרד.

דרישות

ראש המשרד חייב להכיר את סכימות זרימת העבודה; מסמכים רגולטוריים ו-GOSTs, הליך עריכת המינוח של מקרים, מלאי מקרים של אחסון קבוע וזמני, דיווח מבוסס; העיתוי והליך הגשת התיקים לארכיון; מערכות לארגון בקרה על ביצוע מסמכים, חקיקת עבודה; תקנות עבודה פנימיות; כללים ותקנות להגנת העבודה. כמו כן, מעסיקים דורשים מהמועמד השכלה מקצועית תיכונית חובה, אך אינם קריטיים לניסיון בעבודה. אם למועמד יש השכלה מקצועית ראשונית, ניסיון העבודה בהתמחות חייב להיות לפחות שלוש שנים. ארגונים מסוימים דורשים ידע באנגלית.

עובדי המחלקה האדמיניסטרטיבית והכלכלית (AHO)

מחלקת AHO עוסקת בתמיכה כלכלית של המשרד. בחברה קטנה (10–30 איש), ככלל, כל הנושאים הקשורים לאספקתה ולפתרון משימות מנהליות וכלכליות אחרות נופלות על כתפי הראש והמזכירה. בדרך כלל מאצלת למזכירה את הסמכות לרכוש ציוד משרדי, אספקה, בקרת ניקיון. כל שאר הבעיות נופלות על כתפי הנהלת החברה: אלו הן פתרון סוגיות הקשורות לשיפור המשרד, ומגעים עם שירותים ציבוריים, רשויות רגולציה ממלכתיות ועירוניות.

הצורך בעובד נפרד העוסק בפעילות ניהולית וכלכלית מתעורר בחברות עם צוות של 30 איש ומעלה. בחברות עם צוות של 100 עובדים ומעלה, כבר עוסקת המחלקה בעבודה מנהלית וכלכלית. כל המשימות שהוקצו לעובד זה או לעובד מפורטות בבירור בתיאור התפקיד.

ככלל, ראש ה-AHO אחראי לתפקוד חלק של המשרד. תחומי האחריות שלו כוללים בקרה כללית על מצב המשרד, שאר הנחות והשטחים של החברה, תכנון תיקונים גדולים והכנת הערכות עלויות לצרכי משק הבית. הוא גם עורך את כל העבודה החוזית עם ארגוני שירות ומקיים אינטראקציה עם רשויות רגולטוריות ממלכתיות ועירוניות.

דרישות

ברוב המקרים, גברים בגילאי 30–45 מוזמנים לעבודה אדמיניסטרטיבית וכלכלית, לאו דווקא בעלי השכלה גבוהה, עם 2–3 שנות ניסיון בעבודה ויכולת הובלת צוות. זה גם דורש תכונות כמו כנות, מסירות לחברה, עצמאות.

מְתוּרגְמָן

מקצוע המתרגם נחשב לאחד היוקרתיים והמבוקשים ביותר. ועכשיו ידיעת שפה זרה היא ערובה הכרחית למשכורת גבוהה ולצמיחה מהירה בקריירה. עם זאת, ראשית עליך לקבל השכלה לשונית, אשר בכל עת הייתה משימה בעלת מורכבות מוגברת. כעת באוניברסיטאות יוקרתיות התחרות על מחלקות תרגום מגיעה לפעמים ל-30 איש במקום. בנוסף, הקבלה וההכשרה שלאחר מכן דורשות עלויות חומר משמעותיות.

לעתים קרובות עובדים צריכים לשלב בין תפקידים של מתורגמן ומזכירה; מנהל, עוזר מנהל ומתרגם.

דרישות

דרישות חובה - ניסיון בעבודה, ידיעת שתי שפות, יכולת תרגום עסקי, אוריינות.

טרנדים בשוק

לכן, כיום נדרשים יותר ויותר מנהלים, וחברות, על פי מרכז כוח האדם של Vivat, מוכנות להציע להם משרות מבטיחות בשכר הגון מאוד (ראה טבלה 1).

שולחן 1

שכר של מומחים אדמיניסטרטיביים (מוסקבה ואזורים)

הגדרת תפקיד				שכר שהוצע,$
				מִינִימָלִי	מַקסִימוּם	מְמוּצָע
עוזר אישי
רפרנט
מנהל משרד
פְּקִיד קַבָּלָה
מפעיל מוקד
מפעיל PC
מְתוּרגְמָן
ראש המשרד
ראש שירות DOE
פָּקִיד
גַנָז
ראש AHO
עובד AXO

יחד עם זאת, המשכורות המוצעות עולות לרוב על דרישות המועמדים (למעט עובדי המחלקה המנהלית והכלכלית, המעריכים את "שווים" על פי תנאי ההתייחסות, בעוד שהשכר המוצע תלוי בגודל החברה ) (ראה טבלה 2).

שולחן 2

שכר של מומחים אדמיניסטרטיביים: הצעות וציפיות (מוסקבה ואזורים)

			מעסיקים מציעים	ציפיות למחפש עבודה
עוזר אישי
רפרנט
מנהל משרד
פְּקִיד קַבָּלָה
מפעיל מוקד
מפעיל PC
מְתוּרגְמָן
ראש המשרד
ראש שירות DOE
פָּקִיד
גַנָז
ראש AHO
עובד AXO

המצב במוסקבה ובאזורים שונה

אם במוסקבה סטודנטים הולכים לעתים קרובות ל"מחלקה האדמיניסטרטיבית" שמסתכלים על תפקידים אלו כעל קרש קפיצה בתחילת דרכם, הרי שבאזורים אחוז הסטודנטים העובדים נמוך יותר (תפקידי המנהלה נתפסים שם כמקום קבוע של עֲבוֹדָה). לא נדיר שעובדים בונים באופן מכוון קריירה במגזר האדמיניסטרטיבי, צומחים מטלפון לראש המזכירות או לראש המשרד. לכן, בשוק האזורי, המועמדים מציעים את הניסיון שלהם (סטנדרטי - 2-3 שנים), כישורים. מועמדים רבים מכירים תוכניות הנהלת חשבונות, שפה אנגלית, היסודות של זרימת עבודה, GOSTs ותקנים. במובנים רבים, מצב זה נובע מכך שבמוסקווה, בניגוד לאזורים, יש יותר משרדים ותנאי ההתייחסות של כל אחד מהעובדים מצומצמים יותר. בהתאם לכך, חברות מטרופולין יכולות לשכור סטודנט בעל חזות ייצוגית כמזכירה בקבלה לפגוש מבקרים ולענות לשיחות. באזורים, תפקיד זה יצטרך לבצע גם כמה תפקידים אדמיניסטרטיביים, למשל, בקרה על ניקיון משרדים, רכישת ניירת, ניהול שליחים וניהול מסמכים. כל זה יוצר מצב של "מחסור בכוח אדם" באזורים: יש מומחים, ומומחים מוסמכים, אבל באופן מסורתי נמוך יותר מאשר במוסקבה, שכר- חברות אינן יכולות לספק רמת הכנסה התואמת את הפונקציונליות שלהן.

המשכורות במגזר המנהלי צומחות בהתמדה: בחצי השנה האחרונה הן עלו ב-9-11% בממוצע (יתרה מכך, גידול השכר באזורים אינטנסיבי יותר מאשר בבירה). אבל יש כיום מחסור במועמדים מוסמכים בשוק, במיוחד פקידי קבלה, ובאופן מוזר, עוזרי מנהלים. למרות שהתפקיד הזה הוא הפופולרי ביותר בקרב מחפשי עבודה, לרוב ניסיונם וכישוריהם המקצועיים אינם עומדים בדרישות המעסיק.

בהתאם לכך, הביקוש למזכירות מקצועיות תמיד עולה על ההיצע. לא נצפו תנודות עונתיות במגזר המנהלי, למעט חודשי הקיץ. אז עודף הביקוש על ההיצע לתפקידים בעלי כישורים נמוכים (מפעיל מוקד, מפעיל PC, מזכירה בקבלה) מצטמצם עקב סטודנטים שרוצים "להרוויח כסף נוסף".

אם נדבר על מצב השוק לפונים, ניתן לציין שהתחרות במגזר המנהלי די נמוכה. ראשית, גברים כמעט ולא משתתפים בתחרות, למעט תפקיד של עוזרים או עוזרים אישיים לראש. שנית, תחרות רצינית קיימת רק בטווח האמצעי של "מזלג" השכר, ונוכחותם של יתרונות תחרותיים לא משמעותיים (ניסיון, השכלה גבוהה, ידע שפה זרה) עושה הזדמנות אמיתית לתבוע את הקצה העליון של הטווח.

מבט דרך עיניו של המבקש

עבור רוב החברות, תחלופה של הצוות האדמיניסטרטיבי אופיינית. " מקומות טובים» משוחררים עקב צמיחה בקריירה ו חופשת לידההבעלים שלהם. על פי תצפיות מרכז כוח אדם "אנשי ויואט", עבור לָאַחֲרוֹנָהתקופת עבודתו של מועמד במקום אחד צומצמה משנה וחצי לשישה חודשים, ולעתים קרובות ל-2-3 חודשים (לדוגמה, סגל אדמיניסטרטיבי בתקשורת). הדבר נובע בעיקר מהעובדה שלעתים קרובות מועמדים מסתכלים על תפקיד המזכיר, הפקיד או מנהל המשרד כ"זמני" (40% מהמועמדים).

אם מסתכלים על שוק ההיצע דרך עיניהם של מועמדים, אז עבורם מאפיין חשוב של עבודה פוטנציאלית הוא הסיכוי לצמיחה בקריירה או להתפתחות מקצועית. הדבר נכון במיוחד לגבי מועמדים לתפקידי מזכירת הקבלה והסייעת. תפקידי מזכירות נחשבים לעתים קרובות ובצדק לתפקידי התחלה. באותם ארגונים שבהם יש הזדמנות לצמיחה מגיעים העובדים הפעילים, המוכנים והמשכילים ביותר. לתפקיד של עוזר אישי, מגמה כזו אינה אופיינית, שכן היא הופכת בהדרגה למקצוע עצמאי הדורש כישורים גבוהים.

ולפיכך, מחפשי עבודה רבים סבורים שתפקיד העוזר האישי הוא "התקרה" של קריירה בתחום ניהול המשרדים, אך אין זה כך. בחברה גדולה עוזר בכיר יכול לצמוח לראש המזכירות, מפיק בפועלאו סגן מנהל המינהל. למנהל המשרד יש גם הזדמנויות קריירה, למשל, הוא יכול להיות מנהל אדמיניסטרטיבי.

בנוסף, עבודה בתחום האדמיניסטרטיבי מעניקה הזדמנות להכיר את כל תחומי הארגון ולהבין מה בדיוק הכי מעניין. אתה יכול לקבל השכלה נוספת (במידת הצורך) ולהמשיך לפתח קריירה בכיוון שבחרת.

O.M. חמל, ראש תחום גיוס כוח אדם אדמיניסטרטיבי במרכז כוח האדם הבינלאומי של Vivat Personnel