שינויים בהחלטה 354 פסקה 86. חישוב מחדש עבור שירותים לפי חוק

אזרח הפדרציה הרוסית (כל אדם) הוא צרכן של משאבי המדינה: מים (לחמים וקרים), חשמל וכו'. הבסיס לגישה הוא הסכם שנחתם עם מיזם, במקרה זה חברת שירות (זהו גם קבלן). מתן האפשרות לחישוב מחדש על היעדר כזה מובטחת, הם יכולים לאשר הגבלת גישה זמנית וכו' - ליתר דיוק, התהליך מוסדר על ידי קוד הדיור.

על פי הסטנדרטים שנקבעו 354 של הצו של ממשלת הפדרציה הרוסית (שולט ביחסים יחד עם LCD), לכל אזרח ניתנת ההזדמנות והזכות לחשב מחדש תשלומים עבור שירותים (במקרה זה, שירותים). המהדורה החדשה והשינויים האחרונים בה מספקים את התשובות המקיפות ביותר לבעלי ולמשתמשים בחצרים/בתים (רב דירות) לכל השאלות המעניינות. מבחינה משפטית, הערבות היא המדינה עצמה, ללא קשר לעיר/אזור, למשל, עבור מוסקבה זה ה-MOP.

עם השינויים האחרונים 2016

יצירת צו 354 של ממשלת הפדרציה הרוסית החל משנת 2011 (מאי-יוני). כמו גם פעולות חקיקה אחרות, היא מחייבת הכנסת תיקונים עדכניים (המבוססים על המציאות בתחום הדיור והשירותים הקהילתיים), הנעשים על בסיס שנתי ללא התייחסות לתקופה (ניתן להנהיג / לתכנן אותם הן לינואר והן למאי ).

הנוסח החדש של החוק (השינויים האחרונים) נכנס לתוקף בתחילת ינואר השנה (הם הוכנסו ממש בסוף שנת 2015).

צרכי בית משותף - לשלם או לא לשלם לפי גזירה 354

על פי השינויים האחרונים, צרכי הבית הכלליים לחשמל הושפעו גם מצו של ממשלת הפדרציה הרוסית מס' 354 (סעיף 44). עַכשָׁיו:

מקדמי תקני הניקוז תוקנו (חישוב מחדש בעיצומו);
אישר את תקנת התקנת מונים מיוחדים;
נשקלות הצעות להפחתת תעריפים אלו (הפחתה של כ-10-15%);
ננקטים צעדים כדי לעורר ארגונים/מפעלים (דיור ושירותים קהילתיים) המספקים סוגים שונים של שירותים (שירותים) הרלוונטיים למשתמשי בתים (רב דירות) וכו'.

שינויים בדיור ובשירותים הקהילתיים

צו 354 של ממשלת הפדרציה הרוסית מסדיר את תקני הצרכנים עבור משאבים ותשלום לאחר מכן עבור הבעלים / המשתמשים של הנחות (מגורים). המהדורה החדשה מבהירה מתי מתחילה הצבירה של החבילה המלאה או חלק נפרד ממנה לשירותים ציבוריים. השינויים האחרונים מסבירים: כוח החישוב מתחיל לפעול מרגע הכניסה לכל חדר או בניין דירות.

חישוב גובה התשלום עבור שירותים - 354 רזולוציה

354 לחוק הפדרלי של ממשלת הפדרציה הרוסית מסדיר את ההליך להפצת חשבונות. יש שם גם הנחיות: כל אזרח (משתמש בבניין דירות) מחויב להגיש מדי חודש קריאת מונים לעובדים (התשלום חייב להתבצע גם חודשי).

חישוב מחדש לחימום

אם ניקח בחשבון ביתר פירוט את 354 של החוק הפדרלי של ממשלת הפדרציה הרוסית (מהדורה חדשה), מתברר כי מתוכנן להפחית את התעריפים עבור חצרים / בנייני דירות (סכום ההנחה תלוי באזור). בגרסה הנוכחית (שינויים אחרונים), הליך התשלום עבור שירותי השירות פושט משמעותית, למשל, התשלומים עבור חום מתבצעים כעת על פי מערכת מיוחדת (פשוטה).

תשלום עבור שירותים

354 הצו של ממשלת הפדרציה הרוסית על שירותים קהילתיים (גרסה נוכחית, תיקונים אחרונים) כולל נספח מיוחד, המתאר בפירוט המלצות על תקני חישוב (נוסחת התאמת נתונים שהוחלפה (סעיף 44, סעיף 2), כללים ותקנות) . אמצעי השליטה בשימוש/צריכה הוחמרו, ובמהדורה הנוכחית ניתנו הנחיות מיוחדות לגבי התקנת ציוד ספירה (מטרים).

צו 354 עם השינויים האחרונים 2016 בנושא שירותים

אתה יכול להכיר את הטקסט הנוכחי בבקשה "צו 354 של ממשלת הפדרציה הרוסית על חישוב מחדש / חישוב תשלומים עבור שירותים (שירותים) לאזרחים" במשאב שלנו (אתר) או להוריד אותו במצב מקוון נוח וללא תשלום לחלוטין

חישוב מחדש עבור שירותים מתרחש על בסיס החקיקה שאומצה. אם לבעלים יש מכשירי מדידה, החישוב מחדש מתרחש באופן אוטומטי עם קבלת מידע על נתונים חדשים. בהיעדר מכשירי חשמל במהלך היעדרות זמנית של הבעלים ושל כל המתגוררים בדירה, החישוב מחדש נעשה על פי התוכנית המפותחת.

מהו חישוב מחדש

חישוב מחדש הוא חישוב חדש של התשלום של הצרכן עבור שירותים. אם התרחשו שגיאות או שכבות כלשהן, והן מזוהות, אזי חברת הניהול או שירותי דיור ושירותים קהילתיים יפצו על תשלום היתר שבוצע. אבל לרוב החישוב מחדש נעשה, כי הבעלים משלמים במקרים רבים לא לפי הצריכה בפועל של כל משאב, אלא לפי התקן.

מה זה אומר? אם הבעלים מתקין מכשירי מדידה בבית או בדירה, זה אומר שכעת הוא ישלם לא לפי התקן, אלא לפי המים שנצרכו בפועל (חשמל, גז). אבל לפעמים מתרחשים כשלים, כמו במקרים הבאים. למשל, עבור הסקה, התשלום מתבצע תמיד לפי התקן.

התקן מוגדר כ-1/12 מהצריכה בשנה שעברה בשנה. ובכל חודש אנו משלמים עמלה קבועה (מאז שנה שעברה). בתום עונת החימום באותם בנייני דירות בהם מותקנים מדי בית משותף, הדיור והשירותים הקהילתיים מחושבים מחדש ותשלום היתר מוחזר לצרכן. יש גם התאמות בכיוון ההפוך.

אבל הסוגים הנפוצים ביותר של תשלומי יתר הם פרטיים. מודל המצב הוא לרוב זה: בעל הדירה אינו שולח קריאות מונה. זה קורה גם מסיבות אובייקטיביות וגם מסיבות סובייקטיביות.

כך למשל, שכחה או חופשה משפחתית עלולים לגרום לבעל הדירה שלא להעביר באופן זמני נתונים מהמונה שלו. במקרה זה, כבר בחודש הקרוב לאחר שבעל הדירה יחדש את העברת הנתונים, הוא יחושב מחדש.

פעולות משפטיות

לחישוב המחודש יש בסיס חוקי לחלוטין. בשנת 2011, ממשלת הפדרציה הרוסית מאמצת את הצו הידוע מספר 354. כל סעיפי המעשה המשפטי הזה מוקדשים לכללים למתן שירותים ציבוריים לאוכלוסייה.

בשנת 2017 אומצו השינויים הבאים וניתן לומר כיצד מתבצעים כעת חישובים מחדש. המצב עם שינוי האגרות בא לידי ביטוי בפסקה ח'. השם משקף גם כמה תכונות: חישוב מחדש בהיעדר צרכנים.

רק ההיבט הנוגע לחצרים למגורים ללא מטרים נחשב כאן. הכל ברור עם המונים, החישוב מחדש יתבצע אוטומטית עם טעינת הנתונים הבאים ממכשירי המדידה. תשובות לכל השאלות בנוגע לחוקיות פעולותיהם של שירותים ציבוריים ניתנות בהחלטה.

כל אזרח, בעל או דייר של דירה, הוא צרכן לפי מסמך זה. הוא ומשפחתו צורכים משאבים ציבוריים המסופקים על ידי ארגונים או חברות שונות. על מנת שיהיה בסיס למערכת יחסים, נעשה הסכם בין הארגון לצרכן השירות.

הערובה ליחסים בין המבצע לצרכן היא המדינה והחוקים. בהתאם לצו מס' 354, לכל האזרחים יש את הזכות לחשב מחדש את חשבונות השירות. לכן, המהדורה החדשה מתארת ​​בפירוט את הליך החישוב מחדש במצבים שונים.

מה נכלל בהחלטה מס' 354

מה כלול:

• מקדמים מעודכנים הקובעים את התקנים לניקוז;
• ההליך להרכבת מכשירי מדידה עובד בפירוט;
• בעזרת הגזירה מתחזק המניע להתקנת המונה;
• הוכנסה תוכנית תשלום פשוטה לחימום;
• מאז 2016, זה הפך לאופציונלי לספק מידע ממונים;
• במקרה של היעדר זמני של חשמל או שירות אחר, התשלום עבורו אינו נגבה;
• סדר קיום התנאים לעיל.

מקום מיוחד נקבע באחריות המבצע לצרכנים ולחוקים במקרים הבאים:

• איכות ירודה של שירותים;
• נזק לחיים ולבריאות עקב שירותים באיכות ירודה;
• אי-קבלת מידע מהימן על ידי הצרכן על איכות השירותים;
• תנאי ההסכם מופרים.

במקרה של הפרת תנאים אלה, על הקבלן לשחרר את הצרכן מתשלום או לתת לו פיצוי. ללא קשר לשאלה אם נכרת החוזה בין הקבלן לצרכן, הקבלן עדיין מפצה על הנזק במקרה של שירותים לא איכותיים.

להלן כמה נקודות שנלקחות בחשבון בהחלטה:

1. האגרה לצרכי בית משותף אינה כפופה לחישוב מחדש. הכוונה היא למקרה שבו הבעלים נעדר והשטח היה ריק באופן זמני.
2. במסגרת משטר שני התעריפים, שינוי התשלום אפשרי רק ביחס לרכיב המשתנה. לגבי הרכיב הקבוע, הוכנס התנאי הבא: אם חישובו מחדש נקבע בחוק, אזי לאחר היעדרות זמנית של אזרח, הוא נעשה תוך 5 ימי עבודה. ימי היעדרות נחשבים כולם למעט יום היציאה וההגעה.
3. החישוב מחדש נעשה רק במקרה של הגשת בקשה ומתן מסמכים המאשרים את משך ההיעדרות. הבקשה מבוצעת לפני היציאה או לא יותר מחודש לאחר ההגעה.

המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת היעדרות:

• העתק תעודת הנסיעה בצירוף מסמכי נסיעה;
• מסמך על טיפול בבית חולים או בסנטוריום;
• כרטיסי נסיעה שהונפקו על שם הצרכן, וכן עובדת השימוש בהם;
• חשבונות עבור שהייה בבית מלון, דירה שכורה, אכסניה;
• מסמך שהונפק על ידי ה-FMS על רישום זמני;
• מסמכים אחרים שיכולים לאשר את עובדת היעדרו של הצרכן.

היתרון העיקרי של מסמך זה הוא השקיפות והפשטות של הצגת כל הדרישות. לאחר התיקונים שלו, זה נעשה הרבה יותר קל עבור המבצע והצרכן להסדיר את מערכת היחסים ביניהם.

בסרטון על חישוב מחדש של האגרה

המאפיינים העיקריים של הצו ותיקוניו הם המסלול לקראת התקנה נרחבת של מכשירים. לכן, לבעלי דירות עם מונים יש יתרון ברור במקרים של, למשל, היעדרות זמנית.

כעת כל הכוחות של חברות הניהול מושלכים לציות תקן גילויבצו הממשלה מס' 731. וזה נכון. עם זאת, אל תשכח שיש עוד פעולות חקיקה המסדירות את חייהן של חברות ניהול. בין היתר מדובר בצו הממשלה מס' 354 מיום 6.5.11, הקובע את הכללים למתן שירותי שירות לבעלי חצרים ב-MKD ואת נוהל מסירת המידע עליהם.

בנוסף לכללי מתן שירותי שירות לבעלי חצרים במק"ד, החלטה 354 מכילה גם מידע על הצורך בגילוי מידע לדיירי הבית על שירותי השירות הניתנים. בפרט, סעיף קטן "פ" סעיף 31 לעמ' מס' 354 קובע כי הקבלן מחויב לספק לצרכן של CU באמצעות חוזה שנחתם, הודעות על לוחות מידע בכניסות למק"ד או בשטח הסמוך, על מידע. עומד במשרד הקבלן, המידע הבא:

• מידע על המוציא לפועל של ה-CG (שם, כתובת משפטית, נתונים על רישום מדינה, שם מלא של ראש, לוח זמנים עבודה, כתובות של אתרים באינטרנט שבהם על חברת הניהול לפרסם מידע על עצמה);
• כתובת ומספר טלפון של חדר הבקרה, שירות חירום;
• תעריפי תעריפים למשאבים קהילתיים, הקצבות עבורם ופרטים על פעולות חקיקה רגולטוריות;
• על זכותם של צרכנים - להגיש בקשה להתקנת מכשירי מדידה לארגון שעל פי החוק הפדרלי "על חיסכון באנרגיה ועל הגדלת יעילות אנרגטית ותיקונים לחוקי חקיקה מסוימים של הפדרציה הרוסית", חייב לעמוד בזה צריך ולספק תשלומים עבור שירותים;
• נוהל וצורת תשלום שירותים;
• מדדי איכות של CG, מועדים לביטול תאונות והפרות של הנוהל למתן אותם;
• נתונים על ההספק המרבי המותר של מכשירי חשמל, ציוד ומכונות ביתיות שהצרכן יכול להשתמש בהם;
• שמות, כתובות ומספרי טלפון של רשויות ביצוע מקומיות המבצעות בקרה על ציות לכללים אלה;
• אם הוחלט לקבוע נורמה חברתית לצריכת חשמל בישות מכוננת של הפדרציה הרוסית, אז מידע על ערכה, תנאים ליישום / אי שימוש עבור קבוצות של משקי בית וסוגי מגורים, עבור צרכנים המקבלים זקנה ו/או קצבת נכות, לדיירי מלאי דיור חירום או בדרגת בלאי של 70%;
• מידע על חובת הצרכן ליידע את הקבלן של CU על שינוי במספר הרשומים בחצרי המגורים;
• מידע על תעריפי חשמל לאוכלוסייה בתוך ומעל לנורמה החברתית של צריכתה.

צ'קים

אם מידע לא נחשף או מסופק בכל נושא או ערעור של אזרחים, אזי צרכני השירותים הציבוריים יכולים להגיש תלונה נגד חברת הניהול לא רק לגוף GZhI, אלא גם לפרקליטות. הפעילות של משרד התובע מוסדרת על ידי החוק הפדרלי מס' 2202-1 מיום 17/01/1992 בגרסה הנוכחית של 13/07/2015 "על משרד התובע של הפדרציה הרוסית".

על פי חוק זה, עומדת לפרקליטות הזכות לעיין בחברת הניהול לאחר שהתקבלה תלונה או פניות אחרות של האוכלוסייה על הפרה נגדה, וכן להגיש תביעות וליזום תיקים מנהליים. כמו כן, הפרקליטות יכולה לערוך בדיקות לא מתוכננות של החוק הפלילי לעמידה בחוק. דרישות רישיוןבתחום הדיור.

אם הפרקליטות קיבלה תלונה או ערעור מאזרחים, חברת הניהול שלך תקבל בקשה למסור מידע ספציפי. אם ההפרות הן מינוריות, אז בהליך קדם המשפט ניתן לבטל אותן ולבקש מהמבקש לחזור בו מהתלונה.

בכל הנוגע לחשיפת מידע, הפרקליטות בודקת את הלוחות בפתחי המח"ד או בשטח הסמוך, וכן עמדות מידע בלשכת החוק הפלילי. בפנייה הראשונה לבית המשפט דורש התובע, המיוצג על ידי הפרקליטות, לבטל את ההפרות שזוהו תוך התקופה הנקובת. אם החוק הפלילי מתעלם מדרישת הפרקליטות ובית המשפט, אז בהגשת תביעה חוזרת כבר מדברים על גביית קנסות מחברת הניהול בגין אי עמידה בתקן גילוי מידע.

תרגול ארביטראז'

בחרנו כמה דוגמאות חיות מהפרקטיקה השיפוטית האחרונה כדי להראות לך בבירור כיצד ועל מה ניתן לקנס אותם חברת ניהולבצו הממשלה מס' 354.

במחצית הראשונה של 2015, הורה בית המשפט ברוסטוב על הדון ל-Tektonik MC, לבקשת הפרקליטות, לפרסם את כל המידע הדרוש בהתאם לסעיף משנה "פ" בסעיף 31 לעמ' מס' 354 על העלון. לוחות בפתחי בתים ועל עמדת מידע במשרדם. הצו בוצע במועד, וחברת הניהול נמנעה מקנס.

פרקליטות שטח פרימורסקי הגישה תביעה בטענה להפרת תנאי רישיון לניהול MKD בחברת הניהול גרנת. החברה הואשמה בהפרת סעיפי משנה "פ" של סעיף 31 של PP מס' 354, מאחר שהמידע הנדרש על ידי אקט משפטי רגולטורי זה לא פורסם במקורות הדרושים.

בכתב התביעה דרש התובע, תוך חודש ממועד כניסת החלטת בית המשפט לתוקף, להציב מידע על מבצע השירותים הציבוריים של חברת הניהול "גרנת" במספר ח"כים המנוהלים ע"י. החברה.

ביוני 2015 פנתה אלינו חברת הניהול "גרנת" בבקשה לסייע בפתרון הבעיה הקשורה לחשיפת מידע. נענינו לבקשת חברת הניהול, שבזכותה הצליחה מ.סי. "גרנת" להימנע מתביעה לפתיחת תיק מנהלי וקנסות שעלולים לנבוע מבחינת תיק כזה. דרישות הפרקליטות נענו בזמן.

פִּתָרוֹן

מה צריך לעשות כדי לא ליפול במסגרת הצו או העונש המנהלי של הפרקליטות והגז"ל? קודם כל, לעמוד בדרישות הרישוי לחברות ניהול ולעמוד בתקן גילוי מידע (צו ממשלתי מס' 731).

כדי לעמוד במלואו בתקן גילוי המידע, עליך להציב מידע על חברת הניהול והבתים המנוהלים שלך בכל המקורות הנדרשים על פי חוק:

• באתר רפורמת הדיור
• באתר האינטרנט של בריטניה
• בעמדת המידע במשרד החברה

שימו לב שסעיף. "פ" סעיף 31 לצו הממשלה מס' 354 קובע מקור נוסף לחשיפת מידע - זהו לוח מודעות בכניסה לבניין דירות. לכן, תצטרך לשכפל מידע על כלי השירות שסופקו גם במקור המידע הזה.

כמובן, אתה לא יכול לעקוב אחר הכל, ואנחנו מודעים היטב לכך שבנוסף לעבודה העיקרית שלך, אתה צריך גם להתמודד עם ניירת, כמו גם לחקור את האינטרנט. לעתים קרובות צוות חברת הניהול מוגבל למספר קטן של עובדים (לא יותר מ-3-5 אנשים). כל אחד עסוק בעסק שלו ואינו יכול לקחת על עצמו עבודה נוספת.

אבל עם כניסת הרישוי חברות ניהול צריכות למצוא דרך לצאת מהמצב. אתה יכול לפעול, למשל, בתור MC "גרנט", שפנה אלינו לעזרה. כתוצאה מכך, הם קיבלו אתר MC מוכן העומד במלוא הדרישות של תקן גילוי מידע.

כתוצאה מכך, המידע הדרוש שהוזן בפורטל רפורמת הדיור והשירותים הציבוריים השתלב אוטומטית באתר חברת הניהול, משם יכלה חברת הניהול להדפיס את העותקים המלאים ולתאם עמם עמדת מידע והודעה. לוח בכניסה למק"ד.

אנו מסייעים לחברות ניהול להימנע מאלפי קנסות ופסילה. יש לנו כבר ניסיון רב בעסק הזה. פנה אלינו לעזרה! אנחנו תמיד מוכנים לעזור לך!

היחסים בין שירותים ציבוריים לאזרחים כפופים לכללים למתן שירותים ציבוריים על ידי החלטת ממשלת RF מס' 354, כפי שתוקן בשנת 2017. קרא את המאמר על הזכויות והחובות הבסיסיות של צרכנים וספקים של דיור ושירותים קהילתיים, וכן מחלוקות בין הצדדים.

מהמאמר תלמדו:

משנת 2011 מתוארת האינטראקציה בין צרכני דיור ושירותים קהילתיים לבין המספקים אותם בצו הממשלה מס' 354 - הכללים למתן שירותים קהילתיים. דבר חקיקה זה מתעדכן באופן שוטף. הגרסה האחרונה שוחררה ב-9 בספטמבר 2017.

כללים למתן שירותי שירות לפי RF PP מס' 354

עד 2011, מערכת היחסים בין צרכנים לשירותים ציבוריים הוסדרה על ידי RF PP מס' 307. עם כניסתו לתוקף של RF GD מס' 354, כללים רבים השתנו. בין היתר הופיעו בהחלטה החידושים הבאים:

• הציג את ODN, שהפך לעתים קרובות לגורם למחלוקות בין אזרחים לחברות ניהול;
• ניתן היה לבדוק את איכות השירותים הציבוריים הניתנים בעזרת מומחיות;
• תקופת החוב בגין ניתוק שירותים הופחתה מ-6 ל-3 חודשים;
• ניתן היה לשלם עבור דיור ושירותים קהילתיים ישירות לעובדי משאבים;
• הצרכנים קיבלו את הזכות להתקין מכשירי מדידה בחדרים נפרדים (זה הכרחי בעיקר בדירות משותפות), וכן הלאה.

ככלל, מטרת המסמך נותרה בעינה, אם כי נפחו הוכפל. ברור שבכל שנה יש יותר ויותר ניואנסים שצריך לכלול בכללים למתן שירותים ציבוריים. מסיבה זו חלים שינויים בהחלטה. ההסברים שהוכנו על ידי מומחים העוסקים במגזר הדיור והשירותים הקהילתיים עוזרים להבין אותם.

מה כלול ברשימת השירותים?

קבלת שירותים ציבוריים היא אחת הזכויות הבסיסיות של אזרח הפדרציה הרוסית, ללא קשר למקום מגוריו. רשימת הדיור והשירותים הקהילתיים הדרושים מסופקת לדירות באופן שוטף לאורך כל השנה. היוצא מן הכלל היחיד הוא חימום. החום מסופק לפי תקנה מיוחדת שניתנה בכל אזור, בהתאם למזג האוויר ולתנאי האקלים.

הכללים לאספקת שירותים מאפשרים השבתה של כל סוגי המשאבים במקרה של תיקונים או תאונות. עבור מצבים כאלה, משך הזמן המרבי המותר מצוין. זה מחושב עבור תקופת הדיווח. אם במהלך תקופה זו מספר ומשך השבתות השירות עולים על הנורמות שנקבעו, אז התושבים יכולים להגיש תביעות באופן רשמי.

אנו מפרטים את סוגי השירותים הציבוריים שיש לספק לאזרחים.

1. ספק כוח. הגשתו היא חובה, וכל הפרעה נחשבת למצב קיצוני ומבוטלת בהקדם האפשרי. אספקת החשמל ניתנת ללא הפרעה בכל שעות היום. יכולתו, על פי כללי מתן השירותים הציבוריים, צריכה לענות על צורכי התושבים.
2. אספקת מים קרים. מים קרים מסופקים דרך רשת עירונית או מקומית. אם הוא כבוי, אזי מי השתייה יסופקו למשאבה במרחק הליכה. בעת אספקת מים, הדרישות הבאות הן חובה:
- עמידה בתקנים סניטריים;
- לחץ תקין;
- אספקה ​​ללא הפרעה.
3. אספקת מים חמים. האספקה ​​מתבצעת באמצעות אספקת המים המרכזית. בהיעדרו, נעשה שימוש במכשירי חימום בית משותף או תוך דירה.
4. סילוק שפכים. כאשר מכניסים מים, גם הוצאתם מסודרת במקביל. מערכת הביוב בדירה כוללת צינור משותף (עלייה) וצינורות העוברים אליו מכל אחת מנקודות כניסת המים.
5. חימום. בעונה הקרה זמין מסביב לשעון. הכללים לאספקת שירותים קובעים את טמפרטורת האוויר המינימלית שיש לשמור בבית.
6. גז. בתים מחוברים לרוב לאספקת הגז באמצעות צינור הגז הראשי. אם הוא אינו זמין, אזי מותר להשתמש בגז מגלילים להחלפה או ממתקני אחסון המצוידים במיוחד עבורו.

מערך השירותים תלוי ברמת השיפור בבית ויכול להשתנות באופן משמעותי. אם הדיירים לא יקבלו משאבים כלשהם, אזי סכום התשלום החודשי עבור דיור ושירותים קהילתיים יהיה נמוך יותר. כל הנקודות הללו נקבעות בחוזה עם ארגון השירות.

שינויים בצו הממשלה 354 לשנים 2017-2018

הכללים למתן שירותים ציבוריים לאזרחים בשנת 2017, המוגדרים ב-RF GD מס' 354, זכו שוב למספר שינויים. ההתאמות מתייחסות לנושאים הרלוונטיים ביותר עבור צרכנים ושירותים ציבוריים. הנה כמה עדכונים חשובים:

• מקומות חניה החלו להיחשב חצרים שאינם למגורים וחפצי מקרקעין בודדים;
• לשירותים ציבוריים יש את הזכות להתקין חותמות בקרה והתקנים אחרים כדי לעקוב אחר הפרעות בלתי חוקיות בפעולת מכשירי מדידה;
• חברות ניהול יכולות להיקנס בגין תעריפים גבוהים באופן בלתי סביר. זה מצריך בקשה צרכנית.

את הכללים למתן שירותים ציבוריים 354 עם שינויים ניתן למצוא ישירות באתר האינטרנט שלנו. במאמר תמצאו קישור לגרסה העדכנית של מסמך זה.

תשלום עבור שירותי שירות

צרכני דיור ושירותים קהילתיים מחויבים בתשלום מלא מדי חודש. לצד חובות, האזרחים מקבלים גם סט מסוים של זכויות. כלי עזר חייבים להיות באיכות מתאימה. אם חברת הניהול לא תעמוד בהתחייבויותיה, יכולים הדיירים לסיים את ההתקשרות עמה ולבחור בארגון אחר.

בנוסף למשאבים המפורטים לעיל, שצריכתם מפוקחת על ידי מונים או תקנים, התושבים משלמים עבור מספר שירותים נוספים. החשבונית כוללת את ההוצאות הבאות:

• לאחזקת בניין רב קומות;
• לתיקונים גדולים;
• תחזוקת מעליות (אם יש);
• לייצוא פסולת ביתית מוצקה;
• לניקוי כניסות, שטחים סמוכים ורכוש משותף אחר;
• לשלם עבור אינטרקום.

על פי כללי מתן השירותים הציבוריים, כל העלויות הללו מחושבות בחברת הניהול ומוכנסות בקבלה. בחלק מהמקרים נוצרים בו מספר מספיק גדול של נקודות, שאיתן רחוק מלהיות תמיד אפשרי להתמודד איתן בפעם הראשונה. יתרה מכך, לכל נתון חייבת להיות הצדקה. כל מאמר מתאים בהתאם לתעריפים ולמחירים העדכניים.

בקבלה, סעיפי ההוצאה מחולקים לצריכה אישית, הקשורה לדירה מסוימת ולצריכה ביתית כללית. לקטגוריות רבות של אזרחים יש הטבות לתשלום חשבונות חשמל. הם מצוינים כהצדקה להחלת התעריף המופחת.

זכויות וחובות של צרכנים ונותני שירותים

הכללים לאספקת שירותים מספקים רגולציה קפדנית של היחסים המשפטיים בין ספקי שירות לצרכנים שלהם. פרקים 4 ו-5 מוקדשים לכך.

ארגון השירות, בהתאם למכלול הזכויות והחובות שלו, חייב (רשאי):

• לספק בזמן לתושבי CU. היא עוסקת לא רק באספקת המשאבים המפורטים בחוזה עם הצרכן, אלא גם משרתת את השטח הסמוך לבניין הגבוה, המשותף והדירה;
• לקבל בקשות לתיקון ולבצע אותן, לפתור תקלות בזמן, לתחזק את הבית במצב תקין;
• לדרוש תשלום בזמן עבור שירותים בתוך מגבלות הזמן שנקבעו, לגבות קנסות וקנסות על הפרותיהם. יחד עם זאת, הקבלה חייבת לציין בהכרח את התקופה בה הצרכן צריך להפקיד כסף;
• לקבל פיצוי מהמדינה עבור מוטבים שמשלמים חשבונות שירות בתעריפים מופחתים;
• לשלוט על אופן השמירה על הכללים להפעלת רשתות הנדסיות ומתקנים טכניים;
• לבדוק את המונים המותקנים בדירות, את מצב התקשורת;
• יש גישה לכל המתחם.

בהתאם לכללי אספקת השירותים הציבוריים, חברות הניהול חותמות בעצמן חוזים עם ספקי שירות. יש להזהיר את התושבים למקרי חירום הנוגעים להם. הודעות על תיקונים, מועדים לביטול תאונות וחריגות נוספות מתפרסמות בלוחות הנגישים לכלל התושבים.

לצרכנים יש זכויות וחובות משלהם. בפרט, עליהם (עשויים):

• קבלת שירותים באיכות ראויה בנפח הנדרש;
• להגיש בקשה לאימות החישובים שנעשו עם תיקון טעויות שזוהו;
• לקבל מעשים ומסמכים משפטיים מחייבים אחרים, בעזרתם מאושר הנזק מתאונות לפיצוי נוסף;
• הקפידו לדווח לשירותי החירום על מצבי כוח עליון;
• לשלם בזמן ומלא עבור הדיור והשירותים הקהילתיים שהתקבלו.

הכללים למתן שירותים ציבוריים מזהירים את הצרכנים מפני פעולות בלתי מורשות שונות. אם יימצא, ניתן להטיל קנסות משמעותיים.

יישוב מחלוקות בין צרכנים לספקי שירות

המחלוקות העיקריות בתחום הדיור והשירותים הקהילתיים קשורות ל:

• דחיית תשלומים על ידי צרכנים;
• ביצוע פעולות בלתי חוקיות על ידי דיירים (הפרעה לעבודת מונים, פגיעה ברכוש בית משותף וכדומה);
• חישוב שגוי של תשלום עבור CU;
• אי מילוי התחייבויותיו של ארגון השירות.

החוק הפלילי, על פי הכללים למתן שירותים ציבוריים, יכול להתמודד עם אי משלמי קנסות וניתוק משאבים שסופקו. חייבים חוזיים יכולים להיפגש באמצע הדרך ולספק תשלומים לפירעון החוב. מעשים בלתי חוקיים דינם בקנסות. ניתן להטיל אותם ולגבות אותם, לרבות בבית המשפט.

צרכנים בנוכחות תלונה פונים, קודם כל, לחברת הניהול עצמה. רוב ההפרות מתבטלות בדרך זו. בנוסף לחוק הפלילי עצמו, ניתן לשקול מחלוקות:

• הנהלת העירייה;
• בדיקת דיור;
• רוספוטרבנדזור;
• הפרקליטות;
• בית משפט.

קבצים מצורפים

• כללים למתן שירותים ציבוריים לאזרחים לפי RF PP מס' 354.doc

סעיף 61 של הכללים למתן שירותי שירות לבעלים ולמשתמשים של חצרים בבנייני דירות ובנייני מגורים, שאושר על ידי ממשלת הפדרציה הרוסית מתאריך 05/06/2011 מס' 354 (להלן תקנון 354) מספק לחובת ספק שירותי השירות לחשב מחדש אם בעת בדיקת דיוק המידע על קריאות מד בודד (להלן IPU) התגלו פערים בין המידע שמסר הצרכן לבין עדות ה-IPU בפועל. במאמר זה ננתח את המקרים בהם מתבצע החישוב מחדש בהתאם לסעיף 61 לתקנה 354, ואת המקרים בהם כלל זה אינו חל.

מה קובע סעיף 61 של תקנה 354?

כדי לצטט את סעיף 61 של תקנה 354: 61. אם במהלך בדיקת מהימנות המידע שמסר הצרכן על קריאות מוני חדרים בודדים, כלליים (דירה), ו(או) אימות מצבם על ידי הקבלן, יקבע כי המונה תקין. מצב, לרבות האטמים שעליו אינם פגומים, אך יש סתירות בין קריאות מכשיר המדידה (המפיצים) הנבדקים לבין נפח המשאב הקהילתי שהוצג על ידי הצרכן לקבלן והקבלן השתמש בו כאשר חישוב גובה דמי שירות השירות לתקופת החיוב שקדמה לשיק, אזי הקבלן מחויב לחשב מחדש את גובה דמי שירות השירות ולשלוח לצרכן, בתוך המועדים שנקבעו לתשלום שירותי השירות עבור החיוב. תקופה שבה ביצע הקבלן את הבדיקה, הדרישה לתשלום חיובים נוספים עבור שירותי שירות שניתנו לצרכן או הודעה על גובה התשלום עבור שירותי שירות, שלא לצורך נגבה מהצרכן. סכומים מופרזים ששולמו על ידי הצרכן כפופים לקיזוז בעת תשלום עבור תקופות חיוב עתידיות.

החישוב המחודש של גובה האגרה חייב להיעשות על בסיס עדות מכשיר המדידה הנבדק, שנגבה על ידי הקבלן במהלך האימות.

יחד עם זאת, אלא אם הצרכן הוכיח אחרת, נפח (כמות) המשאב הקהילתי בסכום ההפרש המזוהה בקריאות נחשב כנצרך על ידי הצרכן בתקופת החיוב בה ביצע הקבלן את הבדיקה.».

מהכלל לעיל עולה:

1. חישוב מחדש של תשלום עבור שירות שירות מתבצע בהתאם למספר דרישות:
1.1. " החישוב המחודש של גובה האגרה חייב להיעשות על בסיס קריאות המונה שנבדק על ידי הקבלן במהלך האימות»;
1.2. " הקבלן מחויב ... לשלוח לצרכן, בתוך המועדים שנקבעו לתשלום שירותים לתקופת החיוב בה ערך הקבלן את השיק, בקשה לחיובים נוספים עבור שירותים שניתנו לצרכן או הודעת סכום דמי השירות שנגבו יתר על המידה מהצרכן. סכומים מופרזים ששולמו על ידי הצרכן כפופים לקיזוז בעת תשלום עבור תקופות חיוב עתידיות»;
1.3. " נפח (כמות) המשאב הקהילתי בסכום ההפרש שהתגלה בקריאות נחשב כנצרך על ידי הצרכן בתקופת החיוב בה ערך הקבלן את הבדיקה», « אלא אם הוכח אחרת על ידי הצרכן».

2. חישוב מחדש נעשה במקרה של מספר נסיבות:
2.1. " קיימות סתירות בין קריאות מכשיר המדידה שנבדק (מפיצים) לבין נפח המשאב הקהילתי שהוצג על ידי הצרכן לקבלן ומשמש את הקבלן בעת ​​חישוב גובה התשלום עבור שירות השירות.". חשוב לציין שהנורמה מציינת ישירות את הפער בין הקריאות בפועל של המכשיר, לא עם נפח הצריכה הנורמטיבי, לא עם הנפח החודשי הממוצע, לא עם מידע מסוים שקיבל המבצע ממקורות אחרים (חזוי, מחושב , נלקח באנלוגיה, מדברי שכנים וכו') ולא עם קריאות תקופות ההתיישבות הקודמות, דהיינו עם " כמות המשאב הקהילתי, אשר הוגשה על ידי הצרכןשַׂחְקָן»;
2.2. אי התאמה זו נמצאה במהלך אימות מהימנות המידע שמסר הצרכן על אינדיקציות של מכשירי מדידת חדרים בודדים, כלליים (דירה), ו(או) אימות מצבם»;
2.3. " המונה במצב טוב כולל האטמים עליו לא פגומים».

מקרי בדיקה

מאחר שסעיף 61 לתקנה 354 קובע כי הפער בין קריאות המונה הנבדק לבין היקף הצריכה הניתן לקבלן על ידי הצרכן נקבע במהלך הבדיקה, נציין על איזה סוג בדיקה אנו מדברים ובאיזה במקרים שבדיקה כזו מתבצעת.

הנורמה המנותחת, במונחים של תיאור אופי האימות, קובעת, פשוטו כמשמעו: " בדיקת מהימנות המידע שמסר הצרכן על קריאות של מכשירי מדידת חדרים בודדים, כלליים (דירה), ו(או) בדיקת מצבם", כלומר, אנחנו מדברים על שלוש אפשרויות לבדיקה:
1. אימות מהימנות המידע שמסר הצרכן על קריאות של מכשירי מדידת חדרים בודדים, כלליים (דירה);
2. בדיקת מצבם של מכשירי מדידת חדרים בודדים, משותפים (דירה);
3. אימות מהימנות המידע שמסר הצרכן לגבי קריאות של מכשירי מדידת חדרים בודדים, כלליים (דירה), ובדיקת מצב של מכשירי מדידת חדרים בודדים, כלליים (דירה).

יצוין כי בעת עריכת בדיקה לצורך יישום סעיף 61 לכללים 354, בכל מקרה, יש צורך בבדיקה מסוג שלישי (בדיקה מקיפה הן של קריאות המכשיר והן של מצבו), שכן המבצע , מכוח הדרישות של סעיף 61 של כללים 354, חייב לקבוע כי " המונה במצב טוב, כולל האטמים עליו אינם פגומים”, כלומר כאשר בודקים רק את מהימנות המידע על קריאות המכשיר, בכל מקרה, יש צורך לבדוק את מצבו, וכאשר בודקים רק את מצב המכשיר כדי להעריך את מהימנות קריאותיו, קריאות אלו. חייב להיבדק. לפיכך, בנייה טקסטואלית המאפשרת לשקול שלושה סוגי שיקים בנפרד, נראית מיותרת לחלוטין, אם כי מבחינה משפטית לא נראתה הפרה.

לכן, במאמר זה נדבר על בדיקה מקיפה הן של קריאות המונה והן של מצבו (להלן בדיקה).

לפי סעיף קטן "ז" של סעיף 31, הקבלן מחויב לבצע בדיקות, אולם כלל זה אינו קובע את העיתוי והתדירות של בדיקות אלו.

סעיף 82 של תקנה 354 מאשרת את הכלל לעיל:
« 82. על הקבלן חלה חובה:
א) לבדוק את מצבם של מכשירי מדידת חדר ומפיצים בודדים, משותפים (דירה), מותקנים ומופעלים, עובדת נוכחותם או היעדרם;
ב) לאמת את מהימנות המידע שסופק על ידי הצרכנים לגבי קריאות של מכשירי מדידת חדרים בודדים, כלליים (דירה), ומפיצים על ידי השוואה שלהם עם הקריאות של מכשיר המדידה המקביל בזמן הבדיקה (במקרים שבהם הקריאות של מכשירי מדידה ומפיצים כאלה מתבצעים על ידי צרכנים)».

סעיף 83 של כלל 354 קובע מגבלות על תדירות ההמחאות:
« 83. הבדיקות המפורטות בסעיף 82 לתקנון זה חייבות להתבצע על ידי הקבלן לפחות אחת לשנה, ובמידה ומכשירי המדידה הנבדקים ממוקמים במגורי הצרכן, לא יותר מאחת ל-3 חודשים.».

סעיף קטן "ד" של סעיף 32 של תקנה 354 משכפל חלקית את סעיף 83 ובנוסף קובע הגבלות על תדירות הבדיקות עבור מכשירים המותקנים בחצרים שאינם למגורים ומחוץ לחצרים ומשקי בית. על פי סעיף קטן "ד" של סעיף 32 של כללים 354, לקבלן יש את הזכות לבצע בדיקות, אך לא יותר מפעם אחת ב-3 חודשים אם המונה מותקן באזור מגורים או משק בית, ולא יותר מפעם אחת בכל 3 חודשים. חודש אם המונה מותקן במקום שאינו למגורים בתוך הבית, וכן מחוץ לחצרים ולמשקי הבית במקום שהמבצע יכול לגשת אליו ללא נוכחות הצרכן. יחד עם זאת, על פי סעיף קטן "ז" של סעיף 34 לכללים 354, הצרכן מחויב לאפשר לקבלן להיכנס לשטח המגורים המאוכלס או למשק הבית לצורך בדיקה במועד שהוסכם מראש באופן המפורט בסעיף 85 של כללים 354, אך לא יותר מפעם אחת ב-3 חודשים.

הנורמות הנ"ל אינן קובעות תנאים ספציפיים לביצוע בדיקות, אלא רק קובעות הגבלות. חלק מהתקנות קובעות מועדים ספציפיים יותר לביצוע בדיקות במקרים בודדים.

לדוגמה, על פי סעיף קטן "ק (4)" של סעיף 33 של כללים 354, לצרכן הזכות לדרוש שיקים מהקבלן. הקבלן, בהתאם לסעיף משנה "ה(2)" בסעיף 31 לתקנה 354, מחויב לבצע את האימות לבקשת הצרכן תוך 10 ימים לאחר קבלת בקשה כאמור.

לצדדים להסכם המכיל את ההוראות בדבר מתן שירותים ציבוריים, דהיינו לקבלן ולצרכני השירותים הציבוריים, מוקנית הזכות והחובה לקבוע מועדים ספציפיים לביצוע הבדיקות. סעיף קטן "i" של סעיף 19 של תקנה 354 קובע: " הסכם המכיל הוראות על מתן שירותים ציבוריים צריך לכלול: תדירות ונוהל הקבלן לבדיקת נוכחות או היעדרות של מכשירי מדידת חדרים בודדים, משותפים (דירה), מפיצים ומצבם הטכני, מהימנות המידע הנמסר ע"י. הצרכן לגבי הקריאות של מכשירי מדידה ומפיצים כאלה».

אי הגשת קריאות IPU על ידי הצרכן

מקרה נוסף של אימות מוסדר בסעיף 84 של תקנה 354, הקובעת: " אם הצרכן לא מסר לקבלן את קריאותיו של מונה בודדים או משותף (דירה) במשך 6 חודשים רצופים, הקבלן לא יאוחר מ-15 ימים ממועד פקיעת התקופה הנקובת של 6 חודשים, תקופה נוספת שנקבעה ע"י חוזה המכיל הוראות על מתן שירותים ציבוריים, ו(או) החלטות אסיפה כללית של בעלי חצרים בבניין דירות, מחויב לבצע את האימות המפורט בסעיף 82 לכללים אלה ולבצע קריאות מהמונה».

בעבר פורסם באתר AKATO מאמר "" שעורר מחלוקת רבה בשאלה האם ספק השירות, לאחר שביצע את האימות על בסיס סעיף 84 של כללים 354, מחשב מחדש את סכום התשלום עבור שירות שירות בהתאם לסעיף 61 של כללים 354, מאחר שנפח השירות שנצרך בפועל, שנקבע על פי קריאות המכשיר לתקופת אי הגשת הקריאות, אינו עולה בקנה אחד עם הנפח המוצג לתשלום עבור התקופה שצוינה , מחושב לפי הנפח החודשי הממוצע ו/או תקן הצריכה.

בואו ננתח את השאלה הזו.

סעיף 84 אכן מחייב לבצע בדיקה לאחר 6 חודשים של אי מסירת מידע על ידי הצרכן על קריאות המונה. סעיף 61 אכן קובע כי על סמך תוצאות השיק, הקבלן מחויב לבצע חישוב מחדש, אולם יצוין כי החישוב מחדש נעשה בתיק, " אם במהלך בדיקת מהימנות המידע שמסר הצרכן על קריאות מדי חדרים בודדים, כלליים (דירה), ו(או) אימות מצבם על ידי הקבלן, נקבע על ידי הקבלן כי המונה תקין מצב, כולל האטמים עליו אינם פגומים, אך יש פערים בין קריאות המונה הנבדק (מפיצים) לבין היקף המשאב הקהילתי שהוצג על ידי הצרכן לקבלן ».

אם הצרכן לא מסר לקבלן מידע על קריאות מכשירי המדידה, כלומר, נפח המשאב הקהילתי הנצרך שהציג הצרכן אינו מוגדר, אזי אי אפשר לקבוע את הפער בין הקריאות בפועל של מכשיר המדידה. ואלו שהוצגו על ידי הצרכן, ומאחר שעלות נפח אי התאמה זה היא חישוב הגודל מחדש, אזי גודל החישוב המחודש אינו נתון לקביעה.

לפיכך, דווקא במקרה שהצרכן אינו מספק מידע על קריאות מכשיר המדידה, סעיף 61 לכללים 354 אינו חל.

יחד עם זאת, סעיף 84 לכללים 354 מחייב את הקבלן, בעת ביצוע הבדיקה, לאחר תקופה של 6 חודשים של אי הגשת קריאות מונה על ידי הצרכן, לבצע קריאות של מונה זה. עם זאת, אף כלל לא מלמד כי הקבלן מחויב ליישם את העדות שנגבתה בעת קביעת גובה החישוב מחדש, לרבות השימוש בעדות שגבה הקבלן לא נמסרה. על אודות וסעיף 61 של תקנה 354.

יישום סעיף 61

בהתבסס על האמור לעיל, סעיף 61 לכללים 354 חל רק אם במהלך השיק התגלתה במהלך השיק העובדה שהצרכן שידר קריאות מונה לא מהימנות. בדיקה כזו יכולה להתבצע או ביוזמת הקבלן (סעיף קטן "ז" של סעיף 31, סעיף קטן "ד" של פסקה 32, פסקה 82 לתקנה 354), או ביוזמת הצרכן (סעיף קטן "ה ( 2)" של סעיף 31 וסעיף משנה "ק (4 )" של סעיף 33 של כללים 354), או בהתאם לחוזה המאושר למתן שירותים ציבוריים באופן ובתדירות (סעיף קטן "i" של סעיף 19 של כללים 354).

שקול דוגמאות ליישום של סעיף 61 של תקנה 354.

דוגמה 1

תן למבצע לבדוק את מכשיר מדידת הצרכן ביום הראשון של חודש N1 ולקבוע כי קריאות ה-IPU של צריכת מים קרים הן 100 מ"ק. בחודש נ2 הצרכן הגיש קריאת מונים של 102 מ"ק, הקבלן הציג לתשלום צריכת 2 מ"ק מים עבור חודש נ1. בחודש N3 הודיע ​​הצרכן למבצע קריאות IPU של 105 מ"ק, המוציא לפועל הציג לתשלום צריכת 3 מ"ק מים עבור חודש נ2. בחודש N4 הודיע ​​הצרכן למבצע קריאות IPU של 107 מ"ק, המוציא לפועל הציג לתשלום צריכת 2 מ"ק מים עבור חודש נ3. באותו חודש, N4, הקבלן ערך בדיקה של המונה ומצא כי הקריאות המועברות של המונה אינן אמינות, ולמעשה המכשיר בזמן הבדיקה מראה 110 קוב. במקרה זה, המבצע מחיל את סעיף 61 של כלל 354, כלומר:
- קובע את נפח הפער בכמות של 3 מ"ק (110-107);
- שולחת לצרכן, בתוך התקופה שנקבעה לתשלום עבור נפח המים לחודש נ4, בקשה לביצוע חיוב נוסף בגובה עלות 3 קוב מים;
- אם הצרכן בחודש נ'5 שידר את קריאות המכשיר בהיקף של 112 מ"ק, אזי הקבלן בחודש נ'5 מגיש לתשלום עבור חודש נ4 את הפער שזוהה בנפח של 3 מ"ק והנפח המועבר לפי הצרכן הוא 2 מ"ק (112-110), ואז יש רק 5 מ"ק.

על בסיס חודשי מציג הקבלן לצרכן לתשלום: חודש N1 - 2 מ"ק, חודש N2 - 3 מ"ק, חודש N3 - 2 מ"ק, חודש N4 - 5 מ"ק, סה"כ - 12 מ"ק. מדובר ב-12 מ"ק שמהווים את ההפרש בין קריאות המונה בזמן הבדיקה בחודש N1 (100 מ"ק) לבין קריאות המכשיר ששידר הצרכן בחודש N5 (112 מ"ק).

דוגמה 2

תן למבצע בדוגמה 1 לעיל, במהלך הבדיקה בחודש N4, לקבוע שהקריאות בפועל של ה-IPU הן 106 מטר מעוקב. במקרה זה, המבצע מחיל את סעיף 61 של כלל 354, כלומר:
- קובע את נפח הפער בכמות של 1 מטר מעוקב (107-106);
- שולחת לצרכן, בתוך התקופה שנקבעה לתשלום עבור נפח המים לחודש נ4, הודעה על כמות הצרכן שנגבה ביתר עבור מים בסך 1 קוב;
- אם הצרכן בחודש N5 שידר את קריאות המכשיר בהיקף של 109 מ"ק, אזי הקבלן בחודש נ5 לוקח בחשבון את הנפח ששולם ביתר של 1 מ"ק ואת הנפח שהועבר על ידי הצרכן של 3 מ"ק (109-106), כלומר 2 מ"ק בלבד.

על בסיס חודשי מציג הקבלן לצרכן לתשלום: חודש N1 - 2 מ"ק, חודש N2 - 3 מ"ק, חודש N3 - 2 מ"ק, חודש נ4 - 2 מ"ק, סה"כ - 9 מ"ק. מדובר ב-9 מ"ק שמהווים את ההפרש בין קריאות המונה בזמן הבדיקה בחודש N1 (100 מ"ק) לבין קריאות המכשיר ששידר הצרכן בחודש N5 (109 מ"ק).

אי תחולתו של סעיף 61

דוגמה 1

הקבלן הציג לצרכן לתשלום בחודש נ5 לחודש נ4 נפח של 3 מ"ק, בחודש נ6 לחודש נ5 - 3 מ"ק ובחודש נ7 לחודש נ6 - 3 מ"ק. בחודש 7 ערך הקבלן בדיקה ומצא כי קריאות המונה הן 15 מ"ק. המבצע מגדיר קריאות אלו כקריאות ראשוניות של ה-IPU לחישוב נפח הצריכה לחודש N7, בעוד שלא נעשה חישוב מחדש, מאחר שהקריאות לא שודרו, וחישוב מחדש בהתאם לסעיף 61 של תקנה 354 אפשרי רק אם קריאות IPU נמצאות כלא אמינות.

חרף העובדה שלפי עדות ה-IPU במשך 6 חודשים צרך הצרכן 15 מ"ק (15-0), הוצג בפניו תשלום: חודש N1 - 2 מ"ק, חודש N2 - 3 מ"ק, חודש נ3 - 4 מ"ק. מ"ק, חודש N4 - 3 מ"ק, חודש N5 - 3 מ"ק, חודש N6 - 3 מ"ק, סה"כ - 18 מ"ק.

הצרכן שילם למעשה עבור 3 מ"ק שלא נצרך על ידו, אבל זה בדיוק הנוהל שנקבע בחקיקה הנוכחית.

דוגמה 2

תנו למוציא לפועל לקחת בחשבון את ה-IPI של הצרכן מהיום הראשון לחודש N1 ולקבוע כי האינדיקציות של IPI של צריכת מים קרים הם 0 קוב. בחודש נ2 הצרכן הגיש קריאת מונים של 2 מ"ק, הקבלן הציג לתשלום צריכת 2 מ"ק מים עבור חודש נ1. בחודש N3 הודיע ​​הצרכן למבצע קריאות IPU של 5 מ"ק, המוציא לפועל הציג לתשלום צריכת 3 מ"ק מים עבור חודש נ2. בחודש N4 הודיע ​​הצרכן לקבלן על קריאות IPU של 9 מ"ק, הקבלן הציג לתשלום צריכת 4 מ"ק מים עבור חודש נ3.

בהמשך, הצרכן הפסיק את העברת קריאות המונה לקבלן, והקבלן החל לחשב לפי ממוצע הקריאות החודשיות של המונה (), שבמשך שלושה חודשים הסתכמו ב- (9-0) / 3 = 3 מ"ק.

הקבלן הציג לצרכן לתשלום בחודש נ5 לחודש נ4 נפח של 3 מ"ק, בחודש נ6 לחודש נ5 - 3 מ"ק ובחודש נ7 לחודש נ6 - 3 מ"ק. בחודש 7 ערך הקבלן בדיקה ומצא כי קריאת המונים היא 20 מ"ק. המבצע מגדיר את הקריאות הללו כקריאות הראשוניות של ה-IPU לחישוב נפח הצריכה לחודש N7, בעוד שלא נעשה חישוב מחדש, מאחר שהקריאות לא שודרו, וחישוב מחדש בהתאם לסעיף 61 של כלל 354 אפשרי רק אם חוסר מהימנות מזוהה מועבר על ידי הצרכן לקבלןקריאות IPU.

למרות העובדה שלפי עדות ה-IPU במשך 6 חודשים, הצרכן צרך 20 מ"ק (20-0), הוצג בפניו תשלום: חודש N1 - 2 מ"ק, חודש N2 - 3 מ"ק, חודש נ3 - 4 מ"ק. מ"ק, חודש N4 - 3 מ"ק, חודש N5 - 3 מ"ק, חודש N6 - 3 מ"ק, סה"כ - 18 מ"ק.

הצרכן צרך למעשה 2 מ"ק מים יותר ממה ששילם עבורו, אבל זה בדיוק הנוהל שנקבע בחקיקה הנוכחית. 2 המ"ק המצוינים יגדילו את כמות המשאבים הקהילתיים הנצרכים בתחזוקת הרכוש המשותף, ויהוו הפסד לספק שירותי השירות.

מסקנות

קובע כי הקבלן מחויב לחשב מחדש אם במהלך אימות מהימנות המידע שמסר הצרכן על קריאות מדי חדרים בודדים, כלליים (דירה), ו(או) בדיקת מצבם על ידי הקבלן, נקבע. שהמונה תקין, כולל החותמות עליו אינן פגומות, אך קיימות סתירות בין קריאות המונה הנבדק (המפיצים) לבין נפח המשאב הקהילתי שהוצג על ידי הצרכן לקבלן והשתמש בו. על ידי הקבלן בעת ​​חישוב גובה התשלום עבור שירות השירות עבור תקופת החיוב שקדמה לאימות.

הנורמה המפורטת חלה רק אם הצרכן מסר לקבלן מידע כוזב על קריאות המונה, אך אינה חלה אם הצרכן כלל לא דיווח לקבלן על קריאות ה-IPU.

הערה: הניתוח של סעיף 61 של כללים 354 בוצע לבקשת Yugo-Zapadnoye LLC.
אם יש לך הצעות לגבי הצורך להבהיר סוגיות עכשוויות בתחום הדיור,
ניתן לשלוח פניות רלוונטיות ל-AKATO באמצעות דואר אלקטרוני
אם מומחי AKATO מסכימים עם הצורך לנתח את הבעיות שהצעת,
המאמר המתאים יוכן ויפורסם באתר AKATO.

***************************************************************