Kohdeyleisön draama. Mikä on "drogerie"

Tänään puhumme uudesta ja vielä täysin julkistamattomasta markkinaraosta Venäjällä jälleenmyynti. Tämä on drogerie-myymälän muoto.

Mikä on drogerie (drogerie)

Drogerie - Saksan apteekista, nämä ovat pieniä ei-ruokakauppoja talon lähellä. Drogerie-myymälöissä myydään muun muassa: kotitalouskemikaaleja, hygieniatuotteita ja kosmetiikkaa täydennettynä terveystuotteilla, asusteita, koruja, leluja, alusvaatteita ja monia muita. Lännessä tällaiset kaupat myyvät ja lääkkeet, mutta Venäjällä ne vaativat erityisiä lisenssejä. Siksi venäläisissä tavarataloissa ei ole lääkkeitä.

Näiden myymälöiden idea on hyvin yksinkertainen. Kaikki tarjolla olevat tuotteet ovat nopeasti liikkuvia kulutushyödykkeitä. Mutta toisin kuin elintarvikkeilla, drogerie-tavaroilla on useita etuja: helppo varastointi, pitkä säilyvyys, yksinkertainen logistiikka ja pienet häviöt. Tällaisten tavaroiden varastointikustannukset ovat alhaisemmat, koska vaikeaa lämpötilajärjestelmää ei tarvitse ylläpitää.

Drogerie-myymälämuodossa on paljon joustavuutta. Liikkeen valikoimaa voidaan muuttaa kysynnän mukaan. Iso termi varastointi ei vaadi tuotteiden toistuvia toimituksia. Tämän muodon myymälöitä on saanut laaja käyttö Euroopassa ja Yhdysvalloissa, mutta Venäjällä ei juuri ole tällaisia ​​myymälöitä.

Yleisesti ottaen tässä ovat myymälän tärkeimmät ominaisuudet:

• tavaroiden korkean taajuuden myynti;
• alhaisen hintaluokan tavarat;
• tavarat ovat ostajille tuttuja valmistajan antamasta mainonnasta (kaupassa voi olla vähän mainontaa);
• pilaantuvien tavaroiden puute;
• kävelymatkan päässä kotoa tai toimistosta;
• myyjät yhdistävät joskus useita tehtäviä (myyjä-kuormaaja-kassa);

Drogerien vähittäismyynti

Drogerie-myymälät eivät vaadi suuria investointeja, mutta markkinoilla menestymisen edellytysten täyttyminen on tärkeää. Ensinnäkin drogeries ovat lähikauppoja, niiden tulisi sijaita asuinalueilla. Pääyleisönä ovat keski-ikäiset naiset kotiäidit, joten myymälän on vastattava. Päätehtävänä on tarjota mahdollisuus ostaa nopeasti ja kannattavasti arjessa tarvittavia tavaroita. Tällaisten myymälöiden pinta-ala on harvoin yli 200 neliömetriä.

Lännessä verkkokauppaa on valtavasti. Venäjällä tällaiset verkot voidaan laskea sormilla, ja ne ovat keskittyneet pääasiassa Moskovaan ja Pietariin. Tällä hetkellä yleisimmät ovat seuraavat drogerit: "Girlfriend", "Southern Yard", "Hajuvesiparatiisi", "Oli! Hyvä", "Spectrum", "Rainbow Smile".

O znamenosets

kärjessä mamasha_muller
Yksi kotikauppojen muodoista.
Tänään (huolimatta siitä, että perjantaina) avaan sarjan artikkeleita, jotka on omistettu drogerielle - yhdelle yleisimmistä muodoista vähittäiskaupat. Ensimmäisessä artikkelissa harkitsemme yleisiä kysymyksiä ja katso länsimaisia ​​esimerkkejä tällaisista verkoista. Myöhemmin - kaikkien tärkeimpien Ukrainan verkkojen ja mielenkiintoisten pienten operaattoreiden analytiikka.

Drogerie on pieni 100-250 m2 myymälä, joka myy hajuvesiä, kosmetiikkaa, hygieniatuotteita, taloustavaroita, kotitalouskemikaaleja sekä rajoitetun valikoiman elintarvikkeita. Joissakin maissa drogerie myy myös itsehoitolääkkeitä.
Vastaanottaja Tällaisten myymälöiden määrä Euroopan maissa on verrattavissa klassisten "elintarvikkeiden" halpamyymälöiden määrään. Esimerkiksi Saksan markkinoilla niitä on yli 9 000. Tämä verkostomuoto syntyi aivan luonnollisesti ruokakauppojen nichen täyttyessä jonotus(alennusliikkeet ja supermarketit). Tämä tapahtui viime vuosisadan 70-luvulla (ei niin kauan sitten!).

Liikkeen muoto on merkittävä ennen kaikkea sillä, että myymälän järjestämis- ja toimintakustannukset ovat erittäin alhaiset. Drogerien vaihtuvuus 1 m2 myyntipinta-alaa kohden on korkea. Lisäksi tällaisten yritysten perustamis- ja toimintakustannukset ovat huomattavasti pienemmät kuin päivittäistavarakaupoissa.

Mistä säästöt?

Ensinnäkin ensisijoituksesta. Lähes 100 % koko Drogerie-valikoimasta ei vaadi erityisiä säilytysolosuhteita. Tämä tarkoittaa, että siellä ei ole erikoisjääkaappeja ja pakastimia - erillisiä lihalle, kalalle, maitotuotteille, hedelmille ja vihanneksille jne. Hallissa ei ole keskilämpöisiä liukumäkiä samojen hedelmien ja vihannesten, jogurttien, gastronomian asettelua varten. Ei kalliita matalalämpöisiä kylpyjä. Halliin ei tarvitse asentaa etäyksiköitä tai järjestää tehokasta ilmastointijärjestelmää.
Toiseksi yksinkertainen logistiikka. Helposti pilaantuvien tuotteiden puuttuminen valikoimasta mahdollistaa toimitusten harvemmin, tehokkaan kuormakuljetuksen jne. Ja se, että kaikilla tuotteilla on kuukausien (ja vuosien) myyntiaika, vähentää "vanhentuneiden" tavaroiden poistosta aiheutuvia tappioita.
Kolmanneksi sähkönkulutuksen määrää pääasiassa tarve valaista kauppalattia (kuten tiedätte, ruokakaupassa kriittisin on päinvastoin kylmälaitteiden kokonaisteho). Joissain tapauksissa sähköraja ei yksinkertaisesti salli tilojen käyttöä ruokakaupalle. Ja Drogerien alla - se on helppoa.

Drogheri (drogerie, saksa) - Euroopassa - apteekki, päivittäistavarakauppa, joka myy päivittäistavaroita kuin elintarvikkeita, eli kosmetiikkaa, hajuvesiä, hygieniatuotteita, niihin liittyviä tuotteita ja tietysti lääkkeitä. Venäjällä lainsäädäntö ei salli tätä, joten meillä ei ole lääkekomponenttia. Venäjällä he yrittävät työskennellä drogerie-muodossa vain viime vuodet osa verkkoapteekeista. Samaan aikaan valikoima farmaseuttiset tuotteet ne ovat hyvin rajallisia.

Drogerie Euroopassa. Drogerie-muodon muodostuminen tapahtui XX vuosisadan 70-luvulla. Nykyään tutkimusyhtiö Nielsenin mukaan drogerie-formaatin osuus Euroopan maissa on noin 20 % vähittäismarkkinoista. Drogerien määrä Euroopan maissa on verrattavissa klassisten päivittäistavarakauppojen määrään. Saksassa on yli 9 000 vaatekauppaa. Boots omistaa yli 1 400 vaatekauppaa Isossa-Britanniassa.

Drogery-muoto. Drogerien sisustus on yleensä askeettinen: toimiva sisustus ja "halpa" ulkopuoli, yksinkertaisimmat hyllyt ja hintalaput, yksinkertainen näyttö. Todistetusta arjen kysynnästä johtuen vempailla on korkea vaihtuvuus liiketilayksikköä kohden. Lisäksi lähes koko Drogerien valikoima ei vaadi erityisiä säilytysolosuhteita, siellä ei ole valikoimaa pilaantuvia tuotteita, mikä tarkoittaa kauppalattia ja kodinhoitohuoneissa ei ole kylmävitriinejä ja pakastimia.

Drogery sijainti. Kuten vähittäiskaupassa yleensäkin, liikenne on tärkeää drogerioissa, mikä tarkoittaa, että sinun on valittava pisteen sijainti (myymälän sijainti) oikein. Edellytyksenä on asuinpaikan tai ostajien työpaikan läheisyys. Pääkriteeri valitessasi paikan drogorylle, se ei ole metron läheisyys, vaan mukavuus, kävelyetäisyys. Drogerien kauppatilan kuvamateriaali on 120 - 150 metriä, mikä on yleinen standardi "lähimyymälä"-vähittäismyyntimuodolle.

Kohdeyleisö drogerie. Drogerien, samoin kuin "kulmaliikkeiden" liikevaihdosta jopa 90 % tulee kanta-asiakkailta, jotka asuvat enintään kahden korttelin säteellä drogerie-liikkeestä. Jopa 95 % vaatteiden ostajista on naisia. Drogerien kohdeyleisön ytimen muodostavat 25-50-vuotiaat kotitaloutta hoitavat, työskentelevät ja perhettään palvelevat naiset, jotka eivät ole liikenainen, vaikka nauttivatkin näiden liikkeiden käytöstä. Tämä on tavallinen nainen, jolla on tavallisia asioita ja huolia. Naiset eivät vain Venäjällä, vaan myös muualla maailmassa ovat aktiivisin osa kuluttajista. He ovat liikkuvampia, tarkkaavaisempia kaikkeen uuteen; he ovat kiinnostuneita uusista tarjouksista; he ovat herkempiä markkinoinnille.

Markkinointi drogerioissa. Instor-promootiota suunniteltaessa on otettava huomioon Drogery-muodon ominaisuudet:

• keskimääräinen pinta-ala - 120-150 neliömetriä;
• alhainen liikenne (keskimäärin 300 henkilöä päivässä);
• Drogerien ostajat ovat huomattavasti uskollisempia kuin suurten supermarkettien ostajat.

Drogerie antaa mainostajille ainutlaatuisen mahdollisuuden varmistaa kuluttajien uskollisuus tuotteilleen. Markkinoinnin tiedonvälittäjien valinta määräytyy tarpeen mukaan tehokas käyttö kauppatilaa sekä kohdeyleisön uskollisuuden edistämistehtävän toteuttamista. POS-materiaalien sijoittelun erityispiirteenä on niiden käytön rajoitukset toimittajille niin määrällisesti kuin mainoskentän muodossa.

Aikana, jolloin ihmiset säästävät rahaa ja vähentävät matkoja suuriin hypermarketeihin ja rautakauppoihin, on uusia mahdollisuuksia tavaraliikkeiden kehitykselle. Tämäntyyppinen vähittäiskauppa ilmestyi Venäjällä ei niin kauan sitten. Asiantuntijat ennustavat kuitenkin hyytelöketjujen kasvuvauhtia alueilla: 20-30 prosentin kasvu toimipisteiden määrässä ja liikevaihdossa lähivuosina.

Drogerie on eurooppalainen non-food-lähikaupan muoto, josta kotitalouskemikaalien, taloustavaroiden, kosmetiikan ja sukkahousujen lisäksi voit ostaa käsikauppalääkkeitä ja ravintolisiä. Drogerie lännessä on erinomainen korvike klassisille apteekeille, sillä laitoksen muoto on ystävällisempi, sinne on mukavampaa käydä hakemassa yskänlääkkeitä tai lievä kylmä kuin apteekki, joka liittyy vakavampiin sairauksiin. Euroopan maissa drogerien määrä on verrattavissa klassisten päivittäistavarakauppojen määrään. Saksassa vähittäismyyntimuodossa "drogerie" on yli 9 tuhatta yksikköä. Isossa-Britanniassa Boots omistaa yli 1 400 vaatekauppaa.

"Venäjän formaatti on melko nuori. "Podruzhka" tuli markkinoille vuonna 2005, "Magnit Cosmetic" vuonna 2010. Jokaisella Venäjän kauppaformaatilla on oma kohdeyleisönsä. Uusimman Nielsenin kuluttajan mielipidetutkimuksen mukaan 78 % venäläisistä ostajat nauttivat shoppailusta ja näkevät shoppailun miellyttävänä ajanvietettä. Mielenkiintoista on, että venäläinen kuluttaja on tietoisesti valmis maksamaan enemmän drogeryn eduista", sanoo Firuza Kozhageldina, Nielsen Russia non food -markkinoiden yrityssuhteiden johtaja.

Euromonitor Internationalin mukaan määrä Venäjän markkinat drogerie vuonna 2013 arvioitiin 59,8 miljardia ruplaa, vuonna 2014 - 65,7 miljardia, ennuste vuodelle 2015 - 70 miljardia ruplaa. Kuluttajayhteiskunnan "Drogerie - Soyuz" mukaan kauppojen keskimääräinen lasku on 250-500 ruplaa, keskimääräinen liikenne päivässä on 250-450 henkilöä. "Drogerien valikoima on laajempi kuin tavallisissa lähikaupoissa. Uskon, että jos lähikaupat ja tavaratalot ovat suhteellisen lähellä ja palvelevat samaa aluetta, varastossa on todennäköisesti jakautuminen. ruokakaupat joko hylätään taloustavarat kokonaan ja laajennetaan tuotevalikoimaa tai supistetaan tällaisten tavaroiden edustus hyllyissään minimiin, kertoo Ksenia Grevtsova, SHOP MAGAZINOVin jälleenmyyjien kehitysjohtaja. - Drogerie on lähikauppa. Selviytyäkseen ja ansaitakseen rahaa he joutuvat pitämään joidenkin tavararyhmien demokraattiset hinnat vähimmäishinnalla."

Tämän muodon tärkein etu on kätevä sijainti ja laaja valikoima tuotteita. 90 % vaatteiden ostajista on naisia. "Venäjällä drogerien yleisö on täysin erilainen. On olemassa "kovia alennusmyymälöitä", kuten "Ruble Boom", jotka ovat keskittyneet alhaisiin hintoihin ja pienituloiseen kansalaisluokkaan. On "Spektr"-liikkeitä, jotka jälleenrakennuksen jälkeen , voi päihittää kaikki kosmeettiset toimijat muodin suhteen.Jos ottaa tietyn keskimääräisen trendin, niin drogerie ei ole köyhien kauppa", sanoo Trade House Vprokin johtaja Dmitry Kalachev. - Minusta "kauneus" (kosmetiikka, ihonhoitotuotteet, hiustenhoitotuotteet) ja taloustavarat (siivous, keittiö, kengänhoitotuotteet), jotka myyvät hyvin ja joilla on hyvä marginaali.

Edellytykset drogerie-formaatin lisäkasvulle on olemassa ja asiantuntijat näkevät segmentissä kasvua. Alueelliset toimijat eivät näe muuta keinoa kuin laajaa kasvua. Ne harjoittavat erittäin tasapainoista rahoituspolitiikkaa, ja niillä on yleensä alhainen velkataakka, ja tämä hidastaa laajentumista. ”Seutuketjuilla ei ensinnäkään ole varaa suureen osuuteen kannattamattomista myymälöistä (yleensä uudet myymälät tuovat tappiota ensimmäisenä vuonna), ja toiseksi ne ovat jo kokeneet useita kriisejä ja muistavat hyvin, kuinka pankit voivat yhtäkkiä sulkea luotonannon ja jättää yrityksen vaikeaan taloudelliseen tilanteeseen.Samalla on vielä kokonaisia ​​alueita, joilla ei ole merkittäviä verkkotoimijoita, joten kasvua tulee olemaan, ja mitä todennäköisimmin se mitataan kaksinumeroinen (20-30 %) toimipisteiden lukumäärän ja liikevaihdon suhteen", hän uskoo Dmitry Kalachev.

Vladimir Kukushkinin mukaan toimitusjohtaja hajuvesi- ja kosmetiikkamyymälöiden verkosto "BEAUTY MARKET", Venäjän drogerie-markkinoiden kapasiteetti on 12-15 tuhatta myymälää. Muuten, muoto muuttuu jatkuvasti, ja nyt monet ketjut ovat siirtymässä kauneuteen - kosmetiikka, sukkahousut, päivittäistavarakaupassa vaikeasti myytävät tuotteet vähentävät kotitalouskemikaalien osuutta, joka vain virtaa hypermarketeihin. Drogerie alkoi valita asiakkaita klassisesta "hajuvesi-kosmetiikka" -muodosta, myymällä kosmetiikkaa ja hajuvesiä korkean hintasegmentin 40-60%: lla, mikä on huomattavasti pienempi kuin suurten kosmeettisten jälleenmyyjien.

Valokuva: WG / Anton Petepletchikov / Inna Zubareva

Pääasiallinen tekijä, joka erottaa venäläiset varastot eurooppalaisista, ovat lääketuotteet. Siitä huolimatta, ravintolisiä ja paralääkkeitä yritetään jo myydä varastoissamme. "Emme puhu siitä lääkkeet joita myydään yksinomaan apteekeissa. Lajitelman osalta vedot tehdään vähittäiskaupassa perinteisesti kysyttyihin yrttiteeteihin, toniikkeihin sekä vartalon- ja kasvojenhoitokosmetiikkaan. Mielestämme tämä on uusi ja melko lupaava formaatti kotimaan markkinoille. Ja lääketuotteiden osalta hänellä on kaikki mahdollisuudet kilpailla kuluttajasta apteekkien kanssa, etenkin syrjäisillä alueilla, joilla apteekkien saatavuus on heikko. Onhan apteekkien avaaminen paljon helpompaa kuin apteekkien - tähän ei tarvitse hankkia lupia, ei ole tiukkoja vaatimuksia tiloihin jne.”, sanoo Evalarin hallituksen puheenjohtaja Natalia Prokopjeva (allekirjoitettu). suora sopimus Magnit-verkoston kanssa).

R&D Pharman toimitusjohtajan Roman Ivanovin mukaan lainsäädäntö muuttuu Venäjällä ennemmin tai myöhemmin ja klassiset ruohokaupat ovat mahdollisia: ”Ensinnäkin on tarpeen muuttaa tällaisten myymälöiden kohdeyleisön mentaliteettia ja kykyjä. Tiedätkö, nämä ovat keskitason kotiäitejä, nyt maassamme tähän kategoriaan yhteiskunta huolehtii kotitalouksiensa ruokkimisesta. Tällä hetkellä paralääkkeiden ja kosmeettisten valmisteiden myynti apteekeissa on laskenut tasaisesti. Tämä johtuu makro- ja mikrotalouden kriisistä. En usko, että tätä taustaa vasten draamat nousevat suosioon Venäjällä."

Toistaiseksi drogherit itse noudattavat tätä näkemystä. "Uskon, että Venäjällä ei todennäköisemmin ole kyse lainsäädännöllisistä esteistä, vaan ostotottumuksesta ja luottamuksen muotoon. Tiedän, että yksi Moskovan ketjuista yritti toteuttaa apteekkiosastoja tiloissaan, mutta myynti ei mennyt. en vieläkään näe edellytyksiä sellaiselle skenaariolle", tiivistää Vladimir Kukushkin.

Olemme toistuvasti todenneet, että länsimainen kauppajärjestelmä eroaa silmiinpistävästi venäläisestä, eikä Venäjän puoli ole tässä suhteessa aina plussalla. Esimerkiksi yksi suosituimmista länsimaisista kauppamuodoista - drogerie - ei voi kehittyä menestyksekkäästi Venäjällä. Ja tämä huolimatta siitä, että tämä muoto on kätevä sekä myyjille että ostajille!

Tuomme tietoosi materiaalia tämän kaupankäyntimuodon erityispiirteistä ja kutsumme sinut keskustelemaan sen näkymistä kotimarkkinoilla.

Mikä "lahjoittaa" drogery-myyjiä

Itse sana drogerie on käännetty saksasta "huumekauppaksi". Drogerien klassinen versio on pieniä liikkeitä, jotka myyvät välttämättömiä tavaroita.: hygieniatuotteet, kosmetiikka, hajuvedet, kotitalouskemikaalit, jotkin elintarviketuotteet, jotka eivät vaadi erityisiä säilytysolosuhteita, sekä lääkkeet jaetaan ilman reseptiä. Tällaista valikoimaa voidaan täydentää eläimille tarkoitetuilla tavaroilla, koruilla ja muilla hyödyllisillä pikkuasioilla. Drogerien tärkein etu ostajien näkökulmasta, kodin tai työpaikan läheisyydessä.

Samaan aikaan tällä formaatilla on useita etuja myyjien kannalta - esimerkiksi taloudellisia etuja.

Pieni kauppatila varattu tämän tyyppisille myymälöille (150–300 m2). Lisäksi pinta-alan neliömetriä kohden on suuri liikevaihto ja korkea läpijuoksu!

Hyväksyttäviä kustannuksia myymälöiden perustamisesta ja ylläpidosta. Lajitelmassa ei ole pilaantuvia tuotteita, mikä mahdollistaa toimitusten harvemmin ja kuljetuksen mahdollisimman tehokkaan. Lisäksi, koska tavaroiden varastointiin ei tarvita erityisiä olosuhteita, voit olla käyttämättä rahaa jääkaappiin ja pakastimiin, ja virrankulutus on suhteellisen pieni.

Minimikäsittelykustannukset ulkoa ja sisältä, koska tässä mielessä drogherit ovat melko askeettisia. Mutta tässä on tärkeää tietää toimenpide: hajuvesien ja kalliiden kosmeettisten tuotteiden sijoittaminen elintarvikesupermarketeille tyypillisille hyllyille voi aiheuttaa ostajan kielteisen käsityksen tällaisesta laskelmasta. Tämän ryhmän tuotteet vaativat erityisen esittelyn. Drogerie ei kuitenkaan luota kalliisiin tuotteisiin. Tätä hallitsee keskiarvo hintaluokka ja laaja valikoima tuotteita, kuten shampoot, suihkugeelit, voiteet jne.

Tällaisilla eduilla tällä formaatilla ei käytännössä ole kehitysmahdollisuuksia Venäjällä Venäjän federaation lainsäädännöllisten rajoitusten vuoksi. Tämä ei kuitenkaan estä asiantuntijoita puhumasta drogerien kehitysnäkymistä Venäjällä. Onko tämä totta - keskustelemme seuraavassa julkaisussa.