Čo znamená byť manažérom cestovného ruchu? Zodpovednosti manažéra cestovného ruchu

Manažér cestovného ruchu je špecialista v cestovnom ruchu, ktorý pre klientov organizuje turistické zájazdy. V súčasnosti je to jedna z najžiadanejších pracovných pozícií v odvetví voľného času a zábavy. Profesia je vhodná pre záujemcov o cudzie jazyky, geografiu a spoločenské vedy (pozri výber povolania pre záujem o školské predmety).

Plat

Plat k 26.02.2019

Rusko 30 000 – 150 000 ₽

Moskva 30 000 - 150 000 ₽

Stručný opis

Cestovná manažérka plní naše sny o dovolenke, na ktorú sa každý z nás teší. Zvonku sa zdá, že toto je najromantickejšie a najzaujímavejšie povolanie - dovolenka každý deň, možnosť cestovať do vzdialených krajín v službe.

Ale to sú iné veci – oddýchnuť si na vlastnú päsť alebo kompetentní zorganizovať bezproblémovú dovolenku, ktorá závisí od mnohých ľudí a okolností.

Manažér cestovného ruchu je zovšeobecnený názov pre profesiu, ktorá je multifunkčná. Existujú všeobecní špecialisti, ktorí dokážu sami zorganizovať cestu turistu od začiatku do konca, ale najčastejšie cestovné kancelárie (tour operátori) praktizujú deľbu práce podľa špecializácie: manažér zákazníckeho servisu, manažér cestovných lístkov, manažér destinácie, víza manažér a poistenie, manažér služobných ciest a pod. Každú z týchto odborností môže manažér cestovného ruchu bez pracovných skúseností zvládnuť samostatne pod vedením skúsenejšieho odborníka. Vo veľkých spoločnostiach sa organizácia turistického výletu podobá práci montážnej linky: v každej fáze organizácie zájazdu sú k prípadu pripojení rôzni špecialisti.

Špecifiká profesie

Funkčné povinnosti manažéra cestovného ruchu závisia od toho, kde pracuje: v cestovnej kancelárii alebo v cestovnej kancelárii. V cestovnej kancelárii sa manažéri zaoberajú vývojom a tvorbou turistických trás av cestovných kanceláriách spravidla predávajú zájazdy zákazníkom.

Povinnosti manažéra cestovného ruchu pracujúceho v cestovnej kancelárii:

• rozvoj trasy;
• príprava výletných programov a zábavy;
• hotelové rezervácie;
• vyplatenie leteniek na pravidelné lety;
• organizovanie charterových letov;
• rokovania s hostiteľom;
• registrácia poistenia a víz;
• tvorba zájazdových balíčkov;
• uzatváranie zmlúv s cestovnými kanceláriami;
• vedenie reklamných kampaní;
• riešenie konfliktných situácií s predstaviteľmi hostiteľskej krajiny.

V cestovných kanceláriách je úlohou manažéra cestovného ruchu:

• prijímanie hovorov;
• poradenstvo potenciálnych klientov(osobne a telefonicky);
• poskytovanie sprievodcov, katalógov, máp;
• štúdium ponúk na trhu a optimálny výber zájazdu na želanie klienta;
• interakcia s manažérmi cestovných kancelárií;
• uzatvorenie zmluvy s klientom.

Existujú cestovné kancelárie, ktoré spájajú funkcie cestovnej kancelárie a cestovnej kancelárie.

Klady a zápory povolania

klady

• perspektívy odvetvia ako celku a neustály dopyt po zamestnancoch;
• možnosť navštíviť mnohé krajiny v rámci práce alebo v rámci last-minute zájazdov a špeciálnych ponúk na dovolenke;
• vysoká úroveň platu;
• všestrannosť profesie manažéra cestovného ruchu umožňuje pracovať s akoukoľvek úrovňou vzdelania a skúseností, práca je tu pre každého; pri uchádzaní sa o prácu neexistuje prísna kvalifikácia na vzdelanie.

Mínusy

• vysoká zodpovednosť;
• časté stresové situácie v prípade nezrovnalostí vo výrobe a okolností vyššej moci (môže meškať lietadlo, môže začať prírodná katastrofa alebo vojna, colníci nemusia prepustiť turistov atď.);
• výlety do rozdielne krajiny sú výrobného charakteru a nie je možné sa úplne uvoľniť a užiť si dovolenku;
• turisti môžu rušiť hovormi kedykoľvek počas dňa a manažér musí pokojne odpovedať a odpovedať na otázky, ktoré vznikli, riešiť problémy s hostiteľom v prospech klienta;
• sezónnosť práce a závislosť na tejto mzdovej úrovni.

Školenie manažérov cestovného ruchu (vzdelávanie)

Dáva možnosť získať novú profesiu v smere "Domáca a zahraničná turistika" na základe doterajšieho vyššieho alebo stredného odborného vzdelania bez prerušenia práce a bydliska. Programy majú štátnu akreditáciu, preto sa vydávajú štátne dokumenty.

Na tomto kurze môžete získať povolanie softvérového inžiniera na diaľku za 3 mesiace a 15 000 rubľov:
— Jedna z najdostupnejších cien v Rusku;
– Diplom odbornej rekvalifikácie stanovenej vzorky;
– Vzdelávanie v úplne vzdialenom formáte;
- Najväčší vzdelávacia inštitúcia dodatočný prof. vzdelávanie v Rusku.

Pozýva na získanie diplomu v špecializácii na kurzoch odborná rekvalifikácia. Akadémia sa špecializuje na programy ďalšieho vzdelávania a ponúka vhodný formát dištančné vzdelávanie, individuálny prístup k potrebám poslucháčov a flexibilné ceny.

vysoké školy

Školenie pre manažéra cestovného ruchu v špecializáciách "Cestovný ruch", "Manažment (podľa odvetvia)" alebo "Manažment organizácie" (so špecializáciou na "Cestovný ruch") je prezentované na viac ako 20 moskovských vysokých školách, vrátane:

• na Humanitárnom učilišti Ruskej štátnej univerzity humanitných vied
• Humanitárna vysoká škola inovatívnych technológií
• Vysoká škola malého podnikania č. 48
• Vysoká škola Medzinárodnej akadémie podnikania a manažmentu.

Po ukončení získajú absolventi diplom s kvalifikáciou „Špecialista na služby cestovného ruchu“

Miesto výkonu práce

• cestovné agentúry
• cestovné kancelárie

Osobné kvality

• vysoká odolnosť proti stresu;
• železná odolnosť a sebaovládanie;
• družnosť;
• organizačné schopnosti;
• osobná organizácia;
• výrečnosť;
• diplomacia;
• čaro;
• dobrá pamäť;
• schopnosť presvedčiť partnera;
• zodpovednosť;
• flexibilita myslenia.

Kariéra

Ašpirujúci manažér cestovného ruchu sa môže uchádzať o pozíciu asistent manažéra, medzi ktorého povinnosti patrí aj telefonovanie alebo rozhovory so zákazníkmi. V budúcnosti sa môže stať manažérom zákazníckeho servisu. Priemerný plat manažéra cestovného ruchu je tvorený pevnou časťou a percentami. Špecialisti s päťročnou praxou a vlastnou klientskou základňou môžu počítať s dvojnásobným platom. Manažér cestovného ruchu sa môže v budúcnosti stať zástupcom riaditeľa cestovnej kancelárie a dokonca aj riaditeľom. Cestovné kancelárie poskytujú bohatšie skúsenosti v cestovnom ruchu ako cestovné kancelárie. Tu môžete zvládnuť všetky špecializácie profesie v organizácii zájazdu od začiatku do konca. S náležitou starostlivosťou a túžbou ovládať všetky tajomstvá profesie môžete vyrásť na pozíciu vrcholového manažéra, ktorý skutočne riadi podnikanie v cestovnom ruchu a je zodpovedný za zvyšovanie zisku podniku, rozvoj a rozširovanie trhu. Medzi jeho povinnosti patrí podpisovanie dôležitých zmlúv, vyjednávanie, vedenie kompetentnej reklamnej politiky, marketingový prieskum. V dôsledku toho sú ich platy vysoké.

Vysoké postavenie v cestovných kanceláriách má cestovný manažér (cestovný manažér) alebo koordinátor zájazdu, medzi ktorého povinnosti patrí rozvoj individuálnych a firemných zájazdov. Spravidla by mali dokonale poznať miesta letovísk, hotely, spôsoby vstupu do rôznych krajín, mali by byť schopní pracovať s účtami, kreditnými kartami, rezervovať hotely a letenky. Cestovní manažéri uzatvárajú dohody s hostiteľom, preto musia ovládať aspoň angličtinu, mať zručnosti na prípravu obchodných ponúk a vyjednávanie, poznať a dodržiavať pravidlá obchodnej etikety.

Elitnými špecialistami sú aj manažéri obchodných ciest, ktorí musia jednať s obchodníkmi, ktorí sú zvyknutí na vysoký štandard služieb, prehľadnosť a dochvíľnosť bez ohľadu na zásah vyššej moci.

Postupom času mnohí úspešných manažérov, ktorí zvládli technológiu propagácie turistických destinácií od začiatku do konca, si môžu otvoriť vlastný podnik.

V súčasnosti sú špecialisti v oblasti cestovného ruchu pomerne žiadaní. Je to spôsobené predovšetkým tým, že ľudia majú viac možností cestovať. A ak predtým bolo veľa problémov s odchodom do zahraničia, teraz v tom nie je žiadny problém. Hlavná vec je túžba ísť do iného mesta alebo krajiny a aspoň minimálne finančné možnosti.

Dopyt

Splatnosť

konkurencia

vstupná bariéra

vyhliadky

Profesia cestovného ruchu alebo špecialistu v oblasti cestovného ruchu je medzi humanitnými vedami veľmi obľúbená. Aké profesie súvisia s cestovným ruchom? Čo je potrebné zvládnuť v rámci školenia a následnej práce? Koľko sú profesie žiadané a ako dobre platia? Zistite odpovede na všetky tieto otázky a ďalšie.

Je pomerne ťažké zorganizovať nezávislý výlet, najmä pokiaľ ide o cestovanie do iných krajín sveta. Koniec koncov, nie každý má rád cestovanie vysoký stupeň vlastní jazyk. O všetky záležitosti spojené s organizáciou cestovania sa starajú špecialisti v oblasti cestovného ruchu. Pomáhajú svojim klientom pri rozhodovaní o smere dovolenky, výbere hotela a jeho rezervácii. Ďalšou otázkou, ktorú odborníci v oblasti cestovného ruchu riešia, je sťahovanie na miesto oddychu. V tomto prípade klient dostáva letenky alebo lístky na vlak. Jedným slovom, špecialista v oblasti cestovného ruchu sa zaoberá organizáciou rekreácie. Toto sú jeho priame povinnosti.

Stručný opis

Špecialista v oblasti cestovného ruchu sa zaoberá všetkými otázkami spojenými s organizáciou rekreácie. V tomto prípade môžete pracovať vo viacerých oblastiach: spoločensko-kultúrna služba a cestovný ruch, manažment organizácií, cestovný ruch. Ak je s prvou a treťou sférou všetko viac-menej jasné, s druhou už ani tak nie. Špecialisti na cestovný ruch, ktorí si vybrali vedenie organizácií, sa zaoberajú personálnym riadením, kvalitou poskytovaných služieb a rozvíjajú taktiku komunikácie so zákazníkmi.

Práca v cestovnom ruchu je celkom zaujímavá. Prinášajú nielen peniaze, ale dávajú aj morálne uspokojenie, nové poznatky. Takáto práca si vyžaduje znalosť cudzieho jazyka, komunikačné schopnosti, dobrú pamäť, pretože klient potrebuje poskytnúť informácie o krajinách a letoviskách, hoteloch a výletoch. Špecialista v oblasti cestovného ruchu musí svoju profesiu milovať. Potom bude najlepší z najlepších.

Kde študovať?

Ak sa rozhodnete stať sa špecialistom v oblasti cestovného ruchu, potom vysokými školami Ruská federácia vám poskytne veľa príležitostí na zvládnutie tohto povolania. Pre vzdelávanie si môžete vybrať tieto univerzity:

• Baltská akadémia cestovného ruchu a podnikania.
• FGOU VPO „Ruská štátna univerzita cestovného ruchu a služieb“.
• GOU VPO "".
• Moskovská štátna univerzita M.V. Lomonosov.

Aké špeciality študovať

Takže po prijatí na vysokú školu budete mať možnosť získať diplom:

• špecialista v oblasti hotelierstva;
• špecialista v oblasti cestovného ruchu;
• špecialista v oblasti jazykovej podpory odbornej činnosti;
• špecialista v oblasti manažmentu a marketingu cestovného ruchu;
• špecialista na ekonomiku cestovného ruchu;
• špecialista na služby cestovného ruchu.

Čo musíte robiť v práci?

Odborná činnosť špecialistu cestovného ruchu závisí od toho, akú špecializáciu si vyberie. Špecialista v oblasti cestovného ruchu sa zaoberá problematikou organizácie rekreácie. Medzi jeho povinnosti patrí výber najlepšieho zájazdu pre klientov, organizovanie výletu na dovolenkové miesto, rezervácia hotelovej izby atď. Ak hovoríme o činnostiach špecialistov v oblasti manažmentu a marketingu, potom sa zaoberajú propagáciou cestovného ruchu, vyvíjajú spôsoby, ako zvýšiť predaj služieb a implementujú ich. V tomto prípade je hlavnou zodpovednosťou vývoj kompetentnej reklamnej kampane.

komu vyhovuje?

V prvom rade je práca v oblasti cestovného ruchu vhodná pre tých ľudí, ktorí sami radi cestujú a relaxujú v pohodlí. Musia byť spoločenskí, zvedaví, majú chuť učiť sa nové veci. Profesionál v cestovaní musí byť zručný veľké množstvo informácie a vedieť ich zrozumiteľne oznámiť klientovi. Okrem toho sú dôležité jazykové znalosti.

Dopyt

V súčasnosti sú špecialisti v oblasti cestovného ruchu pomerne žiadaní. A to platí takmer vo všetkých oblastiach. Je to spôsobené tým, že reštauračné, hotelové a turistické podnikanie sa rozvíja rýchlym tempom. Ľudia milujú relax, a preto by im reštaurácie, hotely a cestovné kancelárie mali ponúkať tie najlepšie služby.

Koľko dostanú

Nie je možné jednoznačne odpovedať na otázku: koľko zarábajú špecialisti v oblasti cestovného ruchu. mzda závisí predovšetkým od zvolenej oblasti činnosti a organizácie, v ktorej bude špecialista pracovať. Ak hovoríme o hotelovom priemysle, manažér zarobí slušné peniaze - od 40 000 rubľov a viac. Poplatok závisí od úrovne hotela. Dobré peniaze prídu aj manažéri cestovného ruchu. Spravidla sa im ponúka sadzba plus percento z predaja. To je dobrý podnet. Mzdy sa totiž budú odvíjať od počtu predaných zájazdov. Plat v reštaurácii závisí aj od úrovne inštitúcie a zastávanej pozície. Ak teda chcete získať slušné peniaze, chopte sa iniciatívy, zdokonaľte sa vo svojich vedomostiach, buďte vytrvalí.

Je ľahké získať prácu a ako sa buduje kariéra?

Zamestnať sa ako špecialista v oblasti cestovného ruchu nebude ťažké. V Rusku pôsobí obrovské množstvo reštaurácií, hotelov, cestovných kancelárií. Takže v každom prípade s vytrvalosťou si prácu nájdete. Budete musieť začať z nízkej pozície, ale časom, ak vynaložíte maximálne úsilie, sa vám to podarí úspešnú kariéru. Turistický biznis má perspektívu rozvoj kariéry.

vyhliadky

Ak máte radi cestovný ruch alebo hotelierstvo a reštaurácie a rozhodnete sa získať vzdelanie súvisiace s touto oblasťou vedomostí, nemôžete sa báť, že zostanete bez práce. Cestovný ruch a hotelový a reštauračný biznis sa rozvíja rýchlym tempom. Je tu veľa nových reštaurácií a hotelov, cestovných kancelárií. Nebudete mať problémy so zamestnaním. Hlavná vec je získať kvalitné vzdelanie a mať veľkú chuť pracovať v tejto oblasti. Potom sa vám to určite podarí.

Ak stále máte čo i len najmenšie pochybnosti, že povolanie „Cestovný ruch“ je vaším povolaním – neponáhľajte sa. Koniec koncov, potom môžete celý život ľutovať stratené roky na školenie a prácu v špecializácii, ktorá vám jednoducho nevyhovuje. Ak chcete nájsť povolanie, v ktorom môžete maximalizovať svoj talent, prejdite online test kariérového poradenstva alebo objednať konzultácia "Kariérový vektor" .

Cestovný ruch je oblasť, ktorá je pre mnohých atraktívna. Na jednej strane môže prísť pracovať ako manažér cestovného ruchu aj človek, ktorý nemá špecializované vzdelanie. Na druhej strane mnohých láka možnosť navštíviť rôzne krajiny na náklady zamestnávateľa. Je však v skutočnosti všetko také jednoduché a ružové? Ako si nájsť prácu manažéra cestovného ruchu bez skúseností? Aké sú možnosti kariérneho rastu v tejto profesii?

Práca v oblasti cestovného ruchu: zač

Požiadavky na kandidátov na počiatočné pozície, ako je manažér cestovného ruchu a asistent manažéra cestovného ruchu, nie sú vôbec prekážkou: najčastejšie ide o vysokoškolské vzdelanie, počítačové znalosti, komunikačné zručnosti a prehľadnosť. vzhľad. Vo výhodnej pozícii sú uchádzači so znalosťou cudzích jazykov a kandidáti, ktorí zvládli programy vyhľadávania a rezervácie zájazdov. Schopnosť pracovať s veľkým množstvom informácií, schopnosti psychológa a dobrá pamäť nebudú zbytočné.

Ale napriek nízkym požiadavkám na uchádzačov nie je práca v tomto odvetví taká jednoduchá. Treba si uvedomiť, že v cestovnom ruchu sa necení ani tak vzdelanie, ako skôr prax a dĺžka služby. Najímať začiatočníkov vo firme, aj keď majú špecializované vzdelanie, sa jednoducho nevypláca: takýto zamestnanec strávi viac ako šesť mesiacov iba učením sa základov profesie, a to celý čas bez toho, aby spoločnosti priniesol hmatateľný zisk a potom po získaní skúseností môže ísť ku konkurencii.

Na začiatku kariéry si môžete hľadať prácu ako asistent manažéra cestovného ruchu. Zástupca manažéra prijíma hovory a komunikovať s klientmi. Keďže ide o sezónnu prácu, je lepšie ju urobiť pred začiatkom sezóny, keď je viac ponúk od zamestnávateľov.

Začínajúci manažér cestovného ruchu v Moskve môže očakávať plat asi 25 000 rubľov v regiónoch - od 10 do 15 000, v závislosti od spoločnosti. Najčastejšie má mzda v cestovných kanceláriách pevnú časť - mzdu a bonusovú časť vo forme percent z osobného predaja.

Zvážte aktuálne ponuky zamestnávateľov, ich požiadavky na začínajúcich uchádzačov a priemernú úroveň platieb v regióne, kde je dobre rozvinutý aktívny cestovný ruch – v r. Krasnodarské územie. Za posledné dva roky sem prúdilo viac ako 11 miliónov ľudí ročne. Na jednom z voľných miest sa asistentovi manažéra ponúka plat 5 000 rubľov, avšak s perspektívou rastu. Vyžaduje ľahko vycvičiteľného muža s vyššie vzdelanie. Prax nie je potrebná.

Ďalšia cestovná kancelária Krasnodar hľadá konzultanta pre oddelenie marketingu cestovných služieb. Zodpovednosť - vedenie prezentácií a predaj voucherov. Uchádzači o voľné pracovné miesto musia mať reprezentatívny vzhľad, vedieť kompetentne hovoriť a pokiaľ možno mať špecializované vzdelanie. Plat - 10 tisíc rubľov. Rovnaká suma a možno aj dvojnásobná sľubuje percento transakcií.

Manažérovi cestovného ruchu bez pracovných skúseností v Soči sa ponúka školenie, možnosť služobných ciest do zahraničia a plat 10 - 30 000 rubľov. Treba vychádzať z toho, že prvý údaj je mzda a druhý zahŕňa mzdu a prípadné úroky. Špecialisti s viac ako ročnou praxou a znalosťou angličtiny sa môžu uchádzať o voľné pracovné miesta s platom 15-20 tisíc rubľov v závislosti od konkrétnej cestovnej kancelárie.

Kam vedú kroky kariérneho rebríčka?

Tí, ktorí v cestovnom ruchu len začínajú, sa zaujímajú o to, aké kariérne možnosti sú tam. Špecialisti s trojročnou praxou, ktorí poznajú niekoľko turistických destinácií, hovoria niekoľkými cudzími jazykmi a majú klientskú základňu, môžu v Moskve požadovať plat až 70 000 rubľov av regiónoch až 40 000 rubľov.

Čo sa týka kariérneho postupu, ten môže nastať viacerými smermi. Začínajúc prácou v cestovnej kancelárii ako asistent manažéra alebo manažéra, špecialista môže časom nadobudnúť skúsenosti, vybudovať si klientskú základňu a osvedčiť sa, stať sa vedúcim manažérom alebo senior manažérom. Výsledkom zvýšenia bude zvýšenie platu, základ už prinesie hmatateľné percento, navyše sa špecialistovi otvoria nové kariérne možnosti. Minimálne obdobie potrebné na tento krok je rok práce.

Vedúci manažér sa môže stať vedúcim oddelenia a potom riaditeľom. Nemali by ste však preceňovať vyhliadky, pretože nie je potrebných toľko manažérov a riaditeľov ako manažérov. Ako však podceňovať. V cestovnom ruchu takmer všetci lídri začali svoju cestu z nízko platených štartovacích pozícií.

Prirodzene, čím väčšia spoločnosť, tým vyššie sú šance na kariéru. Ďalším smerom vývoja je ísť pracovať do veľkého touroperátora. Zároveň môže byť nahromadená klientska základňa bezpečne prenechaná bývalým kolegom alebo sa pripravuje na samostatné aktivity Nová práca. Povinnosti manažérov v cestovných kanceláriách a touroperátoroch sa výrazne líšia. V cestovnej kancelárii manažéri privážajú klientov a zabezpečujú zájazdy. Práca touroperátora môže byť rôzna – od vydávania víz až po interakciu s cestovnými kanceláriami. Ide o organizačnú prácu, ktorá je často spojená s veľkým množstvom informácií. Platba tu je zvyčajne pevná.

Existujú ešte dva scenáre. Toto je otvorenie vlastnej agentúry a práca ako nezávislý cestovný agent. V oboch týchto prípadoch poskytne rozvinutá klientská základňa neoceniteľnú pomoc pri rozbiehaní samostatných aktivít.

Príjem špecialistu pracujúceho v sektore cestovného ruchu rastie s rastom odbornej úrovne. Ak chcete profesionálne rásť, musíte študovať cudzie jazyky, štúdium turistických destinácií, zlepšenie komunikačných schopností s klientom, získanie skúseností a klientskej základne.

Manažér cestovného ruchu je špecialista, ktorý zabezpečuje turistické výlety a koordinuje prácu ľudí a organizácií, ktoré sa na tom podieľajú.

Hlavnou činnosťou manažéra cestovného ruchu možno tzv rozhovory s klientmi. Najprv sa s odborníkom bez pracovných skúseností vykonajú telefonicky, potom v kancelárii. Manažér cestovného ruchu musí zistiť potreby klienta (a často mu nie sú jasné), vybrať mu vhodnú trasu, rezervovať letenky, hotely, vybaviť poistenie a ďalšie dokumenty.

Manažér je tak v neustálom kontakte s leteckými spoločnosťami, poisťovacími agentmi, hostiteľmi a rôznymi cestovnými kanceláriami. Koná marketingový výskum trhu služieb cestovného ruchu a nachádza najviac výhodná ponuka. Manažérska činnosť rôznorodé, zriedka sa zmení na rutinu a vyžaduje neustálu komunikáciu s veľkým počtom ľudí.

Manažér cestovného ruchu musí riešiť problémy, preto musí byť odolný voči stresu. Počas cestovania a v procese ich organizovania sa môže vyskytnúť veľa prekážok pekne si oddýchnite: let je zrušený, na poslednú chvíľu sa ukáže, že v hoteli nie sú žiadne izby, zájazdový autobus sa pokazí alebo má nehodu, turista stratí pas a pod.

Nepochybne plus tejto profesie - schopnosť cestovať. Výlety cestovnej manažérky sú, samozrejme, iné ako bežná dovolenka. Propagačné zájazdy, na ktoré absolvujú manažéri cestovného ruchu, sú nevyhnutné na zistenie podmienok na rekreáciu v určitej časti sveta. Manažér si preto počas takejto cesty musí všímať detaily, musí mať čas obehnúť niekoľko miest v krátkom čase.

Čo potrebujete vedieť a vedieť pracovať ako manažér cestovného ruchu?

Manažérmi cestovného ruchu sa dnes môžu stať nielen ľudia so špecializovaným vysokoškolským vzdelaním, ale aj väčšina humanitných vied, ako aj tí, ktorí absolvovali príslušné kurzy. Musí vedieť anglický jazyk, a pre odborný rast - ďalšie cudzie jazyky. Okrem toho, ak človek sám miluje cestovanie a stihol navštíviť veľa krajín, bude pre neho jednoduchšie pracovať ako manažér. A znalosti psychológie pomôžu pri komunikácii so zákazníkmi a obchodnými partnermi.

Kde môže mladý špecialista získať klientskú základňu?

Túto otázku si kladú nielen začínajúci manažéri cestovného ruchu, ale aj kadejakí manažéri predaja. Preto spôsoby riešenia tohto problému nie sú jedinečné.

Najprv musíte analyzovať okruh známych, požiadať ich, aby o vás povedali svojim priateľom atď. S rozvojom sociálnych sietí je takáto sebapropagácia jednoduchšia.

V druhom rade je potrebné navštevovať špecializované výstavy, komunikovať s ich návštevníkmi a nadväzovať obchodné kontakty.

Po tretie, môžete sa zamestnať ako asistent manažéra v cestovnej kancelárii. V prípade efektívnej práce sa klientska základňa rýchlo vyformuje.

Vlad Domašneva

mám rád