Aling mga paraan ng paghahatid ang angkop para sa isang online na tindahan. Paano murang maghatid ng mga kalakal sa bumibili sa Russia

Ayon sa pananaliksik ng mga American marketer, para sa 59% ng mga mamimili sa online na tindahan, ang presyo ng paghahatid ay nakakaapekto sa desisyon sa pagbili, at 44% ay tumanggi na bumili ng kahit ano dahil sa mataas na presyo ng paghahatid. Ipinapakita ng mga istatistika na ang karamihan sa mga shopping cart ay inabandona sa yugto ng pag-checkout, kapag idinagdag ang paghahatid sa halaga ng mga kalakal. Sa pag-abot sa puntong ito, ang mamimili ay nagsisimulang mag-alinlangan kung talagang kailangan niya ang produktong ito. Kung ang paghahatid ay libre, malamang na walang duda. Ngunit hindi lahat ay kayang maghatid ng mga kalakal nang libre. At kahit na ang pagpipiliang ito ay pinaka-kaakit-akit sa mamimili, kahit na ang malalaking manlalaro sa merkado ay kumukuha ng pera para sa paghahatid.

Boris Lepinskikh, direktor ng e96.ru online na tindahan

"Mayroong dalawang mahalagang kadahilanan na nakakaapekto sa mga gastos sa pagpapadala. Ang una ay ang halaga ng pagpapadala. Alam namin nang eksakto kung magkano ang halaga ng huling milya para sa amin sa bawat lungsod. Ang pangalawa ay ang pamilihan. Tinitingnan namin kung magkano ang gastos sa pagpapadala ng mga katulad na produkto mula sa aming mga pangunahing kakumpitensya sa kategorya (halimbawa, muwebles o malaki Mga gamit) at bumangon "hindi mas mataas kaysa sa merkado".
Sa pangkalahatan, kapag nagtatakda ng presyo ng pagpapadala, iba't ibang sitwasyon ang posible:
a) ang halaga ng paghahatid sa presyo at ang margin ay sapat - ang pinakaastig na sitwasyon;
b) ang halaga ng paghahatid nang hiwalay at pagkatapos ay halos sinasaklaw nito ang aming gastos para sa paghahatid - mabuti din;
V) iba't ibang sitwasyon"subsidizing the last mile", kapag napipilitan tayong bawasan ang halaga ng delivery "to the market" para hindi mawalan ng benta.

Mayroon lamang tatlong diskarte sa gastos sa pagpapadala: libre, shareware, at walang kondisyong binabayaran. At bawat isa ay may mga kalamangan at kahinaan.

Libreng pagpapadala

Ang pinaka-minamahal ng mga mamimili at ang pinaka-disadvantageous, sa unang tingin, opsyon para sa nagbebenta. Ngunit dahil ang pagmamahal sa mga freebies ay hindi masisira sa sangkatauhan, ang libreng pagpapadala ay makabuluhang nagpapataas ng mga benta.

Ayon sa mga istatistika, 84% ng mga bisita sa online na tindahan ay pipili ng isang site na may libreng pagpapadala upang bilhin.

Siyempre, kung minsan nangyayari na ang halaga ng order ay mas mababa kaysa sa presyo para sa paghahatid, ngunit ang kabuuang benta ay nagpapahintulot sa kumpanya na makaligtas sa mga ganitong kaso nang walang sakit.

Dmitry Pokataev, pinuno ng online na tindahan ng Stoletti Kitchens:

"Ang lahat ay nakasalalay sa kita ng tindahan, kung pinapayagan ang margin, kung gayon hindi mo dapat takutin ang mga customer na may karagdagang markup para sa paghahatid. Bagama't kung minsan ay nag-uutos sila ng isang stool, mas malaki ang gastos upang dalhin ito sa bumibili kaysa sa ginagawa nito. Siyempre, nakakahiya na magbayad para sa ganoong order mula sa sarili mong bulsa, ngunit palagi naming tinitiis."

Ang isang libreng diskarte sa pagpapadala para sa lahat ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa isang kumpanyang dalubhasa sa pagbebenta ng maliliit at magaan na mga produkto at para sa mga negosyong may malaking halaga paulit-ulit na benta hal. mga pamilihan, inihandang pagkain, tubig. Dahil hindi na kailangang gumastos ng pera sa pag-akit ng mga bagong customer, maaari silang muling ipamahagi upang magbayad para sa pagpapadala sa mga umiiral na.

May kondisyong libreng paghahatid

Diskarte 1: suriin

Kadalasan, may ilang kundisyon at paghihigpit ang libreng pagpapadala. Isa sa kanila - pinakamababang halaga ng order. Bilang isang tuntunin, ang mga tao ay may posibilidad na makakuha ng mga kalakal hanggang sa kinakailangang halaga upang makakuha libreng pagpapadala. Dito gumagana ang sikolohiya: para sa parehong presyo makakakuha ako ng higit pang mga kalakal. Bukod dito, ang halaga ng biniling karagdagang mga kalakal ay kadalasang mas mataas kaysa sa presyo para sa paghahatid. Kung ang pinakamababang presyo ng pagbili ay 1.5 libong rubles, sa basket ng mga kalakal para sa 1 libo, at ang paghahatid ay nagkakahalaga ng 250-300 rubles, kung gayon ang karamihan ay mas gusto na bumili ng iba pa para sa 500 rubles.

Kita: 600х30=18000 rubles

Kabuuang kita: 18000 -(600x0.8x30)=3600

Mga gastos sa pagpapadala: 150x30=4500

Netong kita: 3600-4500= -900 rubles

Lumalabas na sa pamamagitan ng pag-aalok ng libreng pagpapadala sa isang pagbili ng 600 rubles, ang kumpanya ay nagpapatakbo sa pagkawala ng 900 rubles. Sa pamamagitan ng mga simpleng kalkulasyon, nakuha namin na ang kumpanya ay napupunta sa zero na may halaga ng order na 750 rubles:

Ang netong kita ay magiging zero na may kabuuang kita na katumbas ng mga gastos sa pagpapadala. Kinakalkula namin ang kita. Kita \u003d kabuuang kita x 100 / tubo bawat order (4500x100 / 20 \u003d 22500)

Halaga ng order = kita / bilang ng mga order (22500/30=750)

Iyon ay, magiging kapaki-pakinabang para sa kumpanya na maghatid ng mga order na mas mahal kaysa sa 750 rubles nang libre.

Yakov Grinemayer, GIANT-DVERI.Ru online na tindahan:

"Sa proyekto ng GIANT-DOORS.Ru, nagpasya kaming gumawa ng libreng paghahatid para sa mga order sa isang tiyak na halaga. Para sa mga kliyente, ito ay isang kaaya-ayang sorpresa at isa sa mga marker ng aming pag-aalala. Mula sa gayong kaaya-ayang mga bagay, isang pangkalahatang positibong impresyon ng pakikipagtulungan sa amin ay nabuo. Mahalaga para sa amin na ang mamimili ay nasiyahan at nagbabahagi ng kanyang kaaya-ayang karanasan sa mga kaibigan, nagsusulat ng isang pagsusuri. Kapag ang dami ng order ay hindi nagpapahintulot para sa libreng paghahatid na may nakaplanong dami ng marginal na kita, pagkatapos ay gagawin naming bayad ang paghahatid. Bumubuo kami ng pagpepresyo "mula sa merkado", upang ang aming mga kondisyon sa paghahatid ay "karaniwan", at hindi matakot ang bumibili. Kadalasan, ang halaga ng paghahatid ay mas mataas kaysa sa presyo para sa kliyente, kaya ang margin ng mga kalakal ay dapat gawing posible upang mabayaran ang mga gastos na ito.

Diskarte 2: mula sa produkto

Libreng pagpapadala "para sa mga napiling produkto" perpekto kung kailangan mong tanggalin ang mga sobrang lipas na produkto, halimbawa, mga t-shirt ng hindi sikat na kulay o sapatos na mabagal ang paggalaw. Maaari kang mag-alok ng libreng pagpapadala kapag bumibili ng maramihang mga item, mahihikayat nito ang mga customer na umalis sa iyong tindahan mas maraming pera. Maaari mong limitahan ang promosyon na may libreng pagpapadala ayon sa oras.

Diskarte 3: Mula sa Kita

Ang isa pang pagpipilian sa libreng pagpapadala ay "para lang...". Ang mga may hawak ng club card o ang mga nagbabayad para sa pagbili sa isang tiyak na paraan (sa cash lamang o gamit lamang ang isang card ng isang partikular na bangko). Ang mga gastos sa pagpapadala sa kasong ito ay binabayaran ng ilang benepisyo sa nagbebenta.

Kapag nagbabayad online, pinapatay ng isang online na tindahan ang dalawang ibon gamit ang isang bato: agad itong tumatanggap ng "live" na pera sa account nito at sinisiguro laban sa hindi muling pagbili ng mga kalakal.

Diskarte 4: mula sa malayo

Maraming lokal na kumpanya ang naglilimita sa libreng pagpapadala sa isang lungsod o ilang lugar. Ito ay dahil sa katotohanan na heograpiya ng paghahatid makabuluhang nakakaapekto sa halaga nito. Ang oras, tulad ng alam mo, ay pera. Ang isang courier ay maaaring maghatid ng ilang mga order sa isang lugar sa isang oras, ngunit aabutin ng kalahating araw upang maglakbay sa isang kalapit na lungsod, kung saan sila nag-order ng kilalang-kilalang dumi. Sa mga tuntunin ng pera, ang mga paghahatid na ito ay magkakaibang halaga.

"May libreng paghahatid, ngunit kapag bumibili lamang mula sa isang tiyak na halaga at sa lungsod lamang ng Chelyabinsk. Para sa paghahatid sa pagitan ng lungsod, naghahatid kami sa terminal ng kumpanya ng transportasyon sa sarili naming gastos. Noong una, inalagaan namin ang paghahatid, dahil ito ang aming mapagkumpitensyang kalamangan, at ngayon ito ay isang ipinag-uutos na kinakailangan ng merkado.

5 Paraan na Gumagana ang Libreng Pagpapadala para sa Iyo

Bago ka mag-alok sa iyong mga customer ng libreng pagpapadala, isipin kung masisira ka ba nito.

7 paraan upang sirain ang isang online na tindahan

1. Mag-alok ng libreng pagpapadala para sa malalaking item. Kung ang pizza ay maaaring maihatid ng isang courier sa isang bisikleta, pagkatapos ay ang cabinet o refrigerator ay dapat na mai-load sa isang trak, dalhin sa lugar, itinaas sa apartment. Ibig sabihin, bilang karagdagan sa gastos sa transportasyon kailangan mong magbayad para sa trabaho ng hindi bababa sa dalawang loader.
2. Libreng paghahatid sa pamamagitan ng courier service. Kinakalkula ng mga propesyonal na paghahatid ang halaga ng kanilang mga serbisyo batay sa mga distansya at ang bigat o dami ng pakete. Kung ang iyong kliyente ay bumili ng isang upuan at kailangan itong dalhin sa isang kalapit na lungsod, kung gayon ang libreng pagpapadala ay hindi lamang kakainin ang kita mula sa order, ngunit dadalhin din ang tindahan sa pula.
3. Kung ang tindahan ay madalas na nagbabalik ng mga kalakal o tumangging i-redeem ang order, ang libreng pagpapadala ay magdadala lamang ng mga pagkalugi.
4. Kapag nangangalakal ng mga kalakal na mababa ang margin, hindi kapaki-pakinabang ang paggawa ng libreng pagpapadala. Makatuwiran para sa mga online na tindahan na nagbebenta ng mga pang-araw-araw na produkto, mga kemikal sa bahay, at mga gamit ng bata na mag-alok ng libreng pagpapadala para sa isang minimum na halaga ng order.
5. Kung ang paghahatid ay mas mahal kaysa sa binili na mga kalakal, kung gayon ang nagbebenta ay hindi maaaring magbayad para dito.
6. Libreng pagpapadala na may limitadong seleksyon ng mga paraan ng pagpapadala. Ito ay nahaharap sa mga online na tindahan na nagbebenta sa buong Russia. Halimbawa, sa mga malalayong rehiyon, maaari ka lamang magpadala ng order sa pamamagitan ng Russian Post.
7. Masalimuot na paghahatid. Kung mayroong 2 o higit pang mga link sa chain ng paghahatid ng produkto, kung gayon ang paggawa nito nang libre ay hindi kumikita. Halimbawa, kunin ang mga kalakal sa bodega at dalhin ang mga ito sa terminal ng tren, dalhin ang mga ito sa isang lalagyan patungo sa ibang lungsod, ihatid ang mga ito sa destinasyon.

Bayad na paghahatid

Ang diskarte na ito ay mayroon ding ilang mga pagpipilian. Ang lahat ng mga ito ay batay sa mga karaniwang kalkulasyon, iyon ay, ang ilan sa mga mamimili ay nagbabayad ng higit sa aktwal na halaga ng serbisyo, at ang ilan ay nagbabayad ng mas mababa. Minsan ang kumpanya ay nagbabayad ng bahagi ng mga gastos sa pagpapadala mismo.

Ivan Bazdrin, online na tindahan ng mga kalakal para sa pagtulog "Sonata":

"Sa aming tindahan, ang halaga ng paghahatid, kung ito ay binabayaran, ay sumasakop ng hindi hihigit sa 50% ng mga gastos. Mayroon kaming malalaking produkto at kailangan namin ng paghahatid sa pintuan, at ito ay isang plus para sa mga gumagalaw. Kami mismo ang nagbabayad para sa kanilang trabaho.

Diskarte 1: isang presyo

Isa sa mga opsyon sa pagpapadala pagtatakda ng iisang presyo. Kapag nagkalkula, kailangan mong isaalang-alang ang maraming mga kadahilanan: bilang karagdagan sa average na tseke, kita at kita, kailangan mo ng data sa heograpiya, ang bahagi ng mga pagbabalik, ang mga presyo ng mga serbisyo ng courier kung gumagamit ka ng mga mapagkukunan ng third-party, o ang gastos ng pagpapanatili ng iyong sariling mga courier.

Tingnan ang isang halimbawa ng isang formula para sa pagkalkula ng isang solong rate para sa paghahatid ng isang order

Kasabay nito, ang pinakamainam na presyo ay dapat pahintulutan hindi lamang upang gumana sa isang pagkawala, ngunit hindi rin upang takutin ang mga customer. Upang makalkula ang halaga ng paghahatid, kakailanganin mong itumbas ito alinman sa bigat ng inorder na mga kalakal, o sa kanilang dami.

Karamihan sa mga kumpanya ay nakatakda mga nakapirming presyo para sa paghahatid depende sa dami ng order, mga volume, heograpiya o ilang iba pang mga parameter.

Karaniwang gumagana dito ang isang panuntunan: mas malaki ang binabayaran ng mamimili para sa mga kalakal, mas mababa ang babayaran niya para sa pagpapadala.

Ang paghahatid ng isang toaster na nagkakahalaga ng 500 rubles at isang panlabas na drive na nagkakahalaga ng 5 libong rubles (kumuha kami ng mga kalakal na humigit-kumulang pareho sa timbang at sukat) ay magkakahalaga, sabihin, 150 rubles. Ngunit ang kita ng tindahan mula sa dalawang pagbiling ito ay nag-iiba ng 10 beses. Kaya medyo lohikal na muling ipamahagi ang halaga ng paghahatid depende sa presyo: kumuha ng 200 rubles para sa paghahatid ng isang toaster, at 100 rubles para sa paghahatid ng isang disc.

Diskarte 2: tunay na gastos

Sa bawat partikular na kaso, depende sa kung ano ang kanilang binibili, kung magkano ang kanilang binibili at kung saan ang lahat ng ito ay kailangang dalhin, ang kanilang sariling presyo para sa paghahatid ay nabuo. Ang mga online na tindahan na pinili ang pagpipiliang ito sa pagbabayad sa paghahatid ay nag-i-install ng isang espesyal na calculator sa kanilang website na gumagawa ng mga kalkulasyon para sa bawat order.

Ang isa pang pagpipilian ay payagan ang mamimili na pumili para sa kanyang sarili kung sino ang maghahatid ng mga kalakal sa kanya. Karaniwan sa kasong ito, ang isang listahan ng mga negosyo at kumpanya ay ipinahiwatig sa pahina na may mga tuntunin ng paghahatid.

Aling opsyon sa pagbabayad sa pagpapadala ang dapat kong piliin?

Ito ay nagkakahalaga ng pag-aalok sa mamimili ng ilang mga pagpipilian sa paghahatid upang pumili mula sa, lalo na dahil ang bilang ng mga paraan ng paghahatid ay nakakaapekto rin sa mga benta.

Ayon sa Parcel international shipping service, sa upang madagdagan ang bilang ng mga order ng 10%, sapat na upang magdagdag ng higit pang mga pagpipilian sa paghahatid sa site.

Ang kumpanyang British na Hermes ay nagsagawa ng katulad na pag-aaral at nalaman na 25% ng mga pagbili ay hindi naganap dahil sa isang limitadong pagpili ng mga paraan ng paghahatid.

Upang hindi maling kalkula, maingat na pag-aralan ang lahat.

• Huwag gawing libre ang pagpapadala dahil lang sa gusto ng mga customer. Ang ganitong hakbang ay dapat na makatwiran sa ekonomiya.

Vera Frolova, online na tindahan ng damit didiknaurale.ru

Wala kaming libreng pagpapadala. Wala ito dahil nagtatrabaho kami sa buong bansa, at ang halaga ng paghahatid ay maaaring mula 90 hanggang 900 rubles at mas mataas pa.Hindi kapaki-pakinabang para sa amin na bayaran ang kliyente para sa kahit na bahagi ng paghahatid, at ang pagtatrabaho para sa kapakanan ng trabaho ay hindi rin kawili-wili. May mga utos na mas madaling tanggihan kaysa tuparin. Bilang karagdagan, nagtatrabaho kami sa isang kategorya na, bagama't mayroon itong mataas na margin sa panahon ng season, mayroon ding mga benta sa labas ng season, kapag ang antas ng margin ay hindi pinapayagan ang pag-aalok ng libreng paghahatid sa kliyente. Mayroong sale sa aming website sa lahat ng oras.
Kami ay isang maliit na negosyo, at ang isyu ng kakayahang kumita at mga gastos ay talamak para sa amin - wala kaming pagkakataon na walang katapusang mamuhunan sa isang negosyo para lamang sa turnover at pag-asa ng kita sa ibang pagkakataon. At ayon sa pinakabagong mga uso, kahit na sa mga pangunahing kakumpitensya, ang libreng paghahatid ay naging isang promosyon, at hindi isang ipinag-uutos na opsyon. Sa isang pagkakataon nagkaroon kami ng pickup point, nakipagtulungan kami sa Ozon at Boxberry bilang pickup point. At maaari naming tantyahin ang bahagi ng mga libreng paghahatid mula sa pinakamalaking mga tindahan (para sa karamihan ay binayaran ito), pati na rin makita ang porsyento ng pag-abandona ng order, alam namin kung gaano karaming mga customer ang hindi dumating upang tubusin ang mga kalakal. Ang impormasyong ito ay nagpapahintulot sa amin na matukoy ang aming patakaran sa paghahatid at, pagkatapos suriin ang mga serbisyo ng paghahatid, piliin ang aming service provider.
Ang presyo para sa paghahatid ay nabuo nang simple: pinili namin para sa aming sarili ang pinakamainam na tagapagbigay ng serbisyo ng courier sa mga tuntunin ng presyo-kalidad-bilis ng paghahatid. Nag-aalok din kami at alternatibong paraan paghahatid - ang ubiquitous mail ng Russia, ito ay magdadala sa iyo kahit na sa Kamchatka. At sa ilang mga rehiyon, ang paghahatid sa pamamagitan ng Koreo ay mas mura. Para sa mga kalapit na lungsod ng Chelyabinsk, Tyumen, Perm, atbp. Maaaring mangyari ang paghahatid sa susunod na araw at gusto ito ng mga tao. Ang paghahatid sa Moscow ay tumatagal ng 2-3 araw sa karaniwan, na napakabilis din. Sa Yekaterinburg, naghahatid kami sa mga punto ng isyu ng SDEC o ang aming sariling paghahatid sa bahay. Kapag ang paghahatid ay isinasagawa sa pamamagitan ng Koreo, hindi kami gumagamit ng cash on delivery. Una, paulit-ulit kaming nakatagpo ng mga pagkaantala sa paghahatid at, bilang resulta, pagtanggi ng customer na makatanggap ng isang order at malalaking gastos para sa isang hindi secure na serbisyo. Sa sandaling nagkaroon kami ng pagkaantala ng 30 araw sa pamamagitan ng AIR delivery sa Yar-Sale. Pangkalahatang gastos ay katumbas ng halaga ng order, na hindi na-redeem ng kliyente dahil sa pagkaantala. Oo nga pala, walang nagbayad sa amin ng kahit ano. Pangalawa, kapag nagbabayad sa pamamagitan ng cash on delivery, isang komisyon ang sinisingil mula sa kliyente. Ang pagkalkula ng halaga ng cash sa paghahatid upang ang kliyente ay hindi magbayad ng isang komisyon ay isang mahirap na proseso at dapat gawin nang manu-mano sa bawat oras. Samakatuwid, ngayon, kung nais ng kliyente ang paghahatid sa pamamagitan ng Russian Post, pagkatapos ay inaalok namin siya na gumawa ng paunang bayad para sa order.

• Ito ay nagkakahalaga ng paghahambing ng kita mula sa pagbebenta ng iba't ibang mga produkto at pagtatakda ng mga rate ng pagpapadala depende sa kita.

Paano magbukas ng serbisyo sa paghahatid: 5 tanyag na pagpipilian sa paghahatid, mga tip para sa pag-akit ng mga pamumuhunan, gastos at kakayahang kumita ng ganitong uri ng negosyo.

Mga gastos sa pag-aayos ng isang negosyo: mula sa 400,000 rubles.
Payback period ng delivery service: 10-12 months.

Negosyo sa paghahatid ay nakakakuha ng momentum araw-araw, dahil hindi ito nangangailangan ng malalaking pamumuhunan tulad ng produksyon ng mga kalakal o pagbubukas ng isang catering establishment.

Sa mga plus, maaari ring pangalanan ng isa ang katotohanan na hindi ito kumplikado sa organisasyon at disenyo.

Ang kumpanya ng paghahatid ay maaaring magbigay ng mga serbisyo sa transportasyon, parehong napakalaking kargamento, mga parsela, mga sulat, at magtapos ng isang kasunduan sa isang kumpanya (higit sa isa), at maghatid ng mga kalakal ng produksyon nito.

Bilang karagdagan sa mga kalamangan, mayroong isang bilang ng mga nuances na kailangan mong maunawaan bago mag-isip tungkol sa kung paano magbukas ng isang serbisyo sa paghahatid.

Upang magsimula sa, ito ay nagkakahalaga ng pagpapasya kung aling mga kalakal at kung kanino ibibigay.

Halimbawa, maaari kang maghatid ng mga order sa iyong tahanan sa isang lokalidad.

Ito isang magandang opsyon para sa panimula ng isang baguhan, dahil hindi ito nangangailangan malaking bilang ng Sasakyan.

At kung umunlad ang negosyo, posibleng mapalawak ang saklaw ng mga aktibidad sa nais na sukat.

Paano magbukas ng serbisyo sa paghahatid at ano ang mga kinakailangan?

Gaya ng nabanggit na, ang sangay ng negosyong ito ay hindi kasing hirap ayusin gaya ng karamihan sa iba.

Mayroong pinakamababang mga kinakailangan, sa pagkakaroon ng pakikitungo kung saan, maaari kang magbukas ng isang negosyo para sa paghahatid ng mga bulaklak, parsela, mahalagang kargamento at iba pang mga item.

Pagpili ng isang lokasyon para sa isang tanggapan ng serbisyo sa paghahatid

Kawili-wiling katotohanan:
Ang kuwento ng pinaka-iconic na sugo ng panahon ng unang bahagi ng antiquity, Phillipides, na nagdala ng mensahe ng Labanan ng Marathon sa Athens, ay nakaligtas hanggang ngayon. Tumakbo siya ng halos 40 km at namatay sa pagod matapos gawin ang kanyang tungkulin. Ang kanyang tagumpay ay naging isang kinakailangan para sa pagtatatag ng karera ng marathon.

Tulad ng anumang ganap na negosyo, ang unang hakbang ay ang pagrenta ng espasyo sa opisina.

Kung saan ito matatagpuan, sa isang malaking gusali sa sentro ng lungsod o sa isang lugar ng tirahan, ay hindi napakahalaga.

May mga courier services na walang opisina.

Ngunit, tulad ng ipinapakita ng pagsasanay, ito ay nasa yugto lamang ng "embryo".

Sa katunayan, sa pagpapalawak ng naturang negosyo, magiging kinakailangan upang tapusin ang mga kontrata sa mga kagalang-galang na kumpanya.

Ang kawalan ng opisina ay maaaring negatibong makaapekto sa partnership na ito, at sa pangkalahatan ay magdudulot ng maraming abala.

Pagpili ng transportasyon para sa serbisyo ng paghahatid

Ang susunod, ngunit hindi gaanong mahalagang punto ay ang transportasyon.

Kung walang transportasyon, walang magagawa sa negosyo ng courier - ito ay isang katotohanan.

Ngunit ang presensya sasakyan na may malaking sukat ay tataas ang bilang ng mga naihatid na parsela.

Kapag pumipili, sulit na magsimula mula sa tinantyang dami ng mga order at magagamit na badyet.

Pakikipag-ugnayan ng kawani at customer

Ang isang mahalagang bahagi ng pag-aayos ng ideya ng pagbubukas ng serbisyo sa paghahatid ay ang paghahanap ng tamang tauhan.

Kinakailangang umarkila ng mga courier na maghahatid ng mga parsela, at mga tauhan para magtrabaho sa opisina.

Upang mapabuti ang komunikasyon, maaari kang magbukas ng isang hotline o isang website kung saan palagi mong masusubaybayan kung anong yugto ang order (package).

Parehong mahalaga ang pag-set up ng komunikasyon sa pagitan ng opisina at mga courier, dahil ang mga customer na naghihintay ng package ay tatawag muna sa opisina at magtatanong kung ano ang status ng order at kung gaano katagal maghihintay para dito.

Paano magrehistro ng serbisyo sa paghahatid?

Maaari kang magrehistro ng isang negosyo bilang isang pribadong negosyo (PE) o may limitadong pananagutan (), ngunit sa pagpaparehistro sa tanggapan ng buwis ay magiging mas mahirap ito.

Mula kamakailan, hindi maaaring buwisan ang mga aktibidad ng courier iisang buwis sa imputed na kita, ang negosyo ng paghahatid ay binubuwisan sa pangkalahatang batayan.

Ngunit hindi ito dapat makaapekto sa netong kita, napapailalim sa matagumpay na aktibidad.

Ang pagpaparehistro sa mga lokal na awtoridad, at pagkuha ng lahat ng kinakailangang pag-apruba, ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang 15,000 rubles.

Para sa pagbubukas serbisyo ng courier hindi kailangan ng maraming dokumento, ang data lamang tungkol sa mga tagapagtatag, ang pisikal na address ng kumpanya at ang ari-arian nito (pondo ng negosyo).

Paano nakadepende ang negosyo sa paghahatid sa lungsod kung saan ito matatagpuan?

Kapag nag-oorganisa ng isang courier service sa malaking lungsod, hindi na kailangang magbigay ng magkakaibang mga serbisyo, maaari kang pumili lamang ng isang partikular na lugar at maghatid lamang ng isang tiyak na uri ng mga kalakal.

Maaari mong ipatupad ang mga sumusunod na opsyon sa paghahatid ng serbisyo:

• pakikipagtulungan sa mga online na tindahan;
• pakikipagtulungan sa mga restawran o (kadalasan, ang mga naturang establisyemento ay may sariling mga courier);
• paghahatid ng sulat;
• negosyo sa paghahatid ng tubig, mga kulay;

Kung ang punto ay kakaunti ang populasyon, ang negosyo ng paghahatid sa loob ng lungsod ay hindi magdadala ng mas malaking kita gaya ng gusto natin.

Samakatuwid, makatuwirang makisali sa transportasyon sa pagitan ng mga lungsod, dahil ito ay lubos na magpapalawak sa hanay ng mga aktibidad.

Pinakamahusay na makipagtulungan sa mga pabrika ng paggawa ng muwebles, dalhin ito sa lugar ng pagbebenta, at posibleng maging sa bahay ng bumibili.

Maaari mo ring gawin ang paghahatid ng mga bagay sa panahon ng paglipat.

Para sa gayong malakihang transportasyon ng kargamento, kailangan ang angkop na transportasyon, at hindi isa lamang.

Ngunit para sa panimula, maaari mong subukan ang mas maliliit na paghahatid.

Paano pumili ng transportasyon sa serbisyo ng courier?

Ang transportasyon para sa pagbubukas ng isang negosyo sa paghahatid ay angkop para sa sinuman, mula sa isang scooter hanggang sa isang trak, ang lahat ay nakasalalay sa uri ng transportasyon.

Hindi ka madalas makatagpo ng isang driver sa iyong trak, samakatuwid, na may malalaking sukat na paghahatid sa pagitan ng mga pamayanan, kailangan mong bumili ng kotse.

Kasama sa seksyon ng mga kalkulasyon sa pananalapi hindi lamang ang gastos ng pagkuha ng sasakyan, kundi pati na rin ang mga gastos sa pagpapanatili nito, pati na rin ang pagkonsumo ng gasolina.

Ang pagkonsumo ng gasolina ay nakasalalay sa mga sumusunod na kadahilanan:

• kondisyon ng sasakyan (serviceability, mileage);
• uri ng sasakyan (trak, pasahero);
• istilo ng pagmamaneho ng driver (mabilis, mabagal);
• panahon;
• kalagayan ng kalsada.

Tinatayang pagkalkula ng pagkonsumo ng gasolina ng mga trak at kotse

Malinaw, ang pagkonsumo ng gasolina ay nakasalalay sa modelo ng kotse at sa makina nito.

Ngunit, batay sa talahanayan, maaari mong halos kalkulahin ang pagkakaiba sa pagbabayad ng gasolina para sa mga kotse at.

Mga kinakailangang tauhan para sa serbisyo ng paghahatid

Pinakamahusay na kumuha ng mga empleyado (courier) na may sariling transportasyon.

Tulad ng nabanggit sa itaas, maaari itong maging isang kotse o isang trak, o isang scooter o isang motorsiklo, dahil ang isang malaking salon ay hindi kailangan para sa maliliit na order.

Halimbawa, ang mga paghahatid tulad ng mga bulaklak, o nutrisyon sa palakasan karaniwang maaaring isagawa gamit ang pampublikong sasakyan.

Para sa ganitong uri ng takdang-aralin, pinakamahusay na kumuha ng mga mag-aaral, dahil gagawin nila ang isang mahusay na trabaho sa gawain at maaari silang ayusin sa isang part-time na batayan o kunin ang isang libreng iskedyul.

Kung pinag-uusapan natin ang mga malalaking order, simula sa mga bote na may Inuming Tubig, at nagtatapos sa mga refrigerator, kakailanganin mo ng hindi bababa sa isang minibus.

Dahil ito ay kinakailangan upang maghatid ng tubig sa ilang mga tatanggap nang sabay-sabay, at ito ay mas kumikita upang maghatid ng kagamitan, hindi bababa sa ilang mga customer sa isang biyahe.

Bilang karagdagan sa mga courier, kakailanganin mo ng isang accountant, isang call-center operator na sasagot sa mga papasok na tawag at magbibigay ng kinakailangang impormasyon (ang sekretarya ay lubos na makayanan ang gawaing ito).

Paano makaakit ng mga pamumuhunan upang magbukas ng serbisyo sa paghahatid?

Sa panahon ngayon, hindi na mahirap maghanap ng taong mamumuhunan sa pagsisimula ng negosyo.

Mayroong maraming mga site (palitan) para sa paghahanap ng mga mamumuhunan, na sila mismo ang bumibisita upang makahanap ng isang magandang proyekto para sa kanilang mga pamumuhunan.

Naturally, walang gustong mamuhunan sa isang hindi kumikitang negosyo.

Samakatuwid, kailangan mong ipakita ang iyong plano sa negosyo hangga't maaari.

Ito ay nagkakahalaga na ituro ang lahat ng mga nuances at sandali ng iminungkahing proyekto, pagkilala sa mga benepisyo sa mamumuhunan mismo, pagkalkula tinatayang oras payback at pagkuha ng unang kita.

Ilarawan nang detalyado ang mga serbisyong ibibigay ng kumpanya.

Gayundin, ang halaga ng pamumuhunan ay dapat na malinaw na ipahiwatig, at isang ulat ay dapat ibigay sa kung ano at kung magkano ang aabutin.

Ang kaalaman at karanasan ng tagapagtatag (tagapagtatag) ng kumpanya sa lugar na ito ay may mahalagang papel.

Magkano ang magagastos sa pagbubukas ng negosyo sa paghahatid?

Anuman ang uri ng transportasyon na gagawin (maliit o malaki), ang halaga ng opisina at advertising ay halos pareho sa anumang kaso.

Ito ay nagkakahalaga ng pagdaragdag ng paglikha ng isang website sa mga karagdagang serbisyo, aabutin ito mula sa 10,000 rubles.

Regular na pamumuhunan

Ang natitirang mga gastos ay gagastusin sa pagbili ng mga kotse (kung may pangangailangan para sa transportasyon ng kargamento), sahod para sa mga empleyado, mga gastos sa gasolina, atbp.

Sa video sa ibaba, pinag-uusapan ng mga nakaranasang negosyante ang tungkol sa mga tampok ng pagpapatakbo ng isang negosyo sa paghahatid:

Ang kakayahang kumita ng pagbubukas ng isang negosyo sa paghahatid

Bago ka magbukas ng negosyo sa paghahatid, kailangan mong maunawaan na ang kumpetisyon sa lugar na ito ay napakataas.

Pagkatapos ng lahat, bilang karagdagan sa mga serbisyo sa paghahatid, mayroong maraming mga pribadong courier.

Gayunpaman, sa kabila ng kumpetisyon, ang kakayahang kumita ng naturang negosyo ay halos 25%, depende sa uri ng aktibidad.

Ang kumpanya ay dapat magdala ng kita sa loob ng tatlong buwan.

Kung walang tubo sa panahong ito, nangangahulugan ito na ang kumpanya ay tumatakbo nang lugi.

Ang panahon ng pagbabayad ay tatagal nang humigit-kumulang 10-12 buwan, napapailalim sa tagumpay.

As in any komersyal na aktibidad, hindi ka dapat magsimula sa isang bagay na malaki, ang mga ganitong negosyo ay madalas na nasusunog.

Maaari kang bumuo ng isang shipping empire sa pamamagitan ng pagsisimula ng maliit negosyong paghahatid ng bulaklak, at bawat taon upang palawakin ang saklaw ng trabaho.

Pabilisin nito ang panahon ng pagbabayad, bawasan ang mga panganib, at magsisimulang dumating ang mga kita sa lalong madaling panahon.

Kapaki-pakinabang na artikulo? Huwag palampasin ang mga bago!
Ipasok ang iyong e-mail at tumanggap ng mga bagong artikulo sa pamamagitan ng koreo

Kapag sinusuri ang gawain ng isang online na tindahan ng isang mamimili, ang isa sa mga pangunahing kadahilanan ay ang bilis at kaginhawaan ng paghahatid. Pati na rin ang mataas na kalidad na impormasyon tungkol sa paghahatid at payo tungkol dito, kung kinakailangan. Ang mga pagsusuri mula sa mga customer ng mga online na tindahan ay nagpapatunay na ang huli na paghahatid ay maaaring makasira sa reputasyon ng nagbebenta. At ang kakulangan ng data sa timing at mga pagpipilian sa paghahatid sa website ng tindahan ay mapipilit ang mamimili na maghanap ng mga kalakal mula sa iyong mga kakumpitensya, kahit na ang iyong alok ay mas mura

Malinaw na ayaw mong basahin ito tungkol sa iyong e-commerce:

Samakatuwid, pag-isipan ang lahat ng mga scheme ng logistik para sa trabaho ng iyong tindahan para sa paghahatid ng mga kalakal bago pa matanggap ang unang order. Kung gusto mong panatilihin at dagdagan ang bilang ng iyong mga customer, palaging isaad ang lahat ng kundisyon ng paghahatid sa paglalarawan ng produkto. At sa pamamagitan ng pagtawag sa mamimili na nag-iwan ng order sa site, o pagtanggap ng call-order mula sa mamimili, tukuyin nang detalyado ang lahat ng mga nuances ng paghahatid.

Pagkatapos ng lahat, nagsisimula ang logistik sa pagtanggap ng order, at hindi mula sa sandaling ipinadala ang mga kalakal sa carrier. Samakatuwid, anuman ang presensya awtomatikong pagsulat sa mamimili na may kumpirmasyon ng order sa pamamagitan ng basket, inirerekumenda namin na tawagan mo ang mamimili sa lalong madaling panahon. Kung mayroon kang isang limitadong bilang ng mga empleyado at madalas silang wala sa computer, kanais-nais na makatanggap sila ng agarang mga abiso sa mobile order.

At pagkatapos ay pasalita pag-uusap sa telepono ito ay nagkakahalaga hindi lamang kumpirmahin na ang isang order ay tinanggap para sa ganito at ganoong mga kalakal sa ganito at ganoong dami para sa ganoon at ganoong mga presyo - ngunit din linawin o sumang-ayon sa paraan at mga tuntunin ng pagbabayad at paghahatid .

Paano pumili ng mga paraan ng pagpapadala?

Sa pagsasalita tungkol sa kaginhawahan para sa mamimili, huwag kalimutan ang tungkol sa kaginhawahan ng online na nagbebenta. Anuman sa mga pagpipilian Ang organisasyon ng paghahatid ay may parehong mga plus at minus.

Sariling mga courier

Nagbibigay-daan sa iyo ang sariling serbisyo sa paghahatid na patuloy na subaybayan at paunlarin ang kalidad ng serbisyo. Gayunpaman, ang pagpapanatili ng iyong sariling courier service ay medyo mahal, lalo na kung ikaw ay maghahatid ng mga kalakal hindi lamang sa loob ng iyong lungsod.

Pag-isipan kung maaari mong tiyakin ang pagpapadala ng mga kalakal sa iyong sarili at kalkulahin pagiging posible sa ekonomiya. Kung walang pagkakataon na lumikha ng iyong sariling serbisyo ng courier, huwag mag-atubiling gamitin ang mga serbisyo ng mga kumpanyang nag-specialize sa paghahatid - magtiwala sa mga propesyonal.

Pulutin

Huwag pabayaan ang self-pickup - at, nang naaayon, ang pag-access ng mga mamimili sa opisina-warehouse na matatagpuan sa lungsod.

Una, “kung maaari akong pumunta upang makita ang mga kalakal, kung gayon ang nagbebenta ay may isang nakapirming address at hindi siya natatakot na pasukin ang mga estranghero - hindi siya natatakot na makakita ako ng iba pang mga kalakal; ang mga kondisyon kung saan sila ay nakaimbak; mga taong nagbebenta nito,” – ganito ang iniisip ng maraming mamamayan na natatakot sa mga scammer sa Internet. Maaaring hindi gamitin ng kliyente ang pamamaraang ito, ngunit ang mismong posibilidad ng self-delivery ay nagpapataas ng antas ng tiwala sa online na tindahan.

Pangalawa, maraming mamimili ang natatakot pa ring bumili ng "a pig in a poke" sa pamamagitan ng Internet. O nagdududa sila sa posibilidad, halimbawa, pagkatapos subukan ang mga sapatos, ibalik ito sa online na tindahan nang direkta sa punto ng trabaho ng kumpanya ng transportasyon o sa courier kung ang mga kalakal ay hindi magkasya.

Samakatuwid, ang pagkakataon na tingnan ang pagbili sa iyong sarili at tanggihan ito kung may hindi angkop ay isang kadahilanan sa pagbili para sa isang malaking masa ng mga gumagamit ng Internet.

Pangatlo, marami ang pumipili ng self-delivery para makatipid sa mga gastos sa pagpapadala - lalo na sa maliliit na bayan. Oo, at sa mga megacities din - kung ang iyong bodega ay matatagpuan sa Kiev sa Troyeschina, kung gayon sa 300 libong mga naninirahan at manggagawa ng hanay na ito ay tiyak na maraming mga mamimili na makikita ang iyong pickup address malapit sa kanilang sariling tahanan o trabaho. Pagkatapos nito, ang heograpikal na kadahilanan na ito ay magsisilbing isang mapagpasyang dahilan para sa pagpili ng iyong online na tindahan ng mga mamimili ng Troyeshchi, at hindi isa sa iyong mga kakumpitensya sa Kyiv.

Pang-apat, ang pickup ay kadalasang pinipili upang protektahan ang mga kalakal mula sa pinsala sa panahon ng transportasyon. Kung walang mag-iiwan ng parsela na may smartphone sa ating panahon sa post office, at tiyak na magdadala ng salamin at chandelier nang may pinakamataas na pag-iingat, kung gayon, halimbawa, tungkol sa mga pakete ng pundasyon para sa mga bahay-pukyutan, hindi lahat ng kumpanya ng transportasyon ay mauunawaan. na ito ay isang malambot na produkto na mawawala ang pagiging angkop para sa beekeeper kapag dinudurog-pinakinis ang pulot-pukyutan cellularity ng wax sheets. Ang ganitong mga bagay na hindi halatang marupok, mas gusto ng maraming mamimili na maghatid ng personal.

Sa wakas, kung minsan ay maginhawa at angkop para sa nagbebenta na kunin hindi mula sa kanyang sariling bodega, ngunit mula sa isang "banyagang" bodega na pag-aari niya. mga kasosyo o mga supplier .

Gayunpaman, tandaan na hindi maaaring ang self-pickup sa e-commerce ang tanging paraan tumanggap ng mga kalakal:

Outsourcing courier

Ang paghahatid ng mga kalakal ay maaaring ipagkatiwala sa isang lokal na kumpanya na dalubhasa sa paghahatid ng courier. Ang isang tiyak na plus ay ang mga courier ng serbisyo ng paghahatid ay tatanggap ng cash na pagbabayad mula sa bumibili, ibibigay ang mga kalakal, at pagkatapos ay ilipat ang mga pondo sa iyong account.

Gayunpaman, dapat mong isaalang-alang na ang komisyon ng serbisyo ng courier sa kasong ito ay magiging ilang porsyento mula sa ipinahayag na halaga na naihatid .

Ang isa pang kawalan ng mga kumpanya ng courier ay hindi mo makontrol ang kalidad ng serbisyo at napapanahong paghahatid. Ang pagkarga sa mga naturang serbisyo ay lalong mataas sa mga pista opisyal - ang paghahatid ng outsourcing sa mga araw na ito ay hindi palaging nasa oras sa loob ng paunang natukoy na takdang panahon.

Mga Serbisyo sa Pagtitingi ng Freight (Transport o Freight Forwarding Company)

Ito ay isang opsyon na nagiging mas at mas maginhawa para sa milyun-milyong mga online na tindahan sa post-Soviet space - at, malinaw naman, ay malapit nang maging pangunahing paraan ng paghahatid sa lahat ng dako. Ginagamit bilang isang serbisyo sa online na tindahan mga kumpanya ng transportasyon- tulad ng Alsena, Glavdostavka, Delovye Linii, DHL, Intime, Nova Poshta, Mist - sa isip, pumirma sa isang kasunduan sa ahensya, na malinaw na magsasaad ng mga obligasyon ng parehong partido, mga oras ng paghahatid at mga obligasyon sa warranty ng kumpanya ng carrier.

Tandaan din na karamihan sa mga serbisyo sa paghahatid ng tingi ay may mahigpit na sistema ng rate na nagbibigay ng malinaw na mga rate ng pagpapadala, madaling makukuha sa kanilang mga website sa lahat ng gumagamit ng Internet.

Ang isang mamimili na tumitingin sa halaga ng paghahatid sa website ng kumpanya ng pagpapasa at nalaman na nagsagawa ka ng paunang bayad para sa kanilang paghahatid na may labis na pagtatantya sa gastos nito sa iyong bahagi ay malamang na hindi magtiwala sa iyo. At higit pa rito, hindi niya ipapayo ang iyong kumpanya sa kanyang mga kaibigan: pagkatapos ng lahat, sa katunayan, niloko mo siya.

Sa wakas, may mga independiyenteng site na nakatuon sa mga review tungkol sa mga kumpanya at produkto Russia, Ukraine, Belarus, Kazakhstan - kabilang ang mga serbisyo sa paghahatid.

Sa ganitong mga site maaari kang makahanap ng komprehensibong impormasyon tungkol sa mga serbisyong ito, mga pagsusuri ng customer, mga pagtatasa ng mga independiyenteng eksperto sa logistik. Kapag nagtatayo ng isang tindahan at ang karagdagang pag-scale nito, piliin ang mga serbisyo ng transportasyon at courier na may pinakamaliit na reklamo.

At siyempre, agad na isaalang-alang ang posibilidad ng pagpapadala ng mga kalakal na iyong ibinebenta sa pamamagitan ng iba't-ibang bansa CIS at malayo sa ibang bansa: sabi nga nila, masama ang sundalong hindi nangangarap maging heneral.

Ukrposhta, Belposhta, Kazpost, Russian Post

Para sa mga retailer, ang mga postal network na pagmamay-ari ng estado ay nananatiling isang mahalaga, kahit na mabilis na bumababa, na paraan ng paghahatid. Gayunpaman, sa mga rural na lugar, sa mga lugar na mahirap maabot, ang mga postal enterprise na pagmamay-ari ng estado ay kadalasang nananatiling nag-iisang kumpanya ng transportasyon at logistik, wala pang nakakaalis dito.

Gayunpaman, ang masyadong mahabang oras ng paghahatid, masyadong limitadong oras ng trabaho ng mga post office ng estado at masyadong mababang kalidad ng serbisyo sa mga ito ay hindi nakakatulong sa katapatan ng mga modernong gumagamit sa ganitong uri ng paghahatid. Ang pag-asa lamang sa kanya sa ating panahon ay isang malaking pagkakamali.

Kung ang pagpapadala ay mas mahal kaysa sa produkto

Minsan mas mahal ang pagpapadala kaysa sa produkto mismo, o halos magkasing halaga. Kung ang order na iyong natanggap ay isa lamang sa mga kasong ito, siguraduhing talakayin ito sa kliyente.

Sa pamamagitan ng hindi pagtukoy sa eksaktong presyo ng pagpapadala, maaari mong mawala pareho ang bumibili at ang pera - kung ang pagbili ay tinanggihan na sa oras na matanggap ang inaasahang cash sa paghahatid (kung pagkatapos ay natuklasan ng mamimili ang halaga ng paghahatid). Sa kasong ito, kakailanganin mong ibalik ang mga kalakal para sa iyong pinaghirapang pera.

Paghahanda ng mga kalakal para sa pagpapadala

Palaging i-pack ang mga kalakal "para sa lahat ng okasyon". Kung ito ay nasira sa pagbibiyahe dahil sa kasalanan ng serbisyo ng paghahatid, ang mamimili, na may negatibong karanasan, ay hindi sinasadya na iugnay ito sa iyong kumpanya - at hindi sa tunay na salarin ng pinsala. Malamang na ang naturang mamimili ay babalik sa iyo para sa isang bagong pagbili.

Bilang karagdagan, kung nagbebenta ka ng maliliit na kalakal, ipinapayo namin sa iyo na gumawa ng mga branded na bag at mga kahon na may nakikilalang logo para sa iyong mga kalakal.

Makakakuha ka ng higit na tiwala mula sa mga customer kung gagawin mong hindi lamang maaasahan ang packaging - ngunit parehong komportable at maganda, at angkop para sa muling paggamit sa pang-araw-araw na buhay.

Sa wakas, ang isang "libreng kupon sa pagpapadala" na kasama sa package na may binili, o isang libreng code sa pagpapadala na ipinadala sa mamimili sa isang paraan o iba pa sa elektronikong paraan, ay mahusay na gumagana upang mapataas ang katapatan at mapataas ang pagkakataon ng isang paulit-ulit na pagbili. Ito ay gagana, siyempre, kung ang iyong tindahan ay may napakataas na limitasyon ng presyo ng order, pagkatapos nito ay awtomatikong magiging libre ang paghahatid - o walang ganoong limitasyon sa lahat.

Kaya, kapag napag-isipan mo na ang algorithm ng lahat ng pagkilos na nauugnay sa paghahatid, bibigyan mo ang iyong online na tindahan ng magandang reputasyon at mga regular na customer.

"Ang Russia ang pinaka malaking bansa sa mundo na may pinakamaraming atrasadong istraktura ng paghahatid,” pagdaing ni Oskar Hartmann, kapwa may-ari ng KupiVip store. Ang mga malalaking online na tindahan - Holodilnik.ru, Ozon.ru - bilang karagdagan sa kanilang sariling mga courier at warehouse ay may mga sentro ng pamamahagi sa malalaking lungsod. Ang mga customer ng Ozon.ru, halimbawa, ay tumatanggap ng mga libro, telepono at laptop sa 12 pickup point sa Samara, Kazan, Krasnoyarsk, Khabarovsk, Rostov, Yekaterinburg at Vladivostok. Sa ngayon, ang Holodilnik.ru ay may mga distribution center lamang sa Moscow at St. Petersburg. Tulad ng mga pagbabayad, ang paghahatid ay dapat na maginhawa, abot-kaya at mabilis hangga't maaari.

Sariling serbisyo sa paghahatid

Si Natalya Kulakova, na nagbukas kamakailan ng isang online na tindahan www.onovamnadom.ru , na pumipili ng mga paraan ng paghahatid para sa kanyang mga kalakal, ay nagpasya na kumuha ng kanyang sariling mga courier. "Ang paghahatid ng grocery ay isang napaka-pinong bagay. Ang mga sariling courier lamang ang maaaring pilitin, halimbawa, na huwag maglagay ng mga pakete sa lupa, upang matiyak iyon mga kemikal sa bahay at ang mga produkto sa bag ay hiwalay. Imposibleng magarantiya ito sa isang outsourced courier service,” paliwanag niya sa kanyang pinili.

Mga kalamangan: Kontrol at patuloy na pag-polish ng kalidad ng serbisyo. Ang operator mula sa serbisyo ng paghahatid sa tindahan ng Kulakova, pagkatapos makumpleto ang order, ay kinakailangang tawagan ang kliyente pabalik na may mga paglilinaw: kung ang order ay naihatid sa oras, kung ibinigay ng courier ang buong pagbabago, at kung ano ang hindi nagustuhan sa kanyang serbisyo.

Minuse: Mataas na turnover ng tauhan. "Ang mga taong matino, hindi mga magnanakaw, ay napakahirap hanapin para sa post ng courier. Walong oras upang maglibot sa lungsod, kung minsan sa isang masikip pampublikong transportasyon, sa lamig - nakakatakot ito mga normal na tao”, - sabi ni Alena Salber, may-akda ng aklat na "Paano magbukas ng online na tindahan".

mga outsourced courier

Ang paghahatid ng mga kalakal ay maaaring ipagkatiwala sa isang kumpanyang nag-specialize sa express delivery. Ang mga courier mismo ay sumuntok ng tseke mula sa mamimili, pagkatapos nito ang pera ay napupunta sa mga account ng kumpanya ng logistik, at mula doon sa mga online na tindahan. Ang komisyon ay 1.5–3% ng halaga ng mga naihatid na kalakal, sinabi ni Ivan Matveev, CEO ng IM Logistics, isang kumpanyang dalubhasa sa ganitong uri ng mga serbisyo para sa mga online na nagbebenta, sa Forbes.

Mga kalamangan: Hindi na kailangang magulo sa accounting at staffing. "Sa teorya, pinaniniwalaan na ang outsourcing ay nag-aalis ng lahat ng problema mula sa iyo at maaari kang direktang magnegosyo," sabi ni Lyubov Kozyreva, may-ari ng online na tindahan ng mga paninda ng mga bata na www.101slon.ru.

Minuse: Sa peak times kumpanya ng outsourcing maaaring hindi palaging matupad ang mga obligasyon nito. "Nagkaroon kami ng isang kaso nang pinangunahan ng mga courier ang kliyente sa pamamagitan ng ilong sa loob ng isang buong linggo, na patuloy na ipinagpaliban ang paghahatid. At hindi namin alam ang tungkol dito. Bilang isang resulta, ang tao, siyempre, ay tumanggi sa utos, "paggunita ni Kozyreva.

Mail

Ang Russian Post ay nananatiling serbisyo ng logistik na may pinakamaunlad na network ng mga sangay sa bansa. Sa tulong nito, maaari kang magpadala ng cash on delivery sa kahit saan sa Russia at sa mundo. Ang mga tuntunin at gastos ay maaaring mabilis na kalkulahin sa website. Ang Russian Post ay may sariling analogue ng DHL - ang serbisyo ng EMS Russian Post, kompanya ng courier, na, gamit ang network ng sangay parent company naghahatid ng mga kalakal mula sa kamay hanggang sa kamay. Ang EMS Russian Post ay mas mabilis kaysa sa Russian Post, ngunit ang mga serbisyo nito ay mas mahal.

Mga kalamangan: Ang Russian Post ay mayroong 86 na sangay, humigit-kumulang 42,000 postal facility na nagbibigay ng mga serbisyong koreo sa buong teritoryo. Pederasyon ng Russia kabilang ang lahat ng lungsod at kanayunan.

Minuse: Sa kabila ng maraming taon ng reporma, hindi pa rin karaniwan ang mga pila sa mga post office. Bilang karagdagan, ang mail ay may listahan ng mga kalakal na ipinagbabawal para sa pagpapadala. Kabilang dito ang, halimbawa, “mga bagay na, ayon sa kanilang kalikasan o packaging, ay maaaring magsapanganib sa mga manggagawa sa koreo, lupa o makapinsala sa iba mga gamit sa koreo at kagamitan sa koreo. Bilang karagdagan, kapag gumagamit ng cash sa paghahatid, maaaring hindi kunin ng customer ang mga kalakal mula sa post office. Pagkatapos ang nagpadala ay nagdadala ng mga gastos hindi lamang para sa pagpapadala ng mga kalakal sa kliyente (na may isang gumaganang pamamaraan, idinagdag sila sa halaga ng order), kundi pati na rin para sa pagbabalik ng paghahatid nito. “Nagpasya kaming magpadala ng cash on delivery sa mga na-verify na customer lang,” sabi ni Lyubov Kozyreva, may-ari ng www.101slon.ru.

Ang pagkakaroon ng pakikitungo sa packaging, kinakailangan upang ilipat ang parsela sa Russian Post. Pagkatapos nito, ang mga kalakal ay ipapadala sa post office, sa address na iyong tinukoy. Kapag ang parsela ay umabot sa punto nito, ang kliyente ay pupunta sa post office (isang abiso ay ipapadala sa kanya) upang kunin ito at bayaran ito.

Ang pera ay ililipat sa iyo nang naaayon. Ang algorithm ng trabaho na ito ay isinulat para sa mga magpapadala ng mga parsela sa pamamagitan ng cash on delivery. At tulad ng alam natin, ang pamamaraang ito ay ang pinaka maaasahan.

Mahalaga! Kasama ng parsela, isang invoice (o sertipiko ng pagtanggap) at isang dokumento na naglalaman ng impormasyon tungkol sa produkto mismo at ang pamamaraan para sa pagbabalik nito ay dapat ilipat.

Pulutin

Para sa bumibili pagpipiliang ito Magiging maginhawa lamang kung mayroong ilang mga pickup point. kasi Hindi lahat ay gustong maglakbay ng malayo. Ang pickup ay kadalasang palaging karagdagang opsyon paghahatid ng parsela sa kliyente. Bilang karagdagan, kung ang (mga) pickup point ay limitado sa isang lungsod, at nagpapadala ka ng mga kalakal sa buong Russia, kailangan mong ipahiwatig sa tindahan na ang pagpipiliang ito ay posible lamang para sa isang partikular na lungsod.

Self delivery

Kung nagsimula kang magnegosyo sa iyong lungsod, mayroong isang pagpipilian: kunin ang mga parsela sa iyong sarili. Siyempre, hindi bilang prestihiyosong gusto namin, ngunit gayon pa man, isang paraan din.

Sariling mga courier

Ang pinaka-prestihiyoso, maaasahan, at mabisang paraan- bumuo ng iyong network ng courier. Ang tanging, at napaka makabuluhang sagabal - ito ay kukuha ng sapat na pera. Sa kabaligtaran, mayroong maraming mga pakinabang:
Maaari mong ganap na kontrolin ang gawain ng mga courier.
Ang mga courier mismo ay interesado na magtrabaho "sa mabuting pananampalataya", dahil. depende sa kanila sahod.
Harmonious na gawain mga courier, paghahatid sa oras.

Mga kumpanyang outsourcing (courier)

Kahit na ang nakaraang opsyon ay ang pinakamahusay na solusyon, ngunit dahil sa mataas na gastos, hindi lahat ng mga online na tindahan ay kayang bayaran ito, lalo na sa maagang yugto. Sa ganitong mga sitwasyon, mayroong isang alternatibo para sa mga hindi gustong umarkila ng mga courier at gumamit ng mga serbisyo sa koreo, ngunit sa paanuman ay kailangang maghatid ng mga kalakal. Ang mga outsourcing firm ay nagbibigay ng mga serbisyo sa paghahatid ng courier. Upang hindi matalo sa paligid ng bush, magbibigay ako ng mga naglalarawang halimbawa ng mga naturang kumpanya:

Pansin! Hindi ko hinihimok na magtrabaho kasama ang mga kumpanyang nabanggit sa ibaba. Ang impormasyong ito ibinigay para sa impormasyon. Nasa iyo ang huling desisyon.

Ritmo-Z

Nagbibigay ang kumpanya ng pinaka maraming nalalaman na serbisyo na magiging kapaki-pakinabang sa mga online na tindahan. Mahalagang punto A: Ang kumpanya ay maaaring magbigay ng mga serbisyo ng courier para lamang sa Moscow at St. Petersburg. Para sa ibang mga lungsod, ipinatupad ang isang parcel delivery service sa mga pick-up point, kung saan maaaring kunin ng kliyente ang kanyang order.

Allobagy

Piniposisyon ng kumpanya ang sarili bilang isang serbisyo para sa mga online na tindahan, kabilang ang mga serbisyo paghahatid ng courier. "Kamusta? Tumatakbo ako!" ay gumagana nang medyo disenteng tagal ng panahon: higit sa 6 na taon. Tulad ng sa kumpanya sa itaas, ang paghahatid sa pamamagitan ng Russian Post ay posible, sa mga self-delivery point, at sa mga parcel terminal.

Mahalaga! Kapag nagpapasya sa pagpili ng isang outsourcing na kumpanya, alamin ang lahat ng mga detalye ng trabaho bago tapusin ang isang kontrata. Napakahalaga na ihambing ang mga panloob na proseso ng iyong tindahan sa mga kakayahan ng mga kumpanya ng outsourcing: kinakailangan na ang mga pamamaraan at tuntunin ng paghahatid ay tumutugma sa uri at sukat ng iyong produkto, i.e. walang mga pagkakaiba, kung hindi, makakaapekto ito sa kalidad at oras ng paghahatid ng parsela.

postamata

Ang postamat (o post office) ay isang terminal para sa pag-isyu ng mga parsela. Ang ganitong uri ng serbisyo ay lumitaw kamakailan, ngunit itinatag ang sarili bilang isang murang paraan ng paghahatid. Totoo, bilang karagdagan sa katotohanan na ang kliyente ay kailangang kunin ang kanyang parsela sa kanyang sarili, ang mga sukat nito ay limitado rin sa laki ng cell. Ang pamamaraan ay angkop para sa pagpapadala ng maliliit na kalakal.
Ano ito, naisip namin ito, ang pangunahing tanong ay nanatiling bukas: kung paano magpadala ng isang parsela sa post office? Para magamit ang serbisyong ito, ang pinakapriyoridad na serbisyo para sa pagpapadala ng mga kalakal sa pamamagitan ng mga parcel locker ay "InPost" at "PickPoint".

Konklusyon

Well, ang mga pangunahing paraan ng pagpapadala, sa pangkalahatan, ay pinagsunod-sunod. Ipinaaalala ko sa iyo na upang magsagawa ng mga ligal na aktibidad, sa kabila ng katotohanan na ito ay isang online na tindahan, o, kinakailangan upang magrehistro ng isang indibidwal na negosyante. Iyon lang, huwag kalimutan ang tungkol sa mga pag-like at pag-repost ng artikulong ito sa pamamagitan ng panlipunan. mga network. Makakatulong ito sa pagbuo ng proyekto.