Ano ang kailangan mo upang maging isang administrator? Administrator - sino ito? Mga propesyonal na tungkulin ng isang administrator

Bilang resulta ng mabilis na pag-unlad Ekonomiya ng merkado at mga proseso ng merkado sa isang lipunan na nahulog sa kalagitnaan ng ikadalawampu siglo, nabuo malaking bilang ng bagong propesyon, pagpapalawak at "paglilinaw" ng mga responsibilidad dati umiiral na mga analogue. Isa sa mga specialty na ito ay ang propesyon ng administrator, na may mga kinatawan kung saan ang bawat isa sa atin ngayon ay nakakatugon halos araw-araw sa mga beauty salon, restaurant, fitness club, opisina o hotel.

Bilang resulta ng mabilis na pag-unlad ng isang ekonomiya sa merkado at mga proseso ng merkado sa lipunan, na naganap sa kalagitnaan ng ikadalawampu siglo, isang malaking bilang ng mga bagong propesyon ang nabuo, pinalawak at "nilinaw" ang mga tungkulin ng mga dating umiiral na katapat. Isa sa mga specialty na ito ay propesyon ng administrator, na may mga kinatawan na halos araw-araw ay nakakatugon ang bawat isa sa atin sa mga beauty salon, restaurant, fitness club, opisina o hotel.

Nakikilala natin sila, ngunit karamihan sa atin ay may napakalabing malabo at malabong ideya sa mga tampok ng propesyon na ito, dahil kakaunti ang nakakaunawa kung sino ito: mga tauhan ng serbisyo, isang miyembro ng office fraternity, isang empleyado ng secretariat o isa sa ang mga espesyalisasyon sa pamamahala. Ngunit sa kabila ng kawalan ng katiyakan sa isipan ng lipunan, sa mga aplikante, ang espesyalidad ng administrator ay nakakainggit na popular. At lahat dahil ang nakababatang henerasyon ay may lubos na pagtitiwala: kung sino man ang kinatawan ng propesyon na ito, ang kanyang mga tungkulin ay napakadali na ang trabaho sa kanyang espesyalidad ay magiging katulad ng isang serye ng mga araw na walang ulap. Kaya o ito talaga ang susubukan nating malaman sa balangkas ng artikulong ito.

Sino ang isang administrator?

- isang kwalipikadong espesyalista na nagsasagawa ng pangkalahatang pamamahala ng mga tauhan ng isang kumpanya o organisasyon, pati na rin kumokontrol sa proseso ng produksyon at namamahala sa pag-aari ng isang kumpanya o negosyo. Maaaring gawin ng mga administrator ang kanilang mga tungkulin tulad ng sa estado legal na entidad, at bilang katulong sa isang pribadong tao (halimbawa, ang administrator ng isang sikat na artista).

Ang pangalan ng propesyon ay nagmula sa Latin na tagapangasiwa (pinuno, tagapamahala), na nagpapahintulot sa amin na maiugnay ang posisyon na ito sa pangkat ng pamamahala. Tandaan na sa simula ang konsepto ng "administrator" ay ginamit lamang bilang isang kahulugan ng posisyon. Nang maglaon, ang administrasyon ay naging isa sa mga sangay ng pamamahala, at ang espesyalidad na "administrator" ay pinili bilang isang independiyenteng propesyon.

Sa ngayon, mayroong higit sa sampung makitid na espesyalisasyon ng administrator: ang administrator ng isang cafe o restaurant, ang administrator ng isang massage parlor o fitness club, ang administrator ng isang beauty salon o isang hairdresser, isang database o website administrator, atbp. gaya ng maaari mong hulaan, mga opisyal mga tungkulin ng tagapangasiwa higit na nakadepende sa industriya kung saan nagtatrabaho ang espesyalista. Halimbawa, ang mga tungkulin ng isang tagapangasiwa ng restaurant, bukod sa iba pa, ay kinabibilangan ng pagpupulong sa mga bisita ng establisimyento, paglikha komportableng kondisyon para sa kanilang pahinga, pag-aayos ng mga sitwasyon ng salungatan, kontrol sa gawain ng mga tauhan. Ang tagapangasiwa ng artista ay may pananagutan para sa mga relasyon sa publiko, nagpaplano ng iskedyul ng kanyang mga pagpupulong at pagtatanghal, nilulutas ang mga pang-araw-araw na isyu at kinokontrol ang pag-unlad mga kampanya sa advertising at mga promosyon.

Kung pinag-uusapan natin ang pangkalahatang tinatanggap na mga tungkulin ng isang administrator, ang kanilang listahan ay ganito ang hitsura:

• pagtiyak ng maayos na operasyon ng kumpanya o organisasyon;
• kontrol sa disiplina sa paggawa ng mga tauhan;
• agarang paglutas ng mga isyu at salungatan sa paggawa ng produksyon;
• pagpapatupad ng mga panlabas na contact at makipagtulungan sa mga supplier;
• pagsasagawa ng mga aktibidad na naglalayong mapanatili ang mga materyal at teknikal na halaga;
• paghahanda ng dokumentasyon ng pag-uulat;
• makipagtulungan sa mga awtoridad sa inspeksyon at regulasyon.

Anong mga personal na katangian ang dapat taglayin ng isang tagapangasiwa?

Dahil ang trabaho ng administrator, anuman ang saklaw ng aktibidad nito, ay karaniwang ang koordinasyon ng mga aksyon ng lahat ng mga empleyado ng isang organisasyon o negosyo, ang isang kinatawan ng propesyon na ito, una sa lahat, ay dapat magkaroon ng mga kasanayan sa organisasyon. Bilang karagdagan, imposibleng isipin ang isang administrator na hindi magkakaroon ng ganoon mga personal na katangian, paano:

Sa propesyonal na kaalaman at kasanayan na kinakailangan sa gawain ng isang tagapangasiwa, kinakailangang tandaan ang mga ligal at ligal na katangian ng uri ng aktibidad na ginagawa ng isang espesyalista, kaalaman sa mga detalye ng mga proseso ng produksyon, mga patakaran sa pamamahala ng dokumento, ang mga pangunahing kaalaman ng sikolohiya at paglutas ng salungatan, batas sa paggawa, etika ng komunikasyon sa negosyo, aspetong pinansyal ng pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo.

Mga benepisyo ng pagiging isang administrator

Nagsimula noong kalagitnaan ng ika-20 siglo aktibong pag-unlad Ang ekonomiya ng merkado ay hindi tumitigil hanggang ngayon. At nangangahulugan ito na ang mga kumpanya at organisasyon ay mangangailangan ng mahusay na mga tagapamahala nang higit pa kaysa dati, at ang pangangailangan para sa mga espesyalista sa larangan ng pangangasiwa ay tataas lamang araw-araw. At ito ang pangunahing bentahe ng propesyon ng administrator.

Kasama rin sa mga bentahe ng propesyon na ito ang katotohanan na ang karamihan sa oras ng pagtatrabaho (mga 70%) ay ginagamit ng isang espesyalista para sa direktang pakikipag-ugnayan sa mga tao. At ito ay nag-aambag sa pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon na tumutulong sa mga espesyalista hindi lamang sa propesyonal na aktibidad kundi pati na rin sa personal na buhay. Pagkatapos ng lahat, ito ay hindi walang kabuluhan na sinasabi nila na ang mga taong may "well-spoken tongue" ay hindi mawawala, "dahil ang kanilang" dila ay magdadala sa kanila sa Kyiv.

Ang versatility ng propesyon ay maaari ding ituring na isang kalamangan. Ang mga propesyonal na responsibilidad ng lahat ng mga administrador ay karaniwang pareho, at kung kinakailangan, ang isang espesyalista ay medyo madaling baguhin ang larangan ng aktibidad. Halimbawa, ang isang administrator ng hotel ay maaaring mabilis na makabisado ang mga intricacies ng negosyo ng restaurant at makuha ang posisyon ng isang restaurant o cafe administrator. Totoo, para dito kailangan niyang sumailalim sa pagsasanay sa mga espesyal na kurso upang lubusang pag-aralan ang mga tampok ng paglilingkod sa mga panauhin ng mga catering establishment.

Mga Disadvantages ng Propesyon ng Administrator

hepe kawalan ng propesyon ng administratibo ay mahirap na mga kondisyon sa pagtatrabaho. Maghusga para sa iyong sarili, posible bang tawagan ang trabaho nang madali kung ang isang espesyalista ay kailangang:

• gumugol ng halos lahat ng oras sa iyong mga paa, kung kaya't ang gawaing ito ay posible lamang para sa mga matitibay na tao na nasa magandang pisikal na hugis;
• patuloy na lutasin ang mga sitwasyon ng salungatan, na maaaring magdulot talamak na pagkapagod at depresyon;
• upang makontrol ang isang malaking dami ng proseso ng paggawa, na negatibong nakakaapekto sa pangkalahatang emosyonal at sikolohikal na estado ng espesyalista.

Imposibleng hindi sabihin na karamihan sa mga tagapangasiwa ay tumatanggap ng isang hindi katimbang na maliit na suweldo kumpara sa workload. Ayon sa istatistika, ang average na buwanang suweldo ng mga administrador sa Russia ngayon ay halos 20-30 libong rubles. Sumang-ayon na nagtatrabaho ka ng 12 oras sa isang araw (at kung minsan sa buong araw), mapapagod kapwa pisikal at emosyonal, ngunit ang mga tunay na mahilig lamang ang maaaring lumabas sa mga bisita na may ngiti para sa gayong "katawa-tawa" na pera.

Sa iba pang mga bagay, ang tagapangasiwa ay may pananagutan kapwa para sa kanyang mga aksyon at para sa lahat ng nangyayari sa bulwagan, opisina o salon. Bukod dito, ang responsibilidad na ito ay umaabot hindi lamang sa gawain ng mga tauhan, kundi pati na rin sa materyal at teknikal na mga halaga. At nangangahulugan ito na kung ang isang "marumi" na empleyado ay nagtatrabaho sa isang koponan, kung gayon ang tagapangasiwa ay magiging responsable sa pamamahala ng kumpanya para sa kanyang mga aksyon, una sa lahat.

Saan ka makakakuha ng trabaho bilang isang administrator?

Kumuha ng trabaho bilang isang administrator posible sa anumang unibersidad ng Russia, sa batayan kung saan isinasagawa ang pagsasanay ng mga espesyalista sa pangkalahatan at administratibong pamamahala o ang larangan ng aktibidad na nababagay sa iyo. Halimbawa, upang maging isang administrator ng restaurant, kailangan mong pumasok sa isang mas mataas na institusyong pang-edukasyon kung saan mayroong faculty ng negosyo sa restaurant. Ang tagapangasiwa ng palapag ng kalakalan ay dapat sanayin sa isang unibersidad sa kalakalan at ekonomiya. Ngunit ang propesyon ng isang system administrator ay maaari lamang makuha sa mga unibersidad sa teknolohiya ng impormasyon. Sa madaling salita, bago pumili ng lugar ng pag-aaral, kailangan mong magpasya kung aling lugar ang gusto mong magtrabaho sa hinaharap.

Kung hindi ka pa rin makapagpasya sa direksyon ng trabaho, ngunit nais mong maging isang mahusay na administrator, pagkatapos ay inirerekumenda namin na pumili ka ang pinakamahusay na pamamahala at pang-ekonomiyang unibersidad sa Russia, na kinabibilangan ng:

• (Moscow);

Sanggunian

Kamakailan lamang, ang isang tao na, ayon sa kanyang trabaho, ay dapat na magtapon at kontrolin ang mga aksyon ng isang koponan, ay tinawag na pinuno. Ngayon, ang mga naturang espesyalista ay tinatawag na mga administrator. Ang salitang ito ay nagmula sa amin ng wikang Ingles at literal na nangangahulugang "tagapamahala, tagapangasiwa".

Demand para sa propesyon

Medyo in demand

Mga kinatawan ng propesyon tagapangasiwa mataas ang demand sa labor market. Sa kabila ng katotohanan na ang mga unibersidad ay gumagawa ng isang malaking bilang ng mga espesyalista sa larangang ito, maraming mga kumpanya at maraming mga negosyo ang nangangailangan ng mga kwalipikadong Mga tagapangasiwa.

Lahat ng istatistika

Paglalarawan ng aktibidad

Ang mga administrator ay madalas na kinakailangan sa mga institusyong panlipunan na binibisita ng isang malaking bilang ng mga tao: catering, sports club, sinehan, malalaking tindahan at iba pa.

Kinokontrol ng mga espesyalistang ito ang gawain ng natitirang bahagi ng koponan, pinag-uugnay ang mga aksyon ng mga bisita sa pagtatatag, at pinapanatili ang kaayusan. Ang tagapangasiwa ay dapat na pamilyar sa mga kakaibang gawain ng kanyang kumpanya upang masagot ang anumang mga katanungan mula sa mga customer. Bilang karagdagan, sa karamihan ng mga kaso, ang mga administrator ay nagtatrabaho sa mga database (halimbawa, sa isang database ng kliyente).

Sahod

average para sa Russia:average sa Moscow:average para sa St. Petersburg:

Ang kakaiba ng propesyon

Medyo karaniwan

Ang karamihan ng mga sumasagot ay naniniwala na ang propesyon tagapangasiwa hindi matatawag na bihira, sa ating bansa ito ay karaniwan. Sa loob ng maraming taon, ang merkado ng paggawa ay nakakita ng pangangailangan para sa mga kinatawan ng propesyon tagapangasiwa sa kabila ng katotohanan na maraming mga espesyalista ang nagtatapos bawat taon.

Paano ni-rate ng mga user ang pamantayang ito:

Lahat ng istatistika

Anong uri ng edukasyon ang kailangan

Mas mataas na propesyonal na edukasyon

Ang data ng survey ay nagpapakita na para sa trabaho sa propesyon tagapangasiwa dapat mayroon kang diploma ng mas mataas na propesyonal na edukasyon sa nauugnay na espesyalidad o sa isang espesyalidad na nagpapahintulot sa iyo na magtrabaho Tagapangasiwa(katabi o katulad na espesyalidad). Ang pangalawang bokasyonal na edukasyon ay hindi sapat upang maging Tagapangasiwa.

Paano ni-rate ng mga user ang pamantayang ito:

Lahat ng istatistika

Mga responsibilidad sa trabaho

Ang mga tungkulin ng isang administrator ay nakasalalay sa saklaw ng kanyang aktibidad. Kung ang isang espesyalista ay nakikibahagi sa pagpapanatili ng mga database sa mga sistema ng computer, kailangan niyang subaybayan ang kaligtasan ng impormasyon, gumawa ng mga pagbabago sa kahilingan ng mga gumagamit, kumunsulta at matukoy ang pagiging kapaki-pakinabang ng mga database. Ang mga ito, halimbawa, ay mga tungkulin.

Kaya, kung ang isang espesyalista ay nakikibahagi sa mga aktibidad sa administratibo at pangangasiwa, kung gayon ang kanyang mga tungkulin ay kasama ang paglutas ng mga isyu sa administratibo, pagpuno ng opisyal na dokumentasyon at pagbibigay ng kinakailangang impormasyon sa mga bisita at empleyado.

Bilang isang patakaran, ang tagapangasiwa ay ang unang taong nakilala ng mga bisita sa pagtatatag. Samakatuwid, dapat niyang sagutin ang lahat ng kanilang mga katanungan tungkol sa gawain ng kumpanya, kasalukuyang mga promosyon at iba pang mga tampok. Binibigyan din ng administrator ang mga kliyente ng mga kinakailangang bagay: mga susi, tuwalya, atbp.

Uri ng paggawa

Karamihan ay gawaing pangkaisipan

propesyon tagapangasiwa- ito ay isang propesyon ng nakararami sa gawaing pangkaisipan, na higit na konektado sa pagtanggap at pagproseso ng impormasyon. Sa trabaho tagapangasiwa ang mga resulta ng kanyang intelektwal na pagninilay ay mahalaga. Ngunit, sa parehong oras, pisikal na trabaho ay hindi ibinukod.

Paano ni-rate ng mga user ang pamantayang ito:

Lahat ng istatistika

Mga tampok ng paglago ng karera

Ang propesyon ng tagapangasiwa ay tumutukoy sa mga posisyon sa pamumuno. Samakatuwid, hindi malamang na ang espesyalista na ito ay maaaring umakyat sa hagdan ng karera sa kanyang kumpanya, lalo na kung ito ay maliit. Ang espesyalista na ito ay maaaring magtrabaho sa isang posisyon na may inaasahang pagtaas ng sahod, o isang araw ay kumuha ng posisyon sa pamumuno o magbukas ng kanyang sariling negosyo.

Mga Oportunidad sa Karera

Sapat na Mga Pagkakataon

Ang karamihan sa propesyon tagapangasiwa naniniwala na mayroon silang sapat na mga pagkakataon upang umakyat sa hagdan ng karera. Kung ang isang ordinaryong espesyalista ay may ganoong layunin, kung gayon posible para sa kanya na kumuha posisyon sa pamumuno sa domain na ito.

Paano ni-rate ng mga user ang pamantayang ito:

Ang propesyon ng isang tagapangasiwa ay laganap at hinihiling sa mga araw na ito. Hindi mo magagawa nang walang tagapangasiwa sa industriya ng hotel, mga complex ng turista, mga beauty salon, isang malaking tindahan, mga pribadong sentro ng edukasyon, mga klinika, isang entertainment center, mga pasilidad sa palakasan - at hindi ito ang buong listahan ng mga posibleng trabaho. Ang iskedyul ng trabaho ng administrator sa karamihan ng mga kaso ay nasa mga shift.

Mga responsibilidad sa pagganap at trabaho ng administrator

Mga pananagutan sa pagganap ang mga administrador ay malabo: sa ilang mga kumpanya, ang isang administrator ay maaaring gumanap ng ilang mga tungkulin nang sabay-sabay: ang mga tungkulin ng isang tagapamahala ng opisina, at isang sekretarya, at isang referent, at isang katulong sa pinuno. Ang administrador ay may pananagutan sa pagtanggap, pagpaparehistro, pagtanggap, paglilingkod, pagpapayo sa mga kliyente, pagtatrabaho sa dokumentasyon, pagtugon sa mga tawag sa telepono.

Mga Kwalipikasyon ng Administrator

Minsan ang mga tagapag-empleyo ay gumagawa ng medyo banayad na mga kinakailangan para sa tagapangasiwa: sapat na ang pangalawang edukasyon, hindi kinakailangan ang karanasan sa trabaho. AT kamakailang mga panahon karamihan sa mga tagapag-empleyo ay nangangailangan ng mga aplikanteng tagapangasiwa mataas na edukasyon, kaalaman sa wikang banyaga, antas ng kompyuter tiwala na gumagamit pagkakaroon ng karanasan sa larangang ito. Bilang karagdagan, ang tagapangasiwa ay dapat magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon, magandang hitsura, may mahusay na naihatid na pananalita, may mga kasanayan na magtrabaho kasama ang dokumentasyon ng negosyo, mga diskarte sa komunikasyon sa telepono, at maging pamilyar sa mga tuntunin ng pag-uugali sa mga sitwasyon ng kontrahan. Gayundin, ang tagapangasiwa ay dapat na makapagplano, makumbinsi, makontrol, makapagpasya nang nakapag-iisa.

Karera at suweldo ng Admin

Ang tagapangasiwa ay hindi isang propesyon habang buhay, ito ay isang mahusay na paglulunsad sa daan patungo sa higit pa pag-unlad ng karera. Sahod Ang tagapangasiwa, bilang panuntunan, ay hindi masyadong mataas, ay nakasalalay sa lugar ng trabaho at ang likas na katangian ng mga tungkulin sa pagganap na itinalaga sa kanya.

Ang Administrator ay isang medyo maraming nalalaman na propesyon. Upang subukan ang iyong sarili dito, hindi mo kailangang magkaroon malalim na kaalaman ilang makitid na profile. Pangunahing katangian para sa isang baguhan na espesyalista ng ganitong uri - ito ay:

• pakikisalamuha at kakayahang madaling makisama sa mga tao;
• ang kakayahang magsalita ng matatas;
• pagkaasikaso;
• emosyonal na katatagan;
• interes sa kaso, ang pagnanais na tratuhin ito ng impormal.

Ang pagkakaroon ng mga nakalistang feature ay magpapadali sa pag-navigate sa mga responsibilidad na idinidikta ng pagiging natatangi ng organisasyon - ito man ay isang dental clinic o isang sports club.

Gayunpaman, walang panuntunan nang walang mga pagbubukod: sa ilang mga prestihiyosong kumpanya, medyo mahigpit na mga kinakailangan ang ipinapataw sa mga tagapangasiwa - hindi nagkakamali na kaalaman wikang banyaga at ilang mga batas na pambatasan, ang pagkakaroon ng mas mataas na edukasyong pang-ekonomiya o pamamahala, atbp.

Pangunahing responsibilidad ng isang administrator

Ang tagapangasiwa ay mahalagang tagapamahala. Ang tiyak na saklaw ng kanyang mga tungkulin ay direktang nakasalalay sa uri ng institusyon. Kailangan ng mga tagapamahala:

• mga hotel at hotel;
• malalaking tindahan;
• mga cafe at restawran;
• mga fitness center;
• pribadong klinika;
• mga beauty salon;
• mga entertainment club.

Ang espesyalista, bilang panuntunan, ay nakikipag-ugnayan sa parehong mga kliyente at junior staff. Halimbawa, ang isang administrator ng restaurant ay may pananagutan hindi lamang para sa pagtanggap ng mga bisita at pag-aayos ng mga piging, kundi pati na rin para sa pagsasanay sa mga bagong dating. Kailangan din niyang harapin ang mga papeles - pagpuno ng mga ulat, pagpapanatili ng isang imbentaryo, pag-iskedyul ng trabaho at mga bakasyon.

Ang isang empleyado na nagtatrabaho sa isang tindahan ay kinakailangang nasa halos pare-pareho mga palapag ng kalakalan. Ang isang hiwalay na lugar ay karaniwang nakaayos para sa kanya, ngunit sa pagsasagawa ay bihira siyang nababato sa counter: dapat niyang tanggapin ang mga kalakal, at tiyaking tama na inilatag ng mga nagbebenta ang mga produktong natanggap sa mga istante, at sagutin ang mga tanong ng mga mamimili.

Pangunahing pinaglilingkuran ng administrator ng klinika ang mga bisita - sumasagot sa mga tawag sa telepono, nagse-set up ng mga indibidwal na card, at tumatanggap ng mga bayarin sa pagpasok. Kailangan din niyang tuparin ang mga tagubilin ng pamamahala - magpadala ng mga fax, mag-parse ng sulat. Habang nagtatrabaho sa isang institusyong medikal, tiyak na kailangang pamilyar ang isa sa mga pangunahing kaalaman sa medisina - mahalagang malinaw na maunawaan kung anong mga kakayahan ang mayroon ang bawat doktor o diagnostician.

Ang patuloy na pakikipag-ugnayan sa mga tao, kadalasang hindi nasisiyahan at may tunggalian, ay marahil ang pinakamahalaga minus ang propesyon. Kahit na sa mga kasong iyon kung kailan kinakailangan ng tao na tumugon nang matindi sa mga paghahabol ng isang tao, dapat manatiling magalang at nakangiti ang tagapangasiwa.

Ang araw ng trabaho ng manager ay madalas kasabay ng araw ng trabaho ng kumpanya: binubuksan ng administrator ang bulwagan sa umaga at ikinakandado ito sa gabi. Sa mga kaso kung saan ang kumpanya ay hindi nagsasara sa gabi (halimbawa, isang bar), isang iskedyul ng shift ay iginuhit.

Mga prospect ng trabaho at karera

In demand ba ang trabaho ng isang administrator?

medyo. Ang isang napakalaking bahagi ng mga tagapag-empleyo ng Russia ay interesado sa mga tauhan ng espesyalisasyon na ito. Ang aming website ay regular na ina-update, tingnan ang mga ito. Kung mayroon ka nang ideya kung anong uri ng institusyon ang gusto mong magtrabaho, bigyang pansin ang pagpili ng mga sariwang bakante para sa mga administrador.

Nagsumite ng sample job description tagapangasiwa angkop para sa pagsasaayos ng gawain ng tagapangasiwa ng isang beauty salon. Maaari rin itong gamitin kapag nagsusulat ng paglalarawan ng trabaho para sa isang administrator ng hotel o club. Magdagdag ng mga partikular na responsibilidad sa trabaho ng administrator na partikular sa iyong organisasyon sa katawan ng dokumento.

Deskripsyon ng trabaho tagapangasiwa

APPROVE
CEO
Apelyido I.O. ________________
"________" ______________ ____ G.

1. Pangkalahatang Probisyon

1.1. Ang administrator ay kabilang sa kategorya ng mga espesyalista.
1.2. Ang tagapangasiwa ay hinirang sa posisyon at tinanggal mula dito sa pamamagitan ng utos CEO kumpanya sa panukala ng manager ng salon / hotel / club.
1.3. Direktang nag-uulat ang administrator sa manager ng salon / hotel / club.
1.4. Sa panahon ng kawalan ng tagapangasiwa, ang kanyang mga karapatan at tungkulin ay inilipat sa ibang opisyal, na inihayag sa pagkakasunud-sunod para sa organisasyon.
1.5. Ang isang tao na nakakatugon sa mga sumusunod na kinakailangan ay itinalaga sa posisyon ng tagapangasiwa: sekondarya o pangalawang bokasyonal na edukasyon at hindi bababa sa anim na buwan ng katulad na karanasan sa trabaho.
1.6. Dapat malaman ng administrator:
- mga batas, resolusyon, kautusan, kautusan, iba pang mga regulasyong aksyon ng mga katawan ng estado sa pagkakaloob ng mga serbisyo;
- ang istraktura ng organisasyon, ang mga tungkulin at kapangyarihan ng mga empleyado ng organisasyon, ang paraan ng kanilang trabaho;
- mga patakaran at pamamaraan para sa pag-aayos ng proseso ng paghahatid ng mga bisita;
- mga uri ng serbisyong ibinigay.
1.7. Ang tagapangasiwa ay ginagabayan sa kanyang mga aktibidad sa pamamagitan ng:
- mga gawaing pambatasan RF;
- Charter ng kumpanya, Mga Panuntunan ng panloob iskedyul ng trabaho, iba mga regulasyon mga kumpanya;
- mga order at direktiba ng pamamahala;
- paglalarawan ng trabaho na ito.

2. Mga Pananagutan sa Trabaho tagapangasiwa

Ginagawa ng Administrator ang mga sumusunod na tungkulin:
2.1. Nagbibigay ng epektibo at kultural na serbisyo sa mga bisita, na lumilikha ng komportableng kondisyon para sa kanila.
2.2. Payuhan ang mga bisita sa pagkakaroon ng mga magagamit na serbisyo, na isinasagawa mga espesyal na promosyon, pagkakaroon ng mga bonus program, atbp.
2.3. Nagpapanatili ng appointment, nagpapaalam sa mga espesyalista tungkol sa magagamit na appointment, nagpapanatili ng base ng kliyente.
2.4. Gumagawa ng mga hakbang upang maiwasan at maalis ang mga sitwasyon ng salungatan, isinasaalang-alang ang mga claim na nauugnay sa hindi kasiya-siyang serbisyo sa customer.
2.5. Tinitiyak ang kalinisan at kaayusan sa lugar, pinangangasiwaan ang gawain ng mga tagapaglinis.
2.6. Kinokontrol ang pagsunod ng mga empleyado ng samahan ng disiplina sa paggawa at produksyon, mga patakaran at pamantayan ng proteksyon sa paggawa, mga pag-iingat sa kaligtasan, mga kinakailangan ng pang-industriyang kalinisan at kalinisan.
2.7. Ipinapaalam sa pamamahala ng organisasyon ang tungkol sa mga umiiral na pagkukulang sa paglilingkod sa mga bisita, nagsasagawa ng mga hakbang upang maalis ang mga ito.
2.8. Gumagawa ng mga indibidwal na opisyal na tungkulin ng kanyang agarang superbisor.

3. Mga karapatan ng administrator

Ang tagapangasiwa ay may karapatan:
3.1. Upang maging pamilyar sa mga desisyon ng pamamahala ng organisasyon tungkol sa mga aktibidad nito.
3.2. Magbigay ng mga mungkahi sa pamamahala para sa pagpapabuti ng kanilang trabaho at sa gawain ng kumpanya.
3.3. Ipaalam sa iyong agarang superbisor ang lahat ng mga pagkukulang na natukoy sa kurso ng iyong mga aktibidad at gumawa ng mga panukala para sa kanilang pag-aalis.
3.4. Atasan ang pamamahala upang lumikha normal na kondisyon upang maisagawa ang mga opisyal na tungkulin.
3.5. Gumawa ng mga desisyon ayon sa iyong kakayahan.

4. Responsibilidad ng tagapangasiwa

Ang tagapangasiwa ay may pananagutan para sa:
4.1. Para sa hindi pagganap at / o wala sa oras, kapabayaan na pagganap ng kanilang mga tungkulin.
4.2. Para sa hindi pagsunod kasalukuyang mga tagubilin, mga order at tagubilin para sa pangangalaga ng mga lihim ng kalakalan at kumpidensyal na impormasyon.
4.3. Para sa paglabag sa mga panloob na regulasyon sa paggawa, disiplina sa paggawa, kaligtasan at mga panuntunan sa kaligtasan ng sunog.