Mitä tarvitset järjestelmänvalvojaksi? Ylläpitäjä - kuka tämä on? Ylläpitäjän ammatilliset tehtävät

Nopean kehityksen seurauksena markkinatalous ja markkinaprosessit yhteiskunnassa, joka putosi 1900-luvun puoliväliin, muodostui suuri määrä uusia ammatteja, laajentamalla ja "selkeyttämällä" vastuita aiemmin olemassa olevia analogeja. Yksi näistä erikoisuuksista on järjestelmänvalvojan ammatti, jonka edustajia meistä jokainen tapaa nykyään lähes päivittäin kauneushoitoloissa, ravintoloissa, kuntosaleilla, toimistoissa tai hotelleissa.

Markkinatalouden ja yhteiskunnan markkinaprosessien nopean kehityksen seurauksena, joka tapahtui 1900-luvun puolivälissä, muodostui suuri määrä uusia ammatteja, jotka laajensivat ja "selvensivät" aiemmin olemassa olevien kollegoiden tehtäviä. Yksi näistä erikoisuuksista on järjestelmänvalvojan ammatti, jonka edustajia jokainen meistä tapaa nykyään lähes päivittäin kauneussalongeissa, ravintoloissa, kuntoseuroissa, toimistoissa tai hotelleissa.

Tapaamme heidät, mutta useimmilla meistä on hyvin epämääräinen ja epämääräinen käsitys tämän ammatin piirteistä, koska harvat ihmiset ymmärtävät, kuka se on: palveluhenkilöstö, toimiston veljeskunnan jäsen, sihteerin työntekijä tai joku johtamisen erikoisalat. Mutta huolimatta tällaisesta epävarmuudesta yhteiskunnan mielissä, hakijoiden keskuudessa järjestelmänvalvojan erikoisuus on kadehdittavan suosittu. Ja kaikki siksi, että nuorempi sukupolvi on ehdottoman luottavainen: kuka tahansa tämän ammatin edustaja on, hänen tehtävänsä ovat niin helppoja, että hänen erikoisalansa työ muistuttaa sarjaa pilvettömiä päiviä. Joten tai tämä on itse asiassa se, mitä yritämme selvittää tämän artikkelin puitteissa.

Kuka on ylläpitäjä?


- pätevä asiantuntija, joka hoitaa yrityksen tai organisaation henkilöstön yleistä johtamista sekä valvoo tuotantoprosessia ja hoitaa yrityksen tai yrityksen omaisuutta. Ylläpitäjät voivat hoitaa tehtävänsä kuten valtiossa laillinen taho, ja yksityishenkilön avustajana (esimerkiksi suositun artistin ylläpitäjänä).

Ammatin nimi tulee latinankielisestä järjestelmänvalvojasta (johtaja, johtaja), jonka avulla voimme antaa tämän tehtävän johtoryhmälle. Huomaa, että alun perin käsitettä "hallinnoija" käytettiin yksinomaan viran määritelmänä. Myöhemmin hallinnosta tuli yksi johtamisen haaroista, ja erikoisuus "hallinnoija" valittiin itsenäiseksi ammatiksi.

Ylläpitäjällä on tähän mennessä yli kymmenen kapeaa erikoisalaa: kahvilan tai ravintolan ylläpitäjä, hierontasalon tai kuntosalin ylläpitäjä, kauneussalon tai kampaamon ylläpitäjä, tietokannan tai verkkosivuston ylläpitäjä jne. kuten arvata saattaa, virkamiehet ylläpitäjän tehtävät riippuu pitkälti toimialasta, jolla asiantuntija työskentelee. Esimerkiksi ravintolavastaavan tehtäviin kuuluu muun muassa laitoksen vieraiden kohtaamista, luomista mukavat olosuhteet lepoa, konfliktitilanteiden ratkaisemista, henkilöstön työn valvontaa. Taiteilijan ylläpitäjä vastaa suhdetoiminnasta, suunnittelee hänen tapaamistensa ja esiintymistensä aikataulut, ratkaisee jokapäiväisiä asioita ja valvoo etenemistä mainoskampanjat ja promootiot.

Jos puhumme järjestelmänvalvojan yleisesti hyväksytyistä tehtävistä, heidän luettelonsa näyttää tältä:

  • yrityksen tai organisaation moitteettoman toiminnan varmistaminen;
  • henkilöstön työkuriin valvonta;
  • Toimivien tuotantoongelmien ja konfliktien nopea ratkaiseminen;
  • ulkoisten kontaktien ja toimittajien kanssa työskentelyn toteuttaminen;
  • aineellisten ja teknisten arvojen säilyttämiseen tähtäävän toiminnan toteuttaminen;
  • Raportointiasiakirjojen laatiminen;
  • työskennellä tarkastus- ja valvontaviranomaisten kanssa.

Mitä henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia järjestelmänvalvojalla pitäisi olla?

Koska järjestelmänvalvojan työ, riippumatta sen toiminnan laajuudesta, on pohjimmiltaan organisaation tai yrityksen kaikkien työntekijöiden toiminnan koordinointia, tämän ammatin edustajalla on ensinnäkin oltava organisatoriset taidot. Lisäksi on mahdotonta kuvitella ylläpitäjää, jolla ei olisi sellaista henkilökohtaiset ominaisuudet, Miten:


Ylläpitäjän työssä vaadittavista ammatillisista tiedoista ja taidoista on huomioitava asiantuntijan harjoittaman toiminnan oikeudelliset ja oikeudelliset piirteet, tuotantoprosessien erityispiirteiden tuntemus, dokumentinhallinnan säännöt, perusteet psykologia ja konfliktien ratkaiseminen, työoikeus, liikeviestinnän etiikka, kumppanien kanssakäymisen taloudelliset näkökohdat.

Ylläpitäjän edut

Alkoi 1900-luvun puolivälissä aktiivista kehitystä Markkinatalous ei ole lakannut tähän päivään asti. Ja tämä tarkoittaa, että yritykset ja organisaatiot tarvitsevat hyviä johtajia enemmän kuin koskaan, ja hallinnon asiantuntijoiden kysyntä kasvaa vain päivä päivältä. Ja tämä on pääasia järjestelmänvalvojan ammatin etu.

Tämän ammatin etuja ovat myös se, että suurimman osan työajasta (noin 70 %) käyttää asiantuntija suorassa vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa. Ja tämä edistää kommunikointitaitojen kehittämistä, jotka auttavat asiantuntijoita paitsi ammatillista toimintaa mutta myös henkilökohtaisessa elämässä. Loppujen lopuksi ei turhaan sanota, että ihmiset, joilla on "hyvin puhuttu kieli", eivät koskaan katoa, "koska heidän" kielensä tuo heidät Kiovaan.

Myös ammatin monipuolisuus voidaan katsoa eduksi. Kaikkien ylläpitäjien ammatilliset vastuut ovat periaatteessa samat, ja tarvittaessa asiantuntija voi suhteellisen helposti vaihtaa toimialaa. Esimerkiksi hotellin ylläpitäjä voi nopeasti hallita ravintola-alan hienouksia ja saada ravintolan tai kahvilan ylläpitäjän paikan. Totta, tätä varten hänen on suoritettava koulutus erityiskursseilla voidakseen tutkia perusteellisesti ravintola-alan vieraiden palvelemisen ominaisuuksia.

Ylläpitäjän ammatin haitat


päällikkö hallinnollisen ammatin haitta ovat vaikeita työoloja. Arvatkaa itse, voiko työtä kutsua helpoksi, jos asiantuntijan on:

  • viettää melkein koko ajan jaloillasi, minkä vuoksi tämä työ on mahdollista vain kestäville ihmisille, jotka ovat hyvässä fyysisessä kunnossa;
  • ratkaista jatkuvasti konfliktitilanteita, jotka voivat aiheuttaa krooninen väsymys ja masennus;
  • hallita valtavaa määrää tuotantoprosessia, mikä vaikuttaa myös negatiivisesti asiantuntijan yleiseen tunne- ja psyykkiseen tilaan.

On mahdotonta olla sanomatta, että useimmat hallintovirkailijat saavat suhteettoman pientä palkkaa työmäärään verrattuna. Tilastojen mukaan järjestelmänvalvojien keskimääräinen kuukausipalkka Venäjällä on nykyään noin 20-30 tuhatta ruplaa. Sovi, että työskentelet 12 tuntia päivässä (ja joskus koko päivän), väsyt sekä fyysisesti että henkisesti, mutta vain todelliset harrastajat voivat mennä vieraille hymyillen sellaisella "naurettavalla" rahalla.

Ylläpitäjä on muun muassa vastuussa sekä teoistaan ​​että kaikesta hallissa, toimistossa tai salongissa tapahtuvasta. Lisäksi tämä vastuu ei ulotu vain henkilöstön työhön, vaan myös aineellisiin ja teknisiin arvoihin. Ja tämä tarkoittaa, että jos "epäpuhdas" työntekijä työskentelee tiimissä, niin järjestelmänvalvoja on ennen kaikkea vastuussa toimistaan ​​yrityksen johdolle.

Mistä saat töitä järjestelmänvalvojana?

Hanki järjestelmänvalvojan työpaikka mahdollista missä tahansa Venäjän yliopisto, jonka perusteella toteutetaan yleis- ja hallintojohtamisen tai sinulle sopivan toimialan asiantuntijoiden koulutus. Esimerkiksi ravintolapäälliköksi tullaksesi sinun on kirjauduttava korkeakouluun, jossa on ravintola-alan tiedekunta. Kauppatilan ylläpitäjän tulee olla koulutettu kauppa- ja talousyliopistossa. Mutta järjestelmävastaavan ammattia voi hankkia vain tietotekniikan yliopistoissa. Toisin sanoen, ennen opiskelupaikan valintaa on päätettävä, millä alalla haluat työskennellä tulevaisuudessa.

Jos et vieläkään osannut päättää työn suunnasta, mutta haluat olla hyvä järjestelmänvalvoja, niin suosittelemme valitsemaan Venäjän parhaat johtamis- ja talousyliopistot, jotka sisältävät:

  • (Moskova);

Viite

Suhteellisen äskettäin johtajaksi kutsuttiin henkilöä, jonka työnsä mukaan oli määrä hävittää ja valvoa joukkueen toimia. Nykyään tällaisia ​​​​asiantuntijoita kutsutaan ylläpitäjiksi. Tämä sana tuli meille englannin kielestä ja tarkoittaa kirjaimellisesti "johtaja, taloudenhoitaja".

Ammatin kysyntä

Todella kysyttyä

Ammatin edustajat järjestelmänvalvoja niillä on suuri kysyntä työmarkkinoilla. Huolimatta siitä, että yliopistot tuottavat suuren määrän tämän alan asiantuntijoita, monet yritykset ja monet yritykset tarvitsevat päteviä Järjestelmänvalvojat.

Kaikki tilastot

Toiminnan kuvaus

Ylläpitäjiä tarvitaan useimmiten niissä sosiaalisissa laitoksissa, joissa vierailee suuri joukko ihmisiä: catering, urheiluseurat, teatterit, suuret kaupat ja muut.

Nämä asiantuntijat ohjaavat muun tiimin työtä, koordinoivat vierailijoiden toimintaa ja pitävät järjestystä. Ylläpitäjän tulee tuntea hyvin yrityksensä työn erityispiirteet, jotta hän voi vastata asiakkaiden kysymyksiin. Lisäksi useimmissa tapauksissa järjestelmänvalvojat työskentelevät tietokantojen (esimerkiksi asiakastietokannan) kanssa.

Palkka

Venäjän keskiarvo:keskiarvo Moskovassa:Pietarin keskiarvo:

Ammatin ainutlaatuisuus

Aika yleistä

Suurin osa vastaajista uskoo, että ammatti järjestelmänvalvoja ei voida kutsua harvinaiseksi, maassamme se on melko yleistä. Työmarkkinoilla on ollut kysyntää alan edustajille useiden vuosien ajan järjestelmänvalvoja huolimatta siitä, että monet asiantuntijat valmistuvat vuosittain.

Kuinka käyttäjät arvioivat tämän kriteerin:
Kaikki tilastot

Millaista koulutusta tarvitaan

Korkeampi ammatillinen koulutus

Tutkimustiedot osoittavat, että ammattiin järjestelmänvalvoja Sinulla tulee olla ammattikorkeakoulututkinto kyseiseltä erikoisalalta tai työskentelyyn mahdollistavalta erikoisalalta järjestelmänvalvoja(viereinen tai vastaava erikoisuus). Toisen asteen ammatillinen koulutus ei riitä tullakseen järjestelmänvalvoja.

Kuinka käyttäjät arvioivat tämän kriteerin:
Kaikki tilastot

Työvastuudet

Ylläpitäjän tehtävät riippuvat hänen toiminnan laajuudesta. Jos asiantuntija harjoittaa tietokantojen ylläpitoa tietokonejärjestelmissä, hänen on valvottava tietojen turvallisuutta, tehtävä muutoksia käyttäjien pyynnöstä, konsultoitava ja määritettävä tietokantojen hyödyllisyys. Tällaisia ​​ovat esimerkiksi velvollisuudet.

No, jos asiantuntija harjoittaa hallinto- ja johtamistoimintaa, hänen tehtäviinsä kuuluu hallinnollisten asioiden ratkaiseminen, virallisten asiakirjojen täyttäminen ja tarvittavien tietojen toimittaminen vierailijoille ja työntekijöille.

Pääsääntöisesti ylläpitäjä on ensimmäinen henkilö, jonka vierailijat paikan päällä kohtaavat. Siksi hänen on vastattava kaikkiin heidän kysymyksiinsä, jotka koskevat yrityksen työtä, nykyisiä tarjouksia ja muita ominaisuuksia. Ylläpitäjä antaa asiakkaille myös tarvittavat asiat: avaimet, pyyhkeet jne.

Työn tyyppi

Lähinnä henkistä työtä

Ammatti järjestelmänvalvoja- Tämä on pääosin henkisen työn ammatti, joka liittyy enemmän tiedon vastaanottamiseen ja käsittelyyn. Töissä järjestelmänvalvoja Hänen älyllisten pohdintojensa tulokset ovat tärkeitä. Mutta samaan aikaan, fyysinen työ ei ole poissuljettu.

Kuinka käyttäjät arvioivat tämän kriteerin:
Kaikki tilastot

Uran kasvun piirteet

Ylläpitäjän ammatti tarkoittaa johtotehtäviä. Siksi on epätodennäköistä, että tämä asiantuntija pystyy nousemaan yrityksensä uraportailla, varsinkin jos se on pieni. Tämä asiantuntija voi joko työskennellä yhdessä tehtävässä palkankorotusmahdollisuuksien kanssa tai ottaa jonakin päivänä johtoaseman tai avata oman yrityksen.

Uramahdollisuudet

Mahdollisuuksia riittää

Suurin osa ammatista järjestelmänvalvoja uskovat, että heillä on tarpeeksi mahdollisuuksia nousta uraportailla. Jos tavallisella asiantuntijalla on tällainen tavoite, hän on täysin mahdollista toteuttaa johtava asema tällä verkkotunnuksella.

Kuinka käyttäjät arvioivat tämän kriteerin:

Ylläpitäjän ammatti on nykyään laajalle levinnyt ja kysytty. Et voi tehdä ilman järjestelmänvalvojaa hotelliteollisuudessa, turistikomplekseja, kauneushoitoloita, suurta kauppaa, yksityisiä koulutuskeskuksia, klinikoita, viihdekeskusta, urheilutiloja - ja tämä ei ole koko luettelo mahdollisista työpaikoista. Ylläpitäjän työaikataulu on useimmiten vuorollinen.

Ylläpitäjän toiminnalliset ja työtehtävät

Toiminnalliset vastuut Ylläpitäjät ovat hämärtyneet: joissakin yrityksissä järjestelmänvalvoja voi hoitaa useita rooleja samanaikaisesti: toimistopäällikön ja sihteerin, referentin ja johtajan avustajan tehtäviä. Ylläpitäjä on vastuussa asiakkaiden vastaanottamisesta, rekisteröinnistä, majoittamisesta, palvelusta, neuvonnasta, asiakirjojen käsittelystä, vastaamisesta puhelinsoitot.

Ylläpitäjän pätevyys

Joskus työnantajat asettavat johtajalle melko lieviä vaatimuksia: keskiasteen koulutus riittää, työkokemus ei ole välttämätön. AT viime aikoina useimmat työnantajat vaativat järjestelmänvalvojan hakijoita korkeampi koulutus, vieraan kielen taito, tietokonetaso itsevarma käyttäjä jolla on kokemusta tältä alalta. Lisäksi ylläpitäjällä tulee olla hyvät vuorovaikutustaidot, hyvä ulkonäkö, sujuva puhe, kyky työskennellä yritysasiakirjojen kanssa, puhelinviestintätekniikat sekä konfliktitilanteiden käyttäytymissäännöt. Ylläpitäjän tulee myös pystyä suunnittelemaan, vakuuttamaan, valvomaan, pystymään tekemään päätöksiä itsenäisesti.

Ylläpitäjän ura ja palkka

Ylläpitäjä ei ole elinikäinen ammatti, se on hyvä lähtökohta matkalla eteenpäin urakehitys. Palkka järjestelmänvalvoja ei yleensä ole kovin korkea, riippuu työpaikasta ja hänelle osoitettujen toiminnallisten tehtävien luonteesta.

Ylläpitäjä on melko monipuolinen ammatti. Jotta voit kokeilla itseäsi siinä, sinun ei tarvitse olla syvällistä tietoa joku kapea profiili. Tärkeimmät ominaisuudet tällaiselle aloittelevalle asiantuntijalle - tämä on:

  • sosiaalisuus ja kyky tulla helposti toimeen ihmisten kanssa;
  • kyky puhua sujuvasti;
  • tarkkaavaisuus;
  • Henkinen tasapaino;
  • kiinnostus tapaukseen, halu käsitellä sitä epävirallisesti.

Listattujen ominaisuuksien hallussa on helppo navigoida organisaation ainutlaatuisuuden määräämissä vastuissa - olipa kyseessä sitten hammasklinikka tai urheiluseura.

Ei kuitenkaan ole sääntöä ilman poikkeuksia: joissakin arvostetuissa yrityksissä järjestelmänvalvojille asetetaan melko tiukat vaatimukset - moitteeton tieto vieraat kielet ja tietyt säädökset, korkeampi talous- tai johtamiskoulutus jne.

Ylläpitäjän päätehtävät

Ylläpitäjä on pohjimmiltaan johtaja. Hänen tehtäviensä laajuus riippuu suoraan laitoksen tyypistä. Esimiehet tarvitsevat:

  • hotellit ja hotellit;
  • suuret kaupat;
  • kahvilat ja ravintolat;
  • kuntokeskukset;
  • yksityiset klinikat;
  • kauneushoitolat;
  • viihdeklubit.

Asiantuntija on pääsääntöisesti vuorovaikutuksessa sekä asiakkaiden että nuoremman henkilöstön kanssa. Esimerkiksi ravintolapäällikkö ei ole vastuussa vain vieraiden vastaanottamisesta ja juhlien järjestämisestä, vaan myös uusien tulokkaiden kouluttamisesta. Hän joutuu myös käsittelemään paperityötä - raporttien täyttämistä, inventaarion ylläpitoa, työpaikkojen ja lomien aikatauluttamista.

Kaupassa työskentelevän työntekijän edellytetään olevan lähes jatkuvasti kauppalattiat. Hänelle järjestetään yleensä erillinen paikka, mutta käytännössä hän harvoin onnistuu kyllästymään tiskillä: hänen on sekä otettava tavara vastaan ​​että varmistettava, että myyjät ovat laittaneet saapuneet tuotteet oikein hyllyille, että vastata kysymyksiin. ostajista.

Klinikan ylläpitäjä palvelee ensisijaisesti vierailijoita - vastaa puheluihin, asettaa yksilölliset kortit ja hyväksyy pääsymaksut. Hänen on myös täytettävä johdon ohjeet - lähettää fakseja, jäsentää kirjeenvaihtoa. Lääkelaitoksessa työskennellessä on väistämättä perehdyttävä lääketieteen perusteisiin - on tärkeää ymmärtää selkeästi, mitä osaamista kullakin lääkärillä tai diagnostilla on.

Jatkuva yhteydenpito usein tyytymättömiin ja konfliktimielisiin ihmisiin on ehkä kaikkein olennaisinta miinus ammatti. Myös niissä tapauksissa, joissa olisi inhimillisesti välttämätöntä vastata jyrkästi jonkun väitteisiin, ylläpitäjän tulee pysyä kohteliaasti ja hymyilevänä.

Esimiehen työpäivä on useimmiten samaan aikaan yrityksen työpäivän kanssa: ylläpitäjä avaa salin aamulla ja lukitsee sen illalla. Tapauksissa, joissa yritys ei sulje yöllä (esimerkiksi baari), laaditaan vuoroaikataulu.

Työllisyys ja uranäkymät

Onko ylläpitäjän työlle kysyntää?

Melko. Erittäin merkittävä osa venäläisistä työnantajista on kiinnostunut tämän erikoisalan henkilöstöstä. Verkkosivujamme päivitetään säännöllisesti, tarkista ne. Jos sinulla on jo käsitys siitä, millaisessa oppilaitoksessa haluat työskennellä, kiinnitä huomiota uusien avoimien hallinnollisten työpaikkojen valintaan.

Toimitettu esimerkki työnkuvauksesta järjestelmänvalvoja sopii kauneushoitolan johtajan työn säätelyyn. Sitä voidaan käyttää myös kirjoitettaessa työnkuvaa hotellin tai klubin ylläpitäjälle. Lisää asiakirjan runkoon tietyt organisaatiosi järjestelmänvalvojan tehtävät.

Työnkuvaus järjestelmänvalvoja

HYVÄKSYÄ
toimitusjohtaja
Sukunimi I.O. _________________
"________"_____________ ________ G.

1. Yleiset määräykset

1.1. Ylläpitäjä kuuluu asiantuntijoiden luokkaan.
1.2. Ylläpitäjä nimitetään tehtävään ja erotetaan siitä määräyksellä toimitusjohtaja yritykset salongin / hotellin / klubin johtajan ehdotuksesta.
1.3. Ylläpitäjä raportoi suoraan salongin/hotellin/klubin johtajalle.
1.4. Ylläpitäjän poissaolon aikana hänen oikeutensa ja velvollisuutensa siirtyvät toiselle toimihenkilölle, mikä ilmoitetaan organisaation määräyksessä.
1.5. Ylläpitäjän tehtävään valitaan henkilö, joka täyttää seuraavat vaatimukset: toisen asteen tai toisen asteen ammatillinen koulutus ja vähintään kuuden kuukauden vastaavanlainen työkokemus.
1.6. Ylläpitäjän tulee tietää:
- lait, päätökset, määräykset, määräykset ja muut palvelujen tarjoamista koskevat valtion elinten säädökset;
- organisaation rakenne, organisaation työntekijöiden tehtävät ja valtuudet, heidän työtapansa;
- säännöt ja menetelmät vierailijoiden palveluprosessin järjestämiseksi;
- tarjotut palvelut.
1.7. Ylläpitäjä ohjaa toimintaansa:
- säädökset RF;
- Yhtiön peruskirja, sisäiset säännöt työjärjestys, muut määräyksiä yritykset;
- johdon käskyt ja ohjeet;
- tämä työnkuvaus.

2. Työvastuudet järjestelmänvalvoja

Ylläpitäjä suorittaa seuraavat tehtävät:
2.1. Tarjoaa tehokasta ja kulttuurista palvelua vierailijoille luoden heille mukavat olosuhteet.
2.2. Neuvo vierailijoita saatavilla olevien palvelujen saatavuudesta, suoritetaan erikoistarjouksia, bonusohjelmien saatavuus jne.
2.3. Pitää ajan, tiedottaa asiantuntijoille käytettävissä olevista ajankohdista, ylläpitää asiakaskuntaa.
2.4. Ryhtyy toimenpiteisiin konfliktitilanteiden ehkäisemiseksi ja poistamiseksi, käsittelee epätyydyttävään asiakaspalveluun liittyviä reklamaatioita.
2.5. Huolehtii siisteydestä ja järjestyksestä tiloissa, valvoo siivoajien työtä.
2.6. Valvoo, että työntekijät noudattavat työ- ja tuotantokuria, työsuojelusääntöjä ja -normeja, turvatoimia, teollisuuden sanitaatio- ja hygieniavaatimuksia.
2.7. Tiedottaa organisaation johdolle vierailijoiden palvelemisessa olevista puutteista, ryhtyy toimenpiteisiin niiden poistamiseksi.
2.8. Suorittaa välittömän esimiehensä yksittäisiä virkatehtäviä.

3. Järjestelmänvalvojan oikeudet

Ylläpitäjällä on oikeus:
3.1. Tutustua organisaation johdon toimintaa koskeviin päätöksiin.
3.2. Tarjoa johdolle ehdotuksia oman ja yrityksen työn parantamiseksi.
3.3. Ilmoita välittömälle esimiehellesi kaikista toiminnassasi havaituista puutteista ja tee ehdotuksia niiden poistamiseksi.
3.4. Edellytä hallintaa luomaan normaaleissa olosuhteissa hoitamaan virkatehtäviä.
3.5. Tee päätöksiä oman osaamisesi puitteissa.

4. Ylläpitäjän vastuu

Ylläpitäjä vastaa:
4.1. Heidän tehtäviensä suorittamatta jättämisestä ja/tai ennenaikaisesta, huolimattomasti suorittamisesta.
4.2. Sääntöjen noudattamatta jättämisestä nykyiset ohjeet, määräyksiä ja ohjeita liikesalaisuuksien ja luottamuksellisten tietojen säilyttämiseksi.
4.3. Sisäisten työmääräysten, työkuri-, turvallisuus- ja paloturvallisuussääntöjen rikkomisesta.

Aiheeseen liittyvät julkaisut