Ametlikud koostöökirjad. Koostöökiri

Tahame või mitte, oleme sunnitud vahetama kogemusi, teavet, materiaalset rikkust teiste inimestega. Ärisfääris on meil piisavalt kohtumisi, läbirääkimisi, erinevaid kontakte erinevate inimestega. Omavahel suheldes taotleme teatud eesmärke ja eeliseid. Ei midagi isiklikku, lihtsalt äri.

Meile atraktiivse ettevõtte partneriks saamiseks peame reeglina pöörduma koostööettepanekuga potentsiaalse partneri poole. Kuidas kirjutada koostööettepanekut - see on see, mida me peame välja selgitama.

Koostööettepaneku vormiks on ärikiri. Seetõttu peate kirja kirjutamisel kinni pidama ärilisest suhtlusstiilist. Ühise koostöö ettepaneku kirja struktuur peaks koosnema järgmistest osadest:

1. Teave teie ettevõtte kohta. Kirjeldage lühidalt oma ettevõtte fookust. Seega näevad potentsiaalsed partnerid kohe võimalust üksteisele kasulikud olla.
2. Koostööettepaneku tekst. Öelge oma ettepaneku olemus ja loetlege oma ettevõtte võimalused kavandatava koostöö osas. Märkige mõlema poole eelised.
3. Järgmises osas pead täpsustama tingimused, mille alusel Sinu ärilist koostööd teha saab. Põhimõtteliselt ei ole koostööettepaneku jaoks ühtset malli. Koostate selle mis tahes kujul, peamine on jälgida ärikirja struktuuri, kirjaoskust ja lühidust. Teie ettepanek peab olema konkreetne. Ettepanekut saad täpsemalt arutada isiklikul kohtumisel oma potentsiaalse partneriga, kuid praegu pead oma ettepanekuga huvi äratama.

Oleme analüüsinud, kuidas teoreetiliselt koostööettepanekut kirjutada. Pakume omandatud teadmisi praktikas kinnistada ...

Avaliku toitlustusettevõtte (kohvik, restoran) koostööettepaneku kirja näidis

Kallid koostööpartnerid!

Meie ettevõte pakub kvaliteetse tee ja teravilja (jahvatatud) kohvi tarneid edasimüügiks avalikes toitlustusasutustes. Meie tooted on kõrgeima kvaliteediga, suurepärase maitse ja rikkaliku ajalooga.

Meie võimalused:

• anname teile testimiseks kõige populaarsemate esemete näidised;
• aitame teie asutuse külastajatele kohvikaardi koostamisel;
• pakkuda teile üksikasjalikku teavet iga positsiooni kohta;
• viime läbi koolitusloenguid baarmenide ja ettekandjatega;
• anname teile tee- ja kohvitarbed ning muud teetseremoonia jaoks vajalikud esemed.

Meie tee madala hinnaga joogi portsjoni kohta (5–20 rubla 400 ml kohta) võib müügihind olla 50–200 rubla ja see on 900–2000% juurdehindlus! Samal ajal maksab klient naturaalse, maitsva ja lõhnava tee eest, mis meeldib igale külastajale ja meelitab ligi täiendavaid kliente.

Meie tingimused:

Kaalume hea meelega teie ettepanekuid vastastikku kasulikuks koostööks!

Lugupidamisega

ettevõtte "N" esindus N linnas:

Ivanova I.I.

Tel: 999-999

Sellise koostööpakkumiskirja näitel saate koostada sarnase kirja mis tahes muule organisatsioonile. Peamine on potentsiaalne klient oma pakkumisega “haakida” ja motiveerida teda isiklikuks kohtumiseks. Ja seal on kõik kaardid teie käes, tegutsege!

Mida professionaalsemalt esitlete end tarnijale esimesel kontaktil, seda tõenäolisemalt otsustavad nad teiega äri teha. Siin on mõned näpunäited neile, kes võtavad tarnijaga esimest korda ühendust meili teel.

Ole aus

Teie suhe tarnijaga peaks põhinema vastastikusel usaldusel ja aususel, seega on oluline mitte liialdada oma hetkeseisuga. Kui teil pole veebisaiti, pole see tegelikult oluline. Kui te pole pikka aega äriga tegelenud, ärge muretsege. Iga edukas äri peab kuskilt alustama.

Samuti peate mõistma, et on palju erinevaid teenusepakkujaid, kes teenindavad erinevaid tarbijaklasse. Ja väga oluline on välja selgitada, kas teie ja teie tarnija sobivad hästi, et te ei raiskaks aega.

Tehke oma mahtude kohta haritud oletus

Kui olete kindlaks teinud, et ettevõte tarnib tooteid, mida soovite müüa, mõelge esmalt välja minimaalne ostusumma.

Enne tarnijaga ühenduse võtmist peaks teil olema juba ettekujutus, kui palju olete nõus ostma ja kui sageli. Kuigi sellele küsimusele on kogemusteta raske vastata, peate siiski tegema teadliku oletuse ja mitte käsitlema seda kõrvalmärkusena.

Otsustage kohaletoimetamise üle

Kui olete kindlaks teinud, et teie ostujõud on sobiv, on järgmine samm määrata kohaletoimetamise aeg ja meetodid. Kui soovite tellida, peaksite küsima, kui kiiresti pärast tellimuse esitamist kaup tarnitakse. Samuti peaksite määrama maksetingimused.

Siin on veel mõned küsimused, mis tuleks määrata, olenevalt sellest, mida müüte ja mis on veel teie nišiga seotud.

• Kui kaua olete ettevõtlusega tegelenud?
• Kui suur on teie ettevõte?
• Millistele toodetele olete spetsialiseerunud?
• Kes on mõned olemasolevad kliendid?
• Kuidas tegelete tootekvaliteedi probleemidega? Kas on lihtne viis defektse kauba tagastamiseks?
• Kas saate tootefotosid pakkuda?
• Kas saate näidiseid pakkuda?
• Kuidas eelistate suhelda - telefon, email jne.
• Kui lihtne on teiega ühendust võtta?
• Kas olete valmis valmistama kohandatud tooteid piisavas koguses?

Siin on näide tarnijale saadetud esimesest kirjast.

Sa ei pea olema jurist, et mõista: kõik tehingud algavad ettepanekust või pakkumisest, nagu seda teaduslikult nimetatakse. Pakkumine on reeglina kirjalikult koostatud ettepanek sõlmida kokkulepe teatud tingimustel. Koostöökirja näidis - ärikunstiteos, sest tehingu saatus sõltub sageli selle kaalumise tulemustest. Praeguses reaalsuses sündis teatud tüüpi pakkumine - ametliku koostöökirja näidis: see ühendab äridokumendi elemendid, reklaampakkumise ja toote, töö, teenuse kirjelduse.

Hea pealkiri – poolik tehtud

Hästi kirjutatud äriettepanek on esimene samm pikaajalise koostöö suunas, nii et laske oma tekstist saada näidiskiri.

Teie adressaat loeb päevas kümneid koostööpakkumisi. Kuidas eristada sinu oma sellest hallist massist? Pealkiri aitab teid. Tehke see lühidalt ja kirjeldage sisu. Pealkiri võib olla traditsiooniline ja asjalik: "Ettepanek koostööks" või tähelepanu äratav: "Sellest on vaja teada!" või "Kuhu kliendid lähevad?"

Traditsiooniline pealkiri on usaldusväärsem, kui teil on adressaadi olemusest ja eelistustest halb ettekujutus. Kui potentsiaalne partner otsib uusi võimalusi ja värskeid ideid, kasuta julgelt teist võimalust.

Mis peab kirjas olema

Koostöökirja näidis on esimene asi, mida potentsiaalne partner teie kohta teada saab: seetõttu on nii oluline kajastada selles kõike olulist ja mitte kirjutada liiga palju. Proovige oma kirja lisada järgmised jaotised:

• saaja ja saatja andmed;
• aadress, tervitus;
• esitus;
• äriettepaneku olemus;
• viisakusvormelid;
• allkiri ja kontaktandmed.

Võtke kindlasti mitte ainult adressaadiga isiklikult ühendust, vaid ka tutvustage end nimeliselt, märkides ametikoha või Keskenduge ettepanekus hüvedele, mida saab adressaat, mitte teie. Lisage toote, töö, teenuse lühikirjeldus, parem, et seda oleks lihtsam tajuda. Märkige oma soov teha koostööd ja arutada partnerlustingimusi. Kui ootate adressaadilt mingit tegevust, mainige seda: "Helista!", "Telli!", "Kirjuta!" Kiri peab lõppema Teie allkirjaga koos detailide ja kontaktandmetega, et adressaat saaks Teiega "ühe klõpsuga" ühendust võtta.

Kui te pole oma võimetes kindel, kasutage allolevat ärikoostöö kirja näidist.

Mida ei tohiks kirjas olla

Koostööpakkumine on mõeldud eelkõige partneriga ärikontakti loomiseks. Mäletad, mis sind tavaliselt esmakohtumisel eemale tõrjub? Kinnisidee, liigne teave enda kohta, ebaviisakus. Võõras inimene ei ärata kindlustunnet, samuti ei paku huvi teemad, mis sulle ei puutu.

Võrguühenduseta kehtivad samad reeglid, seega kontrollige enne saatmist oma meili. Siin on 5 peamist viga:

1. Liiga palju teavet enda ja oma ettevõtte kohta. Täpsustage äriettepanekuga seotud ainult olulised andmed.
2. Ebamäärane sõnastus ja paljusõnalisus. See on väsitav. Kirjutage lühidalt ja täpselt. Võimalusel vältige määrsõnafraase.
3. Lausete ja fraaside hägustamine. Kõrvaldage oma väidete või võimaliku allteksti topelttõlgendus. Tee fraasid võimalikult selgeks.
4. Lingid muudele ressurssidele, teie kohta käiva teabe allikad. Kingisaaja ei raiska oma aega ja vaeva võõra peale.
5. Kõrvaldage passiivne hääl. Fraasid nagu "tale antakse luba", "nad saavad vastu võtta" võõrandavad teid potentsiaalsest partnerist. Kirjutage oma vestluskaaslasest esimeses isikus - "saate", "saate".

Nõutavad üksikasjad

Kui võõras näitab sulle passi või isikutunnistust, äratab ta tahes-tahtmata enesekindlust ja võidab sind. Kirjas olevad üksikasjad mängivad sama passi rolli. Tõsine partner, kes kuuleb teist esimest korda, saab detailide abil kontrollida teie usaldusväärsust ja soliidsust, staatust, tegevusvaldkonda. See suurendab oluliselt teie eduvõimalusi ja tagab teievahelise esialgse usalduse.

Koostöökirja näidisesse on soovitav lisada järgmine teave:

• teie perekonnanimi, eesnimi ja isanimi;
• töö nimetus;
• Ettevõtte nimi;
• juriidiline ja tegelik aadress;
• e-posti aadress;
• kontaktnumbrid, faks, skype, veebisaidi aadress;
• adressaadi täielik ametikoht, perekonnanimi, nimi ja isanimi;
• saaja ettevõtte nimi;
• postiaadress, kuhu kiri saadetakse.

Kaasaegne kirjavahetus toimub peamiselt elektroonilisel kujul, seega kajastage oma kontaktandmeid oma isiklikul või e-posti saidil võimalikult täielikult.

Kui kiri on trükitud paberile, märkige kindlasti indeks – säästke oma adressaati nende andmete leidmise lisapingutustest.

Kuvage telefoninumber koos rahvusvaheliste koodidega – see lihtsustab ja kiirendab adressaadiga suhtlemist.

Kui kirjutate ettevõtte nimel, siis tehke pakkumine ametlikul kirjaplangil, kinnitades oma visiitkaardi klammerdajaga.

Mis on parim viis kirjutada

Kinnitatud standardeid pole, kirjutage vabas vormis, juhindudes samas etiketi normidest ja aktsepteeritud äritavadest. Esitluse stiili ja ülesehituse valikul lähtuge koostöökirja näidisest.

Kui teie adressaat - siis kirjutage, viidates talle nime järgi, kasutades asesõna "Sina". Kui kiri on firma esindajale, siis märkige see ära. Mainige kõrge adressaadi regioonid, ametikoht, tiitel – see lisab teile punkte ja annab soliidsust.

Koostöökirja näidis tarnijale

Allpool on näide koostöökirjast, mis on adresseeritud ruuteri tarnijale.

Tere pärastlõunast Aleksander!
Minu nimi on Artjom Širokov, olen eraettevõtja Zhytomõris, minu huviala on arvutitehnoloogia. Kirjutan teile ettepanekuga koostööks ruuterite juurutamisel.

Sain teie ettevõtte kohta teada ettevõtte "K" esindajalt. Teie saidil esitatud tooted huvitasid mind.

Minust: Olen olnud firma "A" ametlik esindaja 5 aastat, plaanin oma tegevust laiendada. Oman praktilist kogemust internetiseadmete otsimisel, olen kindel arvuti- ja internetitehnikas. Olen veendunud, et nõudlus teie saidil pakutavate toodete järele kasvab.

Mis on teie kasu: partnerlus minuga tagab teie toodete hulgiostude, kõrge müügitaseme ja õigeaegsed arveldused. Olen pühendunud pikaajalisele koostööle, mis põhineb vastastikusel usaldusel ja kasul. Valmis kaaluma oma suhtlusvõimalusi.

Vajadusel valmis andma lisateavet ja vastama teie küsimustele.

Loodan teie peatset vastust.

Lugupidamisega

Artjom Širokov
Mob. +38050700 00 00

e-post: [email protected]

veebisait: ***artyom_shirokov.som.

Lõpetage pakutud kujundus, valmistage ette oma näidiskiri. Koostööpakkumised on tõhus vahend teie ettevõtte edendamiseks, ärge jätke neid tähelepanuta!

Koostööpakkumiskiri on äridokument. Seda kirja nimetatakse mõnikord kommertspakkumiseks, kuna selles saavad partnerid teavet koostöötingimuste kohta ja saavad kavandatava partnerluse raames ise hinnata selliste suhete eeliseid.

Isegi kui koostööettepanek võeti vastu ja potentsiaalsed partnerid suhtusid sellesse positiivselt, nõuab ärietikett selle otsuse dokumentaalset kinnitust. Sel juhul ärge ajage kinnitust segi kokkuleppega, mis vormistatakse vastava lepingu vormis.

Soovitav on kirjutada kiri, milles tehakse ettepanek koostööks ka siis, kui üldiselt arutati töö üksikasju telefoni teel või isiklikult. Ja hoolimata asjaolust, et dokumendil pole juriidilist jõudu, võib seda pidada täieõiguslikuks ametlikuks ettepanekuks.

Kuidas kirjutada pakkumiskirja koostööks

Dokumendi koostamiseks võite kasutada pakutud koostööpakkumise näidiskirja, mis võtab arvesse kõiki nõudeid ja iseärasusi, kuid te ei pea kindlast vormist rangelt kinni pidama. Selle dokumendi koostamiseks on kõige parem kasutada seda, kus on märgitud kõik vajalikud üksikasjad. Lisaks annab see sellele teatud tähenduse ja tähtsuse.

Peaasi on koostada dokument vastavalt sellistel juhtudel üldtunnustatud reeglitele:

1. Dokumendi pealkiri ei ole kohustuslik atribuut – selle asemel alustage kirja kohe pöördumisega adressaadile.
2. Esimene lõik peaks rääkima sinu ettevõttest ja tegemistest, kuna kingisaaja peaks nägema, et saad talle midagi kasulikku pakkuda. See sissejuhatus määrab, kas adressaat loeb kirja edasi. Näiteks kui saadate paljudele potentsiaalsetele koostööpartneritele välja ettepaneku värske puuvilja tarnimiseks ja saaja ettevõte on spetsialiseerunud arvutite müügile, saab saaja juba esimestest ridadest aru, et teie pakkumine pole tema jaoks.
3. Esimesse lõiku kirjutage oma organisatsiooni või ettevõtte nimi.
4. Kui olete enne kirja kirjutamist juba adressaadiettevõtte esindajaga suhelnud ja mõningaid detaile arutanud, on asjakohane seda teises lõigus meelde tuletada. Näiteks: „Oleme juba rääkinud oma komponentide tarnimise võimalustest ja oleme arvestanud teie soovidega soodustuste saamiseks. Selle tulemusena oleme valmis pakkuma järgmist…”.
5. Eelmine lõik läheb sujuvalt üle järgmisesse, kus kirjeldatakse konkreetseid tingimusi, numbreid, termineid ja nimetusi. Saate selle kirja osa hõlpsamaks lugemiseks korraldada loendi kujul, samas kui selle lõigud peaksid sisaldama kõige täielikumat teavet, kuid ilma tarbetute üksikasjadeta, mis lugejat segadusse ajavad.
6. Lõpuks võite kirjutada mõned ametlikud hüvastijätufraasid, näiteks "loodame pikale ja viljakale koostööle" või "meil on hea meel teid oma klientidena näha".
7. Kui kirjutate apellatsioonikirja, ei tohiks te kasutada kõigi partnerite jaoks üldist malli. Ainus, mis võib ja peaks olema malliks, on teie andmed ja kontaktandmed, mis on märgitud kirja lõpus.

Dokumendi nüansid ja omadused

Sellise kirja kõige esimene nõue on kirjaoskuse järgimine. Kui selline dokument sisaldab ilmselgeid vigu, võib saaja kahelda teie pädevuses või otsustada, et inimene, kes ei oska kirja õigesti koostada, ei saa olla tõsine partner. Lühikeste ja sisutihedate fraaside ja lausete kasutamine aitab alati vigu vältida. Kirja ei tasu kaunite pööretega üle koormata, sest saaja ei hinda sinu stiili, vaid soovib saada täpset ja tõest teavet.

Kirja suurus ei tohiks olla väga suur, kuid samas võib lühike lause tunduda ebainformatiivse vastusena. Optimaalne suurus on pool või kolmveerand A4 lehest.

Kui kasutate dokumendi (nt koostöökirja) kirjutamiseks standardvormi malli, pole see kuigi hea. Sellise dokumendi koostamisel peate näitama, et olete huvitatud adressaadiga suhtlemisest ja olete sellest teadlik. Eelkõige proovige kasutada võimalust mainida tekstis partnerettevõtte nimi ja kasutada mõnda teile teadaolevat teavet selle organisatsiooni kohta.

Näiteks sobib järgmine käive: „Teame, et alates eelmisest aastast on teie ettevõte töötanud mitte ainult Moskvas, vaid ka lõunapiirkondadega, mis võimaldab rääkida teie ostude suurenemisest. Oleme valmis teile tarnima tooteid teile vajalikus mahus.

Kuidas luua kommertspakkumist, mis köidab, äratab usaldust ja müüb? Artikkel sisaldab näpunäiteid, valikut malle ja eduka CP põhiprintsiipe.

"Esita oma äriettepanek. Vaatame ja otsustame“ – lause, mille peale enamik potentsiaalseid kliente maha kukub. See juhtub siis, kui CP ei klammerdu, ei meeldi või isegi tõrjub.

Mõelgem välja, kuidas teha kommertspakkumine, et nad seda loeksid ja teiega koostööd teha tahaksid.

Artiklis ütleme:

• milliseid samme on oluline teha enne CP loomist;
• mida kirjutada;
• kuidas struktureerida ja korrastada;
• milliseid tüüpilisi vigu vältida;
• mida kaaskirja kirjutada;
• kuidas julgustada vastuvõtjat vastama.

Samuti anname malle, mille abil saate koostada kommertspakkumise koostöö, kaupade ja teenuste jaoks.

Ettevalmistus: mida teha enne KP loomist

Enne toote või ettevõtte esitluse koostamist tasub aru saada, kellele me oma pakkumise adresseerime ja milliseid CP-sid on konkurendid enne meid teinud.

Uurige potentsiaalsete klientide vajadusi

Enne kui küsite oma potentsiaalsetelt klientidelt, mis neid CP vastu võiks huvitada, on teie usk nende vajadustesse vaid oletused ja hüpoteesid.

Suurepärane viis õppida, mida oma toote kohta kirjutada ja mida oma kliendipakkumisse lisada, on korraldada küsitlus.

Küsitluseks valige inimesed, kes võivad olla huvitatud. Näiteks kui teete kaubaveoks kommertspakkumise, siis võtke ühendust selles valdkonnas töötavate inimestega. Otsige üles vajalikud kontaktid Facebooki või VKontakte'i profiiligruppidest, foorumitest, küsige kontakte sõprade seast või helistage kontorisse, kus teie sihtrühm töötab. Kõige parem on küsimusi esitada isiklikult ja mitte peatuda esimesel küsimusel, vaid küsida selgitusi.

Küsige vastajatelt:

• Millele tuginete töövõtja/tarnija/toote valikul?
• Miks on need omadused sinu jaoks olulised?
• Millistele X piirkonna omadustele pöörate kõige rohkem tähelepanu?
• Millal viimati kommertspakkumist saite, mis ajendas teid selle vastu võtma? Või mis ajendas teid keelduma?
• Milliseid illustratsioone on teie jaoks CP-s oluline näha?
• Millises vormis on Teile KP-d kõige mugavam saada?
• Kas soovite veel midagi minu toote/teenuse või pakkumise kohta öelda?

Viimane küsimus on kohustuslik. Mõnikord annavad inimesed sellele kõige kasulikumad vastused.

Pärast vastuste analüüsimist saate otsustada, millistele toote eelistele keskenduda ja millist teavet ettepanekusse lisada.

Küsitlust kirjutades järgi kahte reeglit:

1) Küsimused peaksid puudutama minevikku või olevikku ja apelleerima emotsioonidele. See tähendab, et küsimuse „Mida sa tahaksid meie CP-s näha?” asemel? esitage küsimus järgmiselt: "Pidage meeles kommertspakkumist, mille vastu võtsite. Mis oli temas erilist?

2) Ära küsi vastajatelt vastust, anna neile võimalus end väljendada. See tähendab, et ärge esitage küsimusi, millele saab vastata "jah" või "ei". Ja ärge andke inimestele valikuvõimalusi. Küsimus "Mis on teie arvates olulisem - hind või kvaliteet" on kahetsusväärne, sest. vastaja võib olulisemaks pidada välimust või tootearvustusi. Parem küsimus on: "Millele te toote X valimisel tuginete?" Nii saate teada vastajate tõelised väärtused. Need võivad erineda neist, mida peate peamisteks.

Et motiveerida vastajaid vastama, luba teenustelt allahindlust, väike kingitus või korralda vastajate vahel loterii.

Uurige, milliseid kommertspakkumisi teie konkurendid saadavad

Kindlasti on keegi teie piirkonnas juba enne teid kommertspakkumise loonud. Alati saab vaadata teiste tehnikaid, laenata midagi, arendada kellegi teise head ideed või vaadata, milliseid vigu konkurendid tegid.

Kaks lihtsat viisi teiste inimeste CP-de leidmiseks on teha päring Google'ile või Yandexile või taotleda CP-d, esinedes huvilisena.

Näiteks tuleb leida üüripakkumine. Sisestage see lihtsalt otsingumootorisse ja alustage valikute sirvimist.

Disain peaks aitama teksti üles ehitada

Kui tekst on jaotatud lõikudeks, struktureeritud pealkirjade ja loenditega, on oluline kujundusega mitte üle pingutada ja järjekorda mitte rikkuda. Disaini abil tasub aktsente õigesti asetada ja identiteeti lisada.

Teie bränd peaks olema kujunduses nähtav: logo, värvid, ettevõtte identiteet.

Kasutage igal slaidil sama värvipaletti, lisage asjakohased illustratsioonid ja kujundage loendid originaalsel viisil. Tõstke esile olulised punktid, et klient neid kahe silma vahele ei jätaks:

Paigutamisel peaksid kõik slaidid välja nägema ühe üksusena.

Avalehel Värvipaletid head värvikombinatsioonid:

Kui klõpsate kombinatsioonil, suunatakse teid nende värvide nimede ja koodidega lehele:

Parem on silma paista mitte värvide mitmekesisuse ja heledusega, vaid arusaadavate mõtete ja hea disaini olemasoluga.

Samuti leiate soovitud värviga kombinatsioone, kui sisestate selle otsingusse. Näiteks saate sisestada oma logo värvi:

Kui kasutate CP-s fotosid, on suurepärane võita foto samade värvidega nagu pildil. Selleks laadige üles värvipaleti generaator sinu Foto. Programm kuvab oma värvipaleti koodidega. Koodi saab kasutada teenuses.

Lisateavet värvikombinatsioonide ja nende mõju kohta tarbijale leiate meie artiklitest:

Vajame kvaliteetseid fotosid, pilte ja infograafikat

Mida atraktiivsem on toode, seda rohkem on selle fotosid esitlusel vaja. Kuid isegi kui pakute teenuseid, ärge unustage lisada paar fotot oma töökohast. Need võivad olla pildid protsessi käigus, fotod teie sõbralikust meeskonnast või töö tulemus. Fotod on alati selgemad ja selgemad kui tekst. Kui potentsiaalsed kliendid näevad teid, teie protsessi ja rahulolevaid kliente, usaldavad nad teid rohkem.

Lisage kontakte

Ettevõtte telefoninumber ja veebisait ei peaks olema ainult CP-s, vaid igas teie saadetud kirjas. Ärge sundige potentsiaalset klienti oma kontaktide leidmiseks dokumenti uuesti avama.

Kirjas saate ka üleskutset tegevusele dubleerida, et kliendil ei tekiks kahtlust, mida ta peaks tegema. Täpsustage, et ta peab kirjutama / helistama / saatma päringu vormi kaudu jne.

Küsi küsimus

Nagu kiri külma saajatele, peaks ka sooja saajatele mõeldud kaaskiri lõppema küsimusega, mis sunnib inimest ühendust võtma. Parem on esitada küsimus, mis viitab üksikasjalikule vastusele, mitte ainult "jah" või "ei".

Küsimuse vastamata jätmine on ebaviisakas. Seetõttu suurendate küsimisega oma võimalust tagasisidet saada.

Mida saab küsida:

• "Öelge mulle, mida arvate minu ettepanekust?" - olles saanud sellele küsimusele vastuse, saad klienti pakkumisest huvitatud edasiste toimingute osas nõustada. Kui ettepanek ei paku huvi või on midagi piinlikku, siis võite vastuväidetega tegeleda.
• "Ütle mulle, milliseid hetki soovite täpsemalt teada?" - annate adressaadile võimaluse puuduvat teavet küsida.
• "Millal võime pakkumise kohta vastust oodata?" - vastus sellele küsimusele annab sulle järgmise kontakti kuupäeva või kellaaja, millal saad end viisakalt meelde tuletada.

Saate määrata teisi, kuid mitte rohkem kui kaks. Vastasel juhul võib adressaat vastata valikuliselt ja mitte alati teie jaoks kõige olulisemale küsimusele.

Tuleta endale meelde

Kui adressaat ei vasta, saatke talle julgelt e-kiri koos meeldetuletusega. Enda kohta on hea meelde tuletada mitte varem kui 2-3 tööpäeva pärast. Et inimene ei peaks otsima vana kirja, dubleeri selle sisu meeldetuletuses.

Et täpselt meeles pidada, kellele ja millal meeldetuletusi saata, tuleks koostada tabel kuupäevade ja kommentaaridega. Näiteks sisse Google Drive→ loo → Google'i arvutustabel.

Kui inimene kirjale ei vasta, tasub talle helistada: kiri võib sattuda rämpsposti või e-posti vahele kaduda. Rääkimisel leppige kindlasti kokku, millal on võimalik uuesti helistada, et pakkumist arutada.

Valik kommertspakkumiste malle ja näidiseid

Oleme valinud äripakkumiste mallid, mis sobivad teatud tüüpi ettevõtete jaoks kõige paremini. Võite võtta need aluseks meie soovitatud kujul või muuta slaidid mis tahes muuks ja.

Kauba pakkumine

Kasutage seda malli Kasutage seda malli Kasutage seda malli

Kasutage seda malli