Mida teha ja kuhu kaevata, kui arstiabist ja haiglaravist keeldutakse. Meditsiiniline viga – kuhu pöörduda? Kuhu kaebus saata

Vale diagnoos ja kirjaoskamatu ravikuur, meditsiiniline viga, otsene hooletus – uudistevood on täis räigeid ja šokeerivaid juhtumeid, mis esinevad kogu riigis. Kuigi õiglust saavutada ja tervisekahjustuste eest hüvitist saada on keeruline, on see siiski võimalik ning meie ülevaatest saate teada, kuidas ebakvaliteetse arstiabi korral käituda.

Kas on olemas artikkel meditsiiniliste rikkumiste kohta?

Tõenäoliselt ei saa arst ametiülesannete kvalifitseerimata täitmise eest reaalset vanglakaristust, sest meditsiiniline viga ei esine iseseisva mõistena üheski Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artiklis. Sellele järgneb aga karistus raske kehavigastuse või patsiendi surma eest, kui arst sooritas ebaseaduslikke tegevusi või oli passiivne.

Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikli 109 2. osa alusel:

surma põhjustamise eest ettevaatamatusest isiku ametiülesannete mittenõuetekohase täitmise tõttu – karistatakse vabadusepiiranguga kuni kolmeks aastaks või sunnitööga kuni kolmeks aastaks koos õiguse äravõtmisega või ilma selleta. asuda teatud ametikohtadele või tegeleda teatud tegevusega tähtajaga kuni kolm aastat või ilma selleta või sama pika vangistusega koos teatud ametikoha või teatud tegevusega tegelemise õiguse äravõtmisega kuni kolmeks aastaks või ilma selleta.

Kriminaalseaduse alusel käsitletakse ka järgmisi juhtumeid:

ebaseadusliku abordi kohta, mille tagajärjel sai patsiendi tervis pöördumatult kahjustatud või ta suri (Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikli 123 artikkel 3);

litsentsita arstipraktika kohta, mis tõi kaasa patsiendi surma (Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikli 235 2. osa) või tervise tõsise halvenemise (Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikli 235 1. osa). );

abi osutamata jätmise kohta (Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikkel 124);

hooletuse kohta (Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikkel 293).

Tähtis! Uus seadus "Kohustusliku ravikindlustuse kohta arstiabi osutamisel" on võimeline kehtestama reaalse vastutuse ravivea eest. Just siis, kui sellesse lisatakse mõiste "meditsiiniline viga" ja karistusvõimalused - pole teada.

Karistuse põhjused ja vältimatus

Arstide tehtud vead võib jagada kahte suurde rühma.

Meditsiiniliste vigade objektiivsed põhjused on:

teadmiste ja oskuste puudumine vähese kogemuse tõttu;

haiguse ebatüüpiline kulg konkreetsel patsiendil;

kaasaegsete seadmete puudumine diagnoosi selgitamiseks;

ravimite puudus.

Siiski ei tohiks loetletud põhjused olla ettekäändeks kohustuse täitmata jätmiseks. Noored arstid saavad alati konsulteerida kogenud kolleegidega, haiguse ebaiseloomuliku kulgemise korral on arst kohustatud patsiendile rohkem tähelepanu pöörama ja standardseid võtteid rakendama ettevaatlikult, aparatuuri puudumisel tuleks ta saata kliinikusse. moodsam kliinik jne.

Sageli on meditsiiniliste vigade subjektiivsed põhjused:

ebapiisav uuring ja vale diagnoos, mis on tingitud arsti liigsest enesekindlusest;

soovimatus end täiendada, tutvuda viimaste teadusuuringutega, tõsta haridustaset konkreetses meditsiinivaldkonnas;

valmisolek peituda mineviku edukate kogemuste või kolleegide autoriteedi taha.

Elulised näited kinnitavad selgelt regulaarseid ravivigu ning kõigil juhtudel õnnestub patsientidel rahaline hüvitis tagasi saada ja meditsiinitöötajaid karistada.

Loetleme vaid mõned hiljutised juhtumid. Peterburi sünnitusmajal õnnestus sünnitava naise tervisekahjustuse ja lapse surma eest tagasi nõuda 15 miljonit rubla. Vaatamata ütlustele otsustasid sünnitusarstid keisrilõiget mitte teha, mille tagajärjel sai vastsündinu eluga kokkusobimatud ajutraumad.

Juhtum Novouralskist - mehele hüvitati põlveoperatsiooni käigus jäänud võõrkeha 700 tuhat. Ja ühele Krasnojarski elanikule maksid traumatoloogid 300 000 hüvitist selle eest, et kipsi eemaldamisel õnnestus poja käsi uuesti murda.

Kuidas toimida?

Mida teha meditsiinilise veaga? Kui olete veendunud, et teil on õigus ja soovite lihtsalt tähelepanu juhtida ravi ebakorrektsusele, võtke ühendust osakonnajuhatajaga. Kui ta ei taha kuulata, siis haigla peaarsti poole.

Tavaliselt astuvad kliinikute juhid, eriti erakliinikute juhid edasi, et vältida negatiivseid arvustusi ja reklaami. Teile võidakse pakkuda väikest rahasummat, tasuta uuringuid diagnoosi selgitamiseks või täiendavat ravikuuri.

Kui aga tehti saatuslik meditsiiniline viga, siis kuhu kurta tõsiste tervisehädade või lähedase surma üle?

Kuidas tõestada?

Kui raske on ilma erihariduseta meditsiinilist viga tõestada? Hetkel on riigis vähearenenud meditsiiniekspertide tegevus, kelle sõltumatud järeldused kujuneksid kohtus kaalukateks argumentideks. Isegi Leonid Roshali riiklikul meditsiinikojal puuduvad endiselt seaduslikud õigused uuringute läbiviimiseks. Tänapäeval hindab kahju määra kohtuarstlik komisjon, kuhu sageli kuuluvad tapjaarsti kolleegid.

Need, kes püüavad ebakvaliteetse ravi või lähedase surma korral tõde välja selgitada, seisavad sageli silmitsi nii tõe varjamisega kui ka vastastikuse vastutusega, mille käigus meditsiinitöötajad katavad üksteist, moonutavad või varjavad fakte. Selle seina purustamine on raske, kuid võimalik.

Märkusena! Haiglatesse ja sünnitusmajadesse paigaldatud valvekaamerad aitavad muuta raviasutuse töötajate tööd läbipaistvamaks. Nende salvestusi kasutatakse sagedamini kaebuste esitamiseks meditsiinitöötajate jõhkra või sobimatu käitumise kohta.

Kui tehakse meditsiiniline viga, siis on teada, kuhu pöörduda, aga mis saab tõendiks arstide süüst?

Siin on mõned kasulikud näpunäited.

Ravi käigus hoidke alles kõik väljavõtted, tõendid, kohtumised ja muud paberid, mis kinnitavad arstide tegevust. Konfliktsituatsiooni korral ei pruugita haigusloo väljavõtet välja anda, seega proovige see ja muud dokumendid eelnevalt hankida.

Püüdke salvestada väikseimad üksikasjad, kuni kohtumiste aja ja tehtud protseduuride laadini.

Pidage patsiendi päevikut, registreerides toimuva võimalikult üksikasjalikult. Kõik üksikasjad kohtuprotsessi ajal võivad olla otsustavad.

Kasutage hea advokaadi teenuseid, kes on edukalt võitnud sarnaseid kohtuasju.

Ärge jätke tähelepanuta võimalust teha sõltumatu ekspertiis, isegi kui kostja on eksperthinnangud juba andnud.

Patsientidel, aga ka arstide kvalifitseerimata tegevuse või tegevusetuse tagajärjel surnute sugulastel on Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 1085 alusel õigus saada mitte ainult hüvitist kaotatud tervise ja moraali eest. kahju. Hüvitist saate taotleda:

ravimite ja kallite protseduuride jaoks;

õe või erameditsiinipersonali teenuste eest;

sanatoorseks raviks;

reisi, majutuse ja toitlustuse eest, kui need olid vajalikud tervise taastamiseks;

ja isegi ümberõppeks, kui tervisekaotuse tõttu ei saa inimene oma endisel erialal töötada.

Tähtis! Kohtus peate tõendama, et kulutused tekkisid arstide süül tekkinud terviseprobleemidest.

Arvestades, et arstid viivitavad juhtumiga igal võimalikul viisil, on kurjategijaid praktikas üsna raske karistada. Selleks on vaja visadust ja pealehakkamist, mida haigel inimesel ei pruugi olla. Ohvri õigusi saavad kaitsta sugulased, kolleegid või sõbrad. Hooletust või kirjaoskamatust on arstidele võimatu andestada, sest eksimise hind pole mitte ainult inimese heaolu, vaid ka tema elu.

Igaüks peab pöörduma arsti poole: keegi pole terviseprobleemide eest kaitstud. Kuid mõnel juhul viib meditsiiniline sekkumine vastupidise tulemuseni, mis viib patsiendi seisundi halvenemiseni. Meedia tõstab perioodiliselt esile juhtumit, kui kõhuoperatsioonide käigus jätavad kirurgid inimese sisse klambrid või kindad, hambaarstid eemaldavad ekslikult terved hambad. Tegelikkuses on sellised juhtumid üksikud. Vale diagnoos ja sobimatu raviskeem on palju tavalisemad. Milline on arsti vastutus valediagnoosi eest? Proovime seda probleemi mõista.

Kuriteo definitsioon

Eraldi süüteokoosseis: praegu Vene Föderatsiooni õigussüsteemis meditsiinilist viga ei eksisteeri. See hõlmab mitmeid seaduslikult karistatavaid tegusid. See on üks keerukamaid ja ebamääraseid mõisteid kohtupraktikas. Ja lihtsalt puudub üldine kriteerium õigusvastase teo raviveaks kvalifitseerimiseks.

Meditsiinitöötajate ja patsientide vahel tekivad sageli konfliktsituatsioonid, kui end ohvriks pidavad kodanikud pöörduvad kohtu ja õiguskaitseorganite poole. Pange tähele, et mitte kõik sellised menetlused ei tähenda kuritegu, mistõttu on äärmiselt oluline mõista juhtumi kõiki asjaolusid.

Isegi kui arsti süü fakt on tõestatud, on vaja välja selgitada vea põhjused, mis tõid kaasa kurvad tagajärjed. See võib olla meditsiinitöötajate hooletus või tegevusetus, mis on tulemuseks. Vastutus ja karistus määratakse proportsionaalselt arsti süüga.

Kui pidada vale diagnoosi kuriteoks, võib siin eristada järgmisi subjektiivseid tegureid:

• vajaliku kvalifikatsiooni puudumine - meditsiinis on tavaliselt kitsad spetsialistid, kes sageli ei suuda näha haiguse üldpilti;
• soovitus - patsiendile pannakse sõna otseses mõttes teatud diagnoos ja määratakse vale ravi, näiteks massiliste gripihaiguste korral diagnoositakse see haigus kõiki pöördujaid vaatamata, hoolimata sellest, et sarnased sümptomid esinevad paljude haiguste puhul. ;
• meditsiinilise kogemuse puudumine - sageli leidub algajatel spetsialistidel.

Tähtis! Vigu teevad isegi suurte kogemuste ja töökogemusega kogenud arstid. Siin tuleb mängu liigne enesekindlus.

Järjestus

Paljud patsiendid, kes seisavad silmitsi ebaausa arstiabiga, ei tea sageli, mida teha. Nad pöörduvad kohe kohtusse, kuid see on kõrgeim võim, mis nõuab tõendeid, mida hagejal loomulikult pole. Tegelikult saab ebameeldiva olukorra palju lihtsamalt lahendada.

Alguses tuleb pöörduda selle kliiniku/haigla juhtkonna poole, kus vea teinud arst töötab. See võib olla peaarst või tema asetäitja. Seejärel saadetakse ravipoliisi teenindavale kindlustusseltsile kaebus. Sellistes organisatsioonides on tavaliselt rühm ekspertspetsialiste, kes aitavad fikseerida meditsiinilise vea fakti. Sellise uurimise käigus koostatakse kogu meditsiiniline dokumentatsioon:

• haiguslugu;
• ambulatoorse ravi kaart;
• haiguse ajalugu.

Arstide süü tõendamisel annavad eksperdid ametliku järelduse, mis annab õiguse saada raviasutuselt igakuist hüvitist tervisekahjustuse tekitamise eest.

Kuhu minna

Tasulise meditsiini arenedes ei ole paljudel patsientidel käes kohustuslikku vabatahtlikku ravikindlustust, eelistades tasuda osutatud teenuste eest sularahas. Tasuline meditsiin ei välista aga ka ravivigu, kuid siin ei pea enam lootma kindlustusfirma ekspertide abile. Mõtleme välja, kuhu sellistel juhtudel pöörduda.

Haigla administratsioon

See on esimene samm probleemi lahendamiseks. Siin esitatakse kaebus peaarsti, tema asetäitja või osakonnajuhataja nimele, kus pretensioonid on esitatud suvalises, kuid korrektses vormis. Mõnes olukorras piisab sellisest kõnest juhtumi lõpetamiseks. Viiakse läbi sisejuurdlus ja kui arsti süü tuvastatakse, makstakse kannatanule rahaline hüvitis ning kõik nõuded rahuldatakse.

Kui kaebust eiratakse või meditsiiniline viga nõuab tõestust, tuleb pöörduda kõrgema asutuse poole.

Tähtis! Edasiste vihjete vältimiseks on mõttekas võtta arstidelt kirjalik keeldumine nõuete rahuldamiseks.

terviseministeerium

Kaebus esitatakse alalises elukohas. Föderatsiooni igas subjektis on territoriaalsed asutused, mis võtavad vastu elanikkonna kaebusi. Tuleb märkida, et tervishoiuministeerium on järelevalveasutus, mistõttu kodanike pöördumised tavaliselt tähelepanuta ei jää.

Abi saab küsida:

• isiklikul külastusel avalikule vastuvõtule;
• kirja teel organisatsiooni aadressile;
• ametliku veebisaidi kaudu;
• e-maili teel.

Kaebuste läbivaatamise tähtaeg on 30 päeva, pärast mida saab taotleja ametliku vastuse võetud meetmete kohta.

Politsei

Kui meditsiiniline viga on kaasa toonud tõsised tagajärjed, võite pöörduda tegeliku elukohajärgse politseijaoskonna poole. Kirjaliku avalduse alusel algatatakse kriminaalasi ja viiakse läbi juurdlus.

Prokuratuur

See täitevvõimu organ vastutab kodanike suhtes seaduste järgimise eest. Seetõttu, nagu ka eelmisel juhul, algatatakse edasikaebamise fakti põhjal juhtum ja rakendatakse uurimistoiminguid.

Kohtud

Kui on vaieldamatuid tõendeid arstide süü kohta, võite esitada hagi. Kui hageja nõuded tunnistatakse õiguspäraseks, saab just kohtuotsuse alusel saada materiaalset hüvitist tekitatud füüsilise ja moraalse kahju eest.

Tuleb märkida, et raha kogutakse mitte konkreetselt isikult, vaid asutuselt, kus vea teinud arst töötab. Pärast seda on kliiniku juhtkonnal õigus tekkinud kulud hüvitada tervishoiutöötaja palgast. Neid toiminguid peetakse seaduslikeks.

Haldus- või kriminaalvastutus

Palju oleneb juhtumi asjaoludest ja kuriteo iseloomust. Enamasti karistatakse süüdistatavaid siiski kriminaalkorras. Eelkõige saab seda rakendada kurjategijate suhtes.

Vaatamiseks ja printimiseks allalaadimine:

Siin peaks koguma rahatrahvi kuni 120 000 rubla, võimalik on 3-kuuline haldusarrest.

Kui kannatanu sai hooletuse tõttu eriti suurt kahju, suureneb trahvi suurus poole miljoni rublani, pikeneb arestiaeg 6 kuuni.

Juhtudel, kui selle teo eest, millega tekitati suur kahju ja põhjustati raske kehavigastus või surm, võib süüdistatavat karistada 5-aastase sunnitööga, arestiga kuni 5 aastaga ja konkreetse tegevuse keeluga 3 aastaks. aastat.

Kui ettevaatamatuse tagajärjeks on kahe või enama inimese surm, võib süüdlasi oodata kuni 7-aastane vangistus.

Tähtis! Suurte üle 1,5 miljoni rubla suuruste kahjude tekitamise korral tunnistatakse eriti suureks kahju, mis ületab 7 500 000 rubla.

Tõsise kahju tekitamise või surma korral määratakse arest kuni 4 aastaks, arstipraktika keeld 3 aastaks.

Vastutuse haldusmeetmed hõlmavad sätteid, eelkõige artikleid:

• - teavitamise ja tasuta arstiabi osutamise kohustuse täitmata jätmine: rahatrahv kuni 30 000 rubla;
• - annetatud vere või selle komponentide säilitamise/transpordi nõuete eiramise eest: karistatakse rahatrahviga kuni 40 000 rubla koos võimaliku tegevuse peatamisega 3 kuuks;
• - võltsitud, litsentseerimata ja toidulisandite ringlus: trahv kuni 5 000 000 rubla.

05.09.18 50 887 27

Arstid annavad vande patsiente ravida ja nende eest hoolitseda, kuid mõnikord lähevad asjad valesti.

Alena Iva

Minul, mu sõpradel ja isegi mu emal on arstide külastamisega seotud palju ebameeldivaid lugusid. Ja seda hoolimata asjaolust, et ta ise on arst.

Mõelgem välja, mida ütleb seadus meditsiiniteenuste kohta. Mida patsiendid saavad teha ja kuidas arstid peavad käituma. Vaatleme probleemi õiguslikku ja inimlikku poolt.

Arstid on minu vastu sageli ebaviisakad. See sobib?

Riigihaiglate külastajate kõige levinum kaebus on patsientide väärkohtlemine. See võib olla arsti ükskõiksus või trotslik käitumine.

Igaüks otsustab, kuidas sellega suhestuda, kuid kõik arstid tõotavad patsientide eest hoolitseda. See vanne on inkorporeeritud föderaalseadusesse. Seetõttu pole „patsientide hoolikas kohtlemine” lihtsalt ilus lause, vaid seadusest tulenev kohustus. Arst on elukutse, mis nõuab arstidelt mitte ainult professionaalsust, vaid ka moraalset stabiilsust arstiabi osutamisel.

Kui arsti ebakorrektsuse tase läks skaalalt alla, võite kaevata haigla peaarstile. Kirjalikule kaebusele peate vastama 30 päeva jooksul. Kaebuses peate oma soovid konkreetselt sõnastama. Näiteks selleks, et arst vabandaks isiklikult või saaks noomituse. Kui arst on sageli ebaviisakas, võib ta vallandada.

Võite esitada kaebuse ka Roszdravnadzori territoriaalsele osakonnale. Ta kontrollib piirkonna raviasutuste tegevust. Seda saab teha isiklikult või veebipõhise vastuvõtu kaudu.

Tervishoiuministeeriumiga võite pöörduda otse kirjalikult või veebisaidi kaudu. Kodanike tervishoiuministeeriumi poole pöördumiste läbivaatamise juhistes näete nimekirja probleemidest, mida see kaalub.

Mis siis, kui arst arvab, et olen ebaviisakas?

Arst on kohustatud osutama meditsiinilist abi igas olukorras. Nad on seotud vande ja kriminaalkoodeksiga. Abi osutamata jätmise eest ei saa arst mitte ainult rahatrahvi maksta, vaid saada ka kuni 4-aastase vangistuse. See on tõsine vastutus. Seega, kui vajate arstiabi ja arst keeldub seda osutamast, kuna räägite temaga ebaviisakalt, on see temapoolne tõsine rikkumine.

Aga kui oled ebaviisakas, kui sa ei vaja arstiabi, sinu käitumine segab arstide tööd ja rikub avalikku korda, siis saad solvangute eest juba haldusvastutusele võtta. Meditsiinitöötajad võivad teid kliinikust välja viimiseks kutsuda politseisse.

Näiteks oli kohtupraktikas juhtum, kui rahulolematu patsient solvas tänaval möödujate juuresolekul terapeuti. Selle eest pidi ta maksma 1000 rubla trahvi ja 1000 rubla mittevaralise kahju hüvitist.

Mulle ei meeldi polikliinik. Miks ma pean sinna minema?

Pole nõutud. Saate polikliinikut vahetada ja teise külge ühendada. Kuid te saate seda teha mitte rohkem kui üks kord aastas, välja arvatud juhul, kui olete oma elukohta vahetanud.

Kui sain oma lastele dubleerivad poliisid ja vahetasin nende jaoks kliinikut, õnnestus mul seda teha kohe uues kliinikus. Selleks pöördusin kindlustusfirma esindaja poole ja vormistasin temalt vajalikud paberid.

Avalike teenuste veebisaidilt saate teada, millise kliinikuga olete seotud.

Nad ei anna mulle mu arstikaarti. Kas see on seaduslik?

Taotlus peab sisaldama teie passiandmeid, elukohta ja arstiabi perioodi. Samuti peate kirjaliku vastuse jaoks sisestama postiaadressi ja telefoninumbri. Taotluse läbivaatamise tähtaeg on kuni 30 päeva.

Saate hankida meditsiiniliste dokumentide või nende väljavõtete kinnitatud koopiaid. Praktikas tekitab see sageli raskusi: registribüroo võib teid keelduda, kuna neil pole aega dokumente kopeerida. Sel juhul olen nõus ise koopiaid tegema, mille kinnitan siis halduriga.

Seadus sätestab teie õiguse saata päring e-posti teel ja saada dokumente elektrooniliselt. Praktikas pole see aga veel toiminud.

Aga arstid ei ütle kunagi kellelegi midagi ilma küsimata, eks?

Meditsiiniline konfidentsiaalsus hõlmab haiglasse mineku fakti, kõiki protseduure, teie tervislikku seisundit ja diagnoosi. Seda teavet võib avaldada ainult teie kirjalikul nõusolekul.

On erandeid, kui meditsiinilist konfidentsiaalsust võib avaldada ilma teie nõusolekuta. Seda juhtub äärmiselt harva. Näiteks kohtu nõudmisel või nakkuste leviku ohu korral.

Mida ma peaksin tegema, kui arst ei taha mind ravida, sest ta on ülekoormatud?

Raviarsti määrab haigla juhataja - peaarst või teie ise valite. Kuid arstil on õigus keelduda teid jälgimast või keelduda teid kui patsienti.

See on vastus küsimusele - otsida teist arsti.

Mis siis, kui arst mulle ei meeldi?

Peaarst on kohustatud teid aitama teise raviarsti valikul – esitama tema käsutuses olevate eriarstide nimekirja. Siin on nüanss. Kui oled ühest arstist keeldunud ja teise valinud, jõuad tema juurde vaid siis, kui ta ei pahanda.

Seaduse järgi on teil õigus valida omal valikul arst. Seda saab teha kord aastas ka peaarstile esitatava avalduse abil. Valida saab üldarsti, kohaliku perearsti, lastearsti, kohaliku lastearsti, perearsti või parameediku.

Hiljuti astus vastuvõtul kabinetti teine ​​arst, et rääkida. See sobib?

Vastuvõtu ajal ei saa keegi kontorisse siseneda. Kohal saate olla ainult teie, teie esindaja, arst ja vajadusel tema abi.

Arsti juures käimise fakt ja vastuvõtus toimuv on saladus. Arst on kohustatud hoidma konfidentsiaalsust ja vastutab teabe lekkimise eest. Seetõttu on ta kohustatud kutsumata külalise välja saatma.

Isegi kui teile öeldakse, et teie terviseteavet tuleks teiste arstidega jagada, peate andma kirjaliku nõusoleku. Seaduse järgi on patsiendi huvid arstiabi osutamisel alati esikohal.

Olen täiskasvanu, kuid tahan minna kliinikusse koos sõbra või emaga. Nii et see on võimalik?

Saab. Seadus annab sulle selle õiguse.

Tõenäoliselt ei keelduta teile lähedase läheduses viibimise taotlusest, kuid kohalviibiv isik ei saa automaatselt õiguslikku staatust. Oma huvide esindamiseks meditsiinilises organisatsioonis saate oma lähedasele väljastada notariaalselt tõestatud volikirja.

Sellise volikirjaga saab esindaja välja selgitada teie diagnoosi, ravi, nõuda meditsiinilisi dokumente, viibida vastuvõtul ja isegi teha teie eest meditsiinilise sekkumise otsuse, kui te seda mingil põhjusel teha ei saa. Summa, mida olete nõus usaldama, määrate ise.

Aga lapse sünni puhul on isal või muul pereliikmel seaduslik õigus olla naise kõrval. Erandiks võib olla vaid kirurgiline sekkumine sünnitusprotsessi, eraldi ruumide puudumine sünnitusmajas või nakkushaigused isal või pereliikmel. Sünnituse juures viibimise eest ei pea lisatasu maksma.

Ühel vanemal või teisel pereliikmel on samasugune õigus viibida haiglaravi ajal lapse läheduses. Lapse vanus ei oma tähtsust.

Tavaliselt ei ole ma raviga rahul. Kas ma saan ravida vanaema retseptide järgi?

Teil võib olla tervenemisprotsessist oma seisukoht. Kuid seaduse kohaselt ei kuulu traditsiooniline meditsiin kodanikele arstiabi osutamise programmi. Ja veel, kui te olete ravil, peate järgima raviskeemi.

Praktikas, kui leiate, et teie ravi on vale, keeldute selle saamisest ja nõuate midagi muud, palutakse teil allkirjastada kirjalik meditsiinilisest sekkumisest loobumine ja see vabastatakse. Nüüdsest vastutate oma tervise eest.

Aga kui teie elu on ohus, ei küsi keegi teie nõusolekut. Mõnel muul juhul pole nõusolek meditsiiniliseks sekkumiseks samuti vajalik. Näiteks kui teiste jaoks on nakkusoht.

Mõnikord on meditsiinilisi vigu. Näiteks diagnoosis või määratud ravis. Patsiendil õnnestus 2017. aastal esimese astme kohtus tõendada, et arstid eksisid diagnoosi pannes, ning nõuda haiglalt sisse raha kulude katteks, mittevaralise kahju hüvitis summas 200 tuhat rubla ja a. tarbija nõuete täitmata jätmise eest trahv 103 tuhat rubla. Nüüd tegeleb selle juhtumiga kassatsiooniinstants.

Ämm ütleb, et võin lapsele igasugustest vaktsineerimistest keelduda. See on tõsi?

Inimkond aastakümneid tagasi võitnud korduvate nakkushaiguste puhangute moraalset aspekti jätame kommentaariks. Tegelikult lubab seadus teie lapsel haigestuda difteeriasse või lastehalvatusesse, kui te seda soovite.

Vene Föderatsiooni põhiseaduse artiklis 41 on sätestatud meie õigused tervishoiule ja tasuta arstiabile.

Peamine tervishoiuseadus on föderaalseadus "Vene Föderatsiooni kodanike tervise kaitse aluste kohta". Selles kirjeldatakse üksikisikute, tervishoiutöötajate ja organisatsioonide õigusi ja kohustusi. See seadus kehtib ka üksikettevõtjatele, kes tegelevad meditsiinilise tegevusega. Ja kodanike jaoks näeb see seadus ette esindaja kohaloleku, kellele selle artiklid ka osaliselt kehtivad.

Föderaalseadus "Rahvastiku sanitaar- ja epidemioloogilise heaolu kohta" sätestab meie õiguse kahjulike elu- ja töötingimuste puudumisele ning õiguse saada hüvitist tekitatud kahju eest. Seadus ütleb, et oleme kohustatud täitma sanitaarseadusandluse nõudeid, hoolitsema oma tervise eest ja seda lastele õpetama.

Föderaalne seadus "Nakkushaiguste immunoprofülaktika" ehk vaktsineerimisseadus ütleb, mida ja kuidas tuleks teha nakkuste vältimiseks, määratleb vaktsiini, vaktsineerimiskava ja vaktsineerimisjärgsed tüsistused.

Pea meeles

1. Ebaviisakuse ja ebaviisakuse eest saab vastutusele võtta mitte ainult arstid, vaid ka patsiendid.
2. Saate vaadata haiguslugusid, nõuda neis kirjutatu selgitusi ja saada vajalikud koopiad.
3. Arsti ja kliinikut saab asendada.
4. Teave teie tervise kohta on meditsiiniline saladus ja seda ei tohiks avaldada.
5. Võite kirjutada volikirja kellelegi, keda usaldate, ja minna koos temaga arstide juurde.

Meie ekspert räägib - Patsiendiohutuse ja sõltumatute meditsiiniliste ekspertiiside riikliku agentuuri president, Venemaa tervishoiuministeeriumi alluvuses oleva avaliku nõukogu liige, meditsiiniteaduste doktor, professor Aleksei Starchenko.

"Kui palju oodata?"

Pikad ooteajad diagnoosi, ravi ja erinevate uuringute saamiseks on patsientide kõige sagedasemad kaebused.

Näide päris elust

Patsient tuleb kliinikusse tugeva seljavaluga. Arst määrab MRT uuringu, kuid patsient saab selle läbida alles 30 päeva pärast, lähipäevade kohta rekord puudub. Arst soovitab: kas oodata kuu aega tasuta uuringut või läbida see varem, aga tasu eest.

Mida sel juhul teha?

Paluge arstil oma haigusloosse märkida, et soovisite lähipäevil läbivaatust, kuid teile keelduti. Haiguse ägenemise korral peab arst vastama ootepäevade eest.

Helistage oma haigekassasse ja uurige, millised on teatud uuringute ooteajad. Need tähtajad on määratud Vene Föderatsiooni valitsuse 19. detsembri 2016. aasta määrusega nr 1403 "Tasuta arstiabi riiklike garantiide programmi kohta 2017. aastaks ning 2018. ja 2019. aasta planeerimisperioodiks". Näiteks röntgeni- ja laboratoorsete uuringute, ultraheli puhul ei ole ooteaeg pikem kui 14 päeva. CT-ga, MRI-ga - mitte rohkem kui 30 päeva.

Paluge kindlustusseltsil kontrollida ootenimekirja saadavust varasematel päevadel. Logikontrollid näitavad, et sageli on vabu aegu registreerimiseks varem kui viimane ootepäev.

Tasuta arstiabi riiklike garantiide programm peab olema nähtaval kohal igas CHI süsteemis tegutsevas meditsiiniorganisatsioonis. Samuti tuleks postitada teie territooriumil tegutsevate ravikindlustusseltside telefoninumbrid.

Kas maksta või mitte maksta?

Laboratoorsete ja instrumentaaluuringute vahendite kogumine.

Näide päris elust

Patsiendil on vaja teha vereanalüüs kilpnäärmehormoonide osas ja endokrinoloog ütleb, et nende kliinikus selliseid analüüse ei tehta ja saadab patsiendi tasulisesse laborisse.

Mida sel juhul teha?

Kui kliinikul ei ole oma laborit ega oma ultraheliaparaati, peab tal olema leping mõne teise raviasutusega, kus neid uuringuid teha saab.

Esitage kaebus oma kindlustusseltsile.

Kui aega ei pea, läbige tasulised uuringud, salvestage kõik kviitungid ja võtke nendega ühendust kindlustusseltsiga. Raviasutus, kes teile tasuta ravi ei osutanud, on sunnitud teie kulud tasuma. Enne ravi alustamist kliinikus lugege lihtsalt hoolikalt lepingut, mille allkirjastate. Kui tekkisid read, et keeldute tasuta uuringut ootamast, kuid olete valmis selle kiiresti läbima, kuid tasu eest, siis raha teile ei tagastata.

Kus ravida?

Föderaalsesse meditsiiniasutusse kontrolli saatmisest põhjendamatu keeldumine.

Näide päris elust

Koloproktoloogia instituudis on ravil vähihaige. Seal kirjutatakse talle välja keemiaravimid, jälgitakse ravi ning rajoonipolikliiniku arst väljastab vaid tasuta retsepti instituudis välja kirjutatud ravimile. Ja äkki polikliinik otsustab, et ei anna sellele patsiendile enam saatekirja koloproktoloogia instituuti, vaid määrab ravi ja kontrollib seda ise.

Mida sel juhul teha?

Sellise otsusega mittenõustumisest kirjutage kliiniku peaarstile.

Pöörduge oma kindlustusseltsi poole sooviga uurida, kas kliiniku tegevus on seaduslik.

Kui tema tegevus on ebaseaduslik, pöörduge kohtusse, mis võib meditsiiniorganisatsiooni trahvida ja kohustada seda tasuma patsiendile tekitatud moraalse ja füüsilise kahju eest.

Ei võetud haiglasse

Haiglaravist keeldumine.

Näide päris elust

Riigihaigla keeldub patsienti vastu võtmast. Kuna patsiendi sõnul aeg ei oota, pöördub ta tasulisesse kliinikusse ja seal teda aidatakse.

Mida sel juhul teha?

Registreerige haiglaravi keeldumine ja helistage oma haigekassasse.

Pärast kõigi tasulises kliinikus teenuste eest maksmise kviitungite hoidmist esitage oma kindlustusseltsile kaebus. Ta viib läbi arstliku läbivaatuse, et veenduda tasuta haiglaravi vajalikkuses. Kohus sunnib riigihaiglat tasuma patsiendile tasulises kliinikus ravikulu.

Mis kuulub?

Ravimite ja kulumaterjalide nappus haiglaravi ajal on samuti üks levinumaid kaebusi.

Näide päris elust

Regionaalhaigla patsient pidi liigese vahetama. Samal ajal öeldi talle, et nende sellise arstiabi tariif ei sisalda implantaati. See tuleb osta iseseisvalt.

Mida sel juhul teha?

Kui teile pakutakse riiklikus haiglas viibimise ajal ravimite või tarvikute eest tasumist, võtke ühendust oma kindlustusseltsiga. Patsient ei pruugi teada, millele tal tasuta arstiabi riikliku tagatise programmi raames õigus on, kuid kindlustusseltsid teavad seda. Föderatsiooni subjektid määravad Vene Föderatsiooni valitsuse määrusele tuginedes kindlaks oma tasuta arstiabi garantiide loetelu ja neil on õigus seda loetelu laiendada, kuid ei saa seda kitsendada.