Práva pacienta, o ktorých ste nevedeli: ako zmeniť kliniku počas liečby v rámci povinného zdravotného poistenia. Má pacient právo vybrať si lekára v ambulancii Ako zmeniť terapeuta v obvodnej ambulancii

Súčasná ruská legislatíva zabezpečuje každému pacientovi právo vybrať si lekára a lekársku organizáciu. A určite sú občania, ktorí chcú toto právo využiť.

Ak má veľa ľudí viac-menej jasnú predstavu o platených klinikách, potom s rozpočtovými inštitúciami vzniká veľa otázok: kam ísť, aké dokumenty zbierať a či môžu odmietnuť pripojenie k inej klinike.

A v dôsledku toho neznalosť práv vyvoláva pochybnosti, neistotu o správnosti ich konania alebo rozhodnutí.

Pre úplné pochopenie situácie je potrebné odkázať na súčasné legislatívne akty.

V súlade s čl. 21 zákona Ruskej federácie z 21. novembra 2011 č. 323-FZ „O základoch ochrany zdravia ...“ (zákon č. 323-FZ) má občan právo vybrať si zdravotnícke zariadenie.

Nariadením Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie z 26. apríla 2012 č. 406n bol schválený „Postup pri výbere zdravotnej starostlivosti občanom...“ (príkaz č. 406n).

V odseku 1 uvedeného poriadku sa však uvádza, že primárna lekárska (predlekárska) zdravotná starostlivosť sa vykonáva priamo na princípe väzby na určitú územnú oblasť.

To znamená vytváranie stránok so službami pre skupiny ľudí. Ľudia sú priradení na príslušné miesto na základe územia ich bydliska, práce alebo štúdia.

Stránky schvaľuje vedúci inštitúcie, berúc do úvahy, že nie je porušená zásada prístupnosti prijímaných služieb.

Zohľadňuje sa najmä počet pacientov na jednotku pracovníkov. Odporúčané ukazovatele sú obsiahnuté v článku 18 nariadenia schváleného vyhláškou Ministerstva zdravotníctva Ruskej federácie z 15. mája 2012 N 543n.

Napríklad na jednom terapeutickom mieste v meste by malo byť pozorovaných 1 700 ľudí, v obci 1 300 občanov.

Ak sa z objektívnych príčin nedosiahnu potrebné ukazovatele (v niektorých regiónoch je nedostatok pacientov na lokalitách) a aby občania využili svoje práva na preferovanie tej či onej inštitúcie, je dovolené pripájať osoby, ktoré tak robia. nepatria do územia medu. inštitúcií.

Váš výber je možné realizovať za určitých podmienok:

1. Inštitúciu si môžete vybrať iba v predmete, kde osoba žije. Výnimkou sú niektoré kategórie (vojaci, odsúdení).
2. Iba dospelá osoba je oprávnená nahradiť organizáciu.

Práva maloletých alebo maloletých detí, ako aj nesvojprávnych občanov zastupujú ich rodičia alebo opatrovníci.

Ak chcete vybrať lekársku inštitúciu, musíte dodržiavať určité postupy:

• vypracovať písomnú žiadosť a predložiť ju organizácii, v ktorej by ste sa chceli zaregistrovať;
• po prijatí dokumentu poliklinika do dvoch dní odošle tieto informácie inštitúcii, v ktorej je osoba registrovaná;
• tento skontroluje pravdivosť poskytnutých informácií a ak sú poskytnuté informácie správne, informuje o tom organizáciu, ktorá žiadosť prijala, tiež do 2 dní;
• do dvoch dní je žiadateľ informovaný o prijatí do zdravotníckeho zariadenia;
• potom sa do troch dni posiela informacia do poistovne a byvaleho medu. inštitúcie.

Korešpondencia medzi organizáciami sa môže uskutočňovať poštou alebo elektronickými prostriedkami. Občan je informovaný akýmkoľvek dostupným spôsobom: osobne, v telefonickom rozhovore, prostredníctvom poštových služieb, e-mailom.

Pre správne pochopenie je potrebné poznamenať, že zásada výberu iného zdravotníckeho zariadenia žiadateľom znamená jeho automatické odlúčenie od organizácie, kde bolo predtým pozorované. To znamená, že nie je možné byť súčasne zaregistrovaný v dvoch rôznych inštitúciách.

Obsah žiadosti o výber lekárskej organizácie

V dokumente musí byť uvedené:

• celé meno a miesto adresáta;
• CELÉ MENO. vedúci lekár organizácie, ktorej je dokument určený;
• údaje o žiadateľovi (pohlavie, vek, kde sa narodil, aké má občianstvo, údaje o pase, bydlisko);
• číslo poistky CHI a názov poisťovateľa, ktorý poistku vydal;
• informácie o zdravotníckom zariadení, v ktorom je žiadateľ podávaný.

Pri podávaní žiadosti musíte súčasne predložiť originály dokumentov:

• cestovný pas;
• Zásady OMS.

Úplný zoznam dokumentov je zakotvený v bode 5 vyhlášky č. 406n. Závisí to od postavenia občana. Napríklad utečenec musí predložiť potvrdenie a osoby bez štátnej príslušnosti potrebujú povolenie na pobyt.

Kontaktujúcej osobe treba povedať, ktorí špecialisti poskytujú primárnu starostlivosť v ústave. Je tiež informovaný o počte ľudí, ktorí si vybrali konkrétneho zdravotníckeho pracovníka, s uvedením územia, ktoré obsluhuje, keď volá domov. Tieto informácie môžu ovplyvniť správny výber špecialistu.

Po výbere správneho zdravotníckeho zariadenia si pacient môže vybrať aj lekára, ale v tomto prípade legislatíva obmedzila výber (§ 21 zákona č. 323-FZ).

Osoba má právo na výber iba v súvislosti s:

• lokálny terapeut;
• oblastný pediater.

Pacient si môže vybrať špecialistu sám, ale pod podmienkou - lekár musí dať súhlas (článok 70 zákona č. 323-FZ).

Ak sa občan rozhodne pre iného špecialistu, vedúci lekár je povinný mu pri výkone tohto práva podľa schváleného poriadku pomôcť. Príkaz Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja z 26. apríla 2012 č. 407n (príkaz č. 407n).

Lekár má v niektorých prípadoch právo odmietnuť poskytnúť pacientovi službu, ak takéto odmietnutie nie je spojené s ohrozením jeho života. Manažér v tomto prípade prijíma opatrenia na výber iného odborníka pre pacienta spomedzi zamestnancov kliniky.

A tu nejde ani o to, že lekár je príliš lenivý liečiť pacienta. Takéto odmietnutia v zásade súvisia s vysokým pracovným zaťažením lekára alebo odľahlosťou bydliska pacienta a zamestnanec, ktorý rozumie svojim úradným povinnostiam a posúdi reálne možnosti, nebude riskovať prijatie ďalšej osoby na službu, riskovať, že mu nebude poskytovať služby. pomoc v správnom čase, keďže za to je disciplinárna zodpovednosť, ale aj trestná.

Preto pri rozhodovaní o výmene zdravotníckeho personálu musíte konať rozumne a zvážiť tieto okolnosti. Existujú, samozrejme, situácie založené na osobných vzťahoch, ale ide o samostatné izolované situácie.

Ako prebieha výmena lekára

Ošetrujúceho lekára je možné nahradiť z týchto dôvodov:

1. Ak sa občan rozhodol vymeniť lekára, musí sa obrátiť na vedúceho organizácie s písomnou žiadosťou. Musí uviesť aj dôvod.
2. Po prijatí žiadosti informuje vedúci lekár o tom, ktorí špecialisti pracujú v ústave.
3. Na základe získaných informácií sa žiadateľ môže rozhodnúť, koho chce pozorovať.

K výberu špecialistu by sa malo pristupovať zodpovedne.

Všeobecný postup nie je prijateľný vo všetkých prípadoch. Niektoré osoby môžu byť obsluhované len v určitom poradí.

Medzi týchto občanov patria:

1. Obyvatelia územných celkov uzavretého typu (ZATO), ako aj územia s nepriaznivými podmienkami z hľadiska fyzikálnych, chemických alebo biologických ukazovateľov. Zoznam takýchto území je schválený na legislatívnej úrovni. Takéto vyrovnania boli teda schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 5. júla 2001 č.508. Napríklad ZATO - mesto Mirnyj v Archangeľskej oblasti, obec Voschod v Moskovskej oblasti atď.. Špecifiká lekárskej starostlivosti o takéto osoby určuje nariadenie vlády Ruskej federácie z 26. júla 2012 č. 770. Zdravotnú pomoc občanom pre takéto osoby poskytujú bezplatne Federálne lekárske a biologické agentúry (FMBA) so sídlom v oblasti, kde takéto osoby žijú alebo pracujú. RF GD zo dňa 21. augusta 2006 č. 1156-r schválené organizácie v službách FMBA Ruska.
2. Vojaci, branci, dodávatelia. Ich doručovanie sa vykonáva podľa pravidiel čl. 25 zákona č. 323-FZ. Podľa svojho postavenia môžu počítať so zdravotnými službami v rezortných zdravotníckych ústavoch alebo v zmysle čl. 21 zákona č. 323-FZ.
3. Osoby podozrivé z trestných činov alebo odsúdení občania umiestnení v špecializovaných ústavoch dostávajú lekársku starostlivosť v ústavoch trestného a výkonného systému (článok 26 zákona č. 323-FZ).

Výklad čl. 21 zákona č. 323-FZ nám umožňuje zvážiť, že pacient môže byť liečený bezplatne, len ak má platnú politiku CHI.

V tejto súvislosti môžu mať mnohí rozumnú otázku, je možné uplatniť si takéto právo v platenej ambulancii?

Zákon č. 323-FZ priamo neposkytuje návod na výber špecialistov alebo samotnej organizácie, keď osoba platí za služby. Nebolo to však správne, pretože každý systém v štáte by mal dať ľuďom určitú možnosť voľby.

Občan, ktorý chce dostávať med. službu za peniaze si môže slobodne vybrať vhodnú organizáciu a následne aj konkrétneho lekára. Legislatívne normy v tomto občanov neobmedzujú. Spravidla tu zohráva úlohu ústne vyjadrenie, recenzie, odporúčania týkajúce sa kliniky a jej personálu, ako aj náklady na služby.

Pokiaľ ide o súkromnú kliniku, spotrebiteľovi sa ponúka uzavretie dohody so všetkými z toho vyplývajúcimi podmienkami. A tu platí zásada slobody transakcie (článok 421 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie), ktorá nepripúšťa žiadne nátlaky.

Ak teda pacient nie je spokojný s ambulanciou, pokojne môže ísť na inú. Ide o istý druh slobody voľby.

Práva poistencov v rámci povinného zdravotného poistenia

Získanie bezplatnej pomoci priamo súvisí so skutočnosťou, že fyzické. osoba musí byť poistencom v rámci povinného zdravotného poistenia. Pretože inak bude problematické využívať bezodplatné služby. Do vzťahu k poskytovaniu zdravotnej starostlivosti sú zapojené tri subjekty: jednotlivec, lekárska autorita a poisťovateľ.

Právne postavenie takýchto subjektov upravuje zákon Ruskej federácie z 29. novembra 2010 č. 326-FZ „O povinnom zdravotnom poistení...“ (zákon č. 326-FZ).

V § 15 zákona č. 326-FZ sa uvádza, ktoré subjekty môžu vykonávať činnosti v rámci povinného zdravotného poistenia.

Tie obsahujú:

• organizácie;
• individuálnych podnikateľov.

Dôležité je, že musia byť v príslušnom registri.

Právne postavenie takýchto osôb je zakotvené v čl. 16 zákona č. 326-FZ:

1. Získajte bezplatnú pomoc.
2. Služby sa poskytujú na území Ruskej federácie a konkrétneho subjektu, kde poistenec žije.
3. Výber poisťovne.
4. Výber lekárskeho zariadenia a lekára.
5. Získanie kompletných informácií o poskytovaných službách polikliniky, nemocnice.
6. Ochrana práv poistenca. Toto je veľmi dôležitý bod, pretože nie každý vie, že v prípade porušenia práv v oblasti medicíny podľa štátu. záruka, môžete sa obrátiť na poisťovňu uvedenú v poistnej zmluve. Funkcie poisťovateľa sa neobmedzujú len na vydanie poistného dokladu, ale aj na dodržiavanie porušených práv poisteného.
7. Náhrada škody spôsobenej osobám tak poisťovňou, ako aj zdravotníckou organizáciou. V sporoch o nesprávnom poskytovaní služieb existuje veľa súdnej praxe.

Je potrebné pripomenúť, že všetky tieto práva sú dostupné osobám, ktoré sú členmi systému CHI.

Potvrdením tohto stavu je politika CHI, ktorá sa vydáva a mení predpísaným spôsobom.

Pri výbere lekárskej organizácie sa musíte informovať o existencii dohody medzi ňou a poisťovňou uvedenou v lekárskej zmluve. V opačnom prípade môže nasledovať odmietnutie.

Prinášanie povinných informácií občanom

Pri vykonávaní činností v oblasti bezplatnej medicíny musia tieto subjekty nevyhnutne priniesť do svojich služieb informácie o samotnom zdravotníckom zariadení, o tom, aké služby priamo poskytuje, ako aj o personáli špecialistov s uvedením ich kvalifikačných charakteristík.

Informácie sú vyvesené na informačných tabuliach, v blízkosti matriky. Okrem toho zákon ukladá povinnosť umiestniť tieto informácie na webovú stránku organizácie.

Aká lekárska pomoc je k dispozícii

Pomoc v medicíne sa v súlade s legislatívou člení na druhy, stavy a formy.

Druhy lekárskej starostlivosti:

• primárna zdravotná starostlivosť;
• špecializovaná lekárska starostlivosť;
• ambulancia;
• paliatívnej starostlivosti.

Podmienky poskytovania liečebných Pomoc:

• ambulantne (na klinike, doma);
• nie v mieste budovy nemocnice (miesto, kde bola privolaná záchranka, sanitka);
• v dennej nemocnici (pod dohľadom počas dňa);
• v nemocnici (pod nepretržitým dohľadom).

Formuláre pomoci:

• núdzová situácia (keď existuje možnosť smrti osoby);
• naliehavé (s akútnym, náhlym, neočakávaným ochorením, ale ak zároveň nič neohrozuje život človeka);
• plánované (ak sa zdravotný stav pacienta počas oneskorenia liečby nezhorší).

Poskytovanie tohto druhu služieb zahŕňa preventívne a diagnostické opatrenia, ako aj liečbu chorôb. Okrem toho ide o pozorovanie žien v situácii a realizáciu opatrení na prevenciu epidémií.

Tento typ pomoci je organizovaný najmä na územnom základe, to znamená v blízkosti miesta bydliska, práce alebo školenia pacientov.

Táto pomoc je rozdelená na:

• predlekárska (ukáže sa, že ide o záchranárov, teda personál so stredoškolským vzdelaním);
• lekársky (ukáže sa, že ide o lekárov);
• špecializované (poskytujú ho špecialisti určitého úzkeho zamerania).

Primárnu starostlivosť možno poskytnúť:

• v ambulantnom prostredí;
• na území pacienta, ak žije v odľahlej oblasti (nie ambulancia);
• v dennom stacionári;
• v pohotovosti, ktorú možno dočasne organizovať napríklad v záhradkárskych a letných chatách.

Takúto pomoc poskytujú lekárski špecialisti.

Zahŕňa aj preventívne opatrenia, diagnostické opatrenia a liečbu chorôb. Na rozdiel od primárnej starostlivosti si však vyžaduje špeciálne techniky, moderné technológie, ako aj následnú rehabilitáciu. Preto je takáto pomoc poskytovaná v nemocničnom prostredí alebo v dennom stacionári, aby bolo možné maximálne pozorovať priebeh ochorenia.

High-tech pomoc sa tiež označuje ako špecializovaná pomoc. Jeho znakom je využitie unikátnych, komplexných metód liečby, využitie robotiky a rôznych techník na génovej úrovni.

Možno budete potrebovať odporúčanie od svojho praktického lekára alebo pediatra, aby ste dostali špecializovanú starostlivosť. Pacient môže tiež vyhľadať pomoc sám. V tomto prípade má právo vybrať si špecialistu a lekársku inštitúciu.

Pri implementácii pomoci v plánovanom režime dáva terapeut odporúčanie špecialistovi. V prípade, že je možné poskytnúť potrebnú pomoc vo viacerých zdravotníckych zariadeniach, ošetrujúci terapeut by mal o tom informovať pacienta, aby si mohol nezávisle vybrať špecialistu.

Získanie urgentnej alebo pohotovostnej lekárskej starostlivosti

Takáto potreba spravidla vzniká, ak sa náhle zhoršia chronické ochorenia alebo človek ochorie a nevoľnosť sa vyskytuje v akútnej forme. Služba môže byť potrebná aj v prípade otravy alebo zranenia, keď je potrebný urgentný zásah.

V niektorých prípadoch je potrebná evakuácia obete, čo je možné pomocou sanitky.

V zásade sa takéto formy pomoci poskytujú v stacionárnych podmienkach, pretože vo väčšine prípadov je potrebný chirurgický zákrok a pozorovanie pacienta.

Paliatívna starostlivosť je komplexná medicínska intervencia na zbavenie nevyliečiteľne chorého človeka od bolesti a zlepšenie jeho života.

Medzi takéto prípady patria napríklad zhubné nádory, progresívne ochorenia. Je im predpísaná vhodná starostlivosť, strava, doprava do a zo zdravotníckych zariadení, anestézia.

Príkazy Ministerstva zdravotníctva Ruskej federácie zo 14. apríla 2015 č. 193n, č. 187n schválili príslušné pravidlá takejto pomoci pre dospelú populáciu a deti.

Pomoc sa poskytuje na klinike alebo v nemocnici.

Výber zdravotníckeho zariadenia alebo lekára závisí od typu pomoci.

Primárna zdravotná starostlivosť.

Článok 21 zákona č. 323-FZ ustanovuje pre občana právo výberu medu. organizácie raz ročne, nie častejšie. Výnimkou je zmena miesta bydliska.

V tom istom ústave si pacienti môžu vybrať lekára – raz ročne.

Takéto ustanovenia boli s najväčšou pravdepodobnosťou vytvorené s cieľom zabrániť zneužívaniu práv spotrebiteľmi služieb. Pretože existujú také kategórie nespokojných ľudí, ktorí sú pripravení zmeniť kliniku alebo špecialistu takmer každých pár dní. Zákon v tomto prípade chráni aj práva lekárov.

Špecializovaná lekárska starostlivosť plánovaným spôsobom.

Ak chcete získať pomoc, musíte získať odporúčanie od svojho lekára. Je potrebné poznamenať, že ak existuje niekoľko zdravotníckych zariadení poskytujúcich potrebné služby, lekár musí o tom pacienta informovať.

Núdzová a urgentná starostlivosť.

Keďže tieto typy pomoci sa poskytujú online, neexistujú žiadne pevné termíny výberu. Pretože musíte konať okamžite.

Občan môže požiadať o pomoc osobne výberom inštitúcie. V tomto prípade s najväčšou pravdepodobnosťou nebude inštitúcia oprávnená odmietnuť poskytnutie pomoci vzhľadom na morálnu zložku, ako aj lekársku prísahu.

Pomoc možno vyhľadať zavolaním sanitky. Špeciálny čas odchodu brigády je ustanovený príslušnými predpismi schválenými na legislatívnej úrovni. V tejto situácii bude výber inštitúcie závisieť od toho, kto bude pripravený obeť prijať.

Paliatívnej starostlivosti.

Ošetrujúci lekár po vhodnej diagnóze vydá pacientovi odporúčanie na pomoc.

Ako brániť svoje práva v prípade odmietnutia

Vo väčšine prípadov sa kliniky alebo konkrétni špecialisti zdráhajú prijímať nových jedincov, pretože to nie je finančne opodstatnené, ale zvyšuje ich pracovnú záťaž.

Práva občanov sú síce zakotvené na legislatívnej úrovni, no v praxi sa ľudia často stretávajú s odmietnutiami.

Niekto, neriadiac sa legislatívou, súhlasí s argumentmi matrikárky o nemožnosti pozorovania v tejto inštitúcii, keďže občania nepatria do obsluhovaného územia. A niekto, aj keď si uvedomí porušenie svojich práv, jednoducho nevie, ako ďalej.

Kam ísť

Kam sa obrátiť o pomoc:

• zdravotnícke orgány;
• zdravotné poisťovne;

V prípade odmietnutia voľby podľa čl. 21 zákona č. 323-FZ sa žaloby požadujúce, aby bol odporca povinný vykonať určité úkony, predkladajú na všeobecný súd, okresný alebo mestský súd (nie svetový súd).

Žaloba sa podáva na súd na základe sídla žalovaného, ​​teda organizácie, ktorá odmietla.

Zákon neobsahuje presnú formu nároku, hlavné je dodržať náležitosti zákona týkajúce sa náležitostí prihlášky.

V nároku musí byť uvedené:

• názov súdneho orgánu;
• CELÉ MENO. žalobca a organizácia s uvedením ich adresy;
• porušovanie práv;
• regulačné odôvodnenie;
• dôkaz;
• žiadosť na súd;
• zoznam priložených dokumentov.

Všetky výdavky žalobcu, ktoré mu v posudzovanom prípade vznikli - poštovné, zaplatená štátna povinnosť, služby zastupovania (advokát, advokát) je možné vymáhať od žalovaného na súde. Môžete tiež podať žiadosť o náhradu nemajetkovej ujmy.

Nárok podlieha posúdeniu na súde, na ktorom sa zúčastňujú všetky zúčastnené strany. Do prípadu môžu byť zapojené ďalšie zainteresované strany, ako napríklad orgány OMS.

Súd vypočuje účastníkov, preskúma všetky dôkazy a vydá súdny akt. Ak je výsledok pozitívny, obžalovaný má právo odvolať sa. Potom sa rozhodnutie považuje za právoplatné a podlieha exekúcii.

Keďže žalovaný má informácie o vydanom súdnom akte, nie je potrebné druhé odvolanie na organizáciu. Žalovaný musí dobrovoľne splniť požiadavky súdu. Aj keď sa jej zástupcovia na procese nezúčastnili, rozhoduje sa v neprítomnosti a zasiela sa na adresu odporcu.

Je však lepšie znepokojovať sa a znova podať žiadosť vedúcemu lekárovi a predložiť súdny akt, pretože prípad môže byť ponechaný na náhodu.

Ak sa rozhodnutie nevykoná dobrovoľne, je potrebné pristúpiť k nútenému riešeniu problému kontaktovaním súdneho exekútora.

Súdna prax v danej problematike sa vo väčšine prípadov vyvíja v prospech občanov. Napríklad možno uviesť nasledujúce rozsudky.

Prípad číslo 2-4638/2017 (Okresný súd Archangeľsk).

Občanka podala na rozpočtový zdravotnícky ústav žalobu o uloženie povinnosti prevziať ju do služby. Zároveň uviedla, že trpí diabetes mellitus a momentálne je sledovaná na klinike v mieste registrácie, kde však nie sú potrební lekári. U žalovaného podala žiadosť, no pre nadbytok obsluhovaných osôb ju jeden špecialista na plný úväzok odmietol. Dôvodom odmietnutia bola aj skutočnosť, že žena žila na území, ktoré nepatrilo do oblasti služieb medu. inštitúcie.

Súd považoval argumenty odporcu za neudržateľné a poukázal na to, že nariadenie č. 543n neobsahuje také dôvody odmietnutia ako územný princíp.

Nároku bolo vyhovené. Klinika bola povinná pacientku zaregistrovať a poskytnúť jej potrebné služby.

6445/2016 (Mestský súd Angara).

Žena požiadala vedúceho lekára liečebne o zaradenie do služby v tomto ústave. Toto jej však bolo zamietnuté. Vedúci organizácie odôvodnil odmietnutie takto, inštitúcia má fluktuáciu zamestnancov, preťaženie a nedostatok personálu.

Takéto argumenty žalovaného súd neakceptoval, keďže ich považoval za neodôvodnené zákonom.

Rozsudok bol vynesený v prospech žalobcu.

V niektorých prípadoch to nie sú samotní občania, ktorí sa obracajú na súdy. Ich práva sú chránené dozornými orgánmi.

Potvrdzuje to aj rozhodnutie súdu.

Prípad číslo 2-3623/2016 (Mestský súd Anapa).

Prokurátor podal v záujme občanov žalobu a žiadal uznať za nezákonnú nečinnosť mestskej nemocnice vyjadrenú neposkytnutím informácií na webovej stránke ústavu o lekároch a ich kvalifikácii. Vyplynulo to z auditu. Tým sú podľa prokurátora porušené práva potenciálnych spotrebiteľov služieb, ktorí si nemôžu v plnej miere uplatniť právo voľby podľa čl. 21 zákona č. 323-FZ.

Súd dal za pravdu žalobcovi a nariadil nemocnici umiestniť príslušné informácie na oficiálnu webovú stránku nemocnice na internete.

Existujú aj negatívne rozsudky. Ide však o individuálne prípady a súdy v takýchto sporoch prihliadajú na všetky okolnosti.

Napríklad v jednom z civilných prípadov bolo postavenie súdu iné ako v tých, ktoré boli opísané vyššie.

Vec č.2-4206/2017 (Okresný súd mesta Čeľabinsk).

Žalobkyňa sa žalobou domáhala jej registrácie v klinickej nemocnici. Uviedla, že nie je pripojená k žiadnej inštitúcii, ale potrebuje lekársku pomoc. Žalovaný tento nárok namietal s odkazom na skutočnosť, že žena územne nepatrí do nemocnice. Navyše, počet obsluhovaných ľudí tak prevyšuje zavedené štandardy. Ženu pridelili na pozorovanie do inej nemocnice v meste.

Súd zamietol požiadavky ženy. Súd pri rozhodovaní zohľadnil, že v čase, keď občianka podala žalobu, nedošlo k porušeniu jej práv. Bola pridelená slúžiť v inej nemocnici. Samotná žena tiež vysvetlila, že nezáleží na tom, kde dostane pomoc, pokiaľ to môže urobiť.

Prax odvolacích súdov

Odvolacie súdy vo všeobecnosti potvrdzujú rozhodnutia prvého stupňa. V potvrdení môžete predložiť rozhodnutie odvolacej inštancie.

Prípad č. 33-1492/2015 (krajský súd Archangeľsk).

Rozhodnutím mestského súdu boli nároky žalobcu uspokojené, najmä súd rozhodol o pridelení pacienta do klinického zdravotného strediska na výkon. Obžalovaný s rozsudkom nesúhlasil a podal sťažnosť na vyšší súd.

Druhá inštancia sa však stotožnila s argumentáciou uvedenou v rozhodnutí mestského súdu.

Okrem toho bolo v prípade obžalovanému priznané odškodné za morálnu útrapu.

Najvyšší súd Ruskej federácie

Súdny akt vyhlasujúci za nezákonné niektoré normatívne ustanovenia.

Prípad č. APL15-354.

Občan sa v kauze dostal až na Najvyšší súd. Jej cieľom bolo zneplatniť odseky 10, 11 príkazu č. 406n, konkrétne považovala za nezákonné, že nie je možné byť pripojený k dvom zdravotníckym zariadeniam súčasne a mať dve karty pacienta. Svoj postoj argumentovala tým, že rodičia žijú oddelene a dcéra je pravidelne so svojím otcom, potom so svojou matkou. Pravidlá stanovené zákonom porušujú zásady rodinného práva. Najmä o povinnosti oboch rodičov sledovať zdravotný stav detí.

Najvyšší súd ponechal v platnosti všetky súdne akty prijaté vo veci, čím neuznal body za nezákonné, čo naznačuje, že nie sú v rozpore s ústavou a platnou legislatívou. Vysvetlil tiež, že normy Zákonníka o rodine Ruskej federácie neupravujú vzťahy v oblasti lekárskej činnosti.

Stručne povedané, treba poznamenať, že v modernej realite je dosť veľa ľudí, ktorí chcú nahradiť lekára alebo lekársku organizáciu. Môže to byť spôsobené rôznymi dôvodmi, ako je nedôvera ku konkrétnemu špecialistovi alebo zdravotníckemu zariadeniu všeobecne, nízka kvalita poskytovaných služieb alebo dokonca čisto objektívny faktor - osobný postoj k lekárovi. A právo je v tejto situácii na strane občanov. Pri takomto rozhodovaní by ste však mali zvážiť pre a proti. Keďže tento krok môže doslova ovplyvniť zdravie. Je potrebné brať do úvahy ako pracovnú vyťaženosť personálu, tak aj odľahlosť ústavu od miesta bydliska pacienta. Koniec koncov, nie je vždy možné dostať sa včas, nezávisle aj k lekárovi, v prípade, že ho zavoláte domov. Preto je potrebné riešiť problém racionálne a premyslene.

„RG“ dnes zverejňuje nariadenie Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja, ktorým bol schválený Postup pri pomoci vedúcemu zdravotníckej organizácie (jej divízie) pri výbere lekára pacientom, ak pacient požiada o výmenu ošetrujúceho lekára. .

Dokument je malý, ale dôležitý, pretože prvýkrát jasne definuje mechanizmus výberu ošetrujúceho lekára. Toto právo samo o sebe v ruskom zdravotníctve existovalo už dlho, ale vždy bolo ťažké ho využiť - konečné rozhodnutie do značnej miery záviselo od miesta vedúceho lekára zdravotníckeho zariadenia a niekedy, úprimne povedané, od jeho charakter.

Takže na zmenu ošetrujúceho lekára pri poskytovaní všeobecnej starostlivosti (v poliklinike, ambulancii, ambulancii, nemocnici a pod.) musíte napísať žiadosť adresovanú primárovi s uvedením dôvodov, prečo to požadujete. Ich dokument nijako neupravuje, preto môžu existovať akékoľvek dôvody – od nespokojnosti s komunikačným štýlom cez nedôveru k lekárovi a jeho kompetencii, od nevyhovujúceho rozvrhu práce až po konkrétny konflikt. Prednosta do troch pracovných dní musí pacienta písomne ​​alebo ústne informovať o tom, akí ďalší lekári sú v ústave a aký majú pracovný režim. Na základe týchto informácií sa rozhodne.

Je dôležité, aby prechod k vami zvolenému lekárovi podliehal jeho súhlasu. Rozumie sa, že môže odmietnuť, ak je napríklad preťažený prácou.

Právo na výber lekára v zásade prirodzene vyplýva z občianskych práv a slobôd jednotlivca. Rovnako ako všetky naše ostatné práva má však aj obmedzenia. Na to netreba zabúdať pri požadovaní vlastného.

odborný názor

Vladimír Porchanov, Hlavný lekár Krajskej klinickej nemocnice Krasnodar, člen korešpondenta Ruskej akadémie lekárskych vied:

Ak pacient vysloví takéto želanie, samozrejme sa mu snažíme vyhovieť, keď je to možné. Ale ak jeden lekár vykoná 8 operácií denne, nebude fyzicky schopný vykonať 9 alebo 10. Myslím si, že existuje len jedna cesta von: všetky nemocnice by mali byť dobré a všetci lekári by mali byť vysoko kvalifikovaní a liečiť pacientov normálne. Potom si nemusíte vyberať. A o to sa snažíme.

Oksana Denisenko, Zástupca hlavného lekára Polikliniky mesta Moskva N34:

Pre nás nie je problém chuť pacienta zmeniť obvodného lekára. Takýchto aplikácií je veľmi málo, nie viac ako 1-2 ročne. Dôvodom je spravidla to, že vzťah s lekárom nevyšiel. Problém je vyriešený okamžite, pacient môže ísť k akémukoľvek inému lekárovi. Jediným obmedzením je, že jeho miestny terapeut príde na zavolanie do jeho domu, pretože je zachovaný územný princíp služby.

KEDY BY MAL PACIENT ZMENIŤ LEKÁRA

Pacient vykonal určitú prácu podľa výberu lekára. Ak dodržiaval odporúčania uvedené v kapitole 4, je nepravdepodobné, že by musel v priebehu liečby zmeniť lekára.

Žiaľ, nie vždy naši pacienti vedia, čo majú robiť, aby zlepšili výsledky liečby.

Stáva sa aj to, že sa nepodarí nadviazať terapeutickú spoluprácu medzi lekárom a pacientom a pacient má otázku: „Je toto ten lekár, ktorého potrebujem? Bude schopný urobiť to, čo potrebujem? Pre pacienta môže byť rozumné zvážiť zmenu poskytovateľa zdravotnej starostlivosti. A má také právo.

Treba pochopiť, že pacienti neexistujú pre lekárov, ale lekári pre pacientov. Teraz, keď sa medicína stala druhom podnikania, niekedy sa zdá, že chorí začali existovať pre lekárov, nemocnice, kliniky, lekárskych úradníkov, že sa stali „materiálom“ na zarábanie peňazí. Nie je to tak, napriek všetkým zmenám, ktoré sa u nás udiali.

Pacient je ten, kto dáva prácu lekárom, celému medicínskemu priemyslu ako celku. Bez pacientov by nebolo lieku a jeho pracovníkov. Pacient je ústrednou postavou medicínskeho biznisu. V nemocnici nie je žobrákom, ale konzumentom. On je ten, pre koho LPU existuje.

Počas liečby nie je dobré meniť lekára. Tu môžete citovať známe ruské príslovie: "Nemenia kone uprostred." Navyše život domáceho lekára nie je cukor. Ako už bolo spomenuté, niekedy, aby mohol žiť ako človek, musí pracovať neľudsky. Pacient môže byť nespokojný s lekárom nie preto, že je „zlý“, ale napríklad preto, že objem práce lekára nezapadá do jeho pracovného času. Nový lekár nemusí byť nevyhnutne najlepší. Dôvody na rozlúčku s lekárom musia byť dobré.

Kedy má pacient ešte využiť právo na zmenu ošetrujúceho lekára?

Partnerstvo pre bezpečnosť pacientov tu uvádza nasledujúce odporúčania.

1. Váš lekár sa zdá byť zaujatý a nezaujímavý, keď mu hovoríte o svojich sťažnostiach, prejavoch choroby. Skôr ako vás vypočuje, začne dávať svoje odporúčania.

2. Váš lekár vám zrazu odporučí nový a „veľmi dobrý“ liek, ktorý sa práve objavil, bez toho, aby vysvetlil, prečo je tento liek lepší ako ten predchádzajúci, prečo ho potrebujete. Všimli ste si, že má vo svojej kancelárii veľa reklám na túto drogu. Hovorí, že vám môže pomôcť kúpiť tento liek za nižšiu cenu.

3. Máte pocit, že viete o svojom stave viac ako váš lekár.

4. Váš lekár je blahosklonný, dokonca vtipný, keď opisujete svoju chorobu, príznaky alebo keď hovoríte o konkrétnom type liečby. Doktor neberie vážne, čo hovoríte. Je skeptický k informáciám, ktoré mu dávate, a nevysvetľuje, prečo je skeptický alebo pochybný.

5. Váš lekár zabudne obnoviť potrebnú liečbu. Nevieš ho nájsť, keď ho súrne potrebuješ. Na tiesňové volanie príde neskoro alebo nepríde vôbec.

6. Váš lekár vám neverí, keď máte silné bolesti a nepredpíše vám lieky proti bolesti, napriek tomu, že nemá dôvod domnievať sa, že ste pacient zneužívajúci silné lieky proti bolesti.

7. Váš lekár sa rozčuľuje, keď chcete získať druhý názor alebo sa poradiť s iným odborníkom.

8. Váš lekár sa správa ako „polovičný dôchodca“. Keď ho potrebujete, môže byť veľmi ťažké ho nájsť. A aj keď ho nájdete, zostáva vám množstvo otázok.

9. Váš lekár si nepamätá podstatné informácie o vás. Pri druhom (alebo opakovanom) vyšetrení si nepamätá vaše predchádzajúce údaje, zabúda na jeho odporúčania.

K radám Partnerstva pre bezpečnosť pacientov o zmene lekára môžete pridať nasledovné:

a) nie ste si istý, či je váš lekár schopný vyriešiť váš problém (napríklad nemá dostatočné skúsenosti v tejto konkrétnej oblasti);

b) váš lekár je k vám chladný, vidíte, že vaše problémy sú mu ľahostajné;

c) váš lekár sa k vám správa neúctivo (vrátane vášho času);

d) lekár vaše otázky nevíta, reaguje na ne negatívne;

e) váš lekár nekoordinuje, nekoordinuje svoje kroky s vami: nevysvetľuje potrebu konkrétneho stretnutia, nehovorí o výsledkoch testov, koná nezávisle od vás;

f) váš lekár začne hovoriť (alebo naznačovať) o peniazoch, o príplatkoch za svoju prácu;

g) váš lekár je pri stretnutiach roztržitý a nesústredí sa na vás, je s vami, ale myšlienkami je niekde inde, stále sa niekam ponáhľa;

h) intuitívne cítite, že vaše zdravie nemá váš lekár pod kontrolou.

Vyššie uvedené by malo inteligentného pacienta prinútiť zamyslieť sa. V týchto prípadoch nie je potrebné urgentne meniť lekára. Takéto činy (alebo nečinnosti) môžu byť tiež len „pracovným momentom“. Okrem toho v Rusku existujú zdravotnícke zariadenia, kde je iba jeden lekár požadovaného profilu.

Skúsenosti ukazujú, že naši pacienti len zriedka menia lekára. Podľa mňa je racionálnejšie, keď pacient alarmujúce správanie lekára nepozoruje, ale mu o ňom hovorí. Spravidla to funguje. Ak to nepomôže, mali by ste to povedať nadriadenému lekárovi. Ak to nepomôže, treba zmeniť lekára. Rozhodnutie je na pacientovi.

Pozor, pacient môže zmeniť nielen ošetrujúceho lekára, ale aj každého lekára, ktorý súvisí s jeho liečbou a diagnózou a je zaradený do jeho lekárskeho tímu. Napríklad, ak ste naplánovaný na ultrazvuk brucha a dôvodne sa domnievate, že odborník na ultrazvuk, ktorý bude vyšetrenie vykonávať, nie je dostatočne kompetentný alebo pozorný, máte právo požiadať lekára, ktorému dôverujete, aby vyšetrenie vykonal.

Pacient môže zmeniť nielen lekára, ale aj ktoréhokoľvek zdravotníckeho pracovníka. Napríklad, ak máte „zlé“ žily a potrebujete skúsenú zdravotnú sestru na nastavenie vnútrožilového systému (kvapkadlo), máte právo žiadať, aby začínajúca zdravotná sestra bez praxe, ktorá má povedzme dnes službu, nie urobte pre vás punkciu žily. Nie ste predsa simulátor na precvičovanie praktických zručností. V zdravotníckom zariadení sú vždy skúsené sestry. V prípade potreby, ak je venepunkcia technicky náročná, nájde sa pre vás kvalifikovaná zdravotná sestra. Tu sa netreba hanbiť.

Pacient môže zmeniť aj liečebný ústav. Častejšie sa to v našich podmienkach stáva pri prijatí pacienta do nemocnice sanitkou, a to urgentne. Na mieste ho vyvedú zo život ohrozujúceho stavu a potom ho na želanie prevezú do inej nemocnice.

Žiaľ, naša medicína „vo vnútrozemí“ je iná ako medicína vo veľkých mestách. Možnosti malých vidieckych nemocníc sú veľmi odlišné od možností veľkých regionálnych alebo regionálnych nemocníc. Obyvateľ hlavného mesta, ktorý sa dostal do miestnej nemocnice po nehode niekde v dedine, sa zvyčajne veľmi chce vrátiť do Moskvy. Samozrejme, vždy je lepšie liečiť sa doma. Ale okrem toho je známe, že vo vidieckych nemocniciach je nedostatok personálu a ich vybavenie niekedy zanecháva veľa túžob. V takýchto zdravotníckych zariadeniach často nie je to, čo pacient potrebuje. Je pochopiteľné, že túžba pacientov v takýchto prípadoch dostať sa do vyspelejšej nemocnice. Odporúčanie je nasledovné: prevoz, evakuácia obete sa musí vykonať po stabilizácii stavu, to znamená, keď nie je bezprostredne ohrozený život. Existujú možnosti, ako to urobiť takmer v každej nemocnici. V prípade potreby môžu na tieto účely do vidieckych zdravotníckych zariadení doraziť špeciálne vybavené špecializované lekárske tímy z regionálnych centier. Bez stabilizácie stavu pacienta nesmú byť prevezené do inej nemocnice. Tu treba rozumne využiť právo pacienta na výber lekárskej inštitúcie. Trvanie na preklade „všetkými prostriedkami“ nie je pre pacienta vždy optimálne. Poskytnúť núdzový Prevažná väčšina našich zdravotníckych zariadení disponuje všetkým potrebným na poskytovanie zdravotnej starostlivosti a je na to dostatočne vybavená. Je lepšie byť liečený v jednej ruke. Postupná liečba sa zvyčajne používa v čase vojny ako nútené opatrenie. Ak sa náročnej obeti nepáči exteriér, interiér nemocnice a že jej lekári nevyzerajú veľmi štýlovo, môžete pred tým privrieť oči. Hlavná vec je, aby sme tu mohli robiť to, čo je potrebné v plnom rozsahu. Lekári v malých nemocniciach si poctivo a svedomito robia svoju prácu. Optimálne je, ak je urgentný pacient prepustený a nie preložený do iného zariadenia. Ak je napriek tomu obeť prevezená, potom je nevyhnutné zabezpečiť, aby mala k dispozícii podrobný výpis z anamnézy, pretože lekár, ktorý takéhoto prevezeného pacienta prijme, musí podrobne vedieť, čo sa stalo a čo bolo prevezenému pacientovi urobené. .

Vo veľkých mestách, ak konkrétna nemocnica nemá niečo, čo pacient potrebuje (napríklad MRI skener), je zvyčajne možné zabezpečiť potrebné procedúry za vás bez prepustenia z konkrétnej nemocnice (napríklad vyšetrenie MRI v inom LPU). Vo veľkých mestách je to jednoduché. Ak je teda v regionálnych centrách spoľahlivý lekársky tím, neoplatí sa skákať z jedného zdravotníckeho zariadenia do druhého. Tu ide hlavne o to, aby ste boli spokojní s nemocničnými lekármi, ktorí sa s vami zaoberajú. Vybavenie zdravotníckych zariadení je dôležité, ale na to by sme tu mali myslieť až v druhom rade.

Kapitola 24. Lieky by sa mali používať racionálne, ako zmeniť taktiku vo vojne Xu Chunfu74, lekár dynastie Ming, v Zbierke lekárskych znalostí staroveku a modernej doby napísal: „Liečiť chorých znamená bojovať s nepriateľom. Dobrý vojenský vodca je ten, kto

Kedy a ako často treba merať krvný tlak? Samokontrola krvného tlaku je najdôležitejšou metódou hodnotenia účinnosti liečby. Merajte si krvný tlak dvakrát denne: ráno a večer v rovnakom čase. Dovoľte mi pripomenúť, že sa riadime hodnotami tlaku nameranými v pokoji

Kedy zavolať lekára z ambulancie Keď má dieťa príznaky chrípky alebo SARS. Keď som vstal

Kedy zavolať lekára Ak hnačka neustúpi dlhšie ako jeden deň a dieťa má horúčku. Ak je to hrudník

Kedy zavolať lekára Akákoľvek otrava hubami si vyžaduje lekársku pohotovosť.

Ako a kedy piť jedlo. V skutočnosti je pitie vody veľké umenie. Verím, že len ľudia, ktorí majú vzťah k vode v plnej miere, nie ako ty a ja, nie ako k nevyhnutnej substancii, ktorá „tečie“ z kohútika, keď ho otvoríme, resp.

Cieľová čiara. O akú váhu by ste sa mali snažiť a kedy prestať Na cintoríne je väčšina ľudí bez nadváhy. Odborníci na výživu z Beverly Sills rozlišujú dva hlavné typy obezity – hypertrofickú (v tomto prípade sa veľkosť tukových buniek zväčšuje bez výrazného

3. Kde a kedy cvičiť taijiquan Keďže podľa čínskej tradície je človek mikrokozmom, alebo adekvátnym odrazom makrokozmu, potrebuje koordinovať svoje činy so základnými zákonmi vesmíru. Podobná dohoda

Keď sa dotknete pacienta počas liečebného sedenia Keď sa dotknete pacienta počas liečebného sedenia, majte na pamäti nasledujúce pokyny: Nalaďte sa na osobu, ktorej sa dotýkate Nechajte telo osoby, s ktorou pracujete

Rady odborníka Kedy by mal pár navštíviť poradcu? Michael Castleman Neexistujú žiadne pevné a rýchle pravidlá, kedy by mal pár kontaktovať poradcu. Keď sa problém „zahnisá“, keď sa ten istý konflikt opakuje stále dokola a zdá sa, že

19.7. Kedy by ste mali zvýšiť príjem vody? Vodu si začíname vážiť až vtedy, keď studňa vyschne. Thomas Fuller Existujú určité štandardy, a to je dobré. Dodržiavať ich je celkom jednoduché, stačí to brať ako dobrý a užitočný zvyk na každý deň, áno. A

Kedy myslieť na SPECT CT vyšetrenie SPECT je druh radaru. Naša klinika Newport Beach sa nachádza v blízkosti letiska John Wayne v okrese Orange. Počas slnečných dní pilot nepotrebuje radar na pristátie lietadla, pretože vidí pristávaciu dráhu.

Otázka osobného poistenia sa neustále otvára a je dosť aktuálna. Stáva sa, že človek, ktorý jednoducho nepozná svoje práva, nemôže plne využiť poistku nielen v cudzom meste, ale ani vo svojom.

Zákon o poisťovníctve upravuje všetky naliehavé a relevantné otázky osobného a zdravotného poistenia, len je potrebné informácie správne používať. Právne povedomie vám pomôže urobiť správne kroky a zároveň ušetriť čas, peniaze a zdravie.

Môžem si vybrať svoju vlastnú kliniku?

Zákon Ruskej federácie č.326-FZ jasne definuje právo občana Ruskej federácie využívať služby polikliniky v ktoromkoľvek meste našej krajiny. Navyše to platí nielen pre núdzové situácie, ale aj pre zvyčajný príjem v zdravotníckom zariadení. Zásada pripútania na kliniku v mieste registrácie bola zrušená.

Podľa nového zákona a jeho doplnkov má občan právo:

• vyberte si akúkoľvek kliniku v akomkoľvek meste;
• vyberte si lekára podľa vlastného výberu;
• vybrať si;
• vybrať si súkromné, rezortné alebo regionálne zdravotnícke zariadenie zaradené do zoznamu poistného systému;

Dôležité je zapamätať si ešte jednu dôležitú poznámku: všetky prestupy a zmeny lekárov sú bezplatné a len raz ročne.

Výnimkou je zmena povolená častejšie, ale len v prípadoch sťahovania do iného kraja či mesta.

Okrem toho je potrebné uviesť, že sa od žiadateľa nevyžaduje žiadne vysvetlenie týkajúce sa odmietnutia jeho ošetrujúceho lekára alebo vo všeobecnosti služieb konkrétnej ambulancie.

Je zrejmé, že zmeny v zákone plne chránia ľudské práva v rámci všeobecného zdravotného poistenia.

Čo je napísané v zákone, samozrejme, treba dodržiavať. Ďalšia vec je, že existujú subjektívne okolnosti, ktoré môžu brzdiť alebo spomaliť zmenu ambulancie a lekára. Faktom je, že každá poliklinika je financovaná počtom občanov, ktorí sú k nej pripojení.

Možná je aj ďalšia prekážka: klinika, kam chcete ísť, môže byť preťažená. Samozrejme, ani jedna, ani druhá okolnosť neovplyvní vašu voľbu zmeniť ošetrujúcu polikliniku.

Zmena kliník je možná, ale trochu problematická. Stojí za to vážne premýšľať o všetkých výhodách a nevýhodách možnej zmeny kliniky, poisťovní, lekárov a až potom sa správne rozhodnúť.

Ako sa pripojiť k poliklinike nie registráciou?

Často nastáva situácia, keď osoba žije určitý čas nie v mieste trvalej registrácie alebo jednoducho pracuje v inom meste. Otázka zdravotnej starostlivosti môže byť akútna kedykoľvek. Pripojenie na konkrétnu kliniku vám umožňuje čo najviac sa vyhnúť mnohým ťažkostiam.

Začnite pripájať návštevou kliniky a kontaktovaním registra. Je potrebné vziať si so sebou nasledujúce dokumenty:

• cestovný pas;
• osvedčenie z miesta výkonu práce;
• zmluva o bývaní;
• poistenie;

Podobné podmienky platia aj pre pripojenie maloletého dieťaťa. Je jasné, že nepotrebuje potvrdenia z miesta výkonu práce, ale treba doložiť potvrdenie zo školy.

Nerieši problematiku občanov, ktorí žijú a pracujú načierno. Po prvé je to porušenie zákona a po druhé to prináša veľké množstvo problémov navyše. Klamanie štátu môže stáť príliš veľa.

Po oficiálnom získaní práce a dočasnej registrácii môžete bezpečne ísť na neďalekú kliniku a oficiálne sa stať jej klientom. Ak sa zdržíte v inom meste dlhšie ako rok, musíte o pridelenie požiadať každý rok.

V prípade, že občana na matrike odmietnu obsadiť z dôvodu chýbajúceho miestneho povolenia na pobyt, je potrebné sa proti postupu pracovníkov polikliniky odvolať na oddelení zdravotníctva.

Možno budete musieť s týmito informáciami kontaktovať svoju poisťovňu. Ak to nepomôže, tak proti priamemu porušeniu zákona sa možno odvolať na prokuratúru.

Je možné získať lekársku pomoc, keď ste v inom meste? Určite áno. Opäť sa obrátime na zákon. Bez ohľadu na registráciu (inštitút registrácie bol zrušený) môže občan využívať služby zdravotníckeho zariadenia v ktoromkoľvek meste, ktoré má v rukách povinné zdravotné poistenie.

Svoje právo na lekárske služby si môžete uplatniť aj vtedy, ak v súčasnosti nemáte politiku, ale v skutočnosti ju máte. Keď ste kdekoľvek v Rusku, vedzte, že v tejto situácii stačí zavolať do teritoriálnej povinnéj zdravotnej poisťovne vo vašom regióne a objasniť číslo lekárskej zmluvy a názov poisťovne, ktorá vám slúži.

Každý občan má právo na základné zdravotné služby:

• primárna zdravotná starostlivosť;
• pohotovostná lekárska starostlivosť;
• špecializovaná lekárska starostlivosť (pre tuberkulózu, AIDS, infekčné choroby);
• s nevyhnutnou liečbou chorôb kardiovaskulárneho, endokrinného, ​​nervového systému;
• v prípade zranenia;
• v stave tehotenstva alebo vznikajúcej pracovnej aktivity;
• s akútnym ochorením zubov;
• pri liečbe kožných ochorení;
• poskytovanie lekárskej starostlivosti deťom;

Celý zoznam základných ochorení, s ktorými je poliklinika povinná oboznamovať, je umiestnený na informačnom stánku.

Jediné pravidlo, ktoré treba dôsledne dodržiavať: na každú cestu si vezmite so sebou poistku! Zaberie to málo miesta, ale v prípade potreby vás ušetrí od mnohých problémov.

Pamätajte: zákon chráni právo občana a dá sa prakticky využiť.

Ako zmeniť lekára v ambulancii?

Akékoľvek úkony na zmenu ambulancie či lekára samozrejme upravuje zákon o poisťovníctve. Na základe tohto zákona sa vytvoril celý systém práce na zabezpečení občanov.

Zmena lekára sa vykonáva na osobnú žiadosť občana. K tomu musíte vybrať kliniku, ktorá je súčasťou systému CHI. Keď tam občan príde, musí si so sebou vziať:

• cestovný pas;
• osvedčenie o mieste výkonu práce;
• dôchodkový certifikát (pre dôchodcov);
• poistenie;

Po napísaní žiadosti sa občan stáva registrovaným pod dohľadom lekára, ktorého si vybral. Opäť si dajme výhradu, že je to podľa zákona, ale existuje obyčajný život. K odmietnutiu vyhovenia žiadosti občana môže dôjsť z dôvodu preťaženia lekára. Áno, existujú určité štandardy pracovného zaťaženia pre všetky oblasti práce vrátane lekárov.

Ako odporúčanie treba uviesť, že o tom, koľko potrebuje zmeniť lekára, sa musí rozhodnúť sám občan. Ak sa bavíme o presťahovaní sa do iného mesta, tak je všetko jasné. Alebo v ich poliklinike nie je k dispozícii potrebný úzky špecialista a administratíva nevie nájsť náhradu, ale pomoc je potrebná už teraz. Tieto dôvody môžu byť opodstatnené, ale ak sa občan rozhodne „byť vrtošivý“, potom je to už iná vec.

Je dôležité si uvedomiť, že právo, samozrejme, existuje, ale to neznamená, že sa musí použiť s rozumom alebo bez dôvodu.

anonym, muž, 35

Ahoj! U nás v poliklinike sa často mení neurológ a každý nový je horší ako ten predchádzajúci. Máme niekoľko desiatok miest, pomerne veľká oblasť je obsluhovaná, respektíve jednému neurológovi, termín na 2-3 týždne vopred. Od detstva mám neurologické problémy. Neurológ naposledy nečítal, čo napísal predchádzajúci, ani nepozrel výsledky vyšetrení, len sa stručne opýtal „kde to bolí?“ Bez toho, aby sa na mňa čo i len pozrel, napísal osteochondróza driekovej chrbtice a hotovo. . Aj keď predchádzajúci lekári mi toto už diagnostikovali. Na moju ziadost o vymenovanie vysetreni (rtg, MR, ultrazvuk) povedal, ze teraz nema sestra, co by ich vypisovala. Ukázalo sa, že teraz opäť počkajte 3 týždne pred ďalšou dávkou. Povedal som terapeutke o mojej poslednej návšteve neurológa a požiadal som o odporúčanie do iného zdravotníckeho zariadenia, kde neurológ nie je tak vyťažený, len sa uškrnula a potvrdila, že jeho sestra je naozaj na práceneschopnosti a ponúkla, že počká, kým pôjde do práce . Napriek tomu, mám právo požiadať o odporúčanie k inému lekárovi z iného zdravotníckeho zariadenia? Alebo dokonca prestup na inú kliniku? Pretože, úprimne povedané, naša poliklinika je v porovnaní s mnohými inými v našom meste veľmi podradená počtom lekárov, dostupnosťou termínov atď.

Ahoj. V súlade s federálnymi zákonmi o základoch ochrany zdravia občanov (článok 21) a povinnom zdravotnom poistení občanov (článok 16) majú občania Ruskej federácie zaručené právo vybrať si lekársku organizáciu (MO), ktorá bude dostávať trvalé zdravotné poistenie. ambulantná zdravotná starostlivosť v rámci programu štátnych záruk. Právo na výber MO možno uplatniť najviac raz v kalendárnom roku. Toto právo sa vykonáva spôsobom schváleným vyhláškou Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie zo dňa 26. apríla 2012 č. 406n. Regulačný poriadok ustanovuje, že na uplatnenie práva voľby MO je potrebné a postačujúce, aby sa občan obrátil na zvolenú MO so žiadosťou obsahujúcou údaje ustanovené príkazom č , je povinný občana informovať o prílohu do 2 dní. To znamená, že právo vybrať si MO je implementované oznamovacím (skôr ako tolerantným) spôsobom. Právo na výber konkrétneho obvodu (pediatra) je podmienené predchádzajúcim súhlasom lekára. Ak žiadny lekár "nesúhlasil", príloha je na uvážení správy Moskovskej oblasti. Ak občan, ktorý si zvolil MO, nebýva na území obvodnej služby u lekárov tejto MO, tak mu nie je poskytovaná zdravotná starostlivosť u praktického lekára () doma. Špecializovaná zdravotná starostlivosť je poskytovaná občanom v rámci programu štátnych záruk v réžii ošetrujúcich lekárov a v súlade s postupmi poskytovania zdravotnej starostlivosti a smerovania pacientov v konkrétnom regióne (§ 13-15 vyhlášky ministerstva). zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie zo dňa 26. apríla 2012 č. 406n). V súlade s tým môže pacient uplatniť svoje právo na výber špecialistu v požadovanom medicínskom odbore len v rámci informácií, ktoré mu poskytne ošetrujúci lekár o možnostiach výberu z organizácií, ktoré disponujú potrebnými zdrojovými možnosťami a majú povinnosť prijať „cudzí “ pacient na odporúčanie lekára. Zároveň je „široká voľba“ v mnohých regiónoch z objektívnych dôvodov obmedzená na jednu jedinú organizáciu a jedného lekára. Vo vašom konkrétnom prípade výmena neurológa alebo celej lekárskej organizácie nezaručuje kvalitu poskytovania potrebných lekárskych služieb v budúcnosti. Odmietnutie lekára dať odporúčanie na iného je pravdepodobne z objektívnych príčin (ktoré som naznačil vyššie). Na vyriešenie problému by som vám odporučil podať písomnú sťažnosť na kvalitu neurologickej starostlivosti, ktorá vám bola poskytnutá, v poisťovni, ktorá vám vystavila poistku CHI, a zároveň požiadať poisťovňu o ochranu vašich práv na kvalitnú lekársku starostlivosť. v systéme CHI. Žiadosť (sťažnosť) sa podáva vo voľnej forme a musí byť posúdená do 30 dní.