רבים מאיתנו נתקלו בסיטואציה לא נעימה כאשר פשוט יש צורך להעיר הערה לאדם אחר. יתרה מכך, אנו רואים זאת בחובתנו, משום שהערתנו יכולה לשנות לא רק את מהלך העניינים, אלא גם את גורלו של אדם אחר. במקרה זה, אנחנו מדברים על ביקורת בונה. אבל יש ביקורת אחרת, הרסנית.

ישנם שני סוגים של ביקורת – בונה והרסנית.

— ביקורת בונה . במקרה זה, אדם מסוגל להעביר לאחר רעיון שגוי לגבי משהו, ובכך לעזור לו לתקן את המצב ולכוון אותו לכיוון הנכון. ביקורת כזו נתמכת בעובדות ובנסיבות אובייקטיביות שהוכחו בזמן או בפועל, והיא נעשית רק לטובה.

— ביקורת הרסנית. ביקורת כזו אינה שמה לעצמה למטרה לעזור איכשהו לאדם אחר. כאן שולט הרצון לפגוע באגו של המוען, להראות עליונות משלו, על סמך רעיונות אישיים. ככלל, ביקורת כזו אינה קשורה לאמת ורק פוגעת באדם.

ברור שכאשר אנו רוצים להעיר הערה, מתוך כוונות טובות, עלינו לחשוב על ביקורת בונה, כי רק היא תועיל לנמען אליו נדבר ולא תפגע בו. עם זאת, בביקורת בונה, ישנם כללים מסוימים שכל מי שרוצה לעזור לאדם באמצעות הערה צריך לדעת.

• ביקורת צריכה לבוא מכוונות טובות . הָהֵן. אם אנו מעירים לאדם אחר, אז עלינו להבין שזה אמור לעזור לו. הביקורת שלנו לא צריכה לפגוע באדם ולפגוע בו. זה אמור להיות טוב בשבילו.
• נימוס וטאקט בביקורת - הנשק הטוב ביותר. אם אתה רוצה להביע חוסר שביעות רצון מאדם או מעשהו, הערה לו, אז זכור - זה צריך להיות טקט ומנומס. אסור שיהיו מילים גסות, איומים או אפילו אזהרות בביקורת בונה.
• לעולם אל תדבר שלילי על אלה שנעדרים. . ביקורת בונה נכונה צריכה להיות מופנית לאדם ספציפי ולהביע בפניו באופן אישי (רצוי פנים אל פנים, כדי שהאדם לא ירגיש נבוך). אחרת, אם מדברים לא מחמיאים מדי על אדם נעדר, אתה יכול לעבור רק לרכילות, ואפילו לפחדן.
• הביקורת שלך חייבת להיות סובייקטיבית . הָהֵן. אתה צריך להבין שביקורת צריכה לבוא רק ממך - אתה לא צריך לדבר בשם אנשים אחרים, על אחת כמה וכמה כדי לומר "כולם חושבים כך". אתה יכול לא רק לעשות טעויות, אלא גם לשים את עצמך במצב מאוד מביך. כתוצאה מכך, ביקורת כזו לא תעזור לא לנמען ולא לך.
• התחל תמיד ביטויים במילים: "אני חושב שהייתי עושה...", "נראה לי, זה נראה...." וכו ' אז אתה לא רק מראה לאדם שזוהי דעתך בלבד, אלא גם מבהיר שביקורת נובעת רק מרצון לעזור. אל תפגע.
• אל תלחץ על האדם. אל תתעקש שהאדם יקשיב מיד לביקורת שלך ויעשה כרצונך. כל אחד מאתנו ניחן בקצב שונה של הטמעת ידע, לפיכך, נכון יהיה לנמען הביקורת שלנו להשאיר זמן לחשוב ולקבל החלטה משלנו, שתהיה מאוזנת ובת קיימא.

להעיר הערה ולא לפגוע באדם זו משימה לא פשוטה. אבל עם הגישה הנכונה, כל אחד יכול להתמודד עם זה. העיקר להבין שאתה רוצה לעזור לאדם, לא להזיק לו.

עבודה וחוסר שביעות רצון של הרשויות הם בלתי נפרדים ממש כמו משרד וארוחת צהריים עסקית. אבל אם הפסקת צהריים תמיד נעימה, אז ביקורת היא בדרך כלל מגעילה. אתה לא יכול לאהוב אותה. אתה יכול ללמוד לקבל תגובות בשלווה.

אמת נוראית

אנחנו יודעים שאנחנו לא מושלמים. האחד עצלן, השני לא קשוב, שכחן, מרושל, מהיר מזג, השלישי משלב במיומנות את כל התכונות הללו. אבל עמוק בפנים, כל אחד מאיתנו בטוח שהיא הטובה ביותר. ועצלנות או שכחה הם פגמים חמודים, כביכול, גולת הכותרת של ביסקוויט פירורי בעל אופי מלאכי. אנחנו מודים לעצמנו בקלות ש"קשה לנו להתרכז בעבודה", אבל ברגע שהבוס מכריז על חוסר תשומת לב, אנחנו מאבדים את התיאבון, השינה והרצון להגיע למשרד עד השעה 10:00. "כשאנחנו מדברים על החסרונות שלנו בקול רם, עמוק בפנים אנחנו ממשיכים להאמין שהם זניחים, ובהשוואה לעמיתים שלנו, אנחנו אנשי מקצוע מבריקים. לכן, כשאחרים מציינים בפנינו את החיסרון הזה, אנחנו נורא מופתעים ונעלבים", מסביר הפסיכולוג. אירינה רומנובה. ומה אנחנו מסיקים? מתייחסים אלינו רע! יתר על כן, רק מעטים מסוגלים להעיר הערות בטקט. לא משנה מה הביקורת - ראויה או לא, היא נראית פוגענית, חסרת טאקט, חריפה. "לעיתים קרובות אנו חושבים: הערה הוגנת רק מחפה על העוינות של המבקר, ויוצרת כריך כביכול: מלמעלה ומלמטה - מילים הוגנות כביכול, ובפנים - קציצה שניתן להרעיל. ולכן, אדם נמנע באופן אינסטינקטיבי ואינו מקבל באגרסיביות את המזון המהיר הזה", מסביר הפסיכולוג. דמיטרי קלבטסוב.

מהצד

התגובה הראשונה בתגובה להערה שלילית היא רצון חריף להיעלב ולעזוב. או לומר משהו רע בתמורה. אבל גם לא אופציה טובה. אז תצטרך לדאוג לא רק בגלל ביקורת, אלא גם בגלל המילים והמעשים הפזיזים שלך. כדי לתפוס מרווחים ללא רגשות מיותרים, פסיכולוגים מייעצים ללמוד לראות את המצב מבחוץ. כאשר אנו מסתכלים על המתרחש במו עינינו, איננו מבחינים בדבר מלבד אדם המוציא מילים פוגעות. אבל אם תנסה להיכנס לתפקיד של צופה, אתה יכול לשים לב להרבה יותר. "קודם כל, אתה צריך לקחת נשימה עמוקה ולשאול את עצמך את השאלה:" איך אני נראה עכשיו? אנטון בזמוליטבני.

באופן יותר ספציפי

לעתים קרובות מאוד, כשמבקרים אותנו, אנחנו שומעים לא דברים ספציפיים, אלא האשמות כלליות. הם אומרים לנו "עשית טעות", אנחנו שומעים "אתה בינוני", הם אומרים "אפשר לעשות את זה יותר טוב", אנחנו שומעים "אתה פריצה". טבע האדם הוא להגזים בהיקף הצרות.

אם היצירה שלנו זוכה לביקורת, במיוחד כזו שבה אנו חושבים שהשקענו בה את הנשמה, היא הופכת לאסון של ממש. אבל למעשה, לא ההסתכלות שלנו על העולם בכללותו זוכה לרוב לגינוי, אלא מעשה אינדיבידואלי כלשהו, ​​טעות שניתן לתקן לחלוטין. "חשוב מאוד להפריד ביקורת על מעשים מביקורת על אישיות. אם אומרים: הפשטידה לא טעימה, זה אומר שמבקרים פשטידה מסוימת, שהפעם נכשלה. לא הכישורים הקולינריים שלנו, ועוד יותר לא אנחנו", מסביר דמיטרי קלוצוב. האם הבוס שלך מביע חוסר שביעות רצון מהידע שלך באנגלית? הוא בכלל לא מתכוון ש"למדת במכון לשווא ובכלל - עובד בינוני". הוא רק אומר שאתה צריך לשפר את אוצר המילים שלך ולתרגל את ההגייה שלך. ושום דבר יותר."

התגובה הראשונה לביקורת היא רצון חריף להיעלב ולעזוב.

כמו מהקיר

וקורה שהביקורת מתגלה כלא הוגנת ופוגענית בעליל. למשל, אתם יושבים בלילה על פרויקט חדש וכבר שכחת מהו סוף שבוע שלם. אבל הלקוח, בשל אופיו המזיק או סתם מצב רוח רע, ביקר את עבודתך בפני התשע, מבלי להסביר בבירור מה בדיוק הוא לא אוהב. או שהטיעונים כל כך מופרכים שזה אפילו מגוחך. רק אתה ברגע זה לא צוחק - זה מעליב עד דמעות. במקרים כאלה, אנטון בזמוליטבני מאמין: כדאי לספר לעבריין - כל מה שהוא רצה להעביר לך, שמעת ולמדת. כן, הם אומרים, איבן איבנוביץ', הבנתי אותך, אני אקח את זה בחשבון, אני אתקן את עצמי. זו הדרך הקלה ביותר לעצור את השיחה ולהגן על עצמך מפני השטף הבא של תוכחות. הערות לא הוגנות מצביעות לרוב על כך שהמבקר אינו במצב רוח טוב ומנסה לשפר את מצב הרוח על ידי קלקול מצב הרוח החיובי של האחר. אל תתנו לו הזדמנות! ואם ההסכמה השלווה שלכם לא עוזרת וההאשמות לא מפסיקות, דמיינו: מילים פוגעניות מקפיצות אתכם כמו כדורים מהקיר. בפסיכולוגיה, יש שיטה כזו של הגנה: אתה צריך לדמיין שקיר בלתי נראה הופיע סביבך, המגן עליך מפני תוקפנות חיצונית. ותן להם להגיד מה שהם רוצים שם - זה לא נוגע לך ולא אכפת לך. זה נבדק בפועל: לעתים קרובות מאוד, מבלי לקבל את ההדחה הצפויה, התוקפן מתקרר ואחרי זמן מה חוזר עם התנצלות. "הדבר החשוב ביותר הוא לא ליישם על ההערכה העצמית שלך את כל המידע שהתקבל על עצמך. הערכה של עצמך היא העסק שלך, טריטוריה שאסור לאחרים להיכנס אליה. זכור: לא משנה כמה ההערה פוגענית, זו רק דעתו של האדם שעומד מולך, גם אם הוא הבוס", אומר אנטון בזמוליטבני.

אַמבּוּלַנס

דרך נוספת להגיב לביקורת תוקפנית היא אמפתיה. מסכים, אם אדם לא במצב רוח טוב עכשיו, אז יש לו סיבות לכך. אולי לפני כמה שעות הוא ננזף ללא רחמים על ידי הממונים עליו. או, וזה גם סביר, הוא פשוט מקנא בכשרונות שלך. מזג אוויר גרוע, השתקפות מצערת במראה - אי אפשר לדעת מה. "הסיבה הסמויה לביקורת המשפילה היא לרוב עלבון לכל העולם או לחלק מסוים ממנו. אבל רק לך אין מה לעשות עם זה, ולכן אין טעם לדאוג לתביעות. תחשוב שהעבריין עכשיו הרבה יותר קשה ממך, אהד ותן לו ללכת בשלום", מייעצת אירינה רומנובה. אתה יכול להזדהות בשקט או בקול רם, תלוי במצב. לדוגמה, אם שרשרת הפיקוד מאפשרת, פנה למבקר: "אני חושב שאתה כועס על משהו. אתה מרגיש טוב?" זה יעזור לו להסיח את דעתו ולחשוב על הבעיות שלו.

החלפת מילים

"אתה תמיד מאחר!" - אומר עמית, "אתה תמיד שוכח הכל," הבוס החמור מזעיף את מצחו, "שוב פישלת הכל", אומר הלקוח. אחרי המילים האלה, אתה יכול לפזר אפר על הראש ולהודות שאתה מפסיד טוב על כלום. אבל עדיף לתרגם את המילים הנשמעות לערוץ בונה. "אל תתנו למבקרים להכליל ולהגזים. אתה לא מאבד מסמכים כל יום, ובמיוחד אתמול עותק של החוזה אבד איפשהו. או, למשל, אתה לא "תמיד שוכח", אבל היום עבדת קשה ולא איחלת לבן הזוג של החברה שלך יום הולדת שמח", אומרת אירינה רומנובה. בנוסף, הפסיכולוג מזכיר לנו שבכל ביטוי אפשר למצוא משמעות שנייה. כלומר, אתה יכול בבטחה לחפש שבחים בכתובת שלך בהצהרה ביקורתית. לדוגמה, אם הם אומרים: "אתה יותר מדי פטפטן", אפשר לתרגם את זה כ"כן, אני חברותי, חברותי, יש לי כישורי דיבור טובים". אומרים ש"אתה עובד בקצב של הצב" - תחשוב: "אני רץ מרתון קשוח לעזאזל, אני עושה הכל במצפון טוב".

טקסט ישר

ולפעמים ביקורת יכולה להיות כמו זבוב מעצבן. לדוגמה, יש לך הרגל לסובב כל הזמן את השיער סביב האצבע שלך כשאתה חושב על זה. או האם אתה אוהב את זה כשיש כוס קפה וקערת עוגיות ליד המחשב. אף אחד מהם אינו אסור על פי כללי התאגיד או על פי כללי הגינות. אבל בהחלט יהיה מישהו בצוות שנהנה להעיר לך הערות באופן קבוע ובקול רם. "הדרך הקלה ביותר היא לומר לבן השיח בטקסט פשוט: הבנת אותו, אבל יש לך עמדה משלך, ואתה לא מתכוון לוותר עליה בכלל, כי אתה לא פוגע באף אחד. אם הביקורת היא חודרנית או לא נעימה, אל תהססי להיות כנים לגביה ולבקש לחסוך ממך הערות נוספות", מייעצת אירינה רומנובה.

כבדיחה

חשוב מאוד ללמוד לקבל ביקורת בהומור. "אי אפשר למצוא שפה משותפת עם לקוחות", אומר עמית לאחר חמש עסקאות, והשישית, למרבה הצער, לא התקיימה. מבטיח לקחת דוגמה מהמבקר, כי הוא "מומחה אמיתי". אם הבוס מעיר, ודיחה טובה יכולה להיחשב כעלבון. אבל אתה יכול גם להתבדח על עצמך. חייך והודו: עשיתי טעות בדיווח, כי "כמו בלונדינית אמיתית, אני סובלת מהתקף של טיפשות פעם בשנה". אירוניה עצמית לא תאפשר לבוס לכעוס. גישה עליזה תעזור לך להסתכל על הדברים בצורה קלה יותר, לקבל ביקורת ברוגע, ואפילו למצוא בה משהו שימושי. לפעמים ברצינות.

חשוב ללמוד לקבל ביקורת בהומור.

מילים פוגעניות. איך לתפוס אותם נכון

אלנה פנדריק, מאפרת שיער:"כשלקוח מבקר אותי, בהתחלה, כמובן, אני מנסה לשנות הכל לטובה. כי במקצוע שלנו יש דבר כזה "הלקוח תמיד צודק". אבל אם אני לא מצליח וכל הוויכוחים יסתיימו - למה אני עושה את זה ככה ולא אחרת - אני לא לוקח ביקורת ללב ואומר: "לצערי, לא הצלחנו להבין אחד את השני, ו, כנראה, אני פשוט לא המאסטר שלך. מצטער".

איליה בולגוב, סטודנט של הפקולטה לבימוי קולנוע וטלוויזיה:"כל הבמאים מתמודדים עם ביקורת, אפילו המאסטרו. וכשאתה מתחיל, זה מלווה כל עבודה. אבל למדתי להבחין בבירור בין הערות חשובות לבין "מילים ריקות". כשמפקח מבקר, אני מנסה להבין אותו ולהסיק מסקנות. אם הם עמיתים לסטודנטים או צופים, אני רק מהנהן, מחייך, אבל לא מתעכב על מה ששמעתי. אנשים כל כך מסודרים שהם צריכים לטעון את עצמם על ידי ביקורת על אחרים.

קידום במעלה סולם הקריירה הוא אירוע משמח מאוד בחייו של כל אדם.

אבל עם כניסתו של מעמדו החדש של הראש, נוצרות גם מספר תחומי אחריות חדשים.

אחד הנושאים הדחופים ביותר כאן הוא כיצד לבקר נכון את הכפופים על מנת להשיג תוצאות טובות יותר.

אם הכפוף לא מתמודד עם עבודתו, הבוס אשם.
בוריס אקונין. הַכתָרָה.

שיטת "גזר ומקל".

הדעה המרכזית לגבי הבוס מתגבשת ברגע בו הוא נוזף בעובד על טעויות העבודה שנעשו.

לכן, עליך לשלוט ביכולת לעשות זאת בצורה ברורה, אך ללא כאבים.

1. לא משנה מה יקרה, אין לך זכות לפאניקה ותוקפנות, ולהתחיל "להכות" מילולית את העובדים שלך

תנו את ההוראות הדרושות בנימה רגועה ואחידה.

במידת הצורך, הישאר ובדוק את יישום ההוראות, אתה יכול לעזור בדרך כלשהי.

מה זה ייתן?

• ראשית, לא תביא את העובדים למצב מלחיץ עוד יותר, ולא תחריף בעיה שכבר קיימת.
• שנית, מכבדים אותך על איפוק.

עכשיו הצוות יודע שיש להם בוס אמיתי ומוכשר שלא יושב במשרד שלו ועובד במידת הצורך.

2. מאוחר יותר, אך ללא עיכוב של מספר ימים, צריך להתקשר לעובד "האשם" ולסדר איתו את כל המצב על המדפים כדי שלא יהיו אירועים כאלה בעתיד

לאחר השיחה הוא יעזוב את המשרד עם הכרת תודה על כך שלא השפלת אותו לעיני כולם, וגם לאחר מכן הקפדת גם על הבנה, כי כל אחד יכול לטעות.

אתה תראה את התמורה בפרודוקטיביות של עבודתו, כי הוא לא רוצה לאכזב אותך.

3. הכלל החשוב ביותר הבא הוא לא להיות מוטים כלפי העובדים שלך.

אתה מעריך רק את אפשרויות העבודה של אנשים, ואתה יכול לטעון טענות רק במסגרת העבודה.

דיווח גרוע? זה צריך לציין בבירור את הנקודות שיש לסיים או לבטל לחלוטין.

בשום מקרה אל תהיי אישית, להעליב את היכולות הנפשיות או הפיזיות של העובדים שלך. אתה יכול להעריך את תוצרי פעילות העבודה ותו לא.

4. בסיום השיחה הקפידו לשבח את הרגעים המוצלחים והמוכשרים בדיווח של הכפוף

כך שכשהוא עוזב אותך, הוא מרגיש זרם של רגשות חיוביים ומבטל חסרונות בהקדם האפשרי: אחרי הכל, לעתים קרובות יותר אדם זוכר את מה שנאמר בסוף השיחה.

ושבחים הם דרך מצוינת להניע ולשפר את איכות העבודה.

מה הלאה?

5. כלל נוסף מבוסס על פסיכולוגיה עדינה ורגשות של אנשים. כל העובדים שונים באופיים ובטמפרמנט

המטרה שלך היא לזהות במהירות את התכונות הללו אצל העובדים שלך וליישם את הגישה שלך לכל אחת מהן:

• מישהו רק צריך רמז - והוא כבר הלך לעשות את העבודה בעצמו.
• ויש צורך להזכיר שוב ושוב למישהו, לרשום אותו או אפילו להזמין אותו בנימה קפדנית.

אותה התנהגות צריכה להיות בזמן ביקורת. לכל אחד - גישה מיוחדת, מילים וטון בודדים.

6. אל תשכח את כלל המראה. איך אתה מתנהג זה איך מתנהגים הכפופים שלך.

כשאתה נוזף במישהו על איחור, זכור שאתה בעצמך חייב להגיע לעבודה בזמן.

ההתנהגות והמראה שלך, הכל צריך להעיד על רצון גדול לעבוד בחברה זו או לעסוק בעסק הזה. אז העובדים יחויבו ברגשות חיוביים במשך כל היום, וזה יגדיל את יעילות העבודה בכמה נקודות.

7. אל תשכח את חוש ההומור שלך

בכל מצב אפשר למצוא משהו מצחיק, גם ברגעים הכי קריטיים לכאורה.

העובדים שלך יכבדו אותך על איכות העברת המהות, אך יחד עם זאת לא להשפיל או לפגוע בכבודם האנושי, ולגלות אפילו במקרים החמורים ביותר חלק של הומור או אירוניה בריאה.

8. הכלל האחרון של מנהיג טוב הוא להיות אחד תמיד ובכל מקום.

אתה לא צריך להתחיל ידידות, כדי שבהמשך, בביקורת, אתה לא תופס את עיניו הנעלבות של "חברך", שאינו מבין לאן נעלמה החברות שלך. ובעתיד, הוא יכול לנקום ברגשותיו המרוסקים.

סרטון: איך למתוח ביקורת נכונה על הכפופים

סיכום

כללים פשוטים אלה יעזרו לך להבין כיצד לבקר נכון את הכפופים לך כך שהתלונות שלך ייראו כמו עצות והנחיות מוסמכות.

זכרו: בכל מצב כבדו את העובדים שלכם ותקבלו כבוד בתמורה! אני מאחל לך הצלחה!

תעיר הערה

תעיר הערה

להזהיר, להזהיר, להזהיר

מילון מילים נרדפות ברוסית.

תעיר הערה

להעמיד לתצוגה (רשמי)

מילון מילים נרדפות של השפה הרוסית. מדריך מעשי. - מ.: שפה רוסית. ז.א. אלכסנדרובה. 2011 .

ראה מה זה "להגיב" במילונים אחרים:

הערה, הערות, ראה. 1. שיפוט קצר שהובע בעל פה או בכתב על משהו שנראה, נשמע, קרא. ציין כמה הערות עדינות. הערה קריטית. 2. רק pl. לכל דבר. הערות, ...... מילון הסבר של אושקוב

תגובה- אני עם. 1) פסק דין קצר, אמירה על מה ל. הערה קריטית. הערה עדינה. הערות כלליות. הערות לעבודה. הקשיבו להערה של היריב. מילים נרדפות: נימוק 2) מצביע על ... מילון פופולרי של השפה הרוסית

חרב, סימן; כולל סֵבֶל עבר שם לב, חן, אה, הו; ינשופים. (לא נסוב לשים לב). 1. מעבר או עם הביטויים "מה" ו"איך". תפסו בראיה, ראו; לקחת הערה. בוברוב הבחין בגברת באמזונס רוכבת במורד ההר על סוס מפרץ גדול. קופרין, ...... מילון אקדמי קטן

שים לב, שים לב, שים לב, סוב. (לשים לב). 1. מי מה וללא תוספת. כדי לראות, שימו לב למשהו. הבחנתי בגבר גבוה בקהל. שימו לב לענן המתקרב. שמתם לב כמה היא חיוורת? || זה וללא תוספת ...... מילון הסבר של אושקוב

תיירי גיא ספינלי עם אשתו אולגה ובתו אלייזה ... ויקיפדיה

מנע, מנע, מנע; להזהיר, להקדים, להזהיר, להזהיר, להזהיר, להזהיר, להזהיר, להזהיר, להזהיר, להזהיר מילון מילה נרדפת

במובן הרחב, מושג זה פירושו תיאור מילולי (מילולי) של חוויות, רגשות, מחשבות, התנהגות. בטרמינולוגיה מיוחדת (Helm J., 1978), V. מוגדר כתיאור מילולי מדויק על ידי פסיכותרפיסט של הבנה אמפתית... אנציקלופדיה פסיכותרפויטית

1. VIEW, a (y), הצעה. על הצורה, בצורה, בשכל, בשכל; מ' 1. יחידות בלבד. הופעתו של מישהו; מראה, מראה (בדרך כלל כביטוי למצב בריאותי, אופי, מצב רוח וכו'). מראה חולה, בריא ופורח אצל מישהו. דרישות… מילון אנציקלופדי

אזהרה, הזהיר, הערה מילון מילים נרדפות ברוסית ... מילון מילה נרדפת

ריו, ריש; נקבע; רן, רן, רנו; רחוב. מי מה. 1. נפתח להעלות על מי ל. האשמות שווא; לָשׁוֹן הָרַע. או איש חף מפשע. זו לא אשמתי, השמיצו אותי! למה השמצת את עצמך? 2. מה. תסכימו על משהו מראש. O. תנאים ... ... מילון אנציקלופדי

ספרים

• הערכה עצמית אצל ילדים ובני נוער. ספר להורים, Gyuru Eyestad. ציטוט `ספר מבריק. אני בטוח שזה יעזור מאוד להורה חושב. זוהי מיני-אנציקלופדיה קצרה ובו בזמן כמעט מקיפה, ברורה מאוד על מודע ...
• אפס תקווה או בריחה למציאות. ספר זה הוא הצעה ל-H.S. Bhakti Vijna Goswami Maharaj, המאסטר הרוחני היקר שלי. ברשות הקורא, ברצוני להעיר רק הערה אחת לטובה...

מ.ג. סוחובסקאיה, עורך דין

אנו מכריזים על הערה או נזיפה

כיצד להחיל נכון את הסנקציות המשמעתיות הללו על עובד

כמובן שצריך להשפיע על עובדים רשלניים. בפרט, בעזרת סנקציות משמעתיות, מהן שלוש בלבד אומנות. קוד העבודה 192 של הפדרציה הרוסית:

• תגובה;
• לִנְזוֹף;
• פיטורים (במקרים הקבועים בחוק).

עונשים אחרים לא ולא יכול להיות.אין נזיפות או נזיפות קפדניות עם כניסה לתיק אישי.

תשומת הלב

לְכָל עבירה אחתניתן ליישם רק עונש אחד אומנות. קוד העבודה 193 של הפדרציה הרוסית.

אם אתה מטיל על עובד עונש שלא קיים, ולאחר מכן מפטר אותו בשל התנהגות בלתי הולמת חוזרת סעיף 5 לאמנות. 81 לקוד העבודה של הפדרציה הרוסית, רשאי בית המשפט להכיר בפיטורים כבלתי חוקיים רק בטענה שהעונש שהוטל במקור אינו נקבע בחוק העבודה ראו למשל פסק דין של המכללה השיפוטית לתיקים אזרחיים של בית הדין האזורי אורנבורג מיום 05.10.2011 מס' 33-6209/2011.

ועוד יותר מכך, לא ניתן להטיל קנסות על עובדים כקנס. ראה, למשל, החלטת בית המשפט בעיר מוסקבה מיום 17 ביוני 2010 מס' 33-18087, הורדה בדרגה, העברת חופשה וכדומה. לעניין הלנת הקנס המשמעתי כביכול ממשכורתו של העובד, במקרה של ערעור על קנס כאמור, יהיה על המעסיק לשלם לעובד את כל הכספים שנעצרו בצירוף ריבית בגין העיכוב בתשלום השכר. . אומנות. 236 של קוד העבודה של הפדרציה הרוסית.

לדוגמה, עבור עובדי מדינה, זוהי אזהרה על עמידה בעבודות לא מלאה ו עמ' 3 ש' 1 אמנות. 57 לחוק מיום 27.7.04 מס' 79-FZ. ענישה דומה חלה על עובדי שירות המכס וגופי הפנים, וניתן להפעיל עליהם גם נזיפה מחמירה. אומנות. 29 לחוק מיום 21.7.1997 מס' 114-פז; חלק 1 אמנות. 50 לחוק מיום 30 בנובמבר 2011 מס' 342-FZ.

אזהרה למנהל

אם פיקוח העבודה ימצא העובדה של החלת עונש על העובד שלא מופיע בקוד העבודה של הפדרציה הרוסית,המעסיק צפוי לקנסות חלק 1 אמנות. 5.27 לקוד העבירות המנהליות של הפדרציה הרוסית:

• עבור חברה - 30,000-50,000 רובל;
• לראש - 1000-5000 רובל.

הצו לענישה כאמור יחוייב בביטול. ואם זה לא ייעשה, אזי החברה והדירקטורים בה עלולים לקנוס שוב על אי עמידה בצו החוקי של הרשות הרגולטורית. חלק 1 אמנות. 19.5 קוד מנהלי של הפדרציה הרוסית.

במאמר נשקול את ההליך למתן עונשים כאלה כהערה ונזיפה. אבל קודם כל, אנחנו רוצים להזכיר לכם את זה. למעסיק הזכות להפעיל סנקציה משמעתית במקרה של אי ביצוע או מילוי לא תקין של העובד את תפקידו. אומנות. קוד העבודה 192 של הפדרציה הרוסית. אבל חובות אלו חייבות להיות מתועדות - בחוזה עבודה, בתיאור תפקיד או בחוק רגולטורי מקומי (למשל בתקנות העבודה הפנימיות), ולהכיר אותן בחתימה אומנות. 68 קוד העבודה של הפדרציה הרוסית. במילים אחרות, כאן חל הכלל: אם המעסיק לא הכיר לעובד את המסמך שבו נקבעו תפקידיו, אזי העובד פטור מאחריות בגין אי ביצועו. ראה למשל קביעת בית הדין האזורי סמארה מיום 30.7.2012 מס' 33-6996.

מועדים להחלת קנסות

למעסיק יש 1 חודשמיום גילוי עבירת המשמעת אומנות. קוד העבודה 193 של הפדרציה הרוסית, כלומר מהיום שבו נודע לממונה הישיר על העובד המפר על ההתנהלות הפסולה (למשל ראש מחלקה א').

קדנציה חודשית סעיף 34 לצו מליאת בית המשפט העליון מיום 17.3.04 מס' 2:

• מורחבתבמהלך מחלת העובד או הימצאותו בחופשה כלשהי (בתשלום שנתי, נוסף, חינוכי, על חשבונו וכו');
• לא מחודשבימים בהם העובד נעדר מהעבודה מסיבה אחרת, למשל, בימי חופש נוספים.

אומר למנהל

גם אם זה ברורמה עובד מסוים עבר עבירת משמעת,לא ניתן לנזוף או לנזוף מחוץ לתקופת ההתיישנות לדין משמעתי.

יחד עם זאת, לא ניתן יהיה להודיע ​​הערה או נזיפה אם 6 חודשים אומנות. קוד העבודה 193 של הפדרציה הרוסית. תקופת ששת החודשים מתארכת לשנתיים במידה וההתנהלות הפסולה זוהתה כתוצאה מביקורת או ביקורת (למשל, במהלך המלאי התגלה מחסור בסחורה ובחומרים בשל אשמת המחסנאי).

התנאים המוזכרים מגבילים את המעסיק ו אינם ניתנים לשחזור.השמטתם שוללת את האפשרות להחיל על העובד סנקציה משמעתית ראו למשל פסיקת ערעור של בית הדין האזורי בנובגורוד מיום 11.12.2013 מס' 2-5088-33-2076; בית הדין האזורי אומסק מיום 08/07/2013 מס' 33-5026/2013.

הליך לדין משמעתי

שלב 1.אנו מתקנים את קיומן של נסיבות מסוימות שיכולות מאוחר יותר להיחשב כהתנהגות בלתי הולמת של העובד. ניתן לעשות זאת על ידי חיבור:

• תזכיר או תזכיר שהופנו למנהל הכללי;
• פעולה;
• החלטות הוועדה (למשל, על סמך תוצאות חקירה של עובדת גרימת נזק למעסיק).

שימו לב שהמעשה הוא המסמך האופטימלי ביותר, שכן על העובדות המפורטות בו יעידו כמה אנשים (לרוב שלושה).

אם העובד יפנה לבית המשפט בגין הקנס שהוטל, אלו הם אלה שיכולים להיות עדים מצד המעסיק.

לפניכם דוגמה של מעשה היעדרות ממקום העבודה.

תעודת היעדרות מהעבודה

מיום 25.8.14 מס' 2

אנחנו, החתומים מטה:
נ.ל. זוטובה - ראש מחלקת כוח אדם,
ק.ד. בושויבה - רואה חשבון,
IN. קלינצובה - מנהלת מחלקת הפצה, -
ניסחה מעשה זה לפיו ביום 25.8.14 נעדרה המזכירה נטליה מיכאילובנה פטרובה ממקום העבודה לאורך כל יום העבודה, בין השעות 10.00-19.00, ולא ניתן היה ליצור עמה קשר טלפוני.

שלב 2.אנו דורשים מהעובד הסבר בכתב תוך מסירת ההודעה המתאימה.

חברת אחריות מוגבלת "דמות"

המזכיר נ.מ. פטרובה

הוֹדָעָה
לגבי הצורך בהגשת הסברים בכתב

העיר מוסקבה

אני מודיע לך שבפנים 2 ימי עבודה לעובד יש 2 ימי עבודה מלאים להגשת הסברים אומנות. קוד העבודה 193 של הפדרציה הרוסית, הנחשבים מהיום שלאחר יום הצגת הבקשה הרלוונטית בפניו. קיצור תקופה זו מהווה פגיעה בזכויות העובד וטענה נחרצת לבית המשפט בעד ביטול הקנס. קביעת בית המשפט בעיר מוסקבה מיום 06.07.2010 מס' 33-19977מתאריך קבלת הודעה זו, עליך להגיש לי הסברים כתובים המעסיק מחויב לבקש הסבר בכתב מהעובד הפוגע בכתב אומנות. קוד העבודה 193 של הפדרציה הרוסית. משלא ייעשה כן, יופר הליך הטלת הסנקציה המשמעתית והעונש שהוחל על העובד ייחשב כבלתי חוקי. ראה למשל פסק דין של בית המשפט בעיר סנט פטרבורג מיום 03.10.2013 מס' 33-15303/2013על הסיבות להיעדרותך ממקום העבודה ב-25 באוגוסט 2014 במהלך כל יום העבודה, בין השעות 10.00-19.00.

אומר למנהל

העובדה ש העובד לא סיפק הסבר בכתב להתנהלותו הפסולה,אינו מונע מהמעסיק להביאו לאחריות משמעתית ו אומנות. קוד העבודה 193 של הפדרציה הרוסית. ואם כתוצאה מהתנהגות פסולה נגרם נזק מהותי כלשהו למעסיק, אזי לאחריות מהותית ו סעיפים 192, 248 של קוד העבודה של הפדרציה הרוסית.

פעולות נוספות של המעסיק תלויות בדברים הבאים:

• <если>העובד הציג הערת הסבר - על המנהל להחליט אם הסיבה להתנהלות הפסולה תקפה. אם הסיבה אינה מכבדת - האם יש צורך להעניש את העובד ואם כן) איזה עונש יש להחיל עליו;
• <если>העובד לא נתן כל הסבר - יש צורך לערוך מעשה אי הגשה או סירוב למתן הסבר בכל צורה שהיא אומנות. קוד העבודה 193 של הפדרציה הרוסית. ואחר כך להחליט בסוגיית העמדת המפר לדין.

אם העובד סירב מיד לתת כל הסבר להתנהלותו הפסולה, אל תמהרו לערוך מעשה סירוב ולהוציא צו להטלת זכות קנס ביום בקשת ההסברים. עדיף להמתין ל-2 ימי עבודה שנקבעו בחוק. אז אתה שולל מהעובד את האפשרות להצהיר מאוחר יותר בבית המשפט שלא ניתנה לו האפשרות לשנות את דעתו ולתת הסבר.

אמנם חלק מבתי המשפט לא רואים שום דבר בלתי חוקי בהבאת עובד שסירב "להסביר את עצמו" לאחריות משמעתית ממש ביום שבו התבקש הסברים ראו, למשל, פסק דין ערעור של בית הדין האזורי באלטאי מיום 9.7.2013 מס' 33-5006-13; קביעת בית המשפט בעיר סנט פטרבורג מיום 08.09.2010 מס' 12408.

שלב 3.אנו עורכים בכל צורה צו להכריז על הערה או נזיפה. יש לתאר בקצרה את העבירה (מה שנקרא החלק המברר של הצו) ולהתייחס לכל המסמכים שנערכו בקשר לכך.

חברת אחריות מוגבלת "דמות"

הזמנה מס' 11

העיר מוסקבה

לגבי הנזיפה

עקב היעדרותה של המזכירה נטליה מיכאילובנה פטרובה ב-25 באוגוסט 2014 במקום העבודה מ-10.00 עד 19.00 ללא סיבה טובה על בסיס סעיפים 192, 193 של קוד העבודה של הפדרציה הרוסית

אני מזמין:

בגין הפרה של משמעת עבודה (סעיף 3.4 לתקנות העבודה הפנימיות של Character LLC), הכריז על N.M. נזיפה של פיטר.

יישומים:
1) תעודת היעדרות ממקום העבודה מיום 25.8.2014 מס' 2;
2) הערת הסבר מאת נ.מ. פטרובה מיום 27.08.2014.

היכרות עם ההזמנה על העובד להכיר את הצו נגד חתימה בתוך 3 ימי עבודהמאז פרסומו. אם מסיבה כלשהי העובד נעדר מעבודתו (היה נכה זמנית, היה בנסיעת עסקים וכו'), אזי תקופת היעדרותו מקפיאה את מהלך תקופה זו. במקרה בו העובד מסרב לערוך היכרות עם הצו, יש צורך לערוך על כך מעשה בכל צורה שהיא. אומנות. קוד העבודה 193 של הפדרציה הרוסית

מזכיר