Audienca e synuar e drogerie. Çfarë është "drogerie"

Sot do të flasim për një kamare të re që ende nuk është eksploruar plotësisht në Rusi. me pakicë. Ky është formati i dyqaneve drogerie.

Çfarë është drogerie (drogerie)

Drogerie - nga farmacia gjermane, këto janë dyqane të vogla të produkteve jo ushqimore pranë shtëpisë. Dyqanet e Drogherie shesin produkte të tilla si: kimikate shtëpiake, produkte higjienike dhe kozmetike, të plotësuara me produkte shëndetësore, aksesorë, bizhuteri, lodra, të brendshme dhe një sërë të tjerash. Në Perëndim, dyqane të tilla shesin farmaceutike, por në Rusi ata kërkojnë licenca të veçanta. Prandaj, nuk ka ilaçe në dyqanet ruse të drogeries.

Ideja e dyqaneve të tilla është shumë e thjeshtë. Të gjitha produktet e ofruara janë mallra konsumi me lëvizje të shpejtë. Por ndryshe nga ushqimi, produktet drogerie kanë një sërë avantazhesh: lehtësinë e ruajtjes, jetëgjatësi të gjatë, logjistikë të thjeshtë dhe humbje të ulëta. Kostot e ruajtjes së mallrave të tilla janë më të ulëta, pasi nuk ka nevojë të ruhen kushte komplekse të temperaturës.

Formati i dyqanit drogerie ka fleksibilitet të madh. Asortimenti i dyqanit mund të ndryshohet në varësi të kërkesës. Afatgjatë ruajtja nuk kërkon dërgesa të shpeshta të produkteve. Ky format i dyqaneve mori përdorim të gjerë në Evropë dhe SHBA, por në Rusi pothuajse nuk ka dyqane të tilla.

Në përgjithësi, këtu janë karakteristikat kryesore të një dyqani drogerie:

• produkt i shitjes me frekuencë të lartë;
• produkt me çmim të ulët;
• produkti është i njohur për klientët nga reklamat e ofruara nga prodhuesi (mund të ketë pak reklama në vetë dyqanin);
• mungesa e mallrave që prishen;
• distancë në këmbë nga shtëpia ose zyra;
• shitësit ndonjëherë kombinojnë disa pozicione (shitës-ngarkues-arkëtar);

Drogery me pakicë

Dyqanet e Drogherie nuk kërkojnë investime të mëdha, por është e rëndësishme të plotësohen një sërë kushtesh për sukses në treg. Para së gjithash, drogeries janë dyqane komoditeti ato duhet të jenë të vendosura në zona të banuara. Publiku kryesor është gratë amvise të moshës së mesme, kështu që dyqani duhet të përputhet. Detyra kryesore është të sigurojë një mundësi për të blerë shpejt dhe me fitim sendet e nevojshme shtëpiake. Sipërfaqja e dyqaneve të tilla rrallë tejkalon 200 metra katrorë.

Në Perëndim, ka një numër të madh të shitësve me pakicë në zinxhir. Në Rusi, rrjete të tilla mund të numërohen në njërën anë dhe ato janë të përqendruara kryesisht në Moskë dhe Shën Petersburg. Për momentin, drogeritë më të zakonshme janë: "Girlfriend", "Southern Court", "Parfume Paradise", "Ol Good", "Spectrum", "Rainbow Smile".

RRETH znamenosets

Bazuar në një këshillë mamasha_muller
Një nga formatet e dyqaneve lokale.
Sot (pavarësisht se është e premte), po hap një seri artikujsh kushtuar drogerisë - një nga formatet e zakonshme dyqane me pakicë. Në artikullin e parë do të shikojmë çështje të përgjithshme dhe shikoni shembujt perëndimor të rrjeteve të tilla. Më vonë - analiza e të gjitha rrjeteve kryesore të Ukrainës dhe operatorëve të vegjël interesantë.

Drogery është një dyqan i vogël prej 100-250 m2, i cili shet parfumeri, kozmetikë, higjienë, mallra shtëpiake, kimikate shtëpiake dhe një gamë të kufizuar produktesh ushqimore. Në disa vende, drogeria shet edhe medikamente pa recetë.
TE Numri i dyqaneve të tilla në vendet evropiane është i krahasueshëm me numrin e zbritjeve klasike "ushallore". Për shembull, ka më shumë se 9,000 prej tyre në tregun gjerman në radhë(skonto dhe supermarkete). Kjo ndodhi në vitet 70 të shekullit të kaluar (jo shumë kohë më parë!).

Formati i dyqanit është i jashtëzakonshëm kryesisht sepse kostot e organizimit dhe funksionimit të një dyqani me pakicë janë shumë të ulëta. Drogerie kanë norma të larta qarkullimi për 1m2 hapësirë ​​me pakicë. Për më tepër, kostot e krijimit dhe funksionimit të ndërmarrjeve të tilla janë dukshëm më të ulëta sesa në dyqanet ushqimore.

Nga vijnë kursimet?

Së pari, nga investimet parësore. Pothuajse 100% e të gjithë gamës Drogerie nuk kërkon kushte të veçanta ruajtjeje. Kjo do të thotë se nuk ka dhoma të specializuara frigoriferike dhe ngrirëse - të veçanta për mish, peshk, produkte qumështi, perime dhe fruta, etj. Në sallë nuk ka rrëshqitje me temperaturë mesatare për ekspozimin e të njëjtave perime, fruta, kos, gastronomi. Nuk ka banja të shtrenjta me temperaturë të ulët. Nuk ka nevojë të instaloni njësi në distancë ose të instaloni një sistem ajri të kondicionuar me performancë të lartë në sallë.
Së dyti, logjistika e thjeshtë. Mungesa e produkteve që prishen në asortiment mundëson furnizime me më pak frekuencë, ngarkim efikas të transportit, etj. Dhe fakti që të gjitha produktet kanë një periudhë shitjeje prej muajsh (dhe vitesh) redukton humbjet nga fshirja e mallrave "të vonuara".
Së treti, konsumi i energjisë përcaktohet kryesisht nga nevoja për të ndriçuar zonën e shitjes (siç dihet, për një dyqan ushqimor, përkundrazi, fuqia totale e njësive të pajisjeve ftohëse është më kritike). Në disa raste, kufiri i energjisë elektrike thjesht nuk do të lejojë që ambientet të përdoren si dyqan ushqimor. Dhe nën Drogerie është e lehtë.

Drogeri (drogerie, gjermanisht) - në Evropë - një dyqan farmaci, një dyqan komoditeti që shet mallra të përditshme jo ushqimore, domethënë kozmetikë, parfume, produkte higjienike, produkte të ngjashme dhe, natyrisht, produkte farmaceutike. Në Rusi, legjislacioni nuk e lejon këtë në përputhje me rrethanat, ne nuk kemi një komponent farmaceutik. Në Rusi, ata përpiqen të punojnë në formatin drogerie vetëm në vitet e fundit disa nga farmacitë e zinxhirit. Në të njëjtën kohë, diapazoni nuk është mallrave farmaceutike ato janë shumë të kufizuara.

Drogherie në Evropë. Shfaqja e formatit drogerie ndodhi në vitet 70 të shekullit të 20-të. Sot, sipas kompanisë kërkimore Nielsen, në vendet evropiane formati drogerie zë rreth 20% të tregut me pakicë. Numri i drogeries në vendet evropiane është i krahasueshëm me numrin e dyqaneve ushqimore klasike pranë shtëpisë. Në Gjermani, ka më shumë se 9,000 njësi të formatit të shitjes me pakicë të drogeries. Në MB, Boots zotëron më shumë se 1400 dyqane drogerie.

Formati Drogherie. Brendësia e një drogerie është, si rregull, asketike: një brendshme funksionale dhe një e jashtme "e lirë", rafte të thjeshta dhe etiketa çmimesh, ekran i thjeshtë. Për shkak të asortimentit të verifikuar të kërkesës së përditshme, drogerat kanë norma të larta qarkullimi për njësi të hapësirës me pakicë. Për më tepër, pothuajse e gjithë gama e Drogerie nuk kërkon kushte të veçanta të ruajtjes, nuk ka asnjë gamë të produkteve që prishen; kati tregtar dhe nuk ka vitrinë frigoriferike apo ngrirës në dhomat e shërbimeve.

Vendndodhja e Drogherit. Si në përgjithësi për shitjen me pakicë, trafiku është i rëndësishëm për drogerie, që do të thotë se ju duhet të zgjidhni vendndodhjen e duhur të pikës (vendndodhja e prizës). Një parakusht është afërsia me vendbanimin ose vendin e punës së blerësit. Kriteri kryesor Kur zgjidhni një vendndodhje për drogerie, nuk është afërsia e metrosë, por komoditeti, distanca në këmbë. Hapësira katrore e hapësirës së shitjes me pakicë të një drogerie është 120 - 150 metra, që është një standard universal për formatin e shitjes me pakicë "konvencial store".

Audienca e synuar drogerie. Për Drogerie, si dhe për "dyqanet përreth qoshes", deri në 90% të xhiros vjen nga klientët e rregullt që jetojnë brenda një rrezeje deri në dy blloqe nga dyqani Drogerie. Deri në 95% e blerësve të produkteve drogerie janë gra. Bërthama e audiencës së drogerie është gratë nga 25 deri në 50 vjeç që drejtojnë një shtëpi, punojnë dhe i shërbejnë familjes së tyre. Kjo është një grua e zakonshme, me punë dhe shqetësime të zakonshme. Gratë jo vetëm në Rusi, por edhe në botë janë pjesa më aktive e konsumatorëve. Ata janë më të lëvizshëm, më të vëmendshëm ndaj çdo gjëje të re; ata janë të interesuar për oferta të reja; ata reagojnë më me ndjeshmëri ndaj marketingut.

Marketing në drogerie. Kur planifikoni një promovim instor, është e nevojshme të merren parasysh tiparet e formatit Drogheri:

• sipërfaqja mesatare – 120-150 m2;
• trafik i ulët (mesatarisht 300 persona në ditë);
• Klientët e Drogherie janë dukshëm më besnikë në krahasim me audiencën e supermarketeve të mëdhenj.

Drogerie u jep reklamuesve një mundësi unike për të siguruar besnikërinë e konsumatorëve ndaj produkteve të tyre. Zgjedhja e medias për informacionin e marketingut përcaktohet nga nevoja përdorim efektiv hapësirën tregtare, si dhe zbatimin e detyrës për të stimuluar besnikërinë e audiencës së synuar. Karakteristikë specifike e vendosjes së materialeve POS janë kufizimet në përdorimin e tyre për furnitorët, si në sasi ashtu edhe në format të fushës së reklamimit.

Në një kohë kur njerëzit po kursejnë para dhe po reduktojnë numrin e udhëtimeve drejt hipermarketeve të mëdha dhe dyqaneve të pajisjeve, po shfaqen perspektiva të reja për zhvillimin e dyqaneve të drogeries. Ky lloj i shitjes me pakicë u shfaq në Rusi jo shumë kohë më parë. Por ekspertët parashikojnë ritme të mira të zgjerimit të zinxhirëve të drogeries në rajone: rritje 20-30% në numrin e pikave dhe qarkullimit në vitet e ardhshme.

Drogery është një format evropian i dyqaneve jo ushqimore pranë shtëpisë tuaj, ku përveç kimikateve shtëpiake, mallrave shtëpiake, kozmetikës dhe getave mund të blini barna pa recetë dhe suplemente dietike. Drogeri në Perëndim është një zëvendësues i shkëlqyer për farmacitë klasike, pasi formati i institucionit është më miqësor, është më e këndshme të shkosh atje për ilaçe kundër kollës ose të ftohtë të lehtë sesa të shkosh në farmaci, e cila shoqërohet me sëmundje më të rënda. Në vendet evropiane, numri i drogeries është i krahasueshëm me numrin e dyqaneve ushqimore klasike pranë shtëpisë. Në Gjermani, formati i shitjes me pakicë të drogerie numëron më shumë se 9 mijë njësi. Vetëm në MB, Boots zotëron më shumë se 1400 dyqane drogerie.

“Formati për Rusinë është mjaft i ri, Podruzhka hyri në treg në 2005, Magnit Cosmetic në vitin 2010. Secili prej formateve të shitjes me pakicë në Rusi ka audiencën e vet të synuar. dhe dhuratat Anketa e fundit e ndjenjave të Nielsen-it tregoi se 78% e blerësve rusë kënaqen duke shkuar në dyqane dhe e perceptojnë blerjen si një aktivitet të këndshëm të kohës së lirë. Kozhageldina, kreu i grupit të marrëdhënieve të kompanisë Nielsen Rusia.

Sipas Euromonitor International, vëllimi tregu rus drogerie në 2013 u vlerësua në 59.8 miliardë rubla, në 2014 - 65.7 miliardë, parashikimi për 2015 - 70 miliardë rubla. Sipas shoqërisë së konsumatorit "Drogery - Union", kontrolli mesatar në dyqane është 250-500 rubla, trafiku mesatar në ditë është 250-450 njerëz. "Një drogerie ka një përzgjedhje më të gjerë se sa një dyqan komoditeti standard. Unë mendoj se nëse dyqani i komoditetit dhe drogeria janë në afërsi relativisht të afërt dhe i shërbejnë të njëjtës zonë, atëherë ka të ngjarë të ketë një ndarje në përzgjedhje dhe dyqane ushqimore ose do të braktisin plotësisht mallrat shtëpiake dhe do të zgjerojnë linjën e produkteve, ose do të kufizojnë në minimum përfaqësimin e mallrave të tilla në raftet e tyre, "thotë Ksenia Grevtsova, drejtuese e zhvillimit të shitjes me pakicë në MAGAZIN MAGAZINOV. - Drogeri është një komoditet. Për të mbijetuar dhe për të fituar para, ata do të detyrohen të ruajnë çmime të përballueshme për disa grupe mallrash me një rritje minimale."

Avantazhi kryesor i këtij formati është vendndodhja e tij e përshtatshme dhe diapazoni i gjerë. 90% e blerësve të drogeries janë gra. "Audienca për drogerie në Rusi është krejtësisht e ndryshme". operatori kozmetik për sa i përket modës Nëse merrni një trend të caktuar mesatar, atëherë drogeritë nuk janë dyqane për të varfërit, thotë Dmitry Kalachev, drejtor i TD Vprok. - Për mendimin tim, pjesa kryesore e fitimeve gjenerohet nga "bukuria" (kozmetikë, produkte për kujdesin e lëkurës, produkte për kujdesin e flokëve) dhe mallrat shtëpiake (produkte pastrimi, produkte kuzhine, produkte për kujdesin e këpucëve), të cilat shiten mirë dhe kanë markup të mirë. "

Ekzistojnë parakushte për rritjen e mëtejshme të formatit drogerie, dhe ekspertët po vëzhgojnë rritjen në segment. Lojtarët rajonalë nuk shohin rrugë tjetër përveç rritjes së gjerë. Ata ndjekin një politikë financiare shumë të kujdesshme dhe, si rregull, kanë nivele të ulëta borxhi, gjë që frenon zgjerimin. “Zinxhirët rajonalë, së pari, nuk mund të përballojnë të kenë një pjesë të madhe të dyqaneve jofitimprurëse (si rregull, dyqanet e reja kanë humbje në vitin e parë), dhe së dyti, ata tashmë kanë përjetuar disa kriza dhe mbajnë mend mirë se si bankat mund të mbyllin kreditimin brenda natës dhe braktisni kompaninë në një situatë të vështirë financiare Në të njëjtën kohë, ka ende rajone të tëra ku nuk ka lojtarë të rëndësishëm të rrjetit, kështu që do të ketë rritje dhe me shumë mundësi do të matet me dy shifra (20-30%). në numrin e pikëve dhe në qarkullim,” beson ai Dmitry Kalachev.

Sipas Vladimir Kukushkin, drejtor i Përgjithshëm zinxhiri i dyqaneve të parfumerisë dhe kozmetikës "BEAUTY MARKET", kapaciteti i tregut të drogeries në Rusi është 12-15 mijë dyqane. Nga rruga, formati po transformohet vazhdimisht, dhe tani shumë zinxhirë po përqendrohen në bukurinë - kozmetikë, geta, mallra që janë të vështira për t'u shitur në shitje me pakicë ushqimore dhe po zvogëlojnë pjesën e kimikateve shtëpiake, të cilat derdhen në hipermarkete. Drogery filloi t'i largonte klientët nga formati klasik "parfumeri-kozmetikë", duke shitur kozmetikë dhe parfume në segmentin e çmimeve të larta me një markup prej 40-60%, që është dukshëm më e ulët se ajo e shitësve të mëdhenj të kozmetikës.

Foto: RG / Anton Petepletchikov / Inna Zubareva

Faktori kryesor që i dallon drogeritë ruse nga ato evropiane janë produktet farmaceutike. Megjithatë, tashmë ka përpjekje për të shitur suplemente dietike dhe parafarmaceutikë në drogeritë tona. “Nuk po flasim për barna, të cilat shiten ekskluzivisht në barnatore. Për sa i përket asortimentit, vihen baste për çajra bimorë, tonik, si dhe kozmetikë për kujdesin e trupit dhe fytyrës, të cilat tradicionalisht janë të kërkuara në shitje me pakicë. Sipas mendimit tonë, ky është një format i ri dhe mjaft premtues për tregun vendas. Dhe për sa i përket produkteve farmaceutike, ajo ka të gjitha mundësitë për të konkurruar për konsumatorët me farmacitë, veçanërisht në rajonet e largëta ku disponueshmëria e farmacive është e ulët. Në fund të fundit, hapja e drogerive është shumë më e lehtë sesa farmacitë - nuk keni nevojë të merrni licenca, nuk ka kërkesa strikte për ambientet, etj., "Thotë Natalia Prokopyeva, Kryetare e Bordit të Drejtorëve të Evalar (përfundoi një kontratë të drejtpërdrejtë me zinxhiri Magnit).

Sipas Roman Ivanov, CEO i R&D Pharma, herët a vonë legjislacioni do të ndryshojë në Rusi dhe do të bëhet e mundur drogeria klasike: "Para së gjithash, do të kërkohet një ndryshim në mentalitetin dhe aftësitë e audiencës së synuar të dyqaneve të tilla ju e dini, këto janë amvise të nivelit të mesëm tani në vendin tonë kjo kategori shoqëria kujdeset se si të ushqejë familjen e saj. Aktualisht, ka një rënie të vazhdueshme në shitjet e produkteve parafarmaceutike dhe kozmetike në farmaci. Kjo është për shkak të krizës së makro- dhe mikroekonomisë. "Unë nuk besoj se në këtë sfond, drogeria do të fitojë popullaritet në Rusi."

Deri më tani, vetë drogerët i përmbahen këtij këndvështrimi. "Unë besoj se në Rusi nuk ka më shumë të ngjarë një çështje e pengesave legjislative, por më tepër një çështje e zakonit të blerjes dhe besimit në format Unë gjithashtu nuk i shoh ende parakushtet për një skenar të tillë,” përmbledh Vladimir Kukushkin.

Ne kemi vërejtur tashmë më shumë se një herë se sistemi tregtar perëndimor është jashtëzakonisht i ndryshëm nga ai rus, dhe pala ruse nuk është gjithmonë në të zezë në këtë drejtim. Për shembull, një nga formatet më të njohura të tregtisë perëndimore - drogerie - nuk mund të zhvillohet me sukses në Rusi. Dhe kjo përkundër faktit se ky format është i përshtatshëm si për shitësit ashtu edhe për blerësit!

Ne sjellim në vëmendjen tuaj materiale në lidhje me specifikat e këtij formati tregtimi dhe ju ftojmë të diskutoni perspektivat e tij në tregun vendas.

Si i magjeps shitësit drogeria?

Vetë fjala drogerie përkthehet nga gjermanishtja si "dyqan farmaci". Versioni klasik i drogerie është dyqane të vogla që shesin mallra thelbësore.: produkte higjienike, kozmetike, parfume, kimikate shtëpiake, disa produkte ushqimore që nuk kërkojnë kushte të veçanta ruajtjeje, si dhe barna, në dispozicion pa recetë. Kjo shumëllojshmëri mund të plotësohet me mallra për kafshë, bizhuteri dhe gjëra të tjera të vogla të dobishme. Avantazhi kryesor i drogerie, nga këndvështrimi i blerësve, afërsia me shtëpinë ose vendin e punës.

Në të njëjtën kohë, ky format ka një numër avantazhesh nga këndvështrimi i shitësve - për shembull, përfitime ekonomike.

Hapësirë ​​e vogël me pakicë të ndara për dyqane të këtij lloji (150–300 m2). Për më tepër, për metër katror sipërfaqe ka një qarkullim të madh dhe të lartë xhiros!

Kostot e pranueshme për krijimin dhe mirëmbajtjen e dyqaneve. Nuk ka produkte që prishen në asortiment, gjë që bën të mundur kryerjen e furnizimeve me më pak frekuencë dhe transportin e ngarkesave në mënyrë sa më efikase. Për më tepër, mungesa e nevojës për kushte të veçanta të ruajtjes së mallrave ju lejon të shmangni shpenzimin e parave për dhomat e ftohjes dhe ngrirjes, dhe në përputhje me rrethanat, konsumi i energjisë do të jetë relativisht i ulët.

Kostot minimale të regjistrimit e jashtme dhe e brendshme, sepse Në këtë kuptim, drogerët janë mjaft asketikë. Por këtu është e rëndësishme të dini se kur duhet të ndaloni: vendosja e parfumeve dhe kozmetikës së shtrenjtë në raftet tipike të supermarketeve ushqimore mund të shkaktojë një perceptim negativ nga blerësi për një ekran të tillë. Produktet në këtë grup kërkojnë prezantim të veçantë. Megjithatë, Drogheri nuk mbështetet në produkte të shtrenjta. Këtu mbizotëron mesatarja kategoria e çmimeve dhe një gamë të gjerë produktesh si shampo, xhel dushi, kremra etj.

Me avantazhe të tilla, ky format praktikisht nuk ka mundësi zhvillimi në Rusi për shkak të kufizimeve legjislative të Federatës Ruse. Sidoqoftë, kjo nuk i pengon ekspertët të flasin për ekzistencën e perspektivave për zhvillimin e drogerie në Rusi. Nëse kjo është me të vërtetë kështu - ne do të diskutojmë në botimin e ardhshëm.