Paano dagdagan ang mga benta sa isang retail store - mga pamamaraan ng pagtatrabaho. Isang halimbawa ng pagtaas ng benta sa isang tindahan ng damit

Sa ika-21 siglo, ang propesyon ng sales consultant ay nananatiling isa sa pinaka-in demand sa labor market. Ang mga salespeople o sales manager ay palaging kinakailangan, at mahusay na mga espesyalista ang mga benta ay nagkakahalaga ng kanilang timbang sa ginto. Napakataas ng kumpetisyon para sa mga naturang tauhan, at sa sandaling makabisado mo ang mga diskarte sa pagbebenta, tiyak na hindi ka maiiwan na walang trabaho. Ngunit ang pagkuha ng trabaho bilang isang salesperson ay hindi mahirap, ngunit ang pag-aaral kung paano magbenta at, nang naaayon, kumita ng malaki ay mas mahirap. Tingnan natin ito: kung paano dagdagan ang mga personal na benta para sa isang nagbebenta.

Kaalaman, kasanayan, kasanayan

Upang madagdagan ang mga personal na benta sa nagbebenta kailangan mong maunawaan na sa anumang kaso dapat kang makapagbenta. Upang magawa kailangan mong malaman, at sa paglipas ng panahon ang mga kasanayan ay bubuo sa isang kasanayan at ang mga benta ay darating sa kanilang sarili. Sa isang banda, walang kumplikado dito, ngunit kung titingnan mo, ito isang buong agham. Narito mayroon kang mga yugto ng pagbebenta, at, at at. Maaari kang magbenta, atbp. Ano ang dapat malaman ng isang karampatang nagbebenta?

1. . Dapat mong simulan ang pag-aaral tungkol sa mga benta sa 5 yugto ng mga benta. Ito ang batayan ng anumang mga benta at hindi mo magagawa nang walang kaalaman na ito.
2. Kaalaman sa produkto na iyong ibebenta. Kung mas mahusay ang iyong kaalaman tungkol sa produkto, mas mahusay na payo ang maibibigay mo sa mamimili.
3. Kaalaman ng mga kakumpitensya at mga customer. Ito ay hindi para sa wala na ngayon ang lahat ng mga kumpanya ay namumuhunan ng maraming pera pananaliksik sa marketing palengke. Ang pag-alam sa iyong katunggali at lalo na sa iyong mamimili ay iyong responsibilidad.
4. Ang nonverbal na komunikasyon ay isang napakalakas na tool, kailangan mong maunawaan ang mga pangunahing kaalaman komunikasyong di-berbal upang maiwasan ang mga klasikong pagkakamali ng nagbebenta.

Ginagawa ito ng karamihan sa malalaking kumpanya, ngunit paano kung walang nagsasanay sa iyo o hindi nagbibigay sa iyo ng sapat na kaalaman? Upang magsimula, ipinapayo ko ang pagbabasa ng mga libro para sa mga nagbebenta, marami kang matututunan mula sa kanila kapaki-pakinabang na impormasyon. Una, basahin ang "" at ang libro. Bilang karagdagan, maaari mong malaman ang maraming kapaki-pakinabang na impormasyon sa aming website - maaari mo ring itanong ang iyong mga katanungan sa.

Pagganyak at funnel ng pagbebenta

Alam ng sinumang pinuno. Ngunit ang mga ordinaryong nagbebenta, bilang isang patakaran, ay hindi sumasalamin sa mga naturang termino. Ngunit nililinaw ng funnel ng benta kung ano ang gagawin para mapataas ang mga resulta ng benta. Nang hindi malalim, ipinapakita ng funnel ng benta kung anong mga yugto ng pakikipag-ugnayan sa kliyente ang nawawalan tayo ng benta. Upang lumikha ng isang funnel sa pagbebenta, kailangang bilangin ng isang ordinaryong nagbebenta kung gaano karaming mga contact ang mayroon siya sa mga kliyente, ilan sa kanila ang tumanggi na makipag-usap kaagad, ilan pagkatapos ng pagtatanghal ng produkto, ilan ang nagpasyang mag-isip, ilan ang sumang-ayon na bumili. Ito ay isang simpleng halimbawa dahil ang mga item na ito ay mag-iiba depende sa uri ng pagbebenta. Una sa lahat, mahalagang maunawaan mo:

1. Sa anong mga yugto ito tumatanggi? pinakamalaking bilang mga kliyente? Halimbawa, kung kapag nagtatatag ng pakikipag-ugnay sa isang mamimili, kailangan mong baguhin ang yugtong ito, atbp.
2. Unawain kung paano magbabago ang resulta kung dagdagan mo ang bilang ng mga contact.

Ang pagtaas ng bilang ng mga kliyente ay ang pinakamadaling paraan upang madagdagan ang mga benta, ang downside ay hindi ito magagamit sa lahat ng nagbebenta. Ngunit bilang isang patakaran, hindi iniisip ng mga nagbebenta na kung gumugugol sila ng mas kaunting oras sa bawat kliyente at subukang maglingkod sa maraming mga customer hangga't maaari, mabilis itong hahantong sa pagtaas ng mga benta. O maaari kang maglaan ng mas maraming oras sa trabaho. Sa isang paraan o iba pa, ang lahat ay nakasalalay sa pagganyak ng nagbebenta bilang isang patakaran, ang pinaka-aktibong mga tagapamahala ay nagbebenta ng maraming.

Ang mismong motivation ng mga nagbebenta

Kung nais ng isang salesperson na pataasin ang kanyang mga resulta, dapat niyang gawin ang kanyang personal na pagganyak. Dapat mong itakda ang iyong sarili ng isang layunin, tulad ng pagbili ng kotse o apartment. Kalkulahin kung gaano karaming pera ang kailangan mo para dito at kung magkano ang kailangan mong ibenta araw-araw. Gumuhit ng poster, mag-print ng larawan ng iyong layunin - tingnan at tingnan ito bago ka magbenta. Makakatulong ito sa iyo na maging mas nakatuon sa resulta kaysa sa proseso.

Ang nagbebenta ay nagbebenta ng kanyang sarili mula sa simula!

Ang nagbebenta ay unang nagbebenta ng kanyang sarili, pagkatapos ay ang kumpanya at pagkatapos ay ang produkto. Ang pariralang ito ay kinuha mula sa, ngunit gayunpaman ito ay angkop din para sa mga benta sa mga indibidwal. Kailangan mong maunawaan na ang mga tao ay hindi gustong ipagbili, ngunit mahilig silang bumili, at ang tungkulin ng nagbebenta dito ay hindi upang ipataw o ibenta ang produkto, ngunit upang magtatag ng mapagkakatiwalaang contact at singilin ang kliyente ng mga positibong emosyon. Ang nagbebenta ay dapat na isang tagapayo sa bumibili, isang kaibigan at kasosyo sa isang karaniwang negosyo. Para sa maraming mga mamimili, ang pagbisita sa isang tindahan o pakikipag-usap sa isang nagbebenta ay isang tiyak na stress; Ang nagbebenta ay dapat lumikha ng isang kapaligiran ng kadalian at tiwala, pagkatapos lamang ang kliyente ay tunay na magbubukas sa iyo at magagawa mong magbenta ng kahit ano.

Napakahalaga para sa nagbebenta na nasa mabuting kalooban at nakatuon sa mamimili. Mayroong ilang mga kumplikadong mga tuntunin mga bagay na dapat gawin para sa mabuting kalooban:

• Kumuha ng sapat na tulog. Laging matulog ng mas maraming oras hangga't kailangan mong maging maganda ang pakiramdam.
• Harapin ang mga personal na problema. Kadalasan ay nakakakilala ako ng mga nagbebenta na nakatuon sa mga personal na problema. Ito ay lubos na nakakagambala sa trabaho at nararamdaman ito ng mga customer.
• Huwag magtrabaho nang may hangover.
• Panatilihin ang iyong kalinisan at maging malinis.

Prinsipyo ng Pareto

Ang prinsipyo ng Pareto (madalas na tinatawag na 80/20 na panuntunan) ay nagsasaad:

• 80% ng kita ay mula sa 20% ng mga customer.
• 20% ng mga gastos sa paggawa ay nagdadala ng 80% ng kita

Nangangahulugan ito na ang iyong pangunahing tubo ay nagmumula sa maliliit na gastos sa paggawa. At karamihan sa iyong oras at pagsisikap ay nasasayang sa mga hindi gaanong mahalagang aksyon na hindi nagdudulot sa iyo ng inaasahang kita. Ang pangunahing bagay ay upang maunawaan kung ano ang kasama sa 20% na ito ng pagsisikap, mga kliyente, oras at trabaho upang mapabuti ang mga prosesong nauugnay sa mga gastos na ito. Dahil ang natitirang 80% ay hindi nagbibigay ng makabuluhang resulta. Hayaan akong magbigay sa iyo ng ilang mga halimbawa mula sa buhay:

Halimbawa Blg. 1

Sa tindahan mga gamit sa bahay Bilang karagdagan sa mga benta, kasama sa mga responsibilidad ng bawat nagbebenta ang pag-aayos ng mga bagay sa departamento. Ang mga nagbebenta na may pinakamahusay na mga resulta ay gumugugol ng mas kaunting oras sa pag-aayos ng mga bagay, gawin ito nang mas mabilis at sa umaga kapag kakaunti ang mga mamimili, at sila ay nakatuon sa customer at agad na pumunta sa kanya kapag may bumibili. Bilang karagdagan, sinusubukan ng mas matagumpay na mga nagbebenta na magpahinga sa mga araw ng linggo dahil mas kaunti ang mga kliyente sa mga araw na ito, tanghalian sa umaga, at huwag magpahinga sa paninigarilyo sa gabi. Ang mga nagbebenta na may mas mababang mga resulta ay nalulubog sa proseso, mas tumatagal upang linisin, at bilang isang resulta ay nawalan ng benta. Ibig sabihin, naiintindihan ng mas matagumpay na mga salespeople na kailangan nilang tumuon sa mga customer na nagdadala ng pera, at lahat ng iba pa ay maaaring maghintay.

Halimbawa Blg. 2

Ang mga aktibong ahente sa pagbebenta ay nagbebenta ng mga serbisyo ng Internet provider gamit ang isang door-to-door approach. Ang paglilibot ay isinasagawa sa gabi. Ang pinaka matagumpay na mga tagapamahala Ang pinakamalaking pagsisikap ay ginawa mula 19.00 hanggang 22.00 dahil sa oras na ito ay mas maraming tao sa bahay at mas hilig silang makipag-usap. Samantalang ang mga hindi gaanong matagumpay na ahente sa oras na ito ay maaaring gumugol ng maraming oras sa mga smoke break o pakikipag-usap sa mga kliyente, at kung sino ang hindi bibili ngayon.

Ipinapakita ng mga halimbawang ito na mahalagang ituon ang iyong mga pagsisikap sa mga bagay na nagdudulot sa iyo ng pinakamataas na kita. Ito mismo ang ginagawa ng matagumpay na mga tindero.

Pag-aralan ang iyong mga benta

Ang mga nagbebenta ay may napakasamang ugali: upang bigyang-katwiran ang kanilang mga mahihirap na resulta sa pamamagitan ng pagsisi sa responsibilidad sa mamimili, seasonality, mga kakumpitensya, atbp. Ang karamihan sa mga tao ay naaawa sa kanilang sarili at hindi nais na baguhin ang anuman sa kanilang sarili, naghahanap ng mga problema sa iba. Mahalagang magpasya kung ano ang gusto mo: upang mapawi ang iyong sarili sa responsibilidad o kumita ng pera. Kung ang huli, kung gayon kapag nahaharap sa mga paghihirap kailangan mong maghanap ng solusyon, at huwag sisihin ang kawalan ng katarungan ng mundo. Mayroong magandang kuwento sa mga nagbebenta tungkol dito:

Ipinadala ng isang kumpanya ng sapatos ang tindero nito sa Africa, makalipas ang isang linggo nagpadala ng telegrama ang tindero: ilayo mo ako rito, walang gagawin dito, lahat ng tao ay naglalakad na walang sapin.

Pagkaraan ng ilang panahon, isa pang mangangalakal ang ipinadala doon pagkaraan ng ilang sandali ay nag-ulat siya: “Malaking suwerte ito! - ang pangalawa ay nagsulat nang may galak, - Ipadala ang lahat ng mayroon ka, ang merkado ay halos walang limitasyon! Ang lahat ay naglalakad dito ng walang sapin ang paa!"

May isa pa magandang kasabihan– ang mahina ay naghahanap ng dahilan, ang malakas ay naghahanap ng pagkakataon. Mas madaling bigyang-katwiran ang iyong mga pagkabigo kaysa pag-aralan ang sitwasyon at maghanap ng mga paraan upang magbenta ng higit pa.

Ang isang mahusay na salesperson ay palaging sinusuri ang kanyang trabaho at naghahanap ng mga lugar ng paglago. Ang sinumang nagbebenta ay palaging may dapat pagbutihin, ngunit hindi lahat ay maaaring makita kung ano ang eksaktong. Upang maunawaan, kailangan mong magsimula araw-araw at kung may mali, maghanap ng mga paraan upang gawin ito sa ibang paraan.

Ang pagbebenta ay isa sa mga pundasyon ng isang matagumpay na negosyo, anuman ang gawin nito. Kahit na ang mga produktong pinakakailangan ng populasyon ay ginawa, kailangan pa rin itong ibenta. At sa loob ng balangkas ng artikulo ay titingnan natin kung paano dagdagan ang mga benta tingian kalakalan.

Pangkalahatang impormasyon

Ang tanong sa tingian na kalakalan ng damit, muwebles, bulaklak, maliliit na bagay, sa panahon ng krisis at wala nito, ay interesado sa isang medyo malaking bilang ng mga tao. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang solong pagpapatupad, kung gayon ang kahusayan ay higit sa lahat ay nakasalalay sa mga partikular na tao. Ngunit upang maging epektibo, hindi ka maaaring umasa lamang sa mga maliliwanag na personalidad sa mga nagbebenta. Kapag pumipili sistema ng suporta Karaniwang pumili ng isa sa tatlong opsyon:

1. Kumuha sila ng mga may karanasan at mahuhusay na propesyonal.
2. Nakikibahagi sila sa paggawa ng mga produkto na hinihiling, habang pinasisigla ang kanilang pagkonsumo.
3. Ipinakilala kumpletong sistema benta

Ang lahat ng mga pagpipiliang ito ay may karapatang umiral. Ang unang dalawa ay kilala rin ng lahat ng kasangkot sa pagbebenta. Maaaring may ilang mga problema sa pangatlo. Kaya't bigyan natin ito ng kaunting pansin.

Pangatlong opsyon

Ang bentahe nito ay:

1. Kalayaan mula sa mga kawani ng pagbebenta.
2. Posibilidad ng paglikha ng iyong sariling sistema ng pagsasanay sa pagbebenta.
3. Pokus ng customer at kadalian ng paggamit ng serbisyo.

Salamat sa diskarteng ito, mabilis mong makukuha ang kinakailangang data. Sabihin nating mayroon tayong may-ari ng isang furniture showroom. Siya ay nag-iisip tungkol sa pagtaas ng kahusayan ng tindahan. Iyon ay, siya ay interesado sa kung paano dagdagan ang mga benta sa mga kasangkapan. Ang pagpapakilala ng naturang sistema ay magbibigay-daan para sa mas mabilis na pagproseso ng mga kalakal, mga order at ang kanilang pagtanggap ng mga customer. At ang mataas na serbisyo ay palaging kaaya-aya, kaya ito ay magdadala ng mga benepisyo sa hinaharap.

Ano ang maaaring pumipigil sa iyo sa pagtaas ng iyong mga benta?

Bago natin tingnan ang mga punto ng pag-optimize, bigyang-pansin natin ang mga error. Kaya, dapat mong sikaping maiwasan ang:

• hindi sistematikong pagbebenta;
• mahinang sistema ng komunikasyon sa mga supplier;
• tumuon sa isang kliyente (ang kanyang pangangalaga ay puno ng mga problema);
• hindi sapat na pagganyak ng mga nagbebenta;
• ang kawalan o hindi pag-unlad ng isang sistema ng komunikasyon sa mga customer na hindi nasisiyahan sa produkto, pati na rin ang pag-aatubili sa kasong ito na baguhin ang anumang bagay sa produksyon.

Kaya para sa higit pa pinakamahusay na resulta dapat magsikap:

1. Magbigay ng mataas na kalidad na sistema ng komunikasyon sa mga mamimili.
2. Tumutok sa isang ganap na sistema ng pagbebenta, sa halip na isang beses na mga kaganapan.
3. Dapat matugunan ng mga produkto, packaging at advertising ang mga pangangailangan ng customer.
4. Ito ay kinakailangan upang matiyak ang kalinawan ng trabaho para sa departamento ng pagbebenta.

Sabihin nating dumating na ang mga malungkot na panahon. Paano dagdagan ang mga retail na benta sa panahon ng krisis sa kasong ito? Gamitin ang mga sumusunod na tip:

1. Dapat kang tumawag sa mga lumang kliyente. Lubhang kanais-nais na subaybayan ang dalas ng mga pagbili (na maaaring makatulong sa mga awtomatikong sistema ng pagbebenta) at paalalahanan ang mga customer tungkol sa iyong sarili sa ilalim ng anumang maginhawang dahilan: ang hitsura ng isang bagong produkto, paggawa ng makabago, pagtatakda ng mga espesyal na presyo, pakikilahok sa isang eksibisyon, atbp.
2. Dapat kang magkaroon ng foothold sa World Wide Web. Kung mayroon ka nang website, ngunit walang silbi, gawin itong gumana.
3. Maglagay ng advertising sa mga hindi inaasahang lugar kung saan ang presensya nito ay lilikha ng positibong epekto. Totoo, sa kasong ito dapat mong lapitan ang pagpapatupad at paglalagay nang matalino.
4. Paigtingin ang pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo at supplier ng kumpanya.
5. Dumalo sa mga nauugnay na kaganapan tulad ng mga eksibisyon, seminar at kumperensya sa industriya.
6. Ipahayag ang iyong pagpayag na makipagtulungan sa bawat potensyal na kasosyo.
7. Magsanay ng mga makatwirang suhestiyon sa pagbebenta.
8. Magsagawa ng mga panimulang kampanya.

Siyempre, ang gayong payo ay angkop sa mga kaso kung saan ang parehong mga kasangkapan, damit, kosmetiko at iba pang mga produkto ay ibinebenta, na binili nang hindi hihigit sa isang beses sa isang quarter. Ngunit paano kung nagtataka ka kung paano pataasin ang benta sa retail ng pagkain?

Partikular na diskarte

Ang mga ito ay medyo mahirap na mga opsyon na ipatupad, ngunit karapat-dapat din silang isaalang-alang. Kaya, sabihin nating kailangan mong pataasin ang antas ng benta ng pagkain:

1. Una, dapat mong tingnan ang mga kumpanyang nag-aalok ng mga serbisyo sa paghahatid ng mga kalakal. Posible na ang tagapagtustos ay nagbebenta ng mga produktong pagkain nang medyo mahal at maaari kang makahanap ng mga kumpanya sa merkado na may mas kanais-nais na patakaran sa pagpepresyo. Sa kasong ito, magiging posible na bawasan ang presyo ng pagbebenta.
2. Dapat kang mag-eksperimento kapag naglalagay ng mga kalakal at tingnan kung ano ang madalas na pinagsama-sama.
3. Dapat mong bigyang-pansin ang mga natukoy na pattern at subukang gawing kalamangan ang mga ito.

Hindi kinaugalian na mga ideya

Sa kasong ito, ang pinakadakilang pansin ay dapat bayaran sa mga sumusunod na diskarte:

1. Pagkasensitibo sa mga uso. Tingnan natin ang isang halimbawa. Kapag nagtatapos ang taglamig, tumataas ang pangangailangan para sa mga produktong pinagulong metal para sa mga bahay, kubol, bakod, atbp. Maaaring gamitin ang mutual advertising, mga regalo at rekomendasyon para sa karagdagang epekto.
2. Eksaktong pareho, ngunit mas mahusay. Ang kakanyahan ng diskarte na ito ay mayroong isang pagpipilian ng mga kalakal na magkatulad sa gastos. Sa ganitong mga kaso, ang pinakamataas na kalidad ay pinili. Ang paggamit ng gayong "background" ay maaaring maging mahusay na serbisyo.
3. Ang mas mahal ay nangangahulugang mas mabuti. Maraming tao ang nag-iisip na kung mas malaki ang halaga ng isang produkto, mas maganda ito. At ito ay madalas na totoo. Sa ibang mga kaso, kumikita lang sila mula dito.
4. Symbiotic partnership. Isipin kung saan ang pinakamagandang lugar para maglagay ng retail outlet? Narito ang ilang kumbinasyon: parmasya at tindahan ng grocery o mga piyesa ng sasakyan at bisikleta. Ang mga kaugnay na lugar ay makakatulong nang husto sa pagtaas ng mga antas ng benta.

At kung interesado ka sa kung paano dagdagan ang mga benta sa tingian na kalakalan ng mga bulaklak o iba pang mabilis na paglipat ng mga item, kung gayon ang huling pagpipilian ay magiging literal na perpekto para sa paglago. Kung iisipin mo, mahahanap mo magandang lugar magagawa mo ito halos kahit saan.

Mga awtomatikong sistema ng pagbebenta

Ito ay isang popular na paraan upang ayusin, i-customize at pataasin ang kahusayan ng trabaho sa isang kliyente kapag ito ay isinasagawa sa ilang mga yugto. Sabihin nating mayroong isang online na tindahan ng damit. Posible bang mapabuti ang pagganap nito? Paano pataasin ang mga benta sa tingian ng damit sa panahon ng krisis at mahihirap na panahon?

Ang isang awtomatikong sistema ng pagbebenta ay makakatulong dito! Sa tulong nito, maaari mong mapadali ang pagtatatag ng contact, paglilinaw ng mga kinakailangan at kahilingan, pagpaparehistro ng mga kahilingan, pagproseso at pagpapatupad nito, kabilang ang paghahatid. Gayundin, nakakatulong ang isang awtomatikong sistema ng pagbebenta serbisyo pagkatapos ng benta at mga kasunod na pakikipag-ugnayan. Mayroong maraming mga pakinabang at kapaki-pakinabang na mga function na dapat nilang ialay.

Pagbuo ng isang sistema ng pagbebenta

Ang isang masiglang isip, pagiging sensitibo sa merkado at mabilis na pagpapatawa ay nagbibigay ng maraming pagkakataon. Ngunit upang mapabuti ang pagganap, kailangan mong alagaan ang pagbuo ng isang sistema ng pagbebenta. Papayagan ka nitong maunawaan ang istraktura ng mga kalakal na ibinebenta sa larawan ng pangkalahatang assortment at pag-aralan ang mga intermediate na resulta.

Ang paggamit ng isang awtomatikong sistema ng pagbebenta bilang batayan ay makabuluhang i-streamline ang magagamit na impormasyon. Bilang karagdagan, magiging mas madaling bumuo ng mga relasyon sa mga kliyente, mula sa unang tawag hanggang sa pag-isyu ng isang invoice. Malaki rin ang naitutulong ng kakayahang gumawa ng mga kasamang tala. Bilang karagdagan, maaaring mayroon silang iba't ibang mga add-on tulad ng kakayahang magpadala ng mga instant na mensahe o email.

Iba't ibang mga tool para sa pagtaas ng mga benta

Tingnan natin ang isang kaso kung saan ang isang bagay ay ibinebenta sa pamamagitan ng World Wide Web. Tanging kami ay magbibigay pansin hindi sa mga website, ngunit sa mga social network. Ang mga ito ay medyo sikat na mga site kung saan mayroong isang malaking bilang ng mga tao, at lahat ng mga ito ay mga potensyal na mamimili.

Ayon sa mga opinyon medyo malaking dami mga tao, ang pagkakaroon ng isang kinatawan ng kumpanya na nagbibigay ng feedback sa pamamagitan ng mga social network ay nagpapataas ng bilang ng mga benta ng isang third ng kasalukuyang turnover. Hindi mo dapat pabayaan ang iba't ibang magagandang bonus at souvenir na maaaring magpasaya sa mga customer sa kanilang availability. Maaari rin itong isang alok na gumawa ng karagdagang pagbili kasama ng produkto.

Isaalang-alang ang kasong ito: ang isang tao ay bumili ng isang computer, at nag-aalok sila sa kanya ng isang router sa isang pinababang presyo o kahit na ibigay ito nang libre. Kailangan mo lang sumunod sa panuntunan na ang isang karagdagang serbisyo ay hindi dapat mas mahal kaysa sa pangunahing pagbili. Maaari mo ring gamitin ang pagtatatag ng isang tiyak na limitasyon ng pagbili.

Dapat tandaan na sa kasong ito ay walang tiyak na modelo ng pakikipag-ugnayan at maaari kang magtrabaho dito sa loob ng balangkas ng iyong imahinasyon. Ang pangkalahatang diwa ay ganito:

1. Kapag ang presyo ng pagbili ay lumampas sa isang tiyak na halaga, ang mamimili ay makakatanggap ng regalo, isang kupon para sa isang drawing, o libreng pagpapadala. Kahit na ito ay maaaring iba.
2. Kapag ang dalawang kalakal ay binili, ang pangatlo ay ibinibigay nang walang bayad.

Mga hindi karaniwang modelo

Pangkalahatang listahan sa iba't ibang paraan Maaari akong magpatuloy nang medyo matagal. At hindi masasaktan na subukang gamitin ang iyong imahinasyon at makabuo ng isang bagong bagay na makakatulong sa pagtaas ng mga benta. Sa wakas, maaalala mo ito:

1. Pagbabayad ng pagbabago sa mga kalakal. Ang pamamaraan na ito ay hindi matatawag na laganap, ngunit medyo kawili-wili pa rin ito. Kaya, kapag ang isang mamimili ay nagbabayad para sa isang produkto, siya ay tumatanggap ng pagbabago hindi sa pera, ngunit sa ilang maliit na pagbabago. Halimbawa - nginunguyang gum, kendi o posporo.
2. Mga tag ng presyo na maraming kulay. Ang pamamaraan na ito ay ginagamit sa mga kaso kung saan kinakailangan upang maakit ang pansin tiyak na produkto at ipakita na siya ay espesyal. Halimbawa, isang bagay na malapit nang masira at samakatuwid ay ibinebenta nang may diskwento.
3. Limitadong oras na presyo. Ito ay may malakas na motivating na impluwensya sa mga mamimili, na literal na pinipilit silang bilhin ang produkto sa ngayon.
4. Posibilidad ng pagbabalik. Mayroong isang medyo maayos na trick dito. May batas na nag-aatas sa iyo na tanggapin muli ang isang produkto kung ibinalik ito 14 na araw pagkatapos itong mabili. Maaari ka pang maglaro dito. Ito ay sapat na upang mag-alok sa mga customer na kung hindi nila gusto ang produkto, maaari nilang ibalik ito pagkatapos ng 14 na araw.
5. Mga pahiwatig sa mga tag ng presyo. Bilang karagdagan sa gastos, sa kasong ito, kapaki-pakinabang na mag-post ng impormasyon tungkol sa kung ano ang kasama sa partikular na produktong ito.

Tip 7

Imposibleng sabihin nang eksakto kung gaano kabisa ang mga hakbang na ito. Marami ang nakasalalay sa praktikal na pagpapatupad at maraming iba't ibang aspeto. Ngunit walang duda na magkakaroon ng resulta. Ang pangunahing bagay ay upang bumuo ng isang diskarte. Hindi na kailangang ilagay ang lahat sa isang bunton at itambak ang isang bagay sa ibabaw ng isa pa. Kung may mangyari, maaari mong palaging gumamit ng isang bagay muna, at pagkatapos ay iba pa. Bilang karagdagan, maaari kang mag-time ng iba't ibang mga espesyal na sandali upang magkasabay sa mga petsa tulad ng Bagong Taon, panahon ng tag-init, atbp.

Ngunit sa pagtugis ng bilang ng mga benta, hindi dapat kalimutan ng isa ang tungkol sa pinakamababang kinakailangang presyo. Dahil ang kliyente, siyempre, ay isang mahalagang tao, ngunit hindi magandang magtrabaho nang lugi. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang tumingin para sa isang ginintuang ibig sabihin. At kung ang isang tao ay umalis, hindi ka dapat malungkot, ngunit dapat kang tumutok sa iba pang mga tao na nasa katayuan ng isang potensyal na kliyente.

Kaya, isang maliit na pagsusuri. Anong mga yugto ang pinagdadaanan ng isang potensyal na mamimili bago bumili ng mga damit? Una, ang mamimili ay pumasok sa tindahan mismo. Ang bilang ng mga benta ay nakadepende na sa daloy ng mga bisita. Susunod, ang aming potensyal na mamimili ay tumitingin sa paligid, pinag-aaralan ang assortment, sa yugtong ito ang nagbebenta ay may pagkakataon na magsimulang magtrabaho kasama ang kliyente at maimpluwensyahan ang pagbebenta. Sa ikatlong yugto, ang isang potensyal na mamimili ay pumasok sa fitting room at sinubukan ang item na gusto niya.

Ito ay isang pinasimple na diagram ng mga yugto ng paggawa ng desisyon sa pagbili sa isang tindahan ng damit:

pumapasok ang potensyal na mamimili sa tindahan - tumitingin-tingin ang mamimili sa loob ng tindahan - pumapasok sa fitting room ang mamimili.

Upang maunawaan kung paano pataasin ang mga benta sa isang tindahan ng damit, tingnan natin ang mga hakbang nang mas detalyado. Ayon sa istatistika, sa 100 katao na pumasok sa tindahan, 5-7 katao sa 100 ang bumibili Sa yugtong ito, ang tanging magagawa ay paramihin ang mga bisita.

Kliyente sa bulwagan

Kapag nakapasok na ang customer sa tindahan, ang tagumpay sa pagbebenta ay maaaring direktang maimpluwensyahan ng salesperson. At narito mayroong tatlong mga pagpipilian para sa pagbuo ng mga kaganapan. Ang una ay isang pagtatangka na magbenta - ang resulta ay pagtanggi. Nagsisimulang malaman ng nagbebenta ang layunin ng pagbisita at mag-alok ng isang bagay. Ang kliyente ay walang tiyak na iniisip tungkol sa pagbili sa malaking bahagi ang posibilidad na "isara" ng nagbebenta.

Ang pangalawang opsyon ay bibilhin ng mamimili ang iminungkahing opsyon, ngunit ito ay maaaring maisip bilang isang pagpataw at sa hinaharap ang kliyenteng ito ay mag-aatubili na bumalik sa amin.

May pangatlong opsyon.

Palakihin ang mga benta

Ang ikatlong opsyon ay naglalaman ng sikreto sa pagtaas ng mga benta sa isang tindahan ng damit. Upang gawin ito, kailangan mong lumiko sa iba pang mga istatistika, lalo na ang bilang ng mga customer na bumili pagkatapos bisitahin ang fitting room. Sa 100 tao na bumibisita sa fitting room, hanggang 50% ng mga bisita ang bumibili.

Iyon ay, upang madagdagan ang mga benta, kinakailangan na istraktura ang trabaho kasama ang mamimili upang ang bisita ay pumasok sa fitting room. Nang makakita ng item na gusto ng mamimili, iniimbitahan namin ang kliyente na subukan lang ito. Ang diskarte na ito ay magiging mas neutral, nang hindi naglalagay ng presyon sa kliyente.

Susunod, dapat lamang tulungan ng nagbebenta ang bisita na pumili ng isang mas angkop na opsyon, nang hindi inabandona ang kliyente. Ang desisyon sa pagbili ay ituturing bilang sariling solusyon pagbibigay ng higit pa positibong emosyon, na nangangahulugang mas malamang na bumalik ang mamimili para sa mga bagong pagbili.

Subukan ang lahat ng mga tampok ng platform ng ECAM nang libre

Kasunduan sa Pagiging Kumpidensyal

at pagproseso ng personal na data

1.Mga pangkalahatang probisyon

1.1. Ang kasunduang ito sa pagiging kumpidensyal at pagproseso ng personal na data (mula rito ay tinutukoy bilang ang Kasunduan) ay malayang tinanggap at sa sarili nitong malayang kalooban, at nalalapat sa lahat ng impormasyon na Insales Rus LLC at/o mga kaakibat nito, kabilang ang lahat ng taong kasama sa parehong grupo sa LLC "Insails Rus" (kabilang ang LLC "EKAM Service") ay maaaring makakuha ng impormasyon tungkol sa User habang ginagamit ang alinman sa mga site, serbisyo, serbisyo, computer program, produkto o serbisyo ng LLC "Insails Rus" (mula rito ay tinutukoy bilang ang Mga Serbisyo) at sa panahon ng pagpapatupad ng Insales Rus LLC anumang mga kasunduan at kontrata sa User. Ang pahintulot ng User sa Kasunduan, na ipinahayag niya sa loob ng balangkas ng mga relasyon sa isa sa mga nakalistang tao, ay nalalapat sa lahat ng iba pang nakalistang tao.

1.2.Ang paggamit ng Mga Serbisyo ay nangangahulugan na sumasang-ayon ang User sa Kasunduang ito at sa mga tuntunin at kundisyon na tinukoy doon; sa kaso ng hindi pagkakasundo sa mga tuntuning ito, ang Gumagamit ay dapat umiwas sa paggamit ng Mga Serbisyo.

"Insales"- Limited Liability Company "Insails Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, nakarehistro sa address: 125319, Moscow, Akademika Ilyushina St., 4, gusali 1, opisina 11 (mula dito ay tinukoy bilang "simula dito" ang isang kamay, at

"User" -

o indibidwal pagkakaroon ng ligal na kapasidad at kinikilala bilang isang kalahok sa sibil na ligal na relasyon alinsunod sa batas ng Russian Federation;

o legal na entidad, nakarehistro alinsunod sa batas ng estado kung saan ang naturang tao ay residente;

o indibidwal na negosyante nakarehistro alinsunod sa mga batas ng estado kung saan ang naturang tao ay isang residente;

na tumanggap sa mga tuntunin ng Kasunduang ito.

1.4. Para sa mga layunin ng Kasunduang ito, ang mga Partido ay nagpasiya na ang kumpidensyal na impormasyon ay impormasyon sa anumang kalikasan (produksyon, teknikal, pang-ekonomiya, organisasyon at iba pa), kabilang ang mga resulta ng intelektwal na aktibidad, pati na rin ang impormasyon tungkol sa mga pamamaraan ng pagpapatupad propesyonal na aktibidad(kabilang, ngunit hindi limitado sa: impormasyon tungkol sa mga produkto, gawa at serbisyo; impormasyon tungkol sa mga teknolohiya at gawaing pananaliksik; data tungkol sa mga teknikal na sistema at kagamitan, kabilang ang mga elemento ng software; mga pagtataya sa negosyo at impormasyon tungkol sa mga iminungkahing pagbili; mga kinakailangan at detalye ng mga partikular na kasosyo at potensyal mga kasosyo; impormasyong may kaugnayan sa intelektwal na pag-aari, pati na rin ang mga plano at teknolohiyang nauugnay sa lahat ng nasa itaas) na ipinarating ng isang partido sa iba sa nakasulat at/o elektronikong anyo, na malinaw na itinalaga ng Partido bilang kumpidensyal na impormasyon nito.

1.5. Ang layunin ng Kasunduang ito ay upang protektahan ang kumpidensyal na impormasyon na ipapalitan ng mga Partido sa panahon ng mga negosasyon, pagtatapos ng mga kontrata at pagtupad ng mga obligasyon, pati na rin ang anumang iba pang pakikipag-ugnayan (kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, pagkonsulta, paghiling at pagbibigay ng impormasyon, at pagsasagawa ng iba pa mga tagubilin).

2. Mga Pananagutan ng mga Partido

2.1 Ang mga Partido ay sumasang-ayon na panatilihing lihim ang lahat ng kumpidensyal na impormasyong natanggap ng isang Partido mula sa kabilang Partido sa panahon ng pakikipag-ugnayan ng Mga Partido, hindi upang ibunyag, ibunyag, isapubliko o kung hindi man ay magbigay ng naturang impormasyon sa sinumang ikatlong partido nang walang paunang nakasulat na pahintulot ng ibang Partido, maliban sa mga kaso na tinukoy sa kasalukuyang batas, kapag ang pagkakaloob ng naturang impormasyon ay responsibilidad ng Mga Partido.

2.2. Gagawin ng bawat Partido ang lahat ng kinakailangang hakbang upang protektahan ang kumpidensyal na impormasyon gamit ang hindi bababa sa parehong mga hakbang na ginagamit ng Partido upang protektahan ang sarili nitong kumpidensyal na impormasyon. Ang pag-access sa kumpidensyal na impormasyon ay ibinibigay lamang sa mga empleyado ng bawat Partido na makatwirang nangangailangan nito upang gumanap opisyal na tungkulin para sa pagpapatupad ng Kasunduang ito.

2.3 Ang obligasyon na panatilihing lihim ang kumpidensyal na impormasyon ay may bisa sa loob ng panahon ng bisa ng Kasunduang ito, ang kasunduan sa lisensya para sa mga programa sa computer na may petsang Disyembre 1, 2016, ang kasunduan sa pag-access sa kasunduan sa lisensya para sa mga programa sa kompyuter, ahensya at iba pang mga kasunduan at para sa limang taon pagkatapos ng pagwawakas ng bisa ng mga ito, maliban kung hiwalay na sinang-ayunan ng Mga Partido.

(a) kung ang impormasyong ibinigay ay naging available sa publiko nang walang paglabag sa mga obligasyon ng isa sa mga Partido;

(b) kung ang impormasyong ibinigay ay nalaman ng isang Partido bilang resulta ng sarili nitong pananaliksik, sistematikong mga obserbasyon o iba pang aktibidad na isinagawa nang hindi gumagamit ng kumpidensyal na impormasyong natanggap mula sa kabilang Partido;

(c) kung ang impormasyong ibinigay ay legal na natanggap mula sa isang ikatlong partido nang walang obligasyon na panatilihing lihim ito hanggang sa ito ay ibigay ng isa sa mga Partido;

(d) kung ang impormasyon ay ibinigay sa nakasulat na kahilingan ng isang ahensya ng gobyerno, ibang ahensya ng gobyerno, o katawan ng lokal na pamahalaan upang maisagawa ang kanilang mga tungkulin at ang pagsisiwalat nito sa mga katawan na ito ay sapilitan para sa Partido. Sa kasong ito, dapat agad na ipaalam ng Partido sa kabilang Partido ang natanggap na kahilingan;

(e) kung ang impormasyon ay ibinigay sa isang ikatlong partido na may pahintulot ng Partido kung saan inilipat ang impormasyon.

2.5. Hindi bini-verify ng Insales ang katumpakan ng impormasyong ibinigay ng User at walang kakayahang tasahin ang kanyang legal na kapasidad.

2.6.Ang impormasyong ibinibigay ng User sa Insales kapag nagrerehistro sa Mga Serbisyo ay hindi personal na data gaya ng tinukoy sa Pederal na batas RF No. 152-FZ na may petsang Hulyo 27, 2006. "Tungkol sa personal na data."

2.7. May karapatan ang mga Insales na gumawa ng mga pagbabago sa Kasunduang ito. Kapag ginawa ang mga pagbabago sa kasalukuyang edisyon, ipinapahiwatig ang petsa ng huling pag-update. Ang bagong bersyon ng Kasunduan ay magkakabisa mula sa sandaling ito ay nai-post, maliban kung iba ang ibinigay ng bagong bersyon ng Kasunduan.

2.8 Sa pamamagitan ng pagtanggap sa Kasunduang ito, nauunawaan at sinasang-ayunan ng User na ang Insales ay maaaring magpadala sa User ng mga personalized na mensahe at impormasyon (kabilang ang, ngunit hindi limitado sa) upang mapabuti ang kalidad ng Mga Serbisyo, upang bumuo ng mga bagong produkto, upang lumikha at magpadala ng mga personal na alok sa ang User, upang ipaalam sa User ang tungkol sa mga pagbabago sa Mga plano sa taripa at mga update, upang ipadala ang mga materyales sa marketing ng User sa paksa ng Mga Serbisyo, upang protektahan ang Mga Serbisyo at User at para sa iba pang mga layunin.

Ang gumagamit ay may karapatang tumanggi na matanggap ang impormasyon sa itaas sa pamamagitan ng pag-abiso sa pamamagitan ng sulat sa email address na Insales -.

2.9. Sa pamamagitan ng pagtanggap sa Kasunduang ito, nauunawaan at sinasang-ayunan ng User na ang Mga Serbisyo ng Insales ay maaaring gumamit ng cookies, mga counter, at iba pang mga teknolohiya upang matiyak ang paggana ng Mga Serbisyo sa pangkalahatan o ang kanilang mga indibidwal na function sa partikular, at ang User ay walang mga claim laban sa Insales na may kaugnayan kasama nito.

2.10. Naiintindihan ng gumagamit na ang kagamitan at software, na ginamit niya upang bisitahin ang mga site sa Internet, ay maaaring magkaroon ng tungkulin na ipagbawal ang mga pagpapatakbo gamit ang cookies (para sa anumang mga site o para sa ilang partikular na site), pati na rin ang pagtanggal ng dati nang natanggap na cookies.

Ang Insales ay may karapatang itatag na ang probisyon ng isang partikular na Serbisyo ay posible lamang sa kondisyon na ang pagtanggap at pagtanggap ng cookies ay pinahihintulutan ng User.

2.11. Ang gumagamit ay independiyenteng responsable para sa seguridad ng mga paraan na pinili niya upang ma-access ang kanyang account, at malaya ring tinitiyak ang kanilang pagiging kumpidensyal. Ang User ay tanging responsable para sa lahat ng mga aksyon (pati na rin ang kanilang mga kahihinatnan) sa loob o paggamit ng Mga Serbisyo sa ilalim account ang User, kabilang ang mga kaso ng boluntaryong paglilipat ng User ng data upang ma-access ang account ng User sa mga third party sa ilalim ng anumang mga kundisyon (kabilang sa ilalim ng mga kontrata o kasunduan). Sa kasong ito, ang lahat ng mga aksyon sa loob o paggamit ng Mga Serbisyo sa ilalim ng account ng User ay itinuturing na isinasagawa ng User mismo, maliban sa mga kaso kung saan inabisuhan ng User ang Insales ng hindi awtorisadong pag-access sa Mga Serbisyo gamit ang account ng User at/o ng anumang paglabag (hinala ng paglabag) ng pagiging kumpidensyal ng kanilang paraan ng pag-access sa iyong account.

2.12. Obligado ang User na agad na ipaalam sa Insales ang anumang kaso ng hindi awtorisadong (hindi pinahintulutan ng User) na pag-access sa Mga Serbisyo gamit ang account ng User at/o ng anumang paglabag (hinala ng paglabag) ng pagiging kumpidensyal ng kanilang paraan ng pag-access sa ang account. Para sa mga layuning pangseguridad, obligado ang Gumagamit na ligtas na isara ang trabaho sa ilalim ng kanyang account sa pagtatapos ng bawat sesyon ng pagtatrabaho sa Mga Serbisyo. Ang mga insales ay hindi mananagot para sa posibleng pagkawala o pinsala sa data, pati na rin ang iba pang mga kahihinatnan ng anumang kalikasan na maaaring mangyari dahil sa paglabag ng User sa mga probisyon ng bahaging ito ng Kasunduan.

3. Pananagutan ng mga Partido

3.1. Ang Partido na lumabag sa mga obligasyong itinakda ng Kasunduan tungkol sa proteksyon ng kumpidensyal na impormasyong inilipat sa ilalim ng Kasunduan ay obligado, sa kahilingan ng napinsalang Partido, na magbayad para sa aktwal na pinsalang dulot ng naturang paglabag sa mga tuntunin ng Kasunduan alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation.

3.2. Ang kabayaran para sa pinsala ay hindi nagwawakas sa mga obligasyon ng lumalabag na Partido upang maayos na matupad ang mga obligasyon nito sa ilalim ng Kasunduan.

4.Iba pang mga probisyon

4.1. Lahat ng mga abiso, kahilingan, kahilingan at iba pang sulat sa ilalim ng Kasunduang ito, kabilang ang mga kasama ang kumpidensyal na impormasyon, ay dapat na nakasulat at naihatid nang personal o sa pamamagitan ng courier, o ipinadala ng email sa mga address na tinukoy sa kasunduan sa lisensya para sa mga program sa computer na may petsang Disyembre 1, 2016, ang kasunduan sa pag-access sa kasunduan sa lisensya para sa mga program sa computer at sa Kasunduang ito o iba pang mga address na maaaring itakda sa kasunod na nakasulat ng Partido.

4.2. Kung ang isa o higit pang mga probisyon (kondisyon) ng Kasunduang ito ay hindi wasto, hindi ito maaaring magsilbing dahilan para sa pagwawakas ng iba pang mga probisyon (kondisyon).

4.3. Ang Kasunduang ito at ang ugnayan sa pagitan ng Gumagamit at Mga Insale na nagmumula kaugnay ng aplikasyon ng Kasunduan ay napapailalim sa batas ng Russian Federation.

4.3. Ang Gumagamit ay may karapatan na ipadala ang lahat ng mga mungkahi o tanong tungkol sa Kasunduang ito sa Serbisyo ng Suporta ng Gumagamit ng Insales o sa postal address: 107078, Moscow, st. Novoryazanskaya, 18, gusali 11-12 BC "Stendhal" LLC "Insales Rus".

Petsa ng publikasyon: 12/01/2016

Buong pangalan sa Russian:

Limited Liability Company "Insales Rus"

Pinaikling pangalan sa Russian:

LLC "Insales Rus"

Pangalan sa Ingles:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Legal na address:

125319, Moscow, st. Akademika Ilyushina, 4, gusali 1, opisina 11

Postal address:

107078, Moscow, st. Novoryazanskaya, 18, gusali 11-12, BC "Stendhal"

INN: 7714843760 Checkpoint: 771401001

Mga detalye ng bangko:

Mayroon kang matagumpay na tindahan na nagbebenta ng mga damit ng mga bata, mga kwalipikadong empleyado, matapat na mga supplier at kasosyo, ang negosyo ay umuunlad at ang mga customer ay aktibong bumibili ng iyong mga produkto, ang iyong mga kita ay lumalaki araw-araw - ang perpektong larawan para sa sinumang negosyante.

Ngunit, sa kasamaang-palad, ang mga bagay ay hindi palaging gumagana sa ganitong paraan. marami naman panlabas na mga kadahilanan, na nagpapababa sa aming mga benta, ngunit hindi namin maimpluwensyahan ang mga salik na ito. Ang isang hindi matatag na sitwasyon sa merkado, mga pagbabago sa ekonomiya ng bansa, isang pagbawas sa kapangyarihan sa pagbili, pagtaas ng kumpetisyon - ito ay isang maliit na listahan lamang ng mga dahilan kung bakit naghihirap ang ating negosyo.

Paano mo maililigtas ang iyong negosyo at madaragdagan ang iyong kita? Paano lumikha ng isang daloy ng mga customer sa tindahan? Paano mapataas ang benta?

Susubukan naming sagutin ang mga tanong na ito sa artikulong ito.

Kapag tumama ang recession, ang ilang mga retail na tindahan, sa pagtatangkang pataasin ang bilang ng mga customer, ay magsisimulang bumaling sa karaniwang advertising: pagbili ng oras sa radyo at TV, espasyo sa mga billboard, palabas sa magazine, atbp. Ang mga pamamaraang ito, siyempre, ay magdadala ng mga bagong customer at madaragdagan ang pagkilala sa tindahan ng damit ng iyong mga anak, ngunit ang halaga ng pamumuhunan ay magiging napakataas na ang resulta ay hindi magbabayad. Sa huli, nasayang pala ang pera mo.

Kaya ano ang gagawin? Simple lang ang sagot. Pag-aralan ang iyong mga customer, alagaan sila, at pagkatapos ay babalik sa iyo ang iyong mga customer.

Bakit tayo nakakasigurado na ito ay gumagana? Upang ilarawan, sasabihin namin sa iyo kung bakit bumibili ang mga tao ng mga damit para sa mga bata sa parehong tindahan gamit ang halimbawa ng kuwento ng isang customer. Ang mamimiling ito ay isang sumusunod sa uri ng isang partikular na tindahan. Ang tindahan ay matatagpuan sa malayo; kailangan mong dumaan sa buong lungsod upang makarating dito, kahit na mayroong maraming iba pang mga tindahan ng damit ng mga bata malapit sa bahay. Ang mga presyo ay hindi rin ang pinakamababa, maaari kang makahanap ng mga damit para sa mga bata na mas mura mataas na kalidad. Ang mga produkto ng "paboritong" tindahan ay hindi partikular mga saklaw ng laki, tela o istilo. Kaya bakit siya pumunta doon?

Ito ay tungkol sa serbisyo ng tindahan. Ang bumibili ay palaging binibigyan espesyal na atensyon, ang mga nagbebenta ay nagbigay ng mga rekomendasyon kung aling mga damit ang angkop at alin ang hindi, at pinag-usapan ang kasalukuyang fashion sa mga kulay at estilo. Nangongolekta ang tindahan ng impormasyon tungkol sa mga customer, tungkol sa mga kamakailang pagbili, at nakatulong ito sa mga nagbebenta na gumawa kasalukuyang rekomendasyon. Naramdaman ng kliyente na espesyal. Patuloy siyang nakatanggap ng impormasyon tungkol sa mga bagong produkto at mga promo ng tindahan. At kapag oras na para bumili bagong damit para sa isang bata, nagpunta ang mamimili sa "kanyang" tindahan.

Samakatuwid, palaging mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga kliyente. Kung mayroon kang CRM system, aktibong gamitin ito kung hindi, panatilihin ang database sa mga talahanayan ng Excel. Mangolekta ng mga numero, e-mail, pangalan ng customer, subaybayan ang mga halaga at petsa ng pagbili. Patuloy na palawakin ang file ng kliyente sa pamamagitan ng pagdaragdag bagong impormasyon. Huwag hilingin ang lahat ng impormasyon nang sabay-sabay; walang gustong punan ang malalaking form; Paunlarin ang kasanayan sa pagkolekta ng impormasyon mula sa iyong mga empleyado.

Narito ang isang listahan ng mga tip na tutulong sa iyo na magsagawa ng mga aktibidad sa marketing na may kaunting pagsisikap.

• Subaybayan ang mga halaga ng pagbili at pag-uri-uriin ang mga customer ayon sa dami. Piliin ang nangungunang 10, nangungunang 100 at magplano ng iba't ibang diskarte sa pagtatrabaho sa iba't ibang kategorya ng mga kliyente.
• Magpakilala ng sistema ng katapatan. Sa pamamagitan ng pagpapadala ng koreo, anyayahan ang mga kliyente na sumali sa "Special Clients Club" at bigyan sila ng mga diskwento at bonus.
• Maglunsad ng buwanang online na magazine sa pamamagitan ng e-mail newsletter, kung saan nag-publish ka ng impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa merkado, mga bagong uso sa fashion, mga bagong produkto, materyales, payo para sa mga batang ina, mga listahan ng mga pasilidad sa pangangalaga ng bata, atbp.
• Mag-host ng isang kaganapan ng kliyente kung saan maaaring magkaroon ng magandang oras ang mga customer. Papataasin nito ang katapatan sa iyong tindahan, at magkakaroon ng dahilan ang mga customer muli bisitahin ka.
• Ipaalam sa iyong mga customer ang tungkol sa mga promosyon at bagong dating sa tindahan ng damit ng mga bata sa pamamagitan ng e-mail at mga SMS na pagpapadala.
• Panatilihin ang mga account sa mga social network at makipag-usap sa mga customer doon
• Huwag kalimutan ang tungkol sa kalidad at kaugnayan ng iyong mga produkto. Magtrabaho lamang sa in-demand na assortment upang hindi "mahulog" sa mga mata ng mga mamimili.
• Siguraduhin na ang mga empleyado ay sapat na sinanay upang bumuo ng mga relasyon sa mga customer sa halip na gumawa lamang ng mga benta.
• Hikayatin ang mga empleyado na nagsasagawa ng inisyatiba sa pakikipag-usap sa mga customer.
• Panatilihin ang isang database ng customer na madaling gamitin sa anumang sitwasyon nang hindi nawawala ang isang solong contact.

Tandaan: Ang iyong mga customer ang pinakamalaking halaga ng iyong negosyo.

ginagawa mo ba pakyawan benta damit ng mga bata at kailangan mo ng isang produkto na mataas ang demand?
Handa kaming makipagtulungan! Magpadala ng kahilingan at makikipag-ugnayan sa iyo ang manager